57
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Kecamatan Medan Baru
4.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian Kecamatan Medan Baru
Kecamatan Medan Baru beralamat di Jalan Rebab No.34,
Medan. Luas wilayahnya 5,41 km
2
dengan jumlah penduduk sebanyak 39.817 jiwa pada tahun 2013.
Perbatasan Kecamatan Medan Baru yaitu, sebelah Barat berbatasan
dengan Kecamatan Medan Sunggal, sebelah Timur berbatasan dengan
Kecamatan Medan, sebelah Selatan berbatasan dengan Kecamatan Medan Selayang, dan sebelah Utara berbatasan dengan Kecamatan Medan Petisah.
Kecamatan Medan Baru memiliki 6 Kelurahan, yaitu Kelurahan Titi Rantai, Kelurahan Padang Bulan, Kelurahan Merdeka, Kelurahan Darat, Kelurahan
Babura, dan Kelurahan Petisah Hulu.
Gambar 4.1 Kecamatan Medan Baru
58
4.1.2 Deskripsi Karakteristik Responden Kecamatan Medan Baru
Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kecamatan Medan Baru yang pernah merasakan pelayanan dari Kantor Kecamatan domisili mereka
yang berjumlah sebanyak 150 responden. Dalam mengisi kuesioner, responden diminta agar memberi keterangan berupa identitas pribadi agar diketahui
gambaran latar belakang masyarakat yang memperoleh jasa dari Kantor Kecamatan. Data tersebut antara lain jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan
pekerjaan. Berikut ini data responden disajikan dalam bentuk diagram :
Gambar 4.2 Jenis Kelamin Responden di Kecamatan Medan Baru
Dari diagram di atas dapat diketahui bahwa dari 150 responden di Kecamatan Medan Baru, 49 orang berjenis kelamin laki-laki 32,67, dan 101
orang berjenis kelamin perempuan 67,33. Dengan demikian dapat diketahui bahwa penerima pelayanan dari Kecamatan Medan Baru didominasi oleh
perempuan dan lebih aktif dalam tindakan kepengurusan di Kecamatan.
20 40
60 80
100 120
49 101
Laki-laki Perempuan
59
Gambar 4.3 Pendidikan Terakhir Responden di Kecamatan Medan Baru
Dari diagram di atas dapat diketahui bahwa responden yang menerima pelayanan dari Kecamatan Medan Baru yang mendapatkan pelayanan sesuai
tingkat pendidikan terakhirnya adalah sebagai berikut, tingkat pendidikan SD ke bawah sebanyak 24 orang 16, SLTP sebanyak 30 orang 20, SLTA
sebanyak 73 orang 48,67, Diploma sebanyak 15 orang 10, S-1 sebanyak 8 orang 5,3 , dan S-2 tidak ada 0 . Dengan demikian dapat diketahui bahwa
responden di Kecamatan Medan Baru pada umumnya memiliki tingkat pendidikan akhir SLTA, sebanyak 73 orang 48,67.
10 20
30 40
50 60
70 80
24 30
73
15 8
SD ke bawah SLTP
SLTA D1-D2-D3
S-1 S-2
60
Gambar 4.4 Pekerjaan Responden di Kecamatan Medan Baru
Berdasarkan grafik di atas diketahui bahwa data responden berdasarkan pekerjaan utama di Kecamatan Medan Baru berdasarkan pekerjaan utamanya
yaitu PNSTNIPOLRI sebanyak 3 orang 2, pegawai swasta sebanyak 12 orang 8, wiraswastausahawan sebanyak 68 orang 45,33,
pelajarmahasiswa sebanyak 6 orang 4, dan pekerjaan lainnya Ibu Rumah Tangga dan pensiunan sebanyak 61 orang 40,67. Dengan demikian dapat
diketahui bahwa responden di Kecamatan Medan Baru lebih banyak berprofesi sebagai WiraswastaUsahawan dan lainnya yaitu sebanyak 68 orang.
4.1.3 Hasil Penelitian dan Analisis Data
Kategori