28
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian survey, yaitu dengan cara mengumpulkan data dan informasi untuk memperoleh fakta-fakta
danketerangan mengenai
keputusan pembeli
dari responden
menggunakan kuesioner. Menurut Sugiono 2008, penelitian survey atau lengkapnya self-administered survey adalah pengumpulan data
yang menggunakan instrument kuesioner dan wawancara untuk mendapatkan tanggapan dari responden. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif kausal dimana variable bebas dalam penelitian ini adalah faktor-faktor perilaku
konsumen yang terdiri dari 1 motivasi 2 persepsi 3 sikap konsumen,
sedangkan variabel
terikat adalah
keputusan pembelian.Obyek penelitian adalah konsumen smartphone android
merek samsung. Populasi dalam penelitian ini mencakup konsumen mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta
pengguna smartphone android merek samsung.
B. Definisi Operasional Variabel
Identifikasi Variabel dalam penelitian ini adalah: 1. Motivasi Konsumen: Keadaan alam pribadi seseorang yang
mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan - kegiatan tertentu guna mencapai sesuatu tujuan Dharmesta dan
Handoko, 1997: 77. Motivasi dalam penelitian ini diukur menggunakan indicator yang meliputi: Harga Produk, Kualitas
Produk, Ketersediaan barang 2. Persepsi kualitas: Persepsi pelanggan terhadap keseluruhan
kualitas atau keunggulan dari suatu produk atau jasa layanan yang berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan
Zeithaml dalam Muafi dan Effendi, 2001. Persepsi kualitas dalam penelitian ini diukur menggunakan indicator: kemudahan
penggunaan, karakteristik tambahan yang menjadi pembeda, dan kehandalan barang.
3. Sikap Konsumen: Kecenderungan memberikan tanggapan terhadap suatu objek baik disenangi ataupun tidak disenangi secara
konsisten Allport dalam Setiadi, 2003.. sikap konsumen dalam penelitian ini diukur menggunakan indicator yang meliputi: merek
produk, pengetahuan tentang produk, dan perasaan seseorang terhadap produk.
4. Keputusan Pembelian: Suatu proses pengambilan keputusan dalam membeli suatu produk yang dimulai dari pengenalan
masalah, pencarian informasi, penilaian alternative membuat keputusan pembelian dan akhirnya didapatkan perilaku setelah
membeli yaitu puas atau tidak puas atas suatu produk yang dibelinya Kotler, 2005. Keputusan pembelian dalam penelitian
ini diukur menggunakan indicator yang meliputi: tidak ada pemilihan merek lain, informasi tentang kualitas, ketertarikan
untuk membeli ulang
C. Tempat dan Waktu Penelitian
Kategori