commit to user
8 perusahaan yang menjadi objek penelitian. Pengamatan
dilaksanakan dengan menelusuri hasil wawancara kepada key informan
dan dicatat dengan alat tulis.Cara mengobservasi penelitian ini dengan melihat atau mengamati langsung tenaga
penjual melakukan personal selling dalam menarik calon konsumen.
c. Dokumentasi
Informasi lainnya didapatkan melalui dokumentasi. Dokumen digunakan karena dalam banyak hal dokumen sangat
membantu sebagai sumber data yang dapat dimanfaatkan untuk menguji, menafsirkan bahkan meramalkan. Beberapa bahan
bacaan, baik berupa makalah, jurnalmajalah, company profile dan majalah perusahaan, foto-foto, kliping dan lain-lainnya yang
berkaitan dengan tema penelitian juga dijadikan peneliti sebagai bahan informasi.
6. Teknik Analisis Data
a. Pembahasan Deskriptif
Proses pengumpulan data dibagi dalam tiga tahapan Maleong, 2001: 117 yaitu :
1 Tahap pertama diawali dengan mereduksi data, yaitu
melakukan koding berkaitan dengan informasi-informasi penting yang terkait dengan masalah penelitian, berikut
commit to user
9 pengelompokan data sesuai dengan masing-masing topik
permasalahan. 2
Tahap kedua, data yang dikelompokkan selanjutnya disusun dalam bentuk narasi-narasi sehingga berbentuk informasi
bermakna sesuai dengan permasalahan penelitian. 3
Tahap ke tiga, pengambilan kesimpulan berdasarkan susuna n narasi yang telah disusun pada tahap kedua sehingga dapat
memberi jawaban atas permasalahan penelitian. Menurut Soeratno dan Arsyad 2003:125, analisa
kualitatif dilakukan apabila data yang diperoleh hanya sedikit dan bersifat monografis atau berwujud kasus-kasus sehingga tidak
dapat disusun dalam suatu struktur klasifikatoris atau bagan statistik. Dalam teknik analisa kualitatif, obyek penelitian
haruslah diterjemahkan dalam bentuk yang spesifik sesuai dengan yang dibutuhkan oleh pengambil keputusan. Teknik analisa
kualitatif suatu teknik pengolahan data dengan cara menguraikan suatu keberadaan seperti tabel, diagram dan gambar sehingga
diperoleh suatu gambaran atau kesimpulan mengenai keadaan yang dimaksudkan sesuai dengan rancangan penelitian yang telah
diputuskan. Studi-kasus ini menggunakan penelitian pendekatan kualitatif dengan menggunakan batasan keabsahan konstruk
construct validity.
commit to user
10 Keabsahan konstruk construct validity merupakan
bentuk batasan berkaitan dengan suatu kepastian bahwa variabel yang diukur benar-benar merupakan variabel yang ingin di ukur.
Keabsahan ini juga dapat dicapai dengan proses pengumpulan data yang tepat. Salah satu caranya adalah dengan proses
triangulasi triangulation yaitu tehnik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data itu untuk
keperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data itu. Dalam penelitian ini, penulis melakukan analisa dengan
menggunakan triangulasi metode methodological triangulation. Triangulasi metode methodological triangulation adalah
penggunaan berbagai metode untuk meneliti suatu hal, seperti metode wawancara dan metode observasi. Yin, 2003:97. Data-
data yang diperoleh dari hasil wawancara maupun observasi di cross check
atau dicari kecocokannya supaya didapat atau diambil suatu kesimpulan yang mewakili data-data pendukung tersebut
sehingga berguna dalam analisa selanjutnya.
commit to user
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Strategi Pemasaran
1. Pengertian Strategi
Sebelum membahas mengenai strategi pemasaran, maka akan dibahas secara terpisah mengenai definisi tentang strategi da n
pemasaran itu sendiri seperti apa. Menurut Basu Basu Swastha DH, 1988: 67, strategi adalah suatu rencana yang diutumakan untuk
mencapai tujuan perusahaan. Definisi tersebut mengandung arti bahwa strategi dipakai sebagai alat untuk mencapai tujuan yang telah
ditetapkan terlebih dahulu. Hal ini dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi dibuat berdasarkan tujuan yang dimiliki oleh suatu
perusahaan, yang mana nantinya akan menjadi titik tolak dala m pencapaian tujuan perusahaan tersebut. Beberapa perusahaan bahka n
mungkin mempunyai tujuan yang sama, akan tetapi strategi yang digunakan mungkin saja berbeda-beda, tergantung pada pandanga n
tiap perusahaan untuk memvisualisasikan kegiatan pasar yang terjadi. Dengan demikian, strategi adalah pola dari tujuan dan kebijakan serta
perencanaan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam berbagai cara untuk menetapkan usaha apa yang akan dilakukan oleh
perusahaan.
