sumber daya manusia, alam, finansial, teknologi, intelektual, informasi, dan waktu.
Sedangkan menurut Assauri 2008 : 19, strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada
usaha-usaha pemasaran perusahaan dari waktu ke waktu, pada masing-masing tingkatan dan acuan serta alokasinya, terutama sebagai tanggapan perusahaan
keadaan persaingan yang selalu berubah.
2.2 Pengertian Lingkungan Usaha
Lingkungan perusahaan atau usaha selalu menimbulkan peluang serta ancaman. Perusahaan yang berhasil adalah perusahaan yang selalu menganalisa
target pemasarannya, sehingga mampu menghadapi ancaman dan mengambil peluang yang ada didalam ligkungan perusahaan Laksana, 2008: 25. Hal serupa
juga dikemukakan oleh Suharno dan Yudi Sutarso 2010: 38 yaitu dalam kaitannya dengan lingkungan perusahaan yang biasanya berhasil adalah
perusahaan yang mengetahui pentingnya melakukan pengamatan lingkungan secara terus-menerus.
2.2.1 Lingkungan Eksternal Usaha
Analisa lingkungan eksternal usaha adalah meneliti kecenderungan dan perkembangan yang sedang berlangsung diluar perusahaan yang bertujuan untuk
mengetahui peluang dan ancaman yang timbul dan menggunakannya sebagai dasar pemilihan alternatif strategi perusahaan sebagai bagian dari proses
Universitas Sumatera Utara
perencanaan strategis. Lingkungan eksternal secara langsung maupun tidak langsung dapat mempengaruhi perusahaan terhadap peluang dan ancaman yang
dimiliki. Pada penelitian ini objek yang diteliti bukan termasuk perusahaan berskala besar sehingga faktor lingkungan eksternal yang mempengaruhi adalah
sebagai berikut. a.
Lingkungan Ekonomi Faktor ekonomi berkaitan dengan sifat dan arah sistem ekonomi tempat
suatu perusahaan beroperasi. Karena pola konsumsi dipengaruhi oleh kesejahteraan relatif berbagai segmen pasar, dalam perencanaan strateginya setiap
perusahaan harus mempertimbangkan kecenderungan ekonomi di segmen-segmen yang mempengaruhi industrinya.
b. Konsumen
Mengetahui keinginan konsumen dapat digunakan untuk merencanakan atau menguatkan operasi strategi perusahaan, untuk mengantisipasi perubahaan
pasar dan untuk merelokasi sumber daya untuk mendukung perubahan pola permintaan.
c. Pesaing
Pernyataan dari konsep pemasaran yaitu ketika sebuah perusahaan ingin sukses, maka perusahaan tersebut harus menghasilkan nilai konsumen yang lebih
dari beradaptasi dari apa yang dibutuhkan konsumen. Perusahaan juga harus memiliki keunggulan strategi dengan memposisikan penawaran mereka lebih dari
penawaran pesaing dipikiran konsumen. d.
Lingkungan teknologi
Universitas Sumatera Utara
Teknologi membantu perusahaan untuk menghindari keusangan dan mendorong inovasi, perusahaan harus mewaspadai perubahan teknologi yang
mungkin mempengaruhi industrinya. Adaptasi teknologi yang kreatif dapat membuka terciptanya produk baru, penyempurnaan produk yang sudah ada, atau
penyempurnaan dalam teknik produksi dan pemasaran. e.
Perantara Pemasaran Perantara pemasaran membantu untuk promosi, penjualan dan distribusi
produk ke pembeli akhir. Mereka termasuk reseller, firma distribusi fisik, agen pelayanan pemasaran dan perantara dan biaya.
f. Publikumum
Publik adalah grup yang memiliki ketertarikan potensial atau dampak dari kemampuan organisasi untuk mencapai tujuannya
2.2.2 Lingkungan Internal Usaha
