Pengertian Public Relations TINJAUAN PUSTAKA

commit to user 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Public Relations

Dalam dunia bisnis, public relations lebih dari sekedar kata-kata atau simbol-simbol dan meningkatkan pemasaran. Tetapi menurut hasil survey yang telah diadakan oleh majalah Public Relations News di Amerika Serikat pada tahun 1947, yang menyatakan bahwa pendapat tentang definisi public relation satu sama lain berbeda sebab masing-masing mempunyai dasar pemikiran dan pandangan sendiri-sendiri. Disamping itu di pengaruhi pula oleh faktor-faktor tempat dan waktu. suhandang, 2004: 43. Adapun pendapat-pendapat dari beberapa pakar tentang definisi public relation yaitu: commit to user 6 1. Menurut Cutli-Center-Broom Public relations sebagai the planned effort to influence opinion through good character and responsible performance, based on mutually satisfactory two-way communications yaitu usaha terencana untuk memengaruhi pandangan melalui karakter yang baik serta tindakan yang bertanggung jawab, didasarkan atas komunikasi dua arah yang saling memuaskan. Morissan, 2008:7 2. Menurut Glenn dan Denny Griswold, Public Relations merupakan suatu fungsi manajemen yang menilai sikap public menyatakan kebijaksanaan dan prosedur pelaksanaan. Seseorang atau suatu organisasi atas dasar kepentingan public, dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan yang baik dari public. Dalam definisi tersebut ditunjukan betapa pentingnya kedudukan public, kepentingan public, dan opini public. Public Relation berusaha agar kebijaksanaan dan prosedur suatu organisasi sesuai dengan kepentingan public, serta pelaksanaan kerjanya diarahkan untuk memperoleh pengertian dan pengakuan public. Suhandang, 2004:45 3. Menurut Howard Bonham, “public relation is the art of bringing about better public understanding which breeds greater public-confidence for any individual or organization”. Public relation adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian public yang lebih baik sehingga dapat memperbesar kepercayaan public terhadap seseorang atau organisasi. Suhandang, 2004: 44. 4. Menurut John E. Marston public relations adalah fungsi manajemen yang melakukan evaluasi terhadap sikap-sikap public, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur seseorang atau sebuah perusahaan terhadap publiknya, menyusun rencana serta menjalankan program-program komunikasi untuk memperoleh pemahaman dan penerimaan publik. Kasali, 1994:7 5. Menurut Edward L. Berney public relations sebagai inducing the public to have understanding for and goodwill yaitu membujuk public untuk memiliki pengertian yang mendukung serta memiliki niat baik. Morissan, 2008:6 commit to user 7 Jadi definisi public relations adalah usaha memengaruhi, membujuk, mengevaluasi, dan mengidentifikasi kebijakan maupun karakter public yang dilakukan oleh seorang PR. Publik Relations juga merupakan suatu fungsi manajemen yang menilai bagaimana sikap public, opini public dan bagaimana PR dalam menyusun rencna srta mnjalankan program kerja untuk memperoleh citra positif dari public tentang perusahaan tersebut. B. Fungsi Public Relation dalam Perusahaan Pada umumnya semua perusahaan bertujuan untuk mencari laba sebesar-besarnya dengan memberikan manfaat bagi orang-orang yang membutuhkannya. Dengan demikian secara teknis-ekonomis, perusahaan itu harus: 1. Memproduksi barang-barang atau jasa yang dibutuhkan masyarakat. 2. Membuat barang-barang atau jasa dengan biaya yang sesuai dengan kemampuan atau daya beli orang-orang yang membutuhkan barang atau jasa tersebut. Dalam hal ini diusahakan adanya penekanan terhadap harga pokok dari barang atau jasa tersebut. 3. Mencari orang-orang yang membutuhkan barang atau jasa tersebut. 4. Dapat menarik simpati orang agar uangnya dibelikan pada barang atau jasa yang diproduksi, bukan untuk suatu saat saja melainkan untuk selamanya. Suhandang, 2004:161. Didalam sebuah perusahaan fungsi PR sangat dibutuhkan selain untuk dapat menarik simpati dari public. Sesuai dengan prinsip ekonomi, pengusaha akan berusaha memenuhi kebutuhan masyarakatnya dengan pengorbanan sekecil- commit to user 8 kecilnya. Dengan prinsip demikian, perusahaan-perusahaan saling berebut untuk mendapatkan keuntungan sebanyak-banyaknya bagi dirinya sendiri bagi masyarakat. Disamping itu perusahaan berusaha pula untuk dapat memberikan kepuasan yang terbanyak bagi masyarakatnya dengan modal yang ada. Didalam memberikan kepuasan bagi masyarakat, fungsi PR perusahaan yang sangat berperan dalam menjalankan tujuan perusahaan.

C. Strategi Public Relations