commit to user
1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan perekonomian yang maju membawa dampak dan kesempatan baru terhadap perusahaan. Untuk dapat mengatasi masalah
serta mendapatkan kesempatan pengembangan perusahaan, maka perusahaan banyak yang tertarik untuk ikut mengembangkan
perusahaannya secara modern atau terkini, sesuai dengan pola perkembangan ekonomi. Begitu pula dengan kegiatan pemasaran,
kegiatan ini juga berkembang mulai dari kegiatan penentuan merk dagang, harga, pola disribusi dan penjualan, yang nantinya akan menjadi
falsafah untuk menghubungkan tiap perusahaan dengan pasarnya. Keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan sangat
tergantung pada ketepatan manajemen dalam mengambil keputusan. Perkembangan perusahaan secara umum tidak bisa dilepaskan dari
masalah pemasaran. Hal tersebut dimungkinkan karena semakin banyaknya perusahaan sejenis yang tumbuh, sehingga menyebabkan
semakin ketatnya persaingan pangsa pasar. Oleh karena itu perusahaan harus
memperhatikan faktor-faktor
yang berhubungan
dengan pemasaran, yaitu produk, harga, promosi dan distribusi. Pemasaran
mempunyai fungsi penting bagi keberhasilan perusahaan. Hal ini dikarenakan kemampuan dalam memasarkan produk menjadi kunci
commit to user
2 utama keberhasilan perusahaan dalam menjual atau memasyarakatkan
produk perusahaan sehingga perusahaan mampu bersaing dengan perusahaan lain.
Perusahaan CV. Primaverra Jaya Perkasa berdiri pada tahun 1995 di Surakarta dan bergerak di bidang clothing, yaitu sebagai produsen
kaos, jaket, pakaian training, dll. Keberhasilan perusahaan dalam memasarkan produknya didukung dengan adanya strategi pemasaran
yang mumpuni. Perusahaan ini memasarkan produk yang bermacam- macam dengan konsentrasi spesifik dan ditujukan pada konsumen
spesifik, maka dari itu perusahaan membutuhkan strategi yang tepat untuk memasarkan produk. Selama ini, perusahaan memilih untuk
memanfaatkan tenaga penjualnya untuk menjual produk ke berbagai instansilembaga, seperti kantor-kantor pemerintah, sekolah, rumah sakit,
dan lain-lain. Perusahaan yang menggunakan tenaga penjual untuk mendukung
pemasaran produk dikategorikan sebagai perusahaan yang berkonsentrasi pada strategi personal selling. Strategi ini dimaksudkan untuk
mengoptimalkan tenaga penjual produk yang diukur melalui kemampuan seseorang untuk mempengaruhi konsumen secara langsung. Jika strategi
ini dilakukan secara optimal maka pengaruh yang ditimbulkan oleh tenaga penjual terhadap konsumen dapat menumbuhkan suatu
kepercayaan, sehingga konsumen tidak hanya membeli produk pada saat itu saja atau bahkan berpindah tempat pada perusahaan lain. Konsumen
commit to user
3 akan tetap melakukan pembelian produk perusahaan ini kapan pun,
selama konsumen merasa nyaman dengan hubungan kerja terjadi. Strategi personal selling meletakkan dasar penjualan produk secara
jangka panjang karena jaminan kualiatas terhadap produk begitu dipertaruhkan. Hal ini terjadi pada saat tenaga penjual berhadapan
langsung dengan konsumen dan mendemonstrasikan produk yang dijual secara langsung. Namun, benarkah strategi pemasaran personal selling
yang dipilih perusahaan mampu meningkatkan penjualan produk dan mempengaruhi konsumen secara optimal? Oleh karena itu, dalam
penelitian ini akan dilakukan evaluasi terhadap strategi pemasaran personal selling
di CV. Primaverra Jaya Perkasa, Surakarta. Selama ini, perusahaan mengenalkan dan menjual produknya kepada konsumen
melalui tenaga personal . Hal itu diindikasikan bahwa tenaga personal selling
mempunyai kemampuan untuk mendukung peningkatan kegiatan pemasaran perusahaan. Namun, secara lebih lanjut belum diketahui
tingkat efektivitasnya dalam mendukung penjualan produk di CV. Primaverra Jaya Perkasa, Surakarta. Selain itu, jumlah keberadaan
personal selling di perusahaan ini apakah sudah cukup memadai untuk
mendukung penawaran dan penjualan produk oleh CV. Primaverra Jaya Perkasa, Surakarta. Terkait dengan permasalahan tersebut penulis ingin
mengangkat permasalahan
dalam penelitian
yang berjudul
“ EFEKTIVITAS PERSONAL SELLING DI PRIMAVERRA JAYA PERKASA SURAKARTA “
commit to user
4
B. Rumusan Masalah