1. Home
  2. Lainnya

Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Kegunaan Teoritis Kegunaan Praktis

Eva Nurhadini, 2015 PENGARUHATMOSPHERICS, SERVICE QUALITY DAN FOOD QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu konsumen mendapat pengalaman unik dan menarik saat datang atau berkunjung. Minimal konsumen akan rela meluangkan waktu lebih untuk berada di dalam cafe tersebut dan semakin memperbesar peluang konsumen untuk datang kembali.

1.2.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana gambaran atmospherics diGiggle Box Café Resto Outlet Progo ? 2. Bagaimana gambaran service quality diGiggle Box Café Resto Outlet Progo ? 3. Bagaimana gambaran food quality di Giggle Box Café Resto OutletProgo ? 4. Bagaimana gambaran repurchase intention di Giggle Box Café Resto Outlet Progo ? 5. Seberapa besar pengaruh atmospheric, service quality dan food qualityterhadap repurchase intentionpada Giggle Box Café Resto Outlet Progo ?

1.3 Tujuan Penelitian

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengungkapkan data dan informasi yang berhubungan dengan dining atmosphericsmelalui atmospherics, service quality dan foodquality serta pengaruhnya terhadap repurchase intention pada Giggle Box Café Resto Outlet Progo. Adapun tujuan penelitian ini untuk memperoleh : 1. Gambaran atmospherics di Giggle Box Café Resto Outlet Progo 2. Gambaran service quality di Giggle Box Café Resto Outlet Progo 3. Gambaran food quality di Giggle Box Café Resto Outlet Progo 4. Gambaran repurchase intention di Giggle Box Café Resto Outlet Progo 5. Pengaruh atmospheric, service quality dan food quality terhadap repurchase intention pada Giggle Box Café Resto Outlet Progo. Eva Nurhadini, 2015 PENGARUHATMOSPHERICS, SERVICE QUALITY DAN FOOD QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu

1.4 Kegunaan Penelitian

a. Kegunaan Teoritis

Demi perkembangan ilmu manajemen, khususnya pada ilmu manajemen pemasaran, melalui pendekatan serta metode-metode yang digunakan dalam strategi pemasaran terutama mengenai pengaruh dining atmospherics terhadap repurchase intention, sehingga diharapkan penelitian ini dapat memberikan masukan bagi para akademisi dalam pengembangan teori pemasaran khususnya dibidang industri kuliner.

b. Kegunaan Praktis

Memberikan masukan kepada Giggle Box Café Resto Outlet Progo agar dapat menjadi pertimbangan dalam memecahkan masalah yang berkaitan dengan kegiatan dining atmospherics terhadap upaya meningkatkan repurchase intentionbagi perusahaan. 38 Eva Nurhadini, 2015 PENGARUHATMOSPHERICS, SERVICE QUALITY D AN FOOD QUALITY TERHAD AP REPURCHASE INTENTION Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian

Penelitian ini menganalisis pelaksanaan program dining atmospherics di Giggle Box Café Resto Outlet Progo dan pengaruhnya terhadap repurchase intention . Objek penelitian yang menjadi variabel bebas “X” atau variabel independen adalah dining atmosphericsmelalui atmospherics, service quality dan food quality yang diperlakukan sebagai variabel sendiri-sendiri.Sedangkan yang menjadi variabel terikat “Y” atauvariabel dependen adalah repurchase intention. Menurut Sugiyono 2012, hlm. 58 variabel adalah sebagai atribut seseorang, atau objek yang mempunyai “variasi” antara satu orang dengan yang lain atau satu objek dengan objek yang lain. Menurut Sugiyono 2012, hlm. 59, mengartikan variabel bebas sebagai variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab berubahnya atau timbulnya variabel terikat. Sedangkan variabel terikat menurut Sugiyono 2012, hlm. 59 merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas. Penelitian ini dilakukan kepada konsumenGiggle Box Café Resto Outlet Progo. Oleh karena itu akan diteliti gambaran pengaruh dining atmosphericsmelalui atmospherics, service quality dan food qualityterhadap repurchase intentiondi Giggle Box Café Resto Outlet Progo.

3.2 Metode dan Desain Penelitian

3.2.1 Metode Penelitian

Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Menurut Sugiyono 2012, hlm. 53 penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui keberadaan variabel mandiri baik satu variabel atau lebih variabel yang berdiri sendiri tanpa membuat perbandingan atau mencari hubungan variabel satu sama lain. Penelitian deskriptif dilakukan untuk memperoleh gambaran mengenai atmospherics, service quality,

Dokumen yang terkait

Marriott Café sebagai Outlet Pendukung Food and Beverage Department di Hotel J. W. Marriot Medan

36 471 83

Pengaruh Service Quality, Trust dan Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty pada Pelanggan GSM Seluler Telkomsel di Grapari Gedung Selecta Medan

2 65 152

Pengaruh Iklan, Harga Dan E-Service Quality Terhadap Repurchase Intention Pada Pengguna Online Travel Agent Traveloka

12 68 227

Analisis Pengaruh Experiential Marketing, Emotional Branding, dan service Quality terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen IKEA Alam Sutera)

8 62 143

Pengaruh Store Atmosphere, Promosi Penjualan, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Impulse Buying (Studi Kasus Pada Konsumen ACE Hardware Pondok Indah Mall)

19 153 178

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP STORE ATMOSPHERE DAN SERVICE QUALITY DENGAN LOYALITAS KONSUMEN DI RESTORAN GIGGLE BOX PROGO BANDUNG.

0 5 41

Pengaruh Service Quality terhadap Loyalitas Konsumen: Studi pada Giggle Box Café & Resto Setiabudhi Bandung.

0 2 18

Pengaruh Service Quality terhadap Loyalitas Konsumen pada Anata Café Resto Jl. Surya Sumantri.

1 6 15

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP STORE ATMOSPHERE DAN SERVICE QUALITY DENGAN LOYALITAS KONSUMEN DI RESTORAN GIGGLE BOX PROGO BANDUNG - repository UPI S PSI 1004559 Title

0 0 4

PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE DAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA FAST FOOD RESTAURANT DI SURABAYA

0 0 7