memberikan data kepada masyarakat satu arah saja, sementara interaktif adalah selain memberikan data,
pemerintah juga dapat menerima data dari masyarakat, dan transaktif adalah bila terjadi proses transaksi antara
pemerintah dengan masyarakat secara on-line. Selain itu adalah juga perlu diperhatikan kandungan
informasi lokal. Dalam arti bahwa informasi nyata yang dibutuhkan rakyat yang relevan dengan konteks lokal
sangat penting untuk dipertimbangkan. Prinsip adaptif perlu mendapatkan penekanan untuk dapat memberikan
dayaguna dan nilai guna e-gov.
b. Back End
Back-end adalah operasi internal manajemen. Operasi ini dapat berarti internal satu institusi, dapat pula berarti institusi
pemberi pelayanan secara keseluruhan. Dari perspektif user, tidak dikenal institusi X atau institusi Y. Di mata mereka
yang ada adalah pemerintah. Untuk itu kesiapan SDM, kebijakan, peralatan, dan manajerial perlu mendapatkan
perhatian, kesiapan ini diperlukan karena pengolahan data, mulai dari pengumpulan sampai penyajiannya disinyalir
masih perlu ditingkatkan. Upaya peningkatan ini sangat penting karena dalam era e-gov apa yang dilakukan back
end ini sangat menentukan kualitas layanan yang diberikan kepada front end. Untuk dapat memberikan layanan dalam
bentuk elektronis memerlukan perubahan internal manajemen baik dalam mengelola kebijakan maupun dalam
mengelola layanan itu sendiri. Untuk itu kepemimpinan yang visioner sangat diperlukan dalam era ini. Salah satu faktor
kunci keberhasilan pelaksanaan e-gov adalah komitmen dari top manajemen sebagaimana terjadi di Takalar dan daerah-
daerah lain yang telah mengelektroniskan pelayanannya.
E. Trend Teknologi Informasi
Teknologi informasi memberikan kontribusi tekanan bisnis pada organisasi. Tetapi juga membantu dalam memperbaiki respons
organisasi terhadap tekanan bisnis tersebut. Oleh karena itu, trend teknologi informasi sangat penting diketahui. Berikut ini akan
diketengahkan beberapa trend teknologi informasi utama. 1. Cost-Performance: Meningkat dengan Faktor 100 kali
Dalam hampir 10 tahun, komputer harganya hampir sama dengan harga sekarang tetapi hampir 50 kali lebih kuat dalam hal
kecepatan processing, memori,dll. Dalam waktu yang sama biaya tenaga kerja meningkat dua kali, sehingga cost-
performance dari komputer dibandingkan dengan kerja secara manual akan meningkat dengan faktor 100 kali atau bahkan lebih.
Ini berarti bahwa komputer mempunyai peningkatan keuntungan komparatif lebih besar dibanding dengan manusia. Seiring dengan
waktu, lebih banyak lagi pekerjaan yang lebih ekonomis dikerjakan dengan komputer dari pada dengan manusia.
2. Information Superhigways
Saat ini sedang dikembangkan jaringan internasional serat optik yang disebut sebagai information superhighways atau
“infobanks”. Jaringan komunikasi merupakan bagian penting dari revolusi informasi seperti halnya kanal, jembatan, atau rel
kereta revolusi industri seabad yang lalu. Jaringan komputer memfasilitasi bentuk baru dari pemasaran dan cara baru untuk
mengelola organisasi diseluruh dunia. Infobanks terbukti sangat efektif untuk menyebarkan data dan informasi ke dalam seluruh
pelosok dunia dengan cepat, termasuk berita gambar melalui program streaming. Namun demikian, kelemahannya saat
terjadi bencana alam terutama gempa maka seluruh jaringan akan mengalami perlambatan. Hal ini pernah terjadi saat gempa
