Eva Nurhadini, 2015 PENGARUHATMOSPHERICS, SERVICE QUALITY D AN FOOD QUALITY TERHAD AP REPURCHASE
INTENTION Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Nilai koefisien penentu berada diantara 0 – 100. Jika nilai koefisien
penentu makin mendekati 100, berarti semakin kuat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
3.7.6 Rancangan Uji Hipotesis
Setelah pasangan data dari masing-masing sub-variabel independen dengan variabel dependen diperoleh, selanjutnya dilakukan pengujian hipotesis
dengan tujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang cukup jelas dan dapat dipercaya antara variabel bebas X yaitu dining atmospherics yang terdiri
dari atmospherics,
service quality dan food quality terhadap
variabel terikat Y yaitu repurchase intention. Rumus yang digunakan penulis untuk menguji hipotesis yaitu uji
signifikan koefisien korelasi uji t-student yang dikemukakan oleh Sugiyono 2011, hlm. 184.Secara statistik, hipotesis yang akan diuji dalam rangka
pengambilan keputusan penerimaan atau penolakan hipotesis dapat ditulis sebagai berikut:
1. Hipotesis pertama
H :
ρ = 0, artinya tidak terdapat pengaruh antara atmospherics, service quality dan food quality terhadap repurchase intention
H :
ρ ≠ 0, artinya terdapat pengaruh antara atmospherics, service quality dan food qualityterhadap repurchase intention
2. Hipotesis Kedua
H :
ρ = 0, artinya tidak terdapat pengaruh antara atmospherics terhadap repurchase intention
H :
ρ ≠ 0, artinya terdapat pengaruh antara atmospherics terhadap repurchase intention
3. Hipotesis Ketiga
Eva Nurhadini, 2015 PENGARUHATMOSPHERICS, SERVICE QUALITY D AN FOOD QUALITY TERHAD AP REPURCHASE
INTENTION Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
H :
ρ = 0, artinya tidak terdapat pengaruh antara service quality terhadap repurchase intention
H :
ρ ≠ 0, artinya terdapat pengaruh antara service quality terhadap repurchase intention
4. Hipotesis Keempat
H :
ρ = 0, artinya tidak terdapat pengaruh antara food quality terhadap repurchase intention
H :
ρ ≠ 0, artinya terdapat pengaruh antara food quality terhadap repurchase intention
Sedangkan untuk
menguji hipotesis
secara simultan
pengaruh atmospherics, service quality dan food qualityterhadap repurchase intentiondapat
menggunakan rumus uji F berikut ini : Sugiyono, 2011, hlm. 192
Dimana : R = Koefisien korelasi ganda
k = Jumlah variabel independen n = Jumlah anggota sampel
Bila F
h
lebih besar dari F
t
maka koefisien korelasi ganda yang diuji adalah positif, yaitu dapat diberlakukan untuk seluruh populasi, kriteria pengambilan
keputusan untuk hipotesis yang diajukan adalah: Jika F
hitung
F
tabel
maka H ditolak dan H
1
diterima Jika F
hitung
≤ F
tabel
maka H diterima dan H
1
ditolak Berdasarkan taraf signifikan 0,05 dengan derajat kebebasan dk = n-k-1.
Untuk menguji hipotesis parsial yang tersirat dari hipotesis penelitian, perhitungannya adalah sebagai berikut:
√ √
Sugiyono, 2011, hlm. 184 Keterangan:
t = Distribusi student r
2
= Koefisien korelasi dari uji independen kekuatan korelasi
Eva Nurhadini, 2015 PENGARUHATMOSPHERICS, SERVICE QUALITY D AN FOOD QUALITY TERHAD AP REPURCHASE
INTENTION Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
n = Banyaknya sampel Ketentuan dari pada uji t-student ini adalah:
H
O
β = 0 : Korelasi tidak berarti, artinya tidak terdapat pengaruh yang
signifikan antara variabel X dan Y. H
1
β ≠ 0 : Korelasi berarti, artinya terdapat pengaruh yang signifikanantara
variabel X dan Y. Kriteria uji hipotesis adalah:
1. Taraf signifikansi 0,05 dengan derajat kebebasan dk = n – 2.
2. Jika t
hitung
t
tabel
maka H ditolak dan H
1
diterima. 3.
Jika t
hitung
≤ t
tabel
maka H diterima dan H
1
ditolak.
146
Eva Nurhadini, 2015 PENGARUHATMOSPHERICS, SERVICE QUALITY D AN FOOD QUALITY TERHAD AP REPURCHASE
INTENTION Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan terhadap konsumen Giggle Box Café Resto Outlet Progo untuk mengetahui pengaruh dining atmospherics
melalui atmospherics, service quality, dan food quality terhadap repurchase intention maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Gambaran atmospherics pada Giggle Box Café Resto Outlet Progo yang
mencakup ambient factor, design factor dan social factor menunjukkan kondisi yang baik, ditunjukkan dengan perolehan skor yang tinggi. Ambient
factor merupakan indikator yang memberikan kontribusi paling besar dalam menentukan atmospherics yaitu tingkat kesesuaian suasana dengan eksterior
pendukung. Kesesuaian suasana dengan eksterior pendukung mendapat nilai positif dibenak konsumen sehingga membuat mereka merasa nyaman ketika
berada disana. 2.
Gambaran service quality pada Giggle Box Café Resto Outlet Progo yang mencakup realibility, responsiveness dan assurance menunjukkan kategori
yang tinggi. Assurance merupakan indikator yang memberikan kontribusi paling besar dalam menentukan kepuasan konsumen terhadap service quality
mealalui tingkat kesopanan pelayan dalam melayani konsumen. Hal tersebut diperoleh dari hasil perbandingan antara service quality yang dirasakan
perceived performance dengan service quality yang diharapkan konsumen customer expectation. Tingkat kinerja service quality yang dirasakan
responden pada Giggle Box Café Resto Oulet Progo secara keseluruhan termasuk ke dalam kategori tinggi. Sedangkan service quality yang
diharapkan responden pada Giggle Box Café Resto Oulet Progo secara keseluruhan termasuk kedalam kategori sangat tinggi. Walaupun tingkat
kinerja berada dalam kategori tinggi, namun hasil menunjukkan bahwa
