PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA STUDI PERSEPSI PADA KARYAWAN PT. JASA MARGA (PERSERO) TBK. CABANG PURBALEUNYI BANDUNG.
No. Daftar FPEB : 445/UN40.7.D1/LT/2014
PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA
Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Program Studi Manajemen
Universitas Pendidikan Indonesia
Oleh: Lisna Sri Rahayu
1005613
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
(2)
PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA
Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Oleh : Lisna Sri Rahayu
Skripsi yang Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis
© Lisna Sri Rahayu 2014 Universitas Pendidikan Indonesia
Agustus 2014
Hak Cipta dilindungi undang – undang.
Skripsi ini tidak boleh diperbanyak seluruhnya atau sebagian, dengan dicetak ulang, difoto kopi, atau cara lainnya tanpa ijin dari penulis.
(3)
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA
Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Skripsi ini telah disetujui dan disahkan oleh:
Dosen Pembimbing
Dr. H. Syamsul Hadi Senen, MM NIP. 19550917 198002 1 001
Mengetahui:
Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis
Universitas Pendidikan Indonesia
Dr. Vanessa Gaffar, SE.Ak.MBA NIP. 19740307 200212 2 001
(4)
vii
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR ISI
ABSTRAK ... Error! Bookmark not defined. ABSTRACT ... Error! Bookmark not defined. KATA PENGANTAR ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv BAB I PENDAHULUAN ... Error! Bookmark not defined. 1.1.Latar Belakang Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 1.2.Identifikasi dan Perumusan Masalah... Error! Bookmark not defined. 1.2.1.Identifikasi Masalah ... Error! Bookmark not defined. 1.2.2.Rumusan Masalah ... Error! Bookmark not defined. 1.2.3.Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 1.3.Kegunaan Penelitian... Error! Bookmark not defined. BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS ... Error!
Bookmark not defined.
2.1.Kajian Teori ... Error! Bookmark not defined. 2.1.1.Konsep Sumber Daya Manusia ... Error! Bookmark not defined. 2.1.1.1.Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ... Error!
Bookmark not defined.
2.1.1.2.Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia .... Error! Bookmark
not defined.
2.1.2.Konsep Kompensasi ... Error! Bookmark not defined. 2.1.2.1.Pengertian Kompensasi ... Error! Bookmark not defined. 2.1.2.2.Jenis-jenis Kompensasi ... Error! Bookmark not defined. 2.1.2.3.Tujuan Kompensasi ... Error! Bookmark not defined. 2.1.2.4.Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kompensasi ... Error!
Bookmark not defined.
2.1.2.5.Tahapan Menetapkan Kompensasi ... Error! Bookmark not
defined.
(5)
viii
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
2.1.2.7.Metode Kompensasi ... Error! Bookmark not defined. 2.1.3.Konsep Lingkungan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 2.1.3.1.Pengertian Lingkungan Kerja .... Error! Bookmark not defined. 2.1.3.2.Jenis Lingkungan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 2.1.3.3.Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ... Error!
Bookmark not defined.
2.1.3.4.Indikator-indikator Lingkungan Kerja ... Error! Bookmark not
defined.
2.1.4.Konsep Kepuasan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 2.1.4.1.Pengertian Kepuasan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 2.1.4.2.Teori-teori Kepuasan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 2.1.4.3.Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... Error!
Bookmark not defined.
2.1.4.4.Hasil Kepuasan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 2.1.4.5.Pengukur Kepuasan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 2.1.5.Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja ... Error!
Bookmark not defined.
2.1.6.Kajian Hasil Penelitian Terdahulu ... Error! Bookmark not defined. 2.2.Kerangka Pemikiran ... Error! Bookmark not defined. 2.3.Hipotesis ... Error! Bookmark not defined. BAB III METODE PENELITIAN ... Error! Bookmark not defined. 3.1.Objek Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 3.2.Metode Penelitian dan Desain Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 3.2.1.Metode Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 3.2.2.Desain Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 3.3.Operasionalisasi Variabel ... Error! Bookmark not defined. 3.4.Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data . Error! Bookmark not defined. 3.4.1.Sumber Data ... Error! Bookmark not defined. 3.4.2.Teknik Pengumpulan Data ... Error! Bookmark not defined. 3.5.Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ... Error! Bookmark not
defined.
3.5.1.Populasi ... Error! Bookmark not defined. 3.5.2.Sampel ... Error! Bookmark not defined.
(6)
ix
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
3.5.3.Teknik Penarikan Sampel ... Error! Bookmark not defined. 3.6.Uji Validitas dan Uji Relibilitas ... Error! Bookmark not defined. 3.6.1.Uji Validitas ... Error! Bookmark not defined. 3.6.2.Uji Reliabilitas ... Error! Bookmark not defined. 3.7.Teknik Analisis Data ... Error! Bookmark not defined. 3.7.1.Rancangan Analisis Data ... Error! Bookmark not defined. 3.7.2.Method of Successive Internal (MSI).... Error! Bookmark not defined. 3.7.3.Analisis Korelasi ... Error! Bookmark not defined. 3.7.4.Analisis Regresi Linier Berganda ... Error! Bookmark not defined. 3.7.5.Koefisien Determinasi ... Error! Bookmark not defined. 3.8.Uji Hipotesis ... Error! Bookmark not defined. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... Error! Bookmark not defined. 4.1.Hasil Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 4.1.1.Gambaran Umum Objek Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 4.1.1.1.Profil Perusahaan ... Error! Bookmark not defined. 4.1.1.2.Tugas Pokok dan Fungsi ... Error! Bookmark not defined. 4.1.1.3.Visi Misi ... Error! Bookmark not defined. 4.1.1.4.Struktur Organisasi PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. ... Error!
Bookmark not defined.
4.1.1.5.Deskripsi Tugas dan Jabatan ... Error! Bookmark not defined. 4.1.2.Gambaran Umum Karakteristik Responden ... Error! Bookmark not
defined.
4.1.2.1.Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... Error!
Bookmark not defined.
4.1.2.2.Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... Error! Bookmark
not defined.
4.1.2.3.Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ... Error!
Bookmark not defined.
4.1.2.4.Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... Error!
Bookmark not defined.
4.1.3.Gambaran Umum Variabel Penelitian .. Error! Bookmark not defined. 4.1.4.Analisis Data ... Error! Bookmark not defined. 4.1.4.1.Pengukuran Kompensasi (Variabel X1) .. Error! Bookmark not
(7)
x
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4.1.4.2.Pengukuran Lingkungan Kerja (Variabel X2) Error! Bookmark
not defined.
4.1.4.3.Pengukuran Kepuasan Kerja (Variabel Y) ... Error! Bookmark
not defined.
4.1.5.Gambaran Umum Variabel Penelitian .. Error! Bookmark not defined. 4.1.5.1.Gambaran Kompensasi pada PT. Jasa Marga (persero) tbk. Cabang Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined. 4.1.5.2.Rekapitulasi Hasil Penelitian Variabel Kompensasi (X1) . Error!
Bookmark not defined.
4.1.5.3.Gambaran Lingkungan Kerja pada PT. Jasa Marga (persero) tbk. Cabang Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined. 4.1.5.4.Rekapitulasi Hasil Penelitian Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... Error! Bookmark not defined. 4.1.5.5.Gambaran Kepuasan Kerja pada PT. Jasa Marga (persero) tbk. Cabang Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined. 4.1.5.6.Rekapitulasi Hasil Penelitian Variabel Kepuasan Kerja (Y) ... Error! Bookmark not defined. 4.1.6.Uji Normalitas ... Error! Bookmark not defined. 4.1.7.Analisis Korelasi ... Error! Bookmark not defined. 4.1.7.1.Korelasi Product Moment ... Error! Bookmark not defined. 4.1.7.2.Analisis Korelasi Berganda ... Error! Bookmark not defined. 4.1.8.Analisis Regresi Linier Berganda ... Error! Bookmark not defined. 4.1.9.Uji Hipotesis (Uji F dan Uji t) ... Error! Bookmark not defined. 4.2.Pembahasan Hasil Penelitian ... Error! Bookmark not defined. 4.2.1.Pembahasan Kompensasi pada PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined. 4.2.2.Pembahasan Lingkungan Kerja pada PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined. 4.2.3.Pembahasan Kepuasan Kerja pada PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined. 4.2.4.Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined. 4.2.5.Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi ... Error! Bookmark not
(8)
xi
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4.2.6.Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi.. Error!
Bookmark not defined.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... Error! Bookmark not defined. 5.1.Kesimpulan ... Error! Bookmark not defined. 5.2.Saran ... Error! Bookmark not defined. DAFTAR PUSTAKA ... Error! Bookmark not defined.
(9)
xii
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3. 1 Operasionalisasi Variabel ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3. 2 Jenis Sumber Data... Error! Bookmark not defined. Tabel 3. 3 Kriteria Bobot Nilai Alternatif ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3. 4 Jumlah Pegawai PT. Jasa Marga (persero) tbk. cabang Purbaleunyi ... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 3. 5 Hasil Pengujian Validitas Variabel X1 (Kompensasi) .... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 3. 6 Hasil Pengujian Validitas Variabel X2 (Lingkungan Kerja) . Error! Bookmark
not defined.
Tabel 3. 7 Hasil Pengujian Validitas Variabel Y (Kepuasan Kerja) Error! Bookmark not
defined.
Tabel 3. 8 Hasil Pengujian Reliabilitas ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3. 9 Kriteria Bobot Nilai Alternatif ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3. 10 Tabel Rekapitulasi Data ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3. 11 Pengubahan Data Ordinal ke Interval ... Error! Bookmark not defined. Tabel 3. 12 Pedoman untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi ... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 4. 1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan . Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 5 Tingkat Kesesuaian Pemberian Upah dengan Jam Kerja Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 6 Tingkat Kesesuaian Pemberian Upah dengan Jenis Pekerjaan ... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 4. 7 Tingkat Kelayakan Pemberian Upah ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 8 Tingkat Ketepatan Waktu Penerimaan Gaji ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 9 Tingkat Kelayakan Penerimaan Gaji ... Error! Bookmark not defined.
(10)
xiii
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Tabel 4. 10 Tingkat Kesesuaian Gaji dengan Masa Kerja . Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 11 Tingkat Kesesuaian Gaji dengan Jabatan... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 12 Tingkat Kesesuaian Gaji dengan Kebutuhan KaryawanError! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 13 Tingkat Pemberian Bonus ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 14 Tingkat Ketepatan Waktu Penerimaan Bonus Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 15 Tingkat Kesesuaian Penerimaan Bonus ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 16 Tingkat Pemberian Komisi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 17 Tingkat Kesesuaian Penerimaan Komisi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 18 Tingkat Pemberian Asuransi Jiwa... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 19 Tingkat Pemberian Asuransi Kesehatan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 20 Tingkat Pemberian Asuransi Kecelakaan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 21 Tingkat Kesesuaian Pemberian Waktu Istirahat ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 22 Tingkat Kesesuaian Pemberian Hari Cuti/Libur ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 23 Tingkat Pengadaan Rekreasi Tahunan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 24 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden mengenai Variabel Kompensasi (X1)
... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 25 Tingkat Kelengkapan Peralatan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 26 Tingkat Kondisi Peralatan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 27 Tingkat Kemudahan Penggunaan Peralatan Kerja ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 28 Tingkat Kebersihan Tempat Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 29 Tingkat Penerangan/ Pencahayaan Tempat Kerja... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 30 Tingkat Sirkulasi Udara Tempat Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 31 Tingkat Suhu Udara Tempat Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 32 Tingkat Ketersediaan Alat Pendingin Udara .. Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 33 Tingkat Ketersediaan Petugas Keamanan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 34 Tingkat Kinerja Petugas Keamanan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 35 Tingkat Keamanan dari Ancaman Bencana .... Error! Bookmark not defined.
(11)
xiv
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Tabel 4. 36 Tingkat Komunikasi Karyawan dengan Atasan ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 37 Tingkat Komunikasi Karyawan dengan Sesama Rekan Kerja ... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 4. 38 Tingkat Komunikasi Karyawan dengan Bawahan ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 39 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden mengenai Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 40 Tingkat Kesesuaian Penempatan Karyawan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 41 Tingkat Kesesuaian Jenis Pekerjaan dengan Keahlian . Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 42 Tingkat Kesesuaian Pekerjaan dengan Pengalaman ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 43 Tingkat Menarik dan Menantangnya Pekerjaan ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 44 Tingkat Kesesuaian Gaji dengan Pekerjaan .... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 45 Tingkat Kesesuaian Gaji dengan Lama Kerja . Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 46 Tingkat Kesesuaian Gaji dengan Jabatan... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 47 Tingkat Kesesuaian Gaji dengan Kebutuhan .. Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 48 Tingkat Peluang/Kesempatan Promosi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 49 Tingkat Kesesuaian Promosi Yang Diberikan Sesuai dengan Minat ... Error!
Bookmark not defined.
Tabel 4. 50 Tingkat Perhatian yang Diberikan Pimpinan .. Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 51 Tingkat Kepedulian yang Diberikan Pimpinan ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 52 Tingkat Bimbingan yang Diberikan PimpinanError! Bookmark not defined. Tabel 4. 53 Tingkat Partisipasi Pimpinan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 54 Tingkat Kerjasama yang Diberikan Rekan Kerja ... Error! Bookmark not
defined.
Tabel 4. 55 Tingkat Kenyamanan Hubungan Kerja... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 56 Tingkat Kesediaan Rekan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 57 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden mengenai Variabel Kepuasan Kerja
(12)
xv
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Tabel 4. 58 Output Korelasi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 59 Acuan untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi . Error! Bookmark
not defined.
Tabel 4. 60 Output Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 61 Output Koefisien Regresi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 62 Output Nilai signifikansi Uji F ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4. 63 Output Nilai signifikansi Uji t ... Error! Bookmark not defined.
(13)
xvi
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Persentase Ketidakhadiran Karyawan PT. Jasa Marga (persero)
Cabang Purbaleunyi Bulan Januari - Nopember 2013Error! Bookmark not defined. Gambar 1. 2 Data Jumlah Karyawan Terlambat PT. Jasa Marga (persero)
Cabang Purbaleunyi Bulan Bulan Januari - Desember 2013Error! Bookmark not defined. Gambar 1. 3 Tingkat Turnover Karyawan PT. Jasa Marga (persero) cabang
Purbaleunyi Bulan Januari-Nopember 2013Error! Bookmark not defined. Gambar 1. 4 Kepuasan Kerja Karyawan PT. Jasa Marga (persero) Cabang
Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined. Gambar 1. 5 Faktor Ketidakpuasan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Gambar 2. 1 Jenis-Jenis Kompensasi ... Error! Bookmark not defined. Gambar 2. 2 Dimensi Kepuasan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Gambar 2. 3 Kerangka Pemikiran ... Error! Bookmark not defined. Gambar 2. 4 Hubungan Variabel Penelitian ... Error! Bookmark not defined. Gambar 3. 1 Garis Kontinium Variabel X dan Y... Error! Bookmark not defined. Gambar 4. 1 Struktur Organisasi PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang
Purbaleunyi ... Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis KelaminError! Bookmark not defined. Gambar 4. 3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .. Error! Bookmark not defined.
Gambar 4. 4 Karakteristik Responden Berdasarkan JabatanError! Bookmark not defined. Gambar 4. 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa KerjaError! Bookmark not defined. Gambar 4. 6 Daerah Kontinum Variabel X1 ... Error! Bookmark not defined. Gambar 4. 7 Daerah Kontinum Variabel X2 ... Error! Bookmark not defined. Gambar 4. 8 Daerah Kontinum Variabel Y ... Error! Bookmark not defined. Gambar 4. 9 Uji Normalitas Variabel Kepuasan Kerja (Y)Error! Bookmark not defined.
(14)
xvii
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Administratif
Lampiran 2 Kuesioner Penelitian
Lampiran 3 Output Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 4 Data Ordinal
Lampiran 5 Data Interval
Lampiran 6 Output Regresi dan Korelasi Lampiran 7 Catatan Bimbingan
(15)
i
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu ABSTRAK
Lisna Sri Rahayu (1005613) “Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung”, dibawah bimbingan Dr. H. Syamsul Hadi Senen, MM.
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai kompensasi dan lingkungan kerja serta kepuasan kerja karyawan. Serta untuk mengetahui adakah pengaruh antara kompensasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja pada PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi berjumlah 123 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah koefisien korelasi
pearson product moment dan analisis regresi berganda. Pengujian hipotesis
dengan menggunakan uji t-test untuk melihat pengaruh parsial dan uji f untuk melihat pengaruh secara simultan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa kompensasi dan lingkungan kerja serta kepuasan kerja karyawan PT. Jasa Marga (persero) cabang Purbaleunyi berada pada kategori tinggi. Hasil perhitungan korelasi, variabel kompensasi (X1) memiliki hubungan yang positif dengan klasifikasi rendah dengan kepuasan kerja (Y). Sedangkan variabel lingkungan kerja (X2) memiliki hubungan yang positif dengan klasifikasi rendah dengan kepuasan kerja (Y). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,180 atau 18,0% memiliki arti bahwa kepuasan kerja dipengaruhi oleh kompensasi dan lingkungan kerja sebesar 18,0%.
(16)
ii
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu ABSTRACT
Lisna Sri Rahayu (1005613), Influence of Compensation and Work Environtment to Job Satisfaction Study at PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi, Under The Guidance of Dr. H. Syamsul Hadi Senen, MM.
This study aims to gain an overview of compensation and work environment, and job satisfaction of employees. As well as to find out is there any influence between compensation, work environment, and job satisfaction of employees PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi.
This research uses descriptive and verification methods. Population of 123 respondents. The analysis technique used is the pearson product moment correlation coefficient and multiple regression analysis. Hypothesis testing using t-test to see the effect of partially and f testing for see the influence of simultaneous.
The results showed that compensation and work environment with job satisfaction of PT. Jasa Marga (persero) cabang Purbaleunyi are located in the high category. The result of correlation calculations, compensation variables (X1) has a positive relationship with a low classification with job satisfaction (Y). As for the work environment variables (X2) has a positive relationship with a low classification with job satisfaction (Y). Adjusted R Square of 0,180 or 18,0% variables means compensation and work environment can effect job satisfaction variable was 18,0%.
(17)
1
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian
PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. adalah Badan Usaha Milik
Negara Indonesia yang bergerak di bidang penyelenggara jasa jalan tol. Sebagai perusahaan jalan tol pertama di Indonesia, dengan pengalaman lebih dari 32 tahun dalam membangun dan mengoperasikan jalan tol, saat ini Jasa Marga adalah pemimpin dalam industrinya dengan mengelola lebih dari 531 km jalan tol atau 76% dari total jalan tol di Indonesia. Sebagai perusahaan infrastruktur penyedia jalan tol keberadaan Jasa Marga sangat dibutuhkan oleh masyarakat luas. Pertumbuhan penjualan kendaraan yang tinggi serta kebijakan otoritas pengatur jalan tol yang semakin kondusif akan membuat posisi Jasa Marga semakin kuat dalam industri jalan tol di Indonesia.
Jasa Marga akan terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang senantiasa selalu ditingkatkan. Berpedoman pada Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang ditetapkan melalui Keputusan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 370 KPTS/M/2007 tertanggal 31 Agustus 2007. SPM tersebut memuat substansi pelayanan yang menyangkut aspek-aspek minimal yang harus dicapai pengelola jalan tol, yang di antaranya menyangkut kondisi jalan tol, kecepatan tempuh rata-rata, aksesibilitas, mobilitas, keselamatan, Unit Pertolongan/Penyelamatan dan Bantuan Pelayanan (http://jasamarga.com).
(18)
2
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Sebagai perusahaan yang menjadi pemimpin dalam industrinya ini diperlukan kerja sama antara karyawan dan perusahaan tersebut. Peran karyawan sangat penting bagi perusahaan guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Dalam hal ini kepuasan kerja karyawan menjadi hal yang sangat penting karena kepuasan kerja karyawan akan mempengaruhi keberlangsungan pencapaian tujuan perusahaan.
Berdasarkan artikel “BERITA jalan tol” edisi khusus ke-36, terdapat
penghargaan yang diberikan kepada beberapa cabang Jasa Marga dalam beberapa aspek. Dari 12 penghargaan, PT. Jasa Marga (Persero) cabang Purbaleunyi hanya mendapatkan satu penghargaan yaitu dalam kategori pelayanan. Sedangkan untuk kategori penililaian kinerja, pelayanan lalu lintas, paramedis dan kategori lainnya PT. Jasa Marga (Persero) cabang Purbaleunyi terhitung cukup rendah. Hal ini mengindikasikan bahwa terdapat permasalahan kepuasan kerja karyawan. Rendahnya kepuasan kerja karyawan dapat berpengaruh pada semangat kerja karyawan dalam memberikan produktivitas dan kinerja terbaik mereka bagi perusahaan.
Untuk lebih mengetahui gambaran tingkat kepuasan kerja karyawan pada PT. Jasa Marga (Persero) cabang Purbaleunyi, terdapat beberapa data yang penulis dapatkan diantaranya adalah tingkat absensi dan tingkat turnover karyawan. Seperti data berikut yang penulis dapatkan dari bagian SDM di PT. Jasa Marga (Persero) cabang Purbaleunyi yang mengindikasikan terdapat masalah rendahnya kepuasan kerja karyawan di perusahaan tersebut. Berikut adalah persentase ketidakhadiran karyawan:
(19)
3
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Sumber: Bagian SDM PT. Jasa Marga 2014
Gambar 1. 1
Persentase Ketidakhadiran Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi
Bulan Januari - Nopember 2013
Gambar 1.1 memperlihatkan bahwa tingkat absensi atau ketidakhadiran karyawan cukup tinggi. Dapat dilihat setiap bulannya terjadi penurunan dan kenaikan tingkat ketidakhadiran karyawan. Namun setelah di tarik garis trendline dapat terlihat bahwa ketidak hadiran karyawan mengalami kenaikan.
Selain ketidakhadiran, selama penulis melakukan pra penelitian di PT. Jasa Marga cabang Purbaleunyi banyak karyawan yang masuk terlambat dan pulang tidak pada waktu yang telah ditentukan, sedangkan seharusnya jam kerja adalah jam 08.00 sampai jam 16.00. Berikut ini terdapat data yang menunjukan keterlambatan karyawan :
9.33% 7.52%
13.23% 13.17%
10.77% 8.74%
9.53% 14.83%
13.99%
12.27% 12.37%
0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 14.00% 16.00%
(20)
4
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Sumber: Bagian SDM PT. Jasa Marga 2014
Gambar 1. 2
Data Jumlah Karyawan Terlambat PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi
Bulan Bulan Januari - Desember 2013
Berdasarkan gambar 1.2 dapat dilihat bahwa jumlah karyawan yang terlambat cukup banyak setiap bulannya. Jumlah karyawan yang terlambat mengalami kenaikan dan penurunan setiap bulannya. Namun setelah di tarik garis
trendline dapat terlihat kenaikannya. Selain itu jumlah karyawan yang terlambat
melebihi dari separuh jumlah karyawan di PT. Jasa Marga (Persero) cabang Purbaleunyi. Hal ini dapat mengganggu proses penyelesaian tugas karena dapat terjadi penundaan perkerjaan atau penumpukan pekerjaan.
Selain presentase ketidakhadiran dan keterlambatan karyawan terdapat data turnover karyawan PT. Jasa Marga sebagai berikut :
69 71
65 68 78
85 83 87 84
79 81 86
Jumlah Karyawan Terlambat
(21)
5
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Sumber: Bagian SDM PT. Jasa Marga 2014
Gambar 1. 3
Tingkat Turnover Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) cabang Purbaleunyi Bulan Januari-Nopember 2013
Dari gambar 1.3 dapat dilihat presentase turnover karyawan PT. Jasa Marga cabang Purbaleunyi mengalami kenaikan setiap bulannya. Walaupun sempat terjadi penurunan dalam beberapa bulan, setelah di tarik trendline dapat disimpulkan bahwa turnover karyawan PT. Jasa Marga cabang Purbaleunyi mengalami kenaikan. Kenaikan paling tinggi terjadi pada bulan Nopember yaitu sebesar 2,54%. Tingkat perputaran karyawan yang tinggi mengindikasikan bahwa kepuasan kerja karyawan rendah. Serta hal ini dapat mengakibatkan ketimpangan atau ketidakseimbangan pekerjaan karena ketidaksesuaian personil dan ketidaksesuaian beban kerja.
0%
0.93% 0.94%
0%
0.95%
0%
1.95% 1.96% 1.78%
0.84% 2.54%
0 0%
1% 1% 2% 2% 3% 3%
(22)
6
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Dari beberapa data diatas dapat disimpulkan bahwa tingkat absensi, keterlambatan dan tingkat turnover karyawan PT. Jasa Marga cabang Purbaleunyi mengalami kenaikan yang cukup tinggi setiap bulannya, hal ini mengindikasikan bahwa kepuasan kerja karyawan tersebut rendah.
Untuk mendukung data yang telah didapatkan, penulis menyebarkan kuesioner pra penelitian kepada 30 orang karyawan di PT. Jasa Marga cabang Purbaleunyi. Di dalam kuisioner ini terdapat dua pertanyaan yang penulis ajukan. Berikut ini adalah hasil rekapitulasi pertanyaan dan jawaban dari kuesioner pra penelitian yang telah disebarkan :
1. “Apakah anda puas dengan pekerjaan atau jabatan anda saat ini di PT. Jasa
Marga (Persero) cabang Purbaleunyi?”.
Sumber: Rekapitulasi kuesioner pra penelitian, 2014 Gambar 1. 4
Kepuasan Kerja Karyawan
PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi
Dari hasil rekapitulasi kuesioner pra penelitian pada gambar 1.4 ternyata sejumlah 15 orang atau 50% dari sampel pra penelitian menjawab kurang puas
13%
37% 50%
Sangat Puas Puas
(23)
7
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
akan pekerjaan atau jabatannya saat ini. Hasil rekapitulasi menunjukan terdapat masalah kepuasan kerja pada karyawan PT. Jasa Marga (Persero) cabang Purbaleunyi. Rendahnya kepuasan kerja karyawan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Untuk mengetahui faktor apa sajakah yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada PT. Jasa Marga Persero, berikut ini adalah pertanyaan no. 2 yang memaparkan faktor-faktor yang mempengaruhi 15 orang karyawan yang menjawab kurang puas pada pertanyaan kuisioner sebelumnya.
2. “Faktor apakah yang mempengaruhi kepuasan kerja anda?” berikut adalah
hasilnya:
Sumber: Rekapitulasi kuisioner pra penelitian, 2014
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Jumlah Responden
Karakteristik pekerjaan 1
Kompensasi 5
Lingkungan Kerja 8
Promosi Jabatan 1
Pengawasan 0
1
5
8
(24)
8
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Gambar 1. 5
Faktor Ketidakpuasan Kerja
Dari gambar 1.5 dapat di simpulkan bahwa faktor dominan yang mempengaruhi ketidakpuasan karyawan adalah Kompensasi dan Lingkungan Kerja. Sebanyak 5 orang menjawab Kompensasi dan 8 orang menjawab lingkungan kerja. Menurut para responden dua faktor tersebutlah yang paling mempengaruhi kepuasan kerja. Kompensasi imbalan jasa atau balas jasa yang diberikan perusahaan kepada para karyawan atas pekerjaan yang dilakukan. Kompensasi dapat mempengaruhi kepuasan kerja karena kepuasan kerja menunjukan kesesuaian antara harapan seseorang yang timbul dan imbalan yang disediakan oleh pekerjaan tersebut. Begitu pula dengan lingkungan kerja yang baik sangat penting diberikan pada karyawan, apabila kondisi kerja karyawan baik (bersih, menarik, dan lingkungan kerja yang menyenangkan) akan membuat mereka mudah menyelesaikan pekerjaannya. Hal inilah yang di inginkan perusahaan yaitu karyawan dapat menyelesaikan pekerjaannya dengan baik.
Berdasarkan uraian diatas penulis merasa tertarik untuk mengkaji lebih lanjut mengenai pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan yang akan dituangkan dalam skripsi yang berjudul:
“PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA STUDI PERSEPSI PADA KARYAWAN PT. JASA
(25)
9
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 1.2. Identifikasi dan Perumusan Masalah
1.2.1.Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang, penulis mengidentifikasi masalah yang berhubungan dengan kepuasan kerja, ada beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, diantaranya adalah : Karakteristik pekerjaan, lingkungan kerja, kompensasi, promosi jabatan, penilaian kinerja, budaya organisasi, disiplin kerja, serta berbagai faktor lainnya. Berdasarkan faktor-faktor tersebut, penulis memfokuskan pada faktor kompensasi dan lingkungan kerja.
Faktor-faktor kompensasi merupakan hal yang sangat penting. Salah satu usaha perusahaan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan adalah melalui pemberian kompensasi. Begitu pula dengan faktor lingkungan kerja yang sangat penting. Lingkungan kerja yang kondusif memberikan rasa aman dan memungkinkan pegawai untuk dapat bekerja optimal. Lingkungan kerja dapat mempengaruhi emosional pegawai. Jika pegawai menyenangi lingkungan kerja di mana dia bekerja, maka pegawai tersebut akan betah di tempat kerjanya, melakukan aktivitasnya sehingga waktu kerja dipergunakan secara efektif.
1.2.2.Rumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka rumusan masalah yang ingin diteliti adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana gambaran kompensasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi?
(26)
10
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
2. Adakah pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi?
3. Adakah pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi?
4. Adakah pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi?
1.2.3.Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk memperoleh gambaran kompensasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi.
2. Untuk mengetahui adakah pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi.
3. Untuk mengetahui adakah pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi.
4. Untuk mengetahui adakah pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Purbaleunyi.
1.3. Kegunaan Penelitian
(27)
11
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Hasil penelitian ini sangat berguna terutama dalam meningkatkan kasanah ilmu dalam ilmu manajemen sumberdaya manusia. Khususnya dalam faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan.
b. Kegunaan Praktis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi tambahan bagi perusahaan mengenai upaya-upaya meningkatkan kepuasan kerja karyawan melalui kompensasi dan lingkungan kerja.
(28)
51
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu BAB III
METODE PENELITIAN
3.1.Objek Penelitian
Penelitian ini membahas mengenai variabel Kompensasi dan Lingkungan Kerja sebagai variabel independen atau variabel bebas. Serta variabel Kepuasan Kerja sebagai variabel dependen atau variabel terikat.
Objek yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah kompensasi, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja karyawan di PT. Jasa Marga (Persero) tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung. Tempat penelitian dilakukan di PT. Jasa Marga (Persero) tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung, yang terletak di Plaza Tol Pasteur Jl. Dr. Djundjunan No. 257 Bandung.
Subjek dari penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Jasa Marga (Persero) tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung.
3.2. Metode Penelitian dan Desain Penelitian 3.2.1. Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Agar tujuan penelitian dapat tercapai peneliti harus menggunakan metode penelitian yang tepat. Metode penelitian dapat dijadikan sebagai pedoman penulis dalam melakukan penelitian agar penelitiannya lebih terarah sehingga tujuan penelitian dapat tercapai. Berdasarkan variabel yang akan diteliti maka jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan verifikatif.
(29)
52
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Menurut Sugiyono (2012:2) penelitian deskriptif merupakan metode penelitian yang berusaha menggambarkan dan menginterpretasi objek sesuai dengan apa adanya. Penelitian ini juga sering disebut noneksperimen, karena pada penelitian ini penelitian tidak melakukan kontrol dan manipulasi variabel penelitian. Dengan metode deskriptif, penelitian memungkinkan untuk melakukan hubungan antar variabel, menguji hipotesis, mengembangkan generalisasi, dan mengembangkan teori yang memiliki validitas universal. Penelitian deskriptif dalam penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan, melakukan hubungan antar variabel, menguji hipotesis, mengembangkan generalisasi dan menggambarkan teori mengenai kompensasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja karyawan PT. Jasa Marga (Persero) tbk. cabang Purbaleunyi.
Penelitian verifikatif adalah penelitian yang menguji hipotesis dengan cara mengumpulkan data dari lapangan. Penelitian ini akan menguji apakah terdapat hubungan positif antara kompensasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja karyawan PT. Jasa Marga (Persero) tbk. cabang Purbaleunyi.
Berdasarkan jenis penelitiannya yaitu deskriptif dan verifikatif yang dilaksanakan melalui pengumpulan data dilapangan, maka metode penelitian yang digunakan adalah metode explanatory survey. Menurut Sugiyono (2012:6), metode explanatory survey adalah metode dimana selain tertuju pada pemecahan masalah yang ada pada masa sekarang dengan cara menuturkan informasi yang diperoleh, penelitian ini juga menjelaskan hubungan antar variabel-variabel yang
(30)
53
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
diteliti dengan cara menguji hipotesis melalui pengolahan dan pengujian data secara statistik.
3.2.2. Desain Penelitian
Desain penelitian adalah rencana atau rancangan yang dibuat oleh peneliti sebagai ancar-ancar kegiatan yang akan dilaksanakan (Arikunto, 2010:90). Adapun desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain kausalitas. Desain kausalitas bertujuan untuk mendapatkan bukti hubungan-hubungan sebab akibat antara satu variabel dengan variabel lainnya. Sehingga dapat diketahui variabel yang mempengaruhi dan variabel yang dipengaruhinya.
Dalam hal ini, variabel yang diteliti adalah kompensasi dan lingkungan kerja yang selanjutnya akan dianalisis dan diinterpretasikan untuk dicari pengaruhnya terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Jasa Marga (Persero) tbk. cabang Purbaleunyi.
3.3.Operasionalisasi Variabel
Operasionalisasi variabel digunakan untuk memudahkan dalam
pengumpulan data dan pengukurannya. Menurut Sugiyono (2012:39) “Variabel
adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik
kesimpulannya”. Operasionalisasi variabel kompensasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja dapat dilihat lebih jelas dari tabel berikut:
(31)
54
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tabel 3. 1
Operasionalisasi Variabel
Variabel
Sub Variabel /
Dimensi
Indikator Ukuran Skala
Kompensasi (X1) “Kompensasi merupakan semua bentuk pembayaran atau hadiah yang diberikan kepada karyawan dan muncul dari pekerjaan mereka”. Gary Dessler (2007:46) Pembayaran Langsung Upah :
- Kesesuaian upah dengan jam kerja
- Kesesuaian upah dengan jenis pekerjaan
- Kelayakan upah
- Tingkat kesesuaian upah dengan jam kerja - Tingkat kesesuaian upah
dengan jenis pekerjaan -Tingkat kelayakan
pemberian upah
Ordinal
Gaji :
- Ketepatan waktu penerimaan gaji - Kelayakan gaji
- Kesesuaian gaji dengan masa kerja
- Kesesuaian gaji dengan jabatan
- Kesesuaian gaji dengan kebutuhan karyawan
- Tingkat ketepatan waktu penerimaan gaji
- Tingkat kelayakan penerimaan gaji - Tingkat kesesuaian gaji
dengan masa kerja - Tingkat kesesuaian gaji
dengan jabatan
- Tingkat kesesuaian gaji dengan kebutuhan karyawan
Ordinal
Bonus :
- Pemberian bonus - Ketepatan waktu penerimaan bonus - Kesesuaian penerimaan
bonus
- Tingkat pemberian bonus - Tingkat ketepatan waktu
penerimaan bonus - Tingkat kesesuaian
penerimaan bonus
Ordinal
Komisi :
- Pemberian komisi - Kesesuaian penerimaan
komisi
- Tingkat pemberian komisi
- Tingkat kesesuaian penerimaan komisi Ordinal Pembayaran Tidak Langsung Asuransi : - Asuransi jiwa - Asuransi kesehatan - Asuransi kecelakaan
-Tingkat pemberian asuransi jiwa -Tingkat pemberian
asuransi kesehatan -Tingkat pemberian asuransi kecelakaan
(32)
55
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Liburan :
- Waktu istirahat - Hari cuti/libur - Rekreasi tahunan
-Tingkat kesesuaian pemberian waktu istirahat -Tingkat kesesuaian
pemberian hari cuti/libur -Tingkat pengadaan
rekreasi tahunan Ordinal Lingkungan Kerja (X2) “Lingkungan kerja adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan yang dihadapi, lingkungan sekitarnya di mana seseorang bekerja, metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok”. Sedarmayati (2001:1) Lingkungan fisik
Peralatan kerja : - Kelengkapan - Kondisi
- Kemudahan penggunaan - Kebersihan tempat kerja
-Tingkat kelengkapan peralatan kerja
-Tingkat kondisi peralatan kerja
-Tingkat kemudahan penggunaan peralatan kerja
-Tingkat kebersihan tempat kerja
Ordinal
Penerangan atau cahaya -Tingkat penerangan/
pencahayaan tempat kerja Ordinal
Suhu udara : - Sirkulasi udara - Suhu udara
- Alat pendingin udara (AC)
-Tingkat sirkulasi udara tempat kerja
-Tingkat suhu udara tempat kerja
-Tingkat ketersediaan alat pendingin udara
Ordinal
Keamanan kerja : - Ketersediaan petugas - Kinerja petugas - Ancaman bencana
-Tingkat ketersediaan petugas keamanan -Tingkat kinerja petugas
keamanan
-Tingkat keamanan dari ancaman bencana
Ordinal
Lingkungan non fisik
- Hubungan karyawan dengan atasan - Hubungan karyawan
dengan rekan kerja - Hubungan kerja dengan
bawahan
- Tingkat komunikasi dengan atasan - Tingkat komunikasi
dengan rekan kerja - Tingkat komunikasi
dengan bawahan
(33)
56
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Kepuasan Kerja (Y) Kepuasan kerja adalah sebuah tanggapan afektif atau emosional terhadap berbagai segi pekerjaan seseorang. Robert Kreitner dan Angelo Kinicki (2014:169) Pekerjaan
- Kesesuaian penempatan karyawan
- Kesesuaian jenis pekerjaan dan keahlian - Kesesuaian pekerjaan dan
pengalaman
- Pekerjaan yang menarik dan menantang
-Tingkat kesesuaian penempatan karyawan -Tingkat kesesuaian jenis
pekerjaan dan keahlian -Tingkat kesesuaian
pekerjaan dan pengalaman
-Tingkat menarik dan menantangnya pekerjaan
Ordinal
Gaji
- Kesesuaian gaji dengan pekerjaan
- Kesesuaian gaji dengan lama kerja
- Kesesuaian gaji dengan jabatan
- Kesesuaian gaji dengan kebutuhan
-Tingkat kesesuaian gaji dengan pekerjaan -Tingkat kesesuaian gaji
dan lama kerja
-Tingkat kesesuaian gaji dengan jabatan
-Tingkat kesesuaian gaji dengan kebutuhan
Ordinal
Promosi
-Peluang/kesempatan promosi yang ada -Promosi yang diberikan
sesuai dengan minat
-Tingkat peluang/ kesempatan promosi -Tingkat kesesuaian
promosi dengan minat
Ordinal
Pengawasan
-Perhatian yang diberikan pimpinan
-Kepedulian yang diberikan pimpinan -Bimbingan yang
diberikan pimpinan -Partisipasi pimpinan
-Tingkat perhatian yang diberikan
-Tingkat kepedulian yang diberikan
-Tingkat bimbingan yang diberikan
-Tingkat partisipasi pimpinan
Ordinal
Rekan kerja
-Kerjasama yang diberikan rekan kerja
-Kenyamanan hubungan kerja
-Kesediaan rekan kerja
-Tingkat kerjasama yang diberikan rekan kerja -Tingkat kenyamanan
hubungan kerja
-Tingkat kesediaan rekan kerja
(34)
57
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 3.4.Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data
3.4.1. Sumber Data
Sumber data penelitian adalah sumber data yang diperlukan untuk penelitian. Sumber data diperlukan untuk menunjang terlaksananya penelitian dan sekaligus untuk menjamin keberhasilan dari penelitian tersebut. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Data Primer
Menurut Sugiyono (2012:62), data primer merupakan data yang diperoleh langsung di lapangan oleh peneliti sebagai obyek penulisan. Data diperoleh dari wawancara dan kuisioner dari para karyawan di perusahaan tersebut. 2. Data Sekunder
Selain menggunakan data primer peneliti juga menggunakan data sekunder. Menurut Sugiyono (2012:62), data sekunder adalah data yang tidak langsung memberikan data kepada peneliti, misalnya penelitian harus melalui orang lain atau mencari melalui dokumen. Data ini diperoleh dengan menggunakan studi literatur yang dilakukan terhadap banyak buku dan diperoleh berdasarkan catatan-catatan yang berhubungan dengan penelitian.
Tabel 3. 2 Jenis Sumber Data
No Data Penelitian Jenis Data
1. Data Ketidakhadiran Karyawan Sekunder
2. Data Jumlah Karyawan Terlambat Sekunder
(35)
58
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
3. Data Populasi karyawan Sekunder
4. Data kuesioner pra-Penelitian Primer
3.4.2. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka mencapai tujuan penelitian. Data diperlukan untuk menjawab masalah penelitian atau menguji hipotesis yang telah dirumuskan. Adapun alat pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Wawancara
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikit/kecil (Sugiyono, 2012:137). Pada hakikatnya wawancara merupakan kegiatan untuk memperoleh informasi lebih dalam dan rinci. Atau, merupakan proses pembuktian terhadap informasi atau keterangan yang telah diperoleh melalui pengisian kuesioner.
b. Studi Dokumentasi
Teknik pengumpulan data ini dilakukan dengan cara melakukan penelaahan data dari dokumen, catatan dan laporan yang diberikan perusahaan. Selain data dari perusahaan penulis juga melakukan studi kepustakaan untuk mempelajari teori-teori yang berkaitan dengan masalah peneliti.
(36)
59
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Observasi dilakukan dengan cara melakukan pengamatan langsung pada lokasi objek penelitian.
d. Kuesioner
Kuesioner merupakan alat teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2012:142). Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden. Kuesioner dibagikan kepada karyawan PT. Jasa Marga (Persero) tbk. cabang Purbaleunyi Bandung, untuk mengetahui bagaimana gambaran kompensasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja.
Pemberian skor untuk tiap item pertanyaan pada penelitian ini di beri pembobotan nilai untuk alternatif jawaban seperti pada tabel berikut :
Tabel 3. 3
Kriteria Bobot Nilai Alternatif Alternatif
Jawaban
Sangat
Tinggi Tinggi Sedang Rendah
Sangat Rendah
Positif 5 4 3 2 1
Negatif 1 2 3 4 5
3.5.Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel 3.5.1. Populasi
Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Jasa Marga (Persero) tbk.
(37)
60
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
cabang Purbaleunyi yang berjumlah 123 orang. Berdasarkan data yang ada jumlah pupulasi karyawan PT. Jasa Marga (Persero) tbk. cabang Purbaleunyi adalah sebagai berikut :
Tabel 3. 4
Jumlah Pegawai PT. Jasa Marga (Persero) tbk. cabang Purbaleunyi
No Jabatan/Bagian Jumlah
Karyawan
1 Bagian Pelaksana/ SDM 33
2 Bagian Keuangan/ finance 12
3 Bagian MPA (Main Planning Administration) 12 4 Bagian ME (Main Excecution)/ Pemeliharaan 26
5 Bagian Traffic Management 19
6 Bagian Tol Collection 21
Jumlah 123
Sumber: Staff Bagian Pelaksana (SDM & Umum) PT. Jasa Marga (Persero) tbk. cabang Purbaleunyi 2014
3.5.2.Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2012:81). Untuk menentukan jumlah sampel dari populasi dalam penelitian ini menggunakan teknik Slovin, rumusnya adalah seperti berikut:
= + ��
�
Keterangan: n = Ukuran sampel N = Ukuran Populasi
(38)
61
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Berdasarkan rumus diatas maka dapat diukur besarnya sampel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
= + , = , = , ≈
Sesuai dengan hasil perhitungan di atas maka jumlah sampel dalam penelitian ini secara keseluruhan adalah sebanyak 94 orang.
3.5.3.Teknik Penarikan Sampel
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik
Proportionate Stratified Random Sampling. Pengambilan sampel dari anggota
populasi dilakukan secara acak dan berstrata secara proporsional, teknik ini digunakan karena populasi tersebar dalam beberapa kelompok (Sugiyono, 2012:84). Rumus yang digunakan untuk menghitung proporsi sampel dari tiap bidang adalah:
ni = ��
� x n
dimana :
ni = anggota sampel pada prosorsi ke-i Ni = populasi ke-i
N = sampel yang di ambil dalam penelitian
Perhitungan proporsi pegawai :
1. Bagian pelaksana/SDM : � = = 26 orang 2. Bagian keuangan/finance : � = = 9 orang 3. Bagian MPA : � = = 9 orang
(39)
62
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4. Bagian ME : � = = 20 orang
5. Bagian traffic management : � = 9 = 14 orang 6. Bagian tol collection : � = = 16 orang
3.6.Uji Validitas dan Uji Relibilitas 3.6.1.Uji Validitas
Validitas adalah suati ukuran yang menampakkan tingkat-tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrument, (Arikunto, 2010:211). Suatu instrumen yang valid atau sahih mempunyai validitas tinggi. Sebaliknya, instrumen yang kurang valid atau sahih mempunyai validitas rendah. Instrumen dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan dan dapat mengungkap data dari variabel yng diteliti secara tepat.
Uji validitas adalah uji yang digunakan mengukur tingkat-tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrumen. Uji validitas bertujuan mengetahui ketepatan dan kehandalan kuesioner yang mempunyai arti bahwa kuesioner mampu mengukur apa yang seharusnya diukur. Uji validitas dalam penelitian ini menggunakan analisis butir yaitu dengan mengkorelasikan tiap butir pertanyaan dengan skor total kemudian dikonsultasikan dengan table nilai r dengan taraf signifikan 95%. Instrumen valid jika hasil kolerasi skor tiap butir soal dengan skor total lebih besar dengan nilai tabel sebaliknya.
Ada dua jenis validitas sesuai dengan cara pengujiannya, yaitu (1) validitas eksternal dicapai apabila data yang dihasilkan dari instrumen tersebut sesuai
(40)
63
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
dengan dua atau informasi lain yang mengenai variabel penelitian yang dimaksud, dan (2) validitas internal dicapai apabila terdapat kesesuaian antara bagian-bagian instrumen dengan instrumen secara keseluruhan.
Validitas yang dipakai dalam penelitian ini adalah validitas eksternal dengan menggunakan rumus product moment sebagai berikut :
= � ∑ − ∑ ∑
√[{∑ − ∑ }{� ∑ − ∑ }]
Arikunto (2010:213) Keterangan :
Rxy = Korelasi Product Moment N = Jumlah populasi
∑x = Jumlah skor butir (x)
∑y = Jumlah skor variabel (y)
∑x2
= Jumlah skor butir kuadrat (x)
∑y2
= Jumlah skor variabel kuadrat (y)
∑xy = Jumlah perkalian butir (x) dan skor variabel (y)
Harga menunjukkan indeks korelasi anatar dua variabel yang
dikorelasikan.Setiap nilai korelasi mengandung tiga makna yaitu (1) tidak adanya korelasi, (2) arah korelasi, dan (3) besarnya korelasi.
Keputusan uji validitas ditentukan dengan ketentuan sebagai berikut: Jika > r tabel, maka item pertanyaan dinyatakan valid Jika < r tabel, maka item pertanyaan dinyatakan tidak valid
Pengujian validitas instrumen dalam penelitian ini dilakukan terhadap 20 responden dengan tingkat signifikan 5% dan derajat kebebasan (df) n-2 yaitu 20-2=18, sehingga diperoleh nilai � � sebesar 0,444. Setiap item pertanyaan dalam
(41)
64
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
kuesioner dapat dikatakan valid apabila setiap item pertanyaan memiliki � −� lebih besar dari pada � � ( � −� > � � . Jika item pertanyaan dinyatakan valid maka item pertanyaan tersebut dapat dijadikan alat ukur. Secara teknis pengujian instrumen dengan rumus-rumus di atas menggunakan fasilitas Software
SPSS Statistics 17,0 for windows dengan hasil yang tercantum pada tabel 3.5 : Tabel 3. 5
Hasil Pengujian Validitas Variabel X1 (Kompensasi)
No Item � � � �� Keterangan
1 0,870 0,444 Valid
2 0,818 0,444 Valid
3 0,905 0,444 Valid
4 0,801 0,444 Valid
5 0,846 0,444 Valid
6 0,765 0,444 Valid
7 0,810 0,444 Valid
8 0,817 0,444 Valid
9 0,690 0,444 Valid
10 0,898 0,444 Valid
11 0,863 0,444 Valid
12 0,681 0,444 Valid
13 0,569 0,444 Valid
14 0,866 0,444 Valid
15 0,866 0,444 Valid
16 0,866 0,444 Valid
17 0,848 0,444 Valid
18 0,838 0,444 Valid
19 0,467 0,444 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 17.0 For Windows, 2014
Berdasarkan hasil uji validitas instrumen penelitian variabel X1 (Kompensasi) pada tabel 3.5, maka dapat disimpulkan seluruh item pada kuesioner mengenai variabel kompensasi (X1) dinyatakan valid, karena setiap item memiliki r hitung lebih besar dari r tabel. Sehingga item pertanyaan tersebut dapat dijadikan sebagai alat ukur untuk variabel yang diteliti.
(42)
65
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tabel 3. 6
Hasil Pengujian Validitas Variabel X2 (Lingkungan Kerja)
No Item � � � �� Keterangan
1 0,755 0,444 Valid
2 0,716 0,444 Valid
3 0,481 0,444 Valid
4 0,551 0,444 Valid
5 0,588 0,444 Valid
6 0,719 0,444 Valid
7 0,758 0,444 Valid
8 0,631 0,444 Valid
9 0,637 0,444 Valid
10 0,52 0,444 Valid
11 0,499 0,444 Valid
12 0,716 0,444 Valid
13 0,468 0,444 Valid
14 0,631 0,444 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 17.0 For Windows, 2014
Berdasarkan hasil uji validitas instrumen penelitian variabel X2 (Lingkungan Kerja) pada tabel 3.6, maka dapat disimpulkan seluruh item pada kuesioner mengenai variabel Lingkungan kerja (X2) dinyatakan valid, karena setiap item memiliki r hitung lebih besar dari r tabel. Sehingga item pertanyaan tersebut dapat dijadikan sebagai alat ukur untuk variabel yang diteliti.
Tabel 3. 7
Hasil Pengujian Validitas Variabel Y (Kepuasan Kerja)
No Item � � � �� Keterangan
1 0,603 0,444 Valid
2 0,603 0,444 Valid
3 0,603 0,444 Valid
4 0,444 0,444 Valid
5 0,737 0,444 Valid
6 0,498 0,444 Valid
7 0,498 0,444 Valid
8 0,498 0,444 Valid
9 0,589 0,444 Valid
10 0,589 0,444 Valid
11 0,674 0,444 Valid
(43)
66
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
13 0,628 0,444 Valid
14 0,628 0,444 Valid
15 0,654 0,444 Valid
16 0,527 0,444 Valid
17 0,524 0,444 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 17.0 For Windows, 2014
Berdasarkan hasil uji validitas instrumen penelitian variabel Y (Kepuasan Kerja) pada tabel 3.7, maka dapat disimpulkan seluruh item pada kuesioner mengenai variabel Kepuasan kerja (Y) dinyatakan valid, karena setiap item memiliki r hitung lebih besar dari r tabel. Sehingga item pertanyaan tersebut dapat dijadikan sebagai alat ukur untuk variabel yang diteliti.
3.6.2.Uji Reliabilitas
Reliabilitas menunjukkan pada satu pengertian bahwa suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena isntrumen tersebut sudah baik (Arikunto, 2010:221). Instrumen yang reliabel akan menghasilkan data yang dapat dipercaya. Uji realibilitas bertujuan untuk menunjukkan suatu pengertian bahwa suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik. Terdapat dua jenis yaitu (1) reliabilitas eksternal jika ukuran atau kriteriumnya berada diluar isntrumen, dan (2) reliabilitas insternal jika perhitungan dilakukan berdasarkan data dari instrumen tersebut.
Untuk menguji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan Alpa Conbach
(r11) dengan rumus sebagai berikut:
(44)
67
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Arikunto (2010:239) Keterangan :
r11 = reliabilitas instrumen
k = banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal ∑ � = jumlah varians butir
� = varians total
Rumus variannya adalah sebagai berikut :
�� =
∑ − ∑� �
Arikunto (2010:227) Keterangan :
�� = harga varians total
∑ = jumlah kuadrat skor total
∑ = jumlah kuadrat dari jumlah skor total
� = jumlah responden
Keputusan pengujian reliabilitas instrumen :
Jika r hitung > r tabel, maka item pertanyaan dinyatakan reliabel Jika r hitung < r tabel, maka item pertanyaan dinyatakan tidak reliabel Perhitungan reliabilitas dilakukan dengan menggunakan Software SPSS
Statistics 17,0 for windows dengan hasil sebagai berikut : Tabel 3. 8
Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel rhitung rtabel Keterangan
Kompensasi 0,972 0,444 Reliabel
(45)
68
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Kepuasan Kerja 0,911 0,444 Reliabel
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 17.0 For Windows, 2014
Hasil pengujian pada tabel 3.8 menunjukan bahwa pengujian reliabilitas instrumen penelitian variabel kompensasi, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja dinyatakan reliabel, hal ini dikarenakan masing-masing r hitung lebih besar dari r tabel. Dari hasil pengujian validitas dan reliabilitas yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa semua item pada instrumen dinyatakan valid dan reliabel. Sehingga penelitian ini dapat dilanjutkan karena tidak ada suatu hal yang menjadi kendala terjadinya kegagalan penelitian dikarenakan oleh instrumen yang belum teruji kevalidan dan kereliabilitasannya.
3.7.Teknik Analisis Data
3.7.1. Rancangan Analisis Data
Setelah data terkumpul, maka langkah berikutnya adalah mengolah data. Secara garis besar langkah-langkah pengolahan data yaitu :
a. Editing, yaitu pemeriksaan angket yang terkumpul kembali setelah diisi
oleh reponden seperti mengecek kelengkapan data artinya memeriksa isi instrumen pengumpulan data (termasuk kelengkapan lembar instrumen barangkali ada yang rusak)
b. Coding, yaitu pemberian skor atau kode untuk setiap opsi dari item
berdasarkan ketentuan yang ada dimana untuk menghitung bobot nilai dari setiap pertanyaan dalam angket menggunakan skala Likert kategori lima. Skor dan bobot untuk jawaban positif diberi skor 5-4-3-2-1, sedangkan untuk jawaban negatif diberi skor 1-2-3-4-5.
(46)
69
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tabel 3. 9
Kriteria Bobot Nilai Alternatif
Pilihan Jawaban Bobot
Pertanyaan
Sangat sesuai/sangat layak/sangat tepat/selalu/sangat baik/sangat lengkap /sangat
nyaman/sangat tinggi 5
Sesuai/layak/tepat/sering/baik/lengkap/nyaman/tinggi 4 Kurang sesuai/kurang layak/kurang tepat/kadang-kadang/kurang baik /kurang
lengkap/kurang nyaman/cukup 3
Tidak sesuai/tidak layak/tidak tepat/pernah/tidak baik/tidak lengkap /tidak
nyaman/rendah 2
Sangat tidak sesuai/sangat tidak layak/sangat tidak tepat/tidak pernah/ sangat tidak
baik/sangat tidak lengkap/sangat tidak nyaman/sangat rendah 1
c. Tabulating, yaitu menghitung hasil scoring, yang dituangkan kedalam
tabel rekapitulasi secara lengkap untuk seluruh item setiap variabel. Adapun tabel rekapitulasi adalah sebagai berikut:
Tabel 3. 10
Tabel Rekapitulasi Data
d. Rancangan Analisis Deskriptif
Analisis yang digunakan untuk menggambarakan skor variabel X dan variabel Y serta kedudukannya. Analisis ini dilakukan dengan langkah-langkah berikut:
Menentukan jumlah Skor Kriterium (SK) dengan menggunakan rumus:
No. Resp
No. Butir Angket
Total
1 2 3 4 … N
1 2 3
…
(47)
70
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
SK = ST X JB X JR Dimana:
ST = skor tertinggi JB = jumlah bulir JR = jumlah responden
Membandingkan jumlah skor hasil angket dengan jumlah skor kriterium, untuk mencari jumlah skor hasil angket menggunakan rumus:
∑Xi = X1 + X2 + X3 + … + Xn
Keterangan :
Xi = jumlah skor hasil angket variabel X
X1 – Xn = jumlah skor angket masing-masing responden
Membuat daerah kategori kontinum
Untuk melihat bagaimana gambaran tentang variabel secara keseluruhan yang diharapkan responden, maka peneliti membagi daerah kategori kontinum ke dalam tiga tingkatan sebagai berikut: Tinggi = ST X JB X JR
Sedang = SS X JB X JR Rendah = SR X JB X JR Keterangan :
ST = Skor tertinggi SS = skor sedang SR = Skor rendah
(48)
71
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
JB = Jumlah bulir JR = Jumlah responden
Menentukan selisih skor kontinum dari setiap tingkatan rumus :
= � � � − � ℎ
Selanjutnya menentukan daerah kontinum tinggi, sedang, dan rendah dengan cara menambahkan selisih (R) dari mulai kontinum tinggi sampai rendah.
Menentukan garis kontinum dan daerah letak skor untuk kompensasi (X1), lingkungan kerja (X2) dan kepuasan kerja (Y).
Rendah Sedang Tinggi
Gambar 3. 1
Garis Kontinium Variabel X dan Y Ananlisis Verifikatif
Analisis Verifikatif digunakan untuk menguji hipotesis. Langkah-langkahnya dengan cara mengubah data ordinal menjadi interval dengan menggunakan Method of Successive Interval (MSI).
3.7.2. Method of Successive Internal (MSI)
Penelitian ini menggunakan skala ordinal, maka semua data yang terkumpul terlebih dahulu akan ditransformasikan ke tingkat interval menggunakan method
of successive interval (MSI). Langkah-langkah untuk melakukan transformasi
(1)
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
kriterium tinggi. Kepuasan kerja terdiri dari pekerjaan itu sendiri, gaji, promosi, pengawasan, dan rekan kerja. Indikator bimbingan yang diberikan pimpinan dan partisipasi yang diberikan pimpinan mendapatkan skor tertinggi. Artinya, tingkat pimpinan memberikan bimbingan kepada karyawan saat bekerja dan tingkat pimpinan yang ikut berpartisipasi dalam penyelesaian masalah pekerjaan sudah sangat baik.
2. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa kompensasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Jasa Marga (persero) tbk. cabang Purbaleunyi. Sehingga dapat diketahui bahwa kepuasan kerja dipengaruhi oleh kompensasi. Berdasarkan koefisien korelasi yang diperoleh, terdapat hubungan yang rendah antara kompensasi dan kepuasan kerja. Hal ini menunjukan bahwa kepuasan kerja dapat ditingkatkan melalui pemberian kompensasi.
3. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa lingkungan kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Jasa Marga (persero) tbk. cabang Purbaleunyi. Sehingga dapat diketahui bahwa kepuasan kerja dipengaruhi oleh lingkungan kerja. Berdasarkan koefisien korelasi yang diperoleh, terdapat hubungan yang rendah antara lingkungan kerja dan kepuasan kerja. Hal ini menujukan bahwa kepuasan kerja dapat ditingkatkan melalui lingkungan kerja.
4. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa kompensasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Jasa Marga (persero) tbk. cabang Purbaleunyi. Sehingga dapat diketahui bahwa
(2)
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
kepuasan kerja dipengaruhi oleh kompensasi dan lingkungan kerja. Berdasarkan koefisien korelasi yang diperoleh, terdapat hubungan yang sangat rendah antara kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja.
5.2.Saran
Berdasarkan kesimpulan hasil penelitian mengenai pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Jasa Marga (persero) tbk. cabang Purbaleunyi, peneliti mengajukan saran yang dapat dijadikan solusi dari permasalahan dan dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi manajemen perusahaan dalam mengambil kebijakan manajemennya.
1. Berdasarkan tanggapan responden mengenai kompensasi, indikator komisi mendapatkan skor paling rendah. Untuk itu perusahaan diharapkan memperhatikan pemberian komisi bagi karyawan, serta memperhatikan kesesuaian pemeberian komisi dengan harapan karyawan. Dengan pemberian kompensasi yang sesuai dengan harapan karyawan akan meningkatkan kepuasan kerja karyawan sehingga karyawan akan lebih semangat dalam bekerja untuk mencapai tujuan perusahaan.
2. Berdasarkan tanggapan responden mengenai lingkungan kerja, indikator keamanan kerja mendapatkan skor paling rendah. Untuk itu perusahaan diharapkan memperhatikan ketersediaan petugas keamanan di tepat kerja dan memperhatikan kinerja petugas keamanan tersebut agar karyawan merasa aman dalam berkerja di perusahaan. Selain itu, perusahaan perlu memperhatikan tingkat keamanan tempat kerja dari bahaya bencana seperti gempa, kebakaran,
(3)
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
dan bencana lainnya. Bila kondisi tepat kerja aman dan nyaman karyawan akan merasa puas dalam bekerja sehingga karyawan dapat bekerja dengan tenang dan nyaman.
3. Berdasarkan tanggapan responden mengenai kepuasan kerja, indikator promosi mendapatkan skor yang paling rendah. Untuk itu perusahaan memperhatikan pemberian kesempatan promosi jabatan bagi karyawan dan memberikan promosi jabatan sesuai dengan minat karyawan. Dengan diberikan promosi jabatan, karyawan akan merasa puas dalam bekerja karena karyawan menganggap dirinya berhasil dalam bekerja sehingga dapat dipromosikan jabatannya.
4. Peneliti juga mengajukan saran agar dapat dilakukan penelitian yang selanjutnya dengan variabel independen yang berbeda seperti Motivasi, Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan faktor-faktor lainnya, agar didapatkan hasil yang akurat mengenai pengaruh variabel lain terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Jasa Marga (persero) tbk. cabang Purbaleunyi.
(4)
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian. Jakarta: Bumi Aksara.
As’ad, Mohamad. 2000. Psikologi Industri. Yogyakarta: Liberty.
Dessler, Gary. 2007. Human Resourches Management. Ed. 10. New Jersey: Prentice Hall.
Gibson. Et al. 2005. Organisasi : Perilaku, Struktur, Proses. Jilid 1. Jakarta: Binarupa Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. 2007. Manajemen Sumberdaya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Kartono, Kartini. 2002. Psikologi Sosial Untuk Manajemen Perusahaan Dan
Industri. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Luthans, Fred. 2011. Organizational Behavior (an evidence-based approach), Ed. 12. New York: McGraw-Hill.
Martoyo, Susilo, S.E. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Milkovich, George T. & Newman, Jerry M. & Gerhart Barry. 2010.
Compensation. Ed. 10. New York : McGraw-Hill.
Nitisemito, Alex S. 2000. Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia. Rivai, Veithzal dan Sagala, Ella Jauvani. 2011. Manajemen Sumber Daya
Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Rajawali Pers.
Robbins, Stephen. P dan Coulter, Marry. 2012. Management, Ed. 11. New Jersey: Prentice Hall.
Robbins, Stephen. P dan Judge, Timothy A. 2013. Organizational Behavior. Ed. 15. New Jersey: Prentice Hall.
Robert, Kreitner dan Kinicki, Angelo. 2014. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Saydam, Gouzali. 2000. Manajemen Sumberdaya Manusia (Suatu Pendekatan
Mikro). Jakarta: Djambatan.
Sedarmayanti. 2001. SDM dan Produktivitas Kerja. Bandung :CV. Mandar Maju. Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
(5)
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
T. Hani Handoko. 2001. Manajemen Sumberdaya Manusia. Jogyakarta: BPFE. Werther, Wiliam B. Dan Keith Davis. 2006. Human Resource and personnel
management. Ed. 5. New York : McGraw-Hill.
Wiludjeng S.P, Sri. 2007. Pengantar Manajemen, edisi pertama, Yogyakarta: Graha Ilmu.
Jurnal :
Ahmad. 2013. “Pengembangan Sistem Kompensasi Untuk Kepuasan Kerja Karyawan dengan Logika Fuzzy”. Jurnal Ilmiah Teknik Indutri. 1, (1),
12-23.
Chaisunah dan Ani Muttaqiyathun. 2007. “Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan
Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan”.
Nugroho, Agus Dwi dan Kurtatinah. 2012. “Pengaruh Kompensasi dan
Pengembangan Karier terhadap Kepuasan Kerja dengan Mediasi Motivasi
Kerja”. Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE). 19, (2), 153-169.
Pebriyanti, Ni Kadek Sri dan I Ketut Dunia. 2012. “Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja”.
Sihombing, Umberto. 2004. “Pengaruh Keterlibatan dalam Pengambilan
Keputusan, Penilaian Pada Lingkungan Kerja dan Motivasi Berprestasi terhadap Kepuasan Kerja Pamong Praja”.
Suhaji, Titis Melani. 2008. “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja”. Internet :
http://louiseester.wordpress.com/2010/06/08/kondisi-management-dan-organisasi-pada-pt-jasa-marga/ (9 Februari 2014)
http://jasamarga.com (9 Februari 2014)
http://manajemen.uad.ac.id/jurnal/file/sept/PENGARUH%20KOMPENSASI%20 DAN%20LINGKUNGAN%20KERJA%20TERHADAP%20KEPUASAN %20KERJA%20KARYAWAN%20PT.pdf (20 Februari 2014)
http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/505/jbptunikompp-gdl-muhammadar-25224-4-unikom_m-i.pdf (20 Februari 2014)
(6)
Lisna Sri Rahayu, 2014
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Studi Persepsi pada Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Cabang Purbaleunyi Bandung
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
http://askepitha.blogspot.com/2012/11/faktor-faktor-yang-mempengaruhi.html (20 Februari 2014)