commit to user
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Pengertian Pemasaran
Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang membuat individu dan sekelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan
ingninkan, lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain Kotler dan Amstrong, 2008.
Pemasaran adalah suatu sistem dari keseluruhan kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial
Swastha, 2000. Pemasaran menurut American Marketing Association AMA adalah
suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep, harga, promosi dan distribusi sejumlah ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran
yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi Charles W. Lamb dkk, 2001.
Definisi diatas menjelaskan bahwa kegiatan pemasaran bukan hanya kegiatan untuk menjual barang atau jasa, sebab kegiatan sebelum dan
sesudahnya juga merupakan suatu kegiatan pemasaran.
2. Konsep Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran marketing mix adalah suatu set perangkat pemasaran yang bekerja bersama-sama untuk mempengaruhi pasar
Kotler dan Amstrong, 2008.
commit to user
8
Bauran Pemasaran adalah paduan strategi produk, distribusi, promosi dan penentuan harga yang bersifat unik yang dirancang untuk
menghasilkan pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar yan dituju Lamb dkk, 2001.
Alat-alat yang dimaksudkan dalam definisi diatas adalah tentang keputusan dalam empat variable, yaitu : produk, harga, tempat, dan
promosi. Sehingga dapat menciptakan pemasaran yang baik dalam mencapai tujuan perusahaan.
Berikut adalah empat elemen pokok dalam marketing mix : a.
Produk Produk adalah segala sesuatu, baik berupa barang dan jasa yang
diharapkan dapat
memenuhi kebutuhan
manusia Indriyo
Gitosudarmo, 1999. Sedangkan menurut Kotler 2008 produk adalah segala sesuatu yang
bisa ditawarkan pada pasar agar diperhatikan, diminta, atau dikonsumsi sehingga mungkin memuaskan keinginan atau kebutuhan.
b. Harga
Harga adalah sejumlah uang yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah barang beserta jasa-jasa tertentu atau kombinasi dari
keduanya Indriyo Gitosudarmo,1999. Harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau
jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan untuk memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk
dan jasa Kotler Amstrong, 2008. Pada umumnya, perusahaan mempunyai beberapa tujuan dalam
penetapan harga produknya, yaitu : 1.
Mendapatkan laba maksimum 2.
Mendapatkan pengembalian investasi yang ditargetkan atau pengembalian pada penjualan bersih
commit to user
9
3. Mencegah atau mengurangi persaingan
4. Memperahankan atau memperbaiki market share
c. Distribusi
Distribusi adalah kegiatan yang harus dilakukan oleh pengusaha untuk menyalurkan, menyebarkan, mengirimkan serta menyampaikan barang
yang dipasarkannya
itu kepada
konsumen Indriyo
Gitosudarmo,1999. Menurut Swastha 2000, distribusi ada dua jenis
1. Distribusi langsung
Pada distribusi ini, produsen langsung menjual produknya kepada konsumen tanpa melalui perantara.
2. Ditribusi tidak langsung
Pada distribusi ini, produsen dalam menyalurkan produknya agar bisa sampai kepada konsumen menggunakan perantara atau
saluran. d.
Promosi Promosi adalah kegiatan yang ditujukan untuk mempengaruhi
konsumen agar mereka dapat mengerti akan produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan kemudian mereka menjadi senang
lalu membeli produk tersebut Indriyo Gitosudarmo,1999. Menurut Swastha 2000, promosi adalah arus informasi atau persuasi
satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dan pemasaran.
3. Bauran Produk
Kategori