Pengaruh Program Kesejahteraan, Komunikasi Organisasi, Dan Pengan Kerja Terhadap Semangat Kerja (Studi Pada PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk Medan)
PENGARUH PROGRAM KESEJAHTERAAN, KOMUNIKASI
ORGANISASI, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP
SEMANGAT KERJA
(Studi Pada PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk Medan)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
IMAM RIZKIKA
130907049
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama
NIM
Program Studi
Judul
: Imam Rizkika
: 130907049
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Pengaruh Program Kesejahteraan, Komunikasi Organisasi,
dan Pengalaman Kerja Terhadap Semangat Kerja
Karyawan Pada PT. PP.London Sumatra Indonesia TBK
Medan.
Medan,
Mei 2017
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi
Dr. Beti Nasution, M.Si
NIP: 196106251987112001
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP: 195908161986011003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, M.Si
NIP: 197409302005011002
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PROGRAM KESEJAHTERAAN, KOMUNIKASI
ORGANISASI, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP
SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PP.
LONDON SUMATRA INDONESIA
TBK MEDAN
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Imam Rizkika
: 130907049
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peranan karyawan sebagai
sumber daya manusia yang memiliki semangat kerja tinggi disebuah organisasi
tempat mereka bekerja, dengan memberikan motivasi berupa program
kesejahteraan, jalinan komunikasi organisasi yang baik, dan penghargaan
pengalaman kerja maka semangat kerja bisa ditingkatkan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh program
kesejahteraan, komunikasi organisasi, dan pengalaman kerja terhadap semangat
kerja karyawan pada PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk Medan.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
assosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja
pada kantor PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk Medan yang berjumlah 109
orang, dan berdasarkan rumus slovin diperoleh sampel sebanyak 52 orang.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan dengan teknik
Probability Sampling dengan pendekatan random sampling. Metode analisis yang
digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji-t, uji-f, uji asumsi klasik, uji
analisis regresi linier berganda, dan uji koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel program kesejahteraan
menunjukkan t hitung (0,672) < t tabel (2,01063) dengan sig. sebesar 0,505 yang
berarti variabel program kesejahteraan tidak memiliki pengaruh terhadap
semangat kerja karyawan. variabel komunikasi organisasi menunjukkan t hitung
(4,401) > t tabel (2,01063) dengan sig. sebesar 0 (nol) yang berarti variabel
komunikasi organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
semangat kerja karyawan. variabel pengalaman kerja menunjukkan t hitung (-0,380)
< t tabel (2,01063) dengan sig. sebesar 0,705 yang berarti variabel program
kesejahteraan tidak memiliki pengaruh terhadap semangat kerja karyawan.
Analisis koefisien determinasi dilihat dari nilai R Square sebesar 0,397 (39,7%)
yang berarti semangat kerja dapat dipengaruhi oleh program kesejahteraan,
komunikasi, dan pengalaman kerja, sedangkan selebihnya sebesar 60,3%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Kata kunci: program kesejahteraan, komunikasi organisasi, pengalaman
kerja, dan semangat kerja
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WELFARE PROGRAMS, ORGANIZATIONAL
COMMUNICATION, AND WORK EXPERIENCE TOWARDS
EMPLOYEE MORALE AT PT. PP.
LONDON SUMATRA INDONESIA
TBK MEDAN
Name
NIM
Department
Faculty
Advisor
: Imam Rizkika
: 130907049
: Business Administration
: Social and Political Sciences
: Dr. Beti Nasution, M.Si
The research was motivated by the importance of the role of human
resourcesas employees who have high morale in an organization they work for, by
providing motivation in the form of welfare programs,the good interwoven of
organizational communication, and the work experience then morale can be
improved.
The purpose of this research is to know the influence of welfare programs,
organizational communication, and work experience towards the morale of the
employees at PT PP London Sumatra Indonesia Tbk, Medan.
This research uses the quantitative method with the approach assosiatif.
The population in this research was all the employees who worked on the office of
PT PP London Sumatra Indonesia Tbk Medan which totaled 109 people,
and based on slovin formula obtained samples as many as 52 people. The sample
technique in this research conducted by to technique probability of sampling by
random sampling approach. The method of analysis that used is the validity test,
reliability test, t-test f-test, the classical assumption test, linear regression
analysis test, and the coefficient determination (R2) test.
The results showed that the welfare programs variable indicates the tcount
(0.672) < t table (2.01063) with the sig. of variable amount 0.505 that means
welfare programs have no effect towards the employees morale. The variable of
organizational communication shows that the t count (4.401) > t table (2.01063) with
the siginfication number amount 0 (zero), which means the Organizational
communication variables have positive and significant influence toward the
employee morale variable. The work experience variable shows t count (-0.380) <
t table (2.01063) with the siginfication number amount 0.705. which means the work
experience variable have no effect on the employee morale variable. Analysis of
the determination coefficient can be revealed by the R Square value 0.397
(39.7%) which means it can be affected by welfare programs, organizational
communication, and work experience, while the rest of 60.3% influenced by other
variables that are not included in this research.
Keywords:
Welfare programs, organizational
experience, and employee morale.
communication,
work
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkah,
rahmat dan karunia-Nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Pengaruh Program Kesejahteraan, Komunikasi Organisasi, dan
Pengalaman Kerja terhadap Semangat Kerja pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk”.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan
banyak kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan penulis yang masih
terbatas. Untuk itu penulis akan dengan rendah hati menerima saran-saran dan
petunjuk yang bersifat membangun yang ditujukan untuk lebih menyempurnakan
skripsi ini. Harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri dan
bagi yang memerlukan dikemudian hari untuk melakukan penelitian yang sama,
dan juga bagi para pembaca umumnya.
Skripsi ini dilakukan guna memenuhi salah satu syarat
untuk
menyelesaikan pendidikan pada program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara tahun akademik
2016/2017. Selama penulis menyusun skripsi ini, penulis telah banyak
memperoleh pendidikan, bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik yang
terlibat
secara
langsung
maupun
tidak
langsung.
Oleh
sebab
itulah,
pada kesempatan ini dengan hati yang tulus penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatra Utara.
3. Ibu Dr. Beti Nasution M.Si selaku Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatra Utara serta selaku dosen pembimbing skripsi yang telah bersedia
meluangkan waktu di tengah kesibukannya untuk membimbing jalannya
penelitian ini. Terima kasih atas saran dan masukan yang diberikan terhadap
penelitian ini sehingga skripsi ini jauh lebih baik dari sebelumnya..
4. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, SH selaku staf administrasi
program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU. Terima kasih
telah membantu penulis dalam keperluan surat menyurat dan segala keperluan
administrasi.
5. Terima kasih Bapak Onan Marakali Siregar S.Sos, M.Si selaku Dosen
Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis yang telah banyak
memberikan ilmu, bimibingan, perhatian dan dukungan kepada mahasiswa/i
stambuk 2013.
6. Seluruh Bapak dan Ibu dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU
yang telah membantu memperkaya pengetahuan dan telah mendidik penulis,
serta seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses
penulisan skripsi ini.
7. Kepada orang tua penulis yaitu Selamatdin (ayah) dan Dra. Rukiah (ibu) yang
telah telah menjadi orang tua yang luar biasa bagi hidup saya, yang selalu
memberikan motivasi, dukungan baik secara moril ataupun materil.
Universitas Sumatera Utara
Terima kasih atas segala kasih sayang, doa, kepercayaan dan dorongannya
yang terus memacu penulis untuk menjadi pribadi yang lebih baik lagi.
8. Bapak Riyanto selaku Recruitment & Training Manager, Ibu Hamimah
selaku karyawan bagian HRD dan juga kepada Bapak Budi Irwansyah selaku
karyawan bagian Engineering di PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk
Medan. Terima kasih untuk semangat, masukan, serta izin yang diberikan
sehingga penulis dapat melakukan penelitian di perusahaan ini dan
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Terima kasih juga kepada seluruh
karyawan yang telah membantu penulis dalam pengisian kuesioner.
9. Seluruh teman-teman angkatan 2013, khususnya kelas A jurusan Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang telah memberikan semangat,
bantuan, dukungan dan motivasi selama masa perkuliahan berlangsung.
10. Teman-teman seperjuangan penulis selama di perkuliahan: Diky Fabian
Simamora, Septi Arista, Atikah Izdihar, Rizky Eka Noviardi, Destiana Putri
Harefa, dan Rondana Risky Harahap. Terima kasih atas kebersamaan kita
selama di bangku perkuliahan karena momen yang tidak akan pernah
dilupakan oleh penulis.
Akhir kata penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan penulis lainnya. Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan
karunia-Nya kepada kita semua serta memberikan balasan kepada pihak-pihak
yang telah bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Medan, Mei 2017
Penulis,
Imam Rizkika
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK................................................................................................... i
ABSTRACT.................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ................................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ....................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiii
BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................
1.1 Latar Belakang ........................................................................
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
1
1
7
7
8
BAB II
LANDASAN TEORI ...................................................................
2.1 Program Kesejahteraan Karyawan ...........................................
2.1.1 Pengertian Program Kesejahteraan ..................................
2.1.2 Tujuan Program Kesejahteraan .......................................
2.1.3 Jenis-jenis Program Kesejahteraan ..................................
2.1.3.1 Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan
yang Bersifat Ekonomis ......................................
2.1.3.2 Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan
yang Bersifat Kesenangan (recreation)................
2.1.3.3 Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan
yang Bersifat Memudahkan atau Meringankan ....
2.2 Komunikasi Organisasi ...........................................................
2.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi..................................
2.2.2 Unsur-unsur Komunikasi dalam Organisasi ....................
2.2.3 Proses Komunikasi dalam Orgasnisasi ............................
2.2.4 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi .............................
2.2.5 Arus Komunikasi dalam Organisasi ................................
2.2.5.1 Komunikasi ke Bawah (Downward
Communication)..................................................
2.2.5.2 Komunikasi ke Atas (Upward Communication)...
2.2.5.3 Komunikasi Horizontal (Horizontal
Communication)..................................................
2.2.5.4 Komunikasi Lintas Saluran (Overline
Communication)..................................................
2.2.6 Iklim Komunikasi Organisasi ..........................................
2.2.7 Indikator-indikator Komunikasidalam Organisasi ...........
2.3 Pengalaman Kerja ...................................................................
2.3.1 Pengertian Pengalaman Kerja .........................................
2.3.2 Pengukuran Pengalaman Kerja........................................
2.3.3 Indikator Pengalaman Kerja ............................................
2.4 Semangat Kerja .......................................................................
10
10
10
12
13
13
15
16
18
18
23
24
26
28
28
32
34
35
36
40
42
42
43
44
45
Universitas Sumatera Utara
2.4.1 Pengertian Semangat Kerja .............................................
2.4.2 Faktor-faktor yang memunculkan semangat kerja ...........
2.5 Penelitian Terdahulu ...............................................................
2.6 Kerangka Konsep Penelitian....................................................
2.6.1 Pengaruh Program Kesejahteraan terhadap
Semangat Kerja Karyawan ..............................................
2.6.2 Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Semangat
kerja Karyawan ...............................................................
2.6.3 Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Semangat
Kerja Karyawan ..............................................................
2.6.4 Pengaruh Tingkat Kesejahteraan, Komunikasi
Organisasi,dan Pengalaman Kerja terhadap
Semangat Kerja...............................................................
45
45
51
53
BAB III METODE PENELITIAN ...........................................................
3.1 Pendekatan Penelitian .............................................................
3.2 Lokasi Penelitian .....................................................................
3.3 Populasi dan Sampel ...............................................................
3.3.1 Populasi ..........................................................................
3.3.2 Sampel............................................................................
3.4 Hipotesis .................................................................................
3.5 Defenisi Operasional ...............................................................
3.5.1 Program Kesejahteraan (x 1 ) ............................................
3.5.2 Komunikasi Organisasi (x 2 ) ............................................
3.5.3 Pengalaman Kerja (x 3 ) ....................................................
3.5.4 Semangat Kerja (y) .........................................................
3.6 Data dan Teknik Pengumpulan Data........................................
3.6.1 Data ...............................................................................
3.6.1.1 Data Primer .........................................................
3.6.1.2 Data Sekunder .....................................................
3.6.2 Teknik Pengumpulan Data ..............................................
3.6.2.1 Teknik Pengumpulan Data Primer .......................
3.6.2.2 Teknik Pengumpulan Data Sekunder ...................
3.7 Skala Pengukuran ....................................................................
3.8 Teknik Analisis Data ...............................................................
3.8.1 Uji Instrumen ..................................................................
3.8.1.1 Uji Validitas ........................................................
3.8.1.2 Uji Reliabilitas ....................................................
3.8.2 Uji Hipotesis ...................................................................
3.8.2.1 Uji Signifikasi Parsial (Uji-T) ..............................
3.8.2.2 Uji Signifikasi Simultan (Uji-F) ..........................
3.8.3 Uji Asumsi Klasik...........................................................
3.8.3.1 Uji Normalitas .....................................................
3.8.3.2 Uji Multikolinieritas ............................................
3.8.3.3 Uji Heteroskedatisitas ..........................................
3.8.4 Uji Analisis Regresi Berganda ........................................
3.8.5 Uji Koefisien Determinasi (R2) .......................................
57
57
57
57
57
57
58
59
59
60
60
61
61
61
61
62
62
62
62
63
64
64
64
65
66
66
67
68
68
69
69
70
70
53
54
54
55
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL PENELITIAN ................................................................
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................
4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan..............................................
4.1.2 Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan ..................................
4.1.2.1 Visi .....................................................................
4.1.2.2 Misi.....................................................................
4.1.2.3 Tujuan .................................................................
4.1.3 Makna Logo Perusahaan .................................................
4.1.4 Ruang Lingkup Perusahaan .............................................
4.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan .......................................
4.1.6 Deskripsi Tugas ..............................................................
4.2 Penyajian Data ........................................................................
4.2.1 Identitas Responden ........................................................
4.2.2 Program Kesejahteraan (X 1 ) pada PT. PP. London
Sumatra Indonesia Tbk, Medan .......................................
4.2.3 Komunikasi Organisasi (X 2 ) pada PT. PP. London
Sumatra Indonesia Tbk, Medan .......................................
4.2.4 Pengalaman Kerja (X 3 ) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.2.5 Semangat Kerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.3 Metode Analisis Data ..............................................................
4.3.1 Uji Instrumen ..................................................................
4.3.1.1 Uji Validitas ........................................................
4.3.1.2 Uji Reliabilitas ....................................................
4.3.2 Uji Hipotesis ...................................................................
4.3.2.1 Uji Signifikasi Parsial (Uji-t) ...............................
4.3.2.2 Uji Signifikasi Simultan (Uji-f) ...........................
4.3.3 Uji Asumsi Klasik...........................................................
4.3.3.1 Uji Normalitas .....................................................
4.3.3.2 Uji Multikolinieritas ............................................
4.3.3.3 Uji Heteroskedatisitas ..........................................
4.3.4 Uji Analisis Regresi Linier Berganda ..............................
4.3.5 Uji Koefisien Determinasi R2 ..........................................
4.4 Pembahasan ............................................................................
4.4.1 Pengaruh Program Kesejahteraan (X 1 ) terhadap
Semangat Kerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.4.2 Pengaruh Komunikasi Organisasi (X 2 ) terhadap
Semangat Kerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.4.3 Pengaruh Pengalaman Kerja (X 3 ) terhadap Semangat
Kerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.4.4 Semangat Kerja (X 1 ), Komunikasi Organisasi (X 2 ), dan
Pengalaman Kerja (X 3 ) Terhadap Semangat Kerja (Y)
pada PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk, Medan .....
70
70
70
76
76
76
76
77
77
82
85
96
96
98
104
111
116
126
126
126
130
132
132
134
136
136
138
139
140
142
144
144
146
147
149
Universitas Sumatera Utara
BAB V
PENUTUP ................................................................................... 152
5.1 Kesimpulan ............................................................................. 152
5.2 Saran ....................................................................................... 153
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 154
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Indikasi Rendahnya Semangat Kerja............................................ 6
Interval Bentuk Pertanyaan Positif ............................................... 63
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.......................... 96
Identitas Responden Berdasarkan Usia ........................................ 96
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................ 97
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian THR yang
Dapat Meningkatkan Semangat Dalam Bekerja ........................... 98
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian THR yang
Dapat Memberi Rasa Puas Telah Bekerja Pada Perusahaan.......... 99
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Jaminan
Kesehatan Untuk Meningkatkan Loyalitas dan Semangat Kerja ... 100
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Jaminan
Kesehatan Untuk Meningkatkan Kinerja dan Semangat Kerja...... 100
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Dana
Pensiun yang dapat Meningkatkan Semangat Bekerja .................. 101
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Dana
Pensiun yang dapat Memberikan Rasa Puas Telah Bekerja
Pada Perusahaan .......................................................................... 102
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Uang Duka
Kematian yang dapat Meningkatkan Semangat Bekerja Karena
Merasa Dihargai .......................................................................... 103
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Uang Duka
Kematian yang dapat Meningkatkan Semangat Bekerja Karena
Merasa Diperdulikan ................................................................... 104
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemahaman Istruksi
dari Atasan yang Memotivasi dan Memberi Semangat dalam
Bekerja ........................................................................................ 105
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemahaman Informasi
Antar Karyawan yang Membuat Karyawan Mengikuti Standar
dengan Baik ................................................................................. 106
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi Fleksibel
dan Menyenagkan Membuat Karyawan Semangat Melakukan
Perintah Atasan............................................................................ 107
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi yang Intim
Antar Sesama Karyawan yang dapat Membangkitkan Semangat
Karena Merasa Bernasib Sama .................................................... 107
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi yang
Baik dengan Atasan yang dapat Mempengaruhi kinerja ............... 108
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi
Baik/Buruk dapat Mempengaruhi Semangat Karyawan untuk
Datang ke Tempat Kerja .............................................................. 109
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi Intens
yang Dilakukan dengan Atasan yang dapat Mempererat
Hubungan .................................................................................... 110
Tabel 1.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi Intens yang
Dilakukan Antara Sesama Karyawan Membuat Hubungan yang
Semakin Baik ..............................................................................
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Penghargaan Terhadap
Karyawan yang Telah Mengabdi dalam Waktu yang Lama ..........
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Profesionalisme Waktu
Dalam Bekerja .............................................................................
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengetahuan dan
Keterampilan Kerja yang Membuat Karyawan Semangat dan
Pekerjaan Selesai Lebih Cepat .....................................................
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Memiliki Kemahiran
Dalam Melaksakan Tugas-tugas yang Diberikan Oleh Atasan......
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Mengedepankan
Sikap Profesionalitas dalam Bekerja ............................................
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Tentang Mengedepankan
Sikap Profesionalitas Dalam Bekerja ...........................................
Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Produktivitas
Karyawan yang Mencerminkan Semangat Kerja Karyawan .........
Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Produktivitas
Karyawan adalah Pembukt ian bahwa Karyawan Peduli
Terhadap Perusahaan ...................................................................
Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kehadiran
Mencerninkan Semangat Kerja Karyawan ...................................
Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan yang
Baik Adalah Karyawan yang Berusaha untuk Tidak Absent
Dalam Bekerja .............................................................................
Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Tentang Keinginan untuk
Keluar dari Perusahaan dan Mempengaruhi Penurunan
Semangat Kerja ...........................................................................
Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kenyamanan Bekerja
di Perusahaan yang Membuat Karyawan Betah dan Bersemangat
untuk Bekerja ..............................................................................
Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesalahan dalam
Bekerja Terjadi Karena Semangat Kerja Karyawan Menurun ......
Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan yang Bekerja
Sebaik Mungkin akan Terhindar Dari Kecelakaan Kerja ..............
Tabel 4.34 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kegelisahan dalam
Bekerja Membuat Semangat Kerja Menurun ................................
Tabel 4.35 Distribusi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja
yang Tidak Nyaman Bagi Karyawan Menimbulkan Kegelisahan
Dalam Bekerja .............................................................................
Tabel 4.36 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Memberikan
Beberapa Tuntutan Pada Perusahaan ............................................
Tabel 4.37 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan yang Selalu
Mendengarkan Aspirasi dari Karyawan .......................................
Tabel 4.38 Uji Validitas Variabel Program Kesejahteraan (X 1 ) .....................
Tabel 4.39 Uji Validitas Variabel Komunikasi Organisasi (X 2 ) .....................
Tabel 4.40 Uji Validitas Variabel Pengalaman Kerja (X 3 ) .............................
110
111
112
113
114
115
115
117
117
118
119
120
121
122
122
123
124
125
125
127
128
128
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.41 Uji Validitas Variabel Semangat Kerja (Y) ..................................
Tabel 4.42 Uji Reliabilitas Variabel Program Kesejahteraan (X 1 ) .................
Tabel 4.43 Uji Reliabilitas Variabel Komunikasi Organisasi (X 2 ) .................
Tabel 4.44 Uji Reliabilitas Variabel Pengalaman Kerja (X 3 ) .........................
Tabel 4.45 Uji Reliabilitas Variabel Semangat Kerja (Y) ..............................
Tabel 4.46 Hasi Uji Signifikasi Parsial (Uji-t) ...............................................
Tabel 4.47 Hasi Uji Signifikasi Simultan (Uji-f) ...........................................
Tabel 4.48 Hasi Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov...................................
Tabel 4.49 Uji Multikolinieritas ....................................................................
Tabel 4.50 Koefisien Regresi Linier Berganda ..............................................
Tabel 4.51 Hasil Uji Koefisien Determinasi R2 ..............................................
129
130
130
131
131
132
135
136
139
141
143
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 3.1
Gambar 3.3
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Gambar 4.5
Gambar 4.6
Gambar 4.7
Gambar 4.8
Halaman
Sistem Komunikasi Organisasi................................................. 25
Kerangka Konsep Penelitian .................................................... 55
Kriteria Pengujian Hipotesis .................................................... 66
Kriteria Pengujian Hipotesis .................................................... 67
Gedung PT. Lonsum Medan pada tahun 1906 ......................... 73
Lift Kuno di Gedung PT. Lonsum Medan ................................ 75
Logo PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk .......................... 77
Struktur Pemegang Saham PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk .......................................................................... 81
Struktur Organisasi PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk .... 84
Grafik Histogram ..................................................................... 137
Grafik Normal P-Plot ............................................................... 138
Grafik Scatterplot .................................................................... 140
Universitas Sumatera Utara
ORGANISASI, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP
SEMANGAT KERJA
(Studi Pada PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk Medan)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
IMAM RIZKIKA
130907049
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama
NIM
Program Studi
Judul
: Imam Rizkika
: 130907049
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Pengaruh Program Kesejahteraan, Komunikasi Organisasi,
dan Pengalaman Kerja Terhadap Semangat Kerja
Karyawan Pada PT. PP.London Sumatra Indonesia TBK
Medan.
Medan,
Mei 2017
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi
Dr. Beti Nasution, M.Si
NIP: 196106251987112001
Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
NIP: 195908161986011003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, M.Si
NIP: 197409302005011002
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PROGRAM KESEJAHTERAAN, KOMUNIKASI
ORGANISASI, DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP
SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PP.
LONDON SUMATRA INDONESIA
TBK MEDAN
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Imam Rizkika
: 130907049
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peranan karyawan sebagai
sumber daya manusia yang memiliki semangat kerja tinggi disebuah organisasi
tempat mereka bekerja, dengan memberikan motivasi berupa program
kesejahteraan, jalinan komunikasi organisasi yang baik, dan penghargaan
pengalaman kerja maka semangat kerja bisa ditingkatkan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh program
kesejahteraan, komunikasi organisasi, dan pengalaman kerja terhadap semangat
kerja karyawan pada PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk Medan.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
assosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja
pada kantor PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk Medan yang berjumlah 109
orang, dan berdasarkan rumus slovin diperoleh sampel sebanyak 52 orang.
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan dengan teknik
Probability Sampling dengan pendekatan random sampling. Metode analisis yang
digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji-t, uji-f, uji asumsi klasik, uji
analisis regresi linier berganda, dan uji koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel program kesejahteraan
menunjukkan t hitung (0,672) < t tabel (2,01063) dengan sig. sebesar 0,505 yang
berarti variabel program kesejahteraan tidak memiliki pengaruh terhadap
semangat kerja karyawan. variabel komunikasi organisasi menunjukkan t hitung
(4,401) > t tabel (2,01063) dengan sig. sebesar 0 (nol) yang berarti variabel
komunikasi organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
semangat kerja karyawan. variabel pengalaman kerja menunjukkan t hitung (-0,380)
< t tabel (2,01063) dengan sig. sebesar 0,705 yang berarti variabel program
kesejahteraan tidak memiliki pengaruh terhadap semangat kerja karyawan.
Analisis koefisien determinasi dilihat dari nilai R Square sebesar 0,397 (39,7%)
yang berarti semangat kerja dapat dipengaruhi oleh program kesejahteraan,
komunikasi, dan pengalaman kerja, sedangkan selebihnya sebesar 60,3%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Kata kunci: program kesejahteraan, komunikasi organisasi, pengalaman
kerja, dan semangat kerja
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WELFARE PROGRAMS, ORGANIZATIONAL
COMMUNICATION, AND WORK EXPERIENCE TOWARDS
EMPLOYEE MORALE AT PT. PP.
LONDON SUMATRA INDONESIA
TBK MEDAN
Name
NIM
Department
Faculty
Advisor
: Imam Rizkika
: 130907049
: Business Administration
: Social and Political Sciences
: Dr. Beti Nasution, M.Si
The research was motivated by the importance of the role of human
resourcesas employees who have high morale in an organization they work for, by
providing motivation in the form of welfare programs,the good interwoven of
organizational communication, and the work experience then morale can be
improved.
The purpose of this research is to know the influence of welfare programs,
organizational communication, and work experience towards the morale of the
employees at PT PP London Sumatra Indonesia Tbk, Medan.
This research uses the quantitative method with the approach assosiatif.
The population in this research was all the employees who worked on the office of
PT PP London Sumatra Indonesia Tbk Medan which totaled 109 people,
and based on slovin formula obtained samples as many as 52 people. The sample
technique in this research conducted by to technique probability of sampling by
random sampling approach. The method of analysis that used is the validity test,
reliability test, t-test f-test, the classical assumption test, linear regression
analysis test, and the coefficient determination (R2) test.
The results showed that the welfare programs variable indicates the tcount
(0.672) < t table (2.01063) with the sig. of variable amount 0.505 that means
welfare programs have no effect towards the employees morale. The variable of
organizational communication shows that the t count (4.401) > t table (2.01063) with
the siginfication number amount 0 (zero), which means the Organizational
communication variables have positive and significant influence toward the
employee morale variable. The work experience variable shows t count (-0.380) <
t table (2.01063) with the siginfication number amount 0.705. which means the work
experience variable have no effect on the employee morale variable. Analysis of
the determination coefficient can be revealed by the R Square value 0.397
(39.7%) which means it can be affected by welfare programs, organizational
communication, and work experience, while the rest of 60.3% influenced by other
variables that are not included in this research.
Keywords:
Welfare programs, organizational
experience, and employee morale.
communication,
work
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkah,
rahmat dan karunia-Nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Pengaruh Program Kesejahteraan, Komunikasi Organisasi, dan
Pengalaman Kerja terhadap Semangat Kerja pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk”.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan
banyak kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan penulis yang masih
terbatas. Untuk itu penulis akan dengan rendah hati menerima saran-saran dan
petunjuk yang bersifat membangun yang ditujukan untuk lebih menyempurnakan
skripsi ini. Harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis sendiri dan
bagi yang memerlukan dikemudian hari untuk melakukan penelitian yang sama,
dan juga bagi para pembaca umumnya.
Skripsi ini dilakukan guna memenuhi salah satu syarat
untuk
menyelesaikan pendidikan pada program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara tahun akademik
2016/2017. Selama penulis menyusun skripsi ini, penulis telah banyak
memperoleh pendidikan, bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik yang
terlibat
secara
langsung
maupun
tidak
langsung.
Oleh
sebab
itulah,
pada kesempatan ini dengan hati yang tulus penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatra Utara.
Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatra Utara.
3. Ibu Dr. Beti Nasution M.Si selaku Sekretaris Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatra Utara serta selaku dosen pembimbing skripsi yang telah bersedia
meluangkan waktu di tengah kesibukannya untuk membimbing jalannya
penelitian ini. Terima kasih atas saran dan masukan yang diberikan terhadap
penelitian ini sehingga skripsi ini jauh lebih baik dari sebelumnya..
4. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, SH selaku staf administrasi
program studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU. Terima kasih
telah membantu penulis dalam keperluan surat menyurat dan segala keperluan
administrasi.
5. Terima kasih Bapak Onan Marakali Siregar S.Sos, M.Si selaku Dosen
Program Studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis yang telah banyak
memberikan ilmu, bimibingan, perhatian dan dukungan kepada mahasiswa/i
stambuk 2013.
6. Seluruh Bapak dan Ibu dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU
yang telah membantu memperkaya pengetahuan dan telah mendidik penulis,
serta seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses
penulisan skripsi ini.
7. Kepada orang tua penulis yaitu Selamatdin (ayah) dan Dra. Rukiah (ibu) yang
telah telah menjadi orang tua yang luar biasa bagi hidup saya, yang selalu
memberikan motivasi, dukungan baik secara moril ataupun materil.
Universitas Sumatera Utara
Terima kasih atas segala kasih sayang, doa, kepercayaan dan dorongannya
yang terus memacu penulis untuk menjadi pribadi yang lebih baik lagi.
8. Bapak Riyanto selaku Recruitment & Training Manager, Ibu Hamimah
selaku karyawan bagian HRD dan juga kepada Bapak Budi Irwansyah selaku
karyawan bagian Engineering di PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk
Medan. Terima kasih untuk semangat, masukan, serta izin yang diberikan
sehingga penulis dapat melakukan penelitian di perusahaan ini dan
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Terima kasih juga kepada seluruh
karyawan yang telah membantu penulis dalam pengisian kuesioner.
9. Seluruh teman-teman angkatan 2013, khususnya kelas A jurusan Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang telah memberikan semangat,
bantuan, dukungan dan motivasi selama masa perkuliahan berlangsung.
10. Teman-teman seperjuangan penulis selama di perkuliahan: Diky Fabian
Simamora, Septi Arista, Atikah Izdihar, Rizky Eka Noviardi, Destiana Putri
Harefa, dan Rondana Risky Harahap. Terima kasih atas kebersamaan kita
selama di bangku perkuliahan karena momen yang tidak akan pernah
dilupakan oleh penulis.
Akhir kata penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan penulis lainnya. Semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan
karunia-Nya kepada kita semua serta memberikan balasan kepada pihak-pihak
yang telah bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Medan, Mei 2017
Penulis,
Imam Rizkika
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK................................................................................................... i
ABSTRACT.................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ................................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ....................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiii
BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................
1.1 Latar Belakang ........................................................................
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................
1
1
7
7
8
BAB II
LANDASAN TEORI ...................................................................
2.1 Program Kesejahteraan Karyawan ...........................................
2.1.1 Pengertian Program Kesejahteraan ..................................
2.1.2 Tujuan Program Kesejahteraan .......................................
2.1.3 Jenis-jenis Program Kesejahteraan ..................................
2.1.3.1 Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan
yang Bersifat Ekonomis ......................................
2.1.3.2 Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan
yang Bersifat Kesenangan (recreation)................
2.1.3.3 Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan
yang Bersifat Memudahkan atau Meringankan ....
2.2 Komunikasi Organisasi ...........................................................
2.2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi..................................
2.2.2 Unsur-unsur Komunikasi dalam Organisasi ....................
2.2.3 Proses Komunikasi dalam Orgasnisasi ............................
2.2.4 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi .............................
2.2.5 Arus Komunikasi dalam Organisasi ................................
2.2.5.1 Komunikasi ke Bawah (Downward
Communication)..................................................
2.2.5.2 Komunikasi ke Atas (Upward Communication)...
2.2.5.3 Komunikasi Horizontal (Horizontal
Communication)..................................................
2.2.5.4 Komunikasi Lintas Saluran (Overline
Communication)..................................................
2.2.6 Iklim Komunikasi Organisasi ..........................................
2.2.7 Indikator-indikator Komunikasidalam Organisasi ...........
2.3 Pengalaman Kerja ...................................................................
2.3.1 Pengertian Pengalaman Kerja .........................................
2.3.2 Pengukuran Pengalaman Kerja........................................
2.3.3 Indikator Pengalaman Kerja ............................................
2.4 Semangat Kerja .......................................................................
10
10
10
12
13
13
15
16
18
18
23
24
26
28
28
32
34
35
36
40
42
42
43
44
45
Universitas Sumatera Utara
2.4.1 Pengertian Semangat Kerja .............................................
2.4.2 Faktor-faktor yang memunculkan semangat kerja ...........
2.5 Penelitian Terdahulu ...............................................................
2.6 Kerangka Konsep Penelitian....................................................
2.6.1 Pengaruh Program Kesejahteraan terhadap
Semangat Kerja Karyawan ..............................................
2.6.2 Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Semangat
kerja Karyawan ...............................................................
2.6.3 Pengaruh Pengalaman Kerja terhadap Semangat
Kerja Karyawan ..............................................................
2.6.4 Pengaruh Tingkat Kesejahteraan, Komunikasi
Organisasi,dan Pengalaman Kerja terhadap
Semangat Kerja...............................................................
45
45
51
53
BAB III METODE PENELITIAN ...........................................................
3.1 Pendekatan Penelitian .............................................................
3.2 Lokasi Penelitian .....................................................................
3.3 Populasi dan Sampel ...............................................................
3.3.1 Populasi ..........................................................................
3.3.2 Sampel............................................................................
3.4 Hipotesis .................................................................................
3.5 Defenisi Operasional ...............................................................
3.5.1 Program Kesejahteraan (x 1 ) ............................................
3.5.2 Komunikasi Organisasi (x 2 ) ............................................
3.5.3 Pengalaman Kerja (x 3 ) ....................................................
3.5.4 Semangat Kerja (y) .........................................................
3.6 Data dan Teknik Pengumpulan Data........................................
3.6.1 Data ...............................................................................
3.6.1.1 Data Primer .........................................................
3.6.1.2 Data Sekunder .....................................................
3.6.2 Teknik Pengumpulan Data ..............................................
3.6.2.1 Teknik Pengumpulan Data Primer .......................
3.6.2.2 Teknik Pengumpulan Data Sekunder ...................
3.7 Skala Pengukuran ....................................................................
3.8 Teknik Analisis Data ...............................................................
3.8.1 Uji Instrumen ..................................................................
3.8.1.1 Uji Validitas ........................................................
3.8.1.2 Uji Reliabilitas ....................................................
3.8.2 Uji Hipotesis ...................................................................
3.8.2.1 Uji Signifikasi Parsial (Uji-T) ..............................
3.8.2.2 Uji Signifikasi Simultan (Uji-F) ..........................
3.8.3 Uji Asumsi Klasik...........................................................
3.8.3.1 Uji Normalitas .....................................................
3.8.3.2 Uji Multikolinieritas ............................................
3.8.3.3 Uji Heteroskedatisitas ..........................................
3.8.4 Uji Analisis Regresi Berganda ........................................
3.8.5 Uji Koefisien Determinasi (R2) .......................................
57
57
57
57
57
57
58
59
59
60
60
61
61
61
61
62
62
62
62
63
64
64
64
65
66
66
67
68
68
69
69
70
70
53
54
54
55
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL PENELITIAN ................................................................
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................
4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan..............................................
4.1.2 Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan ..................................
4.1.2.1 Visi .....................................................................
4.1.2.2 Misi.....................................................................
4.1.2.3 Tujuan .................................................................
4.1.3 Makna Logo Perusahaan .................................................
4.1.4 Ruang Lingkup Perusahaan .............................................
4.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan .......................................
4.1.6 Deskripsi Tugas ..............................................................
4.2 Penyajian Data ........................................................................
4.2.1 Identitas Responden ........................................................
4.2.2 Program Kesejahteraan (X 1 ) pada PT. PP. London
Sumatra Indonesia Tbk, Medan .......................................
4.2.3 Komunikasi Organisasi (X 2 ) pada PT. PP. London
Sumatra Indonesia Tbk, Medan .......................................
4.2.4 Pengalaman Kerja (X 3 ) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.2.5 Semangat Kerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.3 Metode Analisis Data ..............................................................
4.3.1 Uji Instrumen ..................................................................
4.3.1.1 Uji Validitas ........................................................
4.3.1.2 Uji Reliabilitas ....................................................
4.3.2 Uji Hipotesis ...................................................................
4.3.2.1 Uji Signifikasi Parsial (Uji-t) ...............................
4.3.2.2 Uji Signifikasi Simultan (Uji-f) ...........................
4.3.3 Uji Asumsi Klasik...........................................................
4.3.3.1 Uji Normalitas .....................................................
4.3.3.2 Uji Multikolinieritas ............................................
4.3.3.3 Uji Heteroskedatisitas ..........................................
4.3.4 Uji Analisis Regresi Linier Berganda ..............................
4.3.5 Uji Koefisien Determinasi R2 ..........................................
4.4 Pembahasan ............................................................................
4.4.1 Pengaruh Program Kesejahteraan (X 1 ) terhadap
Semangat Kerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.4.2 Pengaruh Komunikasi Organisasi (X 2 ) terhadap
Semangat Kerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.4.3 Pengaruh Pengalaman Kerja (X 3 ) terhadap Semangat
Kerja (Y) pada PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Medan.....................................................
4.4.4 Semangat Kerja (X 1 ), Komunikasi Organisasi (X 2 ), dan
Pengalaman Kerja (X 3 ) Terhadap Semangat Kerja (Y)
pada PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk, Medan .....
70
70
70
76
76
76
76
77
77
82
85
96
96
98
104
111
116
126
126
126
130
132
132
134
136
136
138
139
140
142
144
144
146
147
149
Universitas Sumatera Utara
BAB V
PENUTUP ................................................................................... 152
5.1 Kesimpulan ............................................................................. 152
5.2 Saran ....................................................................................... 153
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 154
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Indikasi Rendahnya Semangat Kerja............................................ 6
Interval Bentuk Pertanyaan Positif ............................................... 63
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.......................... 96
Identitas Responden Berdasarkan Usia ........................................ 96
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................ 97
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian THR yang
Dapat Meningkatkan Semangat Dalam Bekerja ........................... 98
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian THR yang
Dapat Memberi Rasa Puas Telah Bekerja Pada Perusahaan.......... 99
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Jaminan
Kesehatan Untuk Meningkatkan Loyalitas dan Semangat Kerja ... 100
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Jaminan
Kesehatan Untuk Meningkatkan Kinerja dan Semangat Kerja...... 100
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Dana
Pensiun yang dapat Meningkatkan Semangat Bekerja .................. 101
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Dana
Pensiun yang dapat Memberikan Rasa Puas Telah Bekerja
Pada Perusahaan .......................................................................... 102
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Uang Duka
Kematian yang dapat Meningkatkan Semangat Bekerja Karena
Merasa Dihargai .......................................................................... 103
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Uang Duka
Kematian yang dapat Meningkatkan Semangat Bekerja Karena
Merasa Diperdulikan ................................................................... 104
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemahaman Istruksi
dari Atasan yang Memotivasi dan Memberi Semangat dalam
Bekerja ........................................................................................ 105
Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemahaman Informasi
Antar Karyawan yang Membuat Karyawan Mengikuti Standar
dengan Baik ................................................................................. 106
Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi Fleksibel
dan Menyenagkan Membuat Karyawan Semangat Melakukan
Perintah Atasan............................................................................ 107
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi yang Intim
Antar Sesama Karyawan yang dapat Membangkitkan Semangat
Karena Merasa Bernasib Sama .................................................... 107
Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi yang
Baik dengan Atasan yang dapat Mempengaruhi kinerja ............... 108
Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi
Baik/Buruk dapat Mempengaruhi Semangat Karyawan untuk
Datang ke Tempat Kerja .............................................................. 109
Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi Intens
yang Dilakukan dengan Atasan yang dapat Mempererat
Hubungan .................................................................................... 110
Tabel 1.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi Intens yang
Dilakukan Antara Sesama Karyawan Membuat Hubungan yang
Semakin Baik ..............................................................................
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Penghargaan Terhadap
Karyawan yang Telah Mengabdi dalam Waktu yang Lama ..........
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Profesionalisme Waktu
Dalam Bekerja .............................................................................
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pengetahuan dan
Keterampilan Kerja yang Membuat Karyawan Semangat dan
Pekerjaan Selesai Lebih Cepat .....................................................
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Memiliki Kemahiran
Dalam Melaksakan Tugas-tugas yang Diberikan Oleh Atasan......
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Mengedepankan
Sikap Profesionalitas dalam Bekerja ............................................
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Tentang Mengedepankan
Sikap Profesionalitas Dalam Bekerja ...........................................
Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Produktivitas
Karyawan yang Mencerminkan Semangat Kerja Karyawan .........
Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Produktivitas
Karyawan adalah Pembukt ian bahwa Karyawan Peduli
Terhadap Perusahaan ...................................................................
Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Tingkat Kehadiran
Mencerninkan Semangat Kerja Karyawan ...................................
Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan yang
Baik Adalah Karyawan yang Berusaha untuk Tidak Absent
Dalam Bekerja .............................................................................
Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Tentang Keinginan untuk
Keluar dari Perusahaan dan Mempengaruhi Penurunan
Semangat Kerja ...........................................................................
Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kenyamanan Bekerja
di Perusahaan yang Membuat Karyawan Betah dan Bersemangat
untuk Bekerja ..............................................................................
Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesalahan dalam
Bekerja Terjadi Karena Semangat Kerja Karyawan Menurun ......
Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan yang Bekerja
Sebaik Mungkin akan Terhindar Dari Kecelakaan Kerja ..............
Tabel 4.34 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kegelisahan dalam
Bekerja Membuat Semangat Kerja Menurun ................................
Tabel 4.35 Distribusi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja
yang Tidak Nyaman Bagi Karyawan Menimbulkan Kegelisahan
Dalam Bekerja .............................................................................
Tabel 4.36 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Memberikan
Beberapa Tuntutan Pada Perusahaan ............................................
Tabel 4.37 Distribusi Jawaban Responden Tentang Perusahaan yang Selalu
Mendengarkan Aspirasi dari Karyawan .......................................
Tabel 4.38 Uji Validitas Variabel Program Kesejahteraan (X 1 ) .....................
Tabel 4.39 Uji Validitas Variabel Komunikasi Organisasi (X 2 ) .....................
Tabel 4.40 Uji Validitas Variabel Pengalaman Kerja (X 3 ) .............................
110
111
112
113
114
115
115
117
117
118
119
120
121
122
122
123
124
125
125
127
128
128
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.41 Uji Validitas Variabel Semangat Kerja (Y) ..................................
Tabel 4.42 Uji Reliabilitas Variabel Program Kesejahteraan (X 1 ) .................
Tabel 4.43 Uji Reliabilitas Variabel Komunikasi Organisasi (X 2 ) .................
Tabel 4.44 Uji Reliabilitas Variabel Pengalaman Kerja (X 3 ) .........................
Tabel 4.45 Uji Reliabilitas Variabel Semangat Kerja (Y) ..............................
Tabel 4.46 Hasi Uji Signifikasi Parsial (Uji-t) ...............................................
Tabel 4.47 Hasi Uji Signifikasi Simultan (Uji-f) ...........................................
Tabel 4.48 Hasi Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov...................................
Tabel 4.49 Uji Multikolinieritas ....................................................................
Tabel 4.50 Koefisien Regresi Linier Berganda ..............................................
Tabel 4.51 Hasil Uji Koefisien Determinasi R2 ..............................................
129
130
130
131
131
132
135
136
139
141
143
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 3.1
Gambar 3.3
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Gambar 4.5
Gambar 4.6
Gambar 4.7
Gambar 4.8
Halaman
Sistem Komunikasi Organisasi................................................. 25
Kerangka Konsep Penelitian .................................................... 55
Kriteria Pengujian Hipotesis .................................................... 66
Kriteria Pengujian Hipotesis .................................................... 67
Gedung PT. Lonsum Medan pada tahun 1906 ......................... 73
Lift Kuno di Gedung PT. Lonsum Medan ................................ 75
Logo PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk .......................... 77
Struktur Pemegang Saham PT. PP. London Sumatra
Indonesia Tbk .......................................................................... 81
Struktur Organisasi PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk .... 84
Grafik Histogram ..................................................................... 137
Grafik Normal P-Plot ............................................................... 138
Grafik Scatterplot .................................................................... 140
Universitas Sumatera Utara