Peranan Komunikasi Sebagai Solusi Konflik (Studi Deskriptif Komunikasi Antar Pribadi sebagai Solusi Konflik pada Hubungan Persahabatan Remaja di SMA ST. THOMAS -2 MEDAN)
PERANAN KOMUNIKASI SEBAGAI SOLUSI KONFLIK
(Studi Deskriptif Komunikasi Antar Pribadi sebagai Solusi Konflik pada Hubungan
Persahabatan Remaja di SMA ST. Thomas-2 Medan)
SKRIPSI
EMILIA KRISTINA BARUS
090904102
Hubungan Masyarakat
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
MEDAN
2013
PERANAN KOMUNIKASI SEBAGAI SOLUSI KONFLIK
(Studi Deskriptif Komunikasi Antar Pribadi sebagai Solusi Konflik pada
Hubungan Persahabatan Remaja di SMA ST. Thomas-2 Medan)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1
(S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
EMILIA KRISTINA BARUS
090904102
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur tiada terkira penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat dan karunianya yang telah diberikan kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan penelitian dan skripsi ini. Adapun judul daripada skripsi ini adalah “ Peranan Komunikasi Sebagai Solusi Konflik (Studi Deskriptif Komunikasi Antar Pribadi sebagai Solusi Konflik pada Hubungan Persahabatan Remaja di SMA ST. THOMAS -2 MEDAN) ”.
Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk dapat memperoleh gelar sarjana di Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara, Medan.
Skripsi ini penulis persembahkan untuk orangtua yang telah membesarkan penulis dengan kasih sayang yang tak ternilai harganya, (Alm.) Doly Barus, dan Florianny Siahaan, abang penulis, Dionisius Christian Hamdany Barus, teman terdekat penulis Wiliam Sihaloho dan semua orang yang selalu memberikan semangat kepada penulis dalam proses penyelesaian skripsi ini.
Pada kesempatan ini izinkan penulis ucapkan terima kasih kepada masing- masing yang telah membantu dan mendukung penulis hingga menyelesaikan penelitian ini.
1. Bapak Prof. Dr. Badarudin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Polituk, Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Fatmawardy Lubis, M.A Selaku ketua Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik, serta ibu Dra. Dayana Manurung M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi.
3. Ibu Dra. Inon Beydha, Ph.D. selaku dosen wali penulis yang sudah selalu membimbing saya dari awal dimulainya perkuliahan.
4. Terima kasih kepada jajaran dosen dan staf pengajar di Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara atas ilmu yang telah diberikan dengan baik kepada penulis selama masa perkuliahan.
iv Universitas Sumatera Utara
5. Kepada Staf administrasi Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara, Kak Maya dan Kak Cut. Terima kasih banyak atas bantuan dan informasi yang telah diberikan kepada penulis dalam hal administrasi.
6. Kepada Maktua Penulis Sulastri Siahaan, yang telah mendukung secara moril maupun materil.
7. Terima kasih sebesar-besarnya kepada Kakak tersayang Oselva Anestesia Sidauruk, dan Dirga Pradeka Titus Sidauruk yang telah banyak membantu dan memberi dukungan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi.
8. Seluruh keluarga besar penulis yang sudah memberi dukungan moral dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Teman-Teman sejawat dan seperjuangan di angkatan 2009 Ilmu Komunikasi FISIP USU yang cukup ramah dan saling mengisi, persahabatan yang kita jalin selama perkuliahan akan menjadi kenangan manis bagi penulis
Saya menyadari skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan masukan berupa saran dan kritik yang sifatnya membangun, mudah-mudahan skripsi ini bisa memberi manfaat bagi siapapun yang membacanya
Medan, 23 Agustus 2013 Peneliti
Emilia Kristina Barus
v Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
LEMBAR PERSETUJUANSkripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh Nama : Emilia Kristina Barus NIM : 090904102 Judul Skripsi. : Peranan Komunikasi Sebagai Solusi Konflik
(Studi Deskriptif Komunikasi Antar Pribadi sebagai Solusi Konflik pada Hubungan Persahabatan Remaja di SMA ST. THOMAS -2 MEDAN)
Pembimbing Ketua Departemen
Emilia Ramadhani, S.Sos., M.A Dra. Fatma Wardy Lubis, M.ANIP: 197310212006042001 NIP: 196208281987012001
Dekan FISIP USU
Prof. Drs. Badaruddin, M.Si
NIP: 196805251992031002vii
Universitas Sumatera Utara
viii Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERNYATAAN ORSINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku
Nama : Emilia Kristina Barus NIM : 090904102 Tanda Tangan : Tanggal : 20 Agustus 2013
ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Peranan Komunikasi Sebagai Solusi Konflik: sebuah Studi Deskriptif Komunikasi Antarpribadi sebagai Solusi Konflik pada Hubungan Persahabatan Remaja di SMA ST. Thomas 2 Medan. Tujuan dari penelitian ini adalah hubungan pesahabatan remaja, karena persahabatan memiliki peranan penting dalam kehidupan remaja.
Peneliti memilih subjek ini karena suatu hubungan persahabatan remaja acap kali mengalami konflik dan mengalami kemunduran sebagai akibat dari proses negosiasi yang tidak berjalan dengan baik yang kemudian mengakibatkan perubahan pola komunikasi. Peneliti ingin mengetahui penyebab-penyebab konflik dalam persahabatan remaja tersebut dan solusinya, komunikasi seperti apa yang digunakan oleh remaja ketika mengalami konflik dalam hubungan persahabatan, serta penerapan dari solusi tersebut. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah Komunikasi, Komunikasi Antarpribadi, Remaja dan Persahabatan, Konflik dalam Hubungan Persahabatan, dan Teori Self Disclosure. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, yaitu menggambarkan atau melukiskan hasil penelitian secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta dan sifat populasi tertentu. Penelitian ini bersifat menggambarkan atau mendeskripsikan data yang telah terkumpul yang kemudian dianalisa. Populasi pada penelitian ini adalah siswa dan siswi SMA ST. Thomas 2 Medan dengan jumlah 465 siswa. Pengumpulan data dilakukan langsung di lapangan (field research) dan menggunakan teknik penarikan sample nonprobability sampling dengan cara purposive sampling dengan cara mengambil 10% dari jumlah sampel sebanyak 47 siswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi antarpribadi berperan dalam menyelesaikan konflik pada hubungan persahabatan siswa SMA ST. Thomas 2 Medan. Hal ini terbukti dengan kesediaan mereka membuka diri, rasa empati yang tinggi terhadap sahabatnya, berusaha saling mengerti dan membicarakan masalah bersama, yang hanya dapat dicapai melalui komunikasi antarpribadi. Sehingga dapat disimpulkan, komunikasi antarpribadi yang efektif adalah solusi dalam menyelesaikan konflik dalam suatu hubungan persahabatan.
Kata kunci: Komunikasi Antarpribadi, Solusi Konflik, Hubungan Persahabatan Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
This research is titled Peranan Komunikasi Sebagai Solusi Konflik: sebuah Studi Deskriptif Komunikasi Antarpribadi sebagai Solusi Konflik pada Hubungan Persahabatan Remaja di SMA ST. Thomas 2 Medan. The subject of this research is the relationship between friends, because friendship holds a very important role in a teenager’s life.
I chose this subject on the grounds that relationships between teenagers are prone to conflict and deterioration, which are caused by distorted negotiations, which in turn cause changes of pattern in communication. I aim to discover the causes of these conflicts and the applicable solutions; the type of communication used when faced with a conflict in their friendship; and the application of said solution. The theories used in this research consist of: Communication, Interpersonal Communication, Teenager and Friendship, Conflict in Friendship and the theory of Self Disclosure. This research uses the descriptive method, which will describe the results of the research systematically, factually and accurately in regards to the facts and characteristics of a pre- determined population. This research describes the analysis of gathered data. The populations used for this research are the students of SMA St Thomas 2 Medan, which amounts to 465 students. Data used in this research are acquired directly from the field. This research uses the nonprobability sampling method, by way of purposive sampling which requires 10% of the total sample; amounting to 47 subjects. Results of the research show that interpersonal communication has significant role in resolving conflicts within students’ relationships in SMA St Thomas 2 Medan. The students’ willingness to open themselves to others, high empathy for friends, effort to understand others and talk through problems signified the importance of interpersonal communication as a conclusive solution to conflicts within the relationship of teenagers.
Keywords: interpersonal communication; conflict solution; friendship Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .................................................................................. i LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................... ii KATA PENGANTAR .............................................................................. iii LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ............. iv LEMBAR PERNYATAAN ORIGINALITAS ....................................... v ABSTRAK ................................................................................................ vi DAFTAR ISI ............................................................................................ vii DAFTAR GAMBAR .............................................................................. viii DAFTAR TABEL .................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ....................................................... 1
1.2 Pembatasan Masalah ............................................................ 5
1.3 Rumusan Masalah ................................................................ 5
1.4 Tujuan Penelitian .................................................................. 5
1.5 Manfaat Penelitian ................................................................ 6
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Kerangka Teori .................................................................... 7
2.1.1 Komunikasi ............................................................. 7
2.1.2 Komunikasi Antarpribadi ...................................... 12
2.1.3 Remaja dan Persahabatan ...................................... 25
2.1.4 Konflik Dalam Hubungan Persahabatan ............... 27
2.2 Kerangka Konsep .............................................................. 31
2.3 Variabel Penelitian ............................................................ 32
2.4 Definisi Operasional Variabel ........................................... 34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ............................................... 37
3.1.1 Sejarah SMA ST. Thomas 2 Medan ..................... 37
3.1.2 Misi SMA ST. Thomas 2 Medan .......................... 40
3.1.3 Visi SMA ST. Thomas 2 Medan ........................... 40
3.2 Metode Penelitian .............................................................. 41
3.3 Populasi dan Sampel.......................................................... 41
3.3.1 Populasi ................................................................. 41
3.3.2 Sampel ................................................................... 42
3.3.3 Teknik Penarikan Sampel ..................................... 43
3.4 Teknik Pengumpulan Data ................................................ 46
3.5 Teknik Analisis Data ......................................................... 47
vii
Universitas Sumatera Utara80 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis Tabel Tunggal...................................................... 48
4.2 Pembahasan ....................................................................... 67
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ........................................................................ 71
5.2 Saran .................................................................................. 72
DAFTAR REFERENSI ......................................................................... 73 LAMPIRAN Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
............................................................................ 22
Gambar 1 Jendela Johari Gambar 2 Struktur Organisasi SMA ST. Thomas 2 ............................. 39
viii Universitas Sumatera Utara
ix Universitas Sumatera Utara
Mengalami Kesulitan......................................................... 54
Tabel 4.16 Peranan Pihak Ketiga dalam Menyelesaikan Konflik ....... 62Dalam Menyelesaikan Konflik .......................................... 61
Tabel 4.15 Mementingkan KepercayaanTabel 4.14 Anda dan Sahabat Saling Terbuka .................................... 60Tabel 4.13 Anda dan Sahabat Memiliki Kesamaan Sikap .................. 59Dalam Mengambil Keputusan ........................................... 58
Tabel 4.12 Dukungan Terhadap SahabatTabel 4.11 Sahabat Menghargai Saran Yang Anda Berikan ............... 57Tabel 4.10 Sikap Ketika Sahabat Memiliki Teman Baru .................... 56Memiliki Prestasi Lebih Unggul ....................................... 55
Tabel 4.9 Dukungan Ketika SahabatTabel 4.8 Mengetahui Jika Sahabat Anda
DAFTAR TABEL
Tabel HalamanMenyampaikan Masalah Pribadi ....................................... 53
Tabel 4.7 Sikap Sahabat Ketika AndaTabel 4.6 Sikap Ketika Sahabat Menyampaikan Masalah Pribadi .... 52Tabel 4.5 Keterbukaan Anda dan Sahabat dalam Menyampaikan Masalah. ........................................ 51Tabel 4.4 Proses Komunikasi di Antara Anda dan Sahabat .............. 50Tabel 4.3 Jenis Kelamin .................................................................... 50Tabel 4.2 Kelas .................................................................................. 49Tabel 4.1 Usia .................................................................................... 48Tabel 3.2 Jumlah Sampel................................................................... 45Tabel 3.1 Populasi Penelitian ............................................................ 42Tabel 2.1 Variabel Penelitian ............................................................ 33Tabel 4.17 Pihak Ketiga Memberikan Solusi Yang Baik .................... 63Tabel 4.18 Merasakan Perubahan Sikap SahabatAnda Terhadap Anda ......................................................... 64
Tabel 4.19 Perasaaan Ketika Sikap Sahabat Telah Berubah ............... 64Tabel 4.20 Keluhan Terhadap Sahabat ................................................ 65Tabel 4.21 Harapan Yang Tidak DapatDikatakan Kepada Sahabat Anda ..................................... 66
Universitas Sumatera Utara