1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Alasan Pemilihan Judul
Transportasi udara dalam kegiatan operasinya sangat berperan penting dalam memberikan pelayanan, sehingga kebanyakan orang cenderung memilih memanfaatkan jasa
layanan angkutan udara, terutama untuk perjalanan jauh. Begitu pula kalau hendak mengadakan tour atau perjalanan wisata ke luar kota dengan waktu yang amat singkat,
pesawat udara adalah sarana yang mutlak diperlukan semua orang.
Dibalik kelancaran perjalanan transportasi udara, ada suatu proses yang dilakukan agar pesawat safety, sebab airlinesmaskapai penerbangan tidak bisa menangani dengan
sendirinya, walaupun ada yang menangani pengoperasian dengan sendirinya sebelum pesawat take off .
Berkenaan dengan hal tersebut penulis tertarik untuk menulis kertas karya dengan judul “Sistem pelayanan ground handling PT. JAS di Kualanmu International Airport” yang akan
menguraikan gambaran Umum PT. JAS yang mempunyai kegiatan dibidang Ground Handling dalam operasi lalu lintas udara dan jasa.
1.2 Rumusan Masalah
Dalam kegiatan perjalanan transportasi udara, penumpang cenderung menyoroti pelayanan dari pihak airlinesmaskapai penerbangan, yang tanpa didasari ada pihak yang
sangat penting di dalam pengoperasian airlines, karena tidak semua airlines bisa mengurus pengoperasian dengan sendirinya. PT JAS siap melayani pengoperasian dari masalah Cargo
dan Ground Handling. sehingga penulis tertarik untuk menginformasikan sistem pelayanan Ground Handling di Kualanamu Internasional Airport dalam melayani penumpang dan
bekerja sama dengan pihak airlines.
1.3 Tujuan Penulisan
2
Kertas karya ini mempunyai tujuan sebagai berikut: 1.
Memenuhi salah satu syarat untuk meraih gelar Ahli Madya Pariwisata Program Diploma III, Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
2. Memperkenalkan Sistem pelayanan Ground Handling PT. JAS di Kualanamu
International Airport.
3. Untuk menambah wawasan penulis dan menerapkan serta mengembangkan ilmu
pengetahuan yang diperoleh di bangku kuliah.
1.4 Metode Penelitian
Kategori