commit to user
12
yang ditimbulkan melalui berbagai kegiatan dan partisipasi dalam kegiatan kemasyarakatan atau tanggung jawab sosial, serta kepeduliannya masalah-
masalah yang berkaitan dengan kondisi sosial dan lingkungan hidup. Ruslan, 1998:241.
Jadi Marketing Public Relation merupakan proses perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasian program-program yang dapat merangsang pembelian dan
kepuasan konsumen melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan melalui kesan-kesan positif yang ditimbulkan. Marketing public
relation juga merupakan unit yang mendukung kegiatan pemasaran dalam memasarkan sebuah produk di perusahaan.
G. Strategi Marketing Public Relations
Didalam marketing public relations memiliki strategi untuk meningkatkan pemasaran produk. Adapun strategi tersebut sebagai berikut:
Ø Pull strategy : Public Relations memiliki dan harus mengembangkan kekuatan untuk menarik perhatian publik.
Ø Push strategy : Public Relations memiliki kekuatan untuk mendorong berhasilnya pemasaran.
Ø Pass strategy : Public Relations memiliki kekuatan untuk mempengaruhi dan menciptakan opini public yang menguntungkan. Marketing Public Relations
berkaitan dengan aspek perluasan pemasaran atas suatu produk atau jasa secara tidak langsung akan terkait dengan citra suatu perusahaan.
Ø Power Strategy : Public Relations memiliki kekuatan lembaga dengan citra dan
identitas suatu
perusahaan.http:marketeens.blogspot.com201106strategi-marketing- public-relations.html
Didalam strategi marketing public relations dari semua strategi yang paling digunakan oleh seorang PR adalah bagaimana mempengaruhi dan menciptakan
opini public untuk melakukan perluasan pemasaran yang menguntungkan bagi perusahaan serta memberikan citra yang baik pula bagi perusahaan.
commit to user
13
H. Peranan Marketing Public Relation
Marketing public relations merupakan perpaduan antara pelaksanaan program dan strategi pemasaran dengan aktivitas program kerja humas dalam
upaya meluaskan pemasaran dan demi mencapai kepuasan konsumennya. Fungsi pemasaran tersebut sebagaimana dijabarkan dalam bauran
pemasaran Marketing Mix yaitu: product, place, price, promotion yang merupakan sarana untuk mencapai tujuan pemasaran sebagai berikut:
Ø Mengadakan riset pasar, untuk mendapatkan informasi bisnis yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumennya.
Ø Menciptakan produk yang sesuai dari hasil riset pasar tersebut. Ø Menentukan harga produk yang rasional dan kompetitif.
Ø Menentukan dan memilih target konsumen. Ø Merencanakan dan melaksanakan kampanye promosi yang akan diluncurkan,
serta mampu bersaing di marketplace dan cukup menarik, baik dari segi kemasan maupun kualitas produk yang ditawarkan terhadap konsumen.
Ø Komitmen terhadap pelayanan purna jual dan kepuasan pelanggan akan terpenuhi yang mengacu kepada “ Marketing is the idea of satisfying the
needs of customers by means of the product and the whole cluster of thing associated with creating, delivering and finally consumming it”. Ruslan,
1998:245.
Jadi peranan Marketing Public Relation dalam upaya mencapai tujuan utama organisasi atau perusahaan dalam berkompetisi yaitu;
Ø Menumbuhkembangkan kesadaran konsumennya terhadap produk yang tengah diluncurkan itu.
Ø Membangun kepercayaan konsumen terhadap citra perusahaan atau manfaat atas produk yang ditawarkan.
Ø Mendorong antusiasme melalui suatu artikel sponsor tentang kegunaan dan manfaat suatu produk.
commit to user
14
Ø Menekan biaya promosi iklan komersial, baik di media elektronik maupun media cetak dan sebagainya demi tercapainya efisiensi biaya.
Ø Komitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen, termasuk upaya mengatasi keluhan-keluhan demi tercapainya kepuasan pelanggannya.
Ø Membantu dalam mengkampanyekan peluncuran produk-produk baru dan sekaligus merencanakan perubahan posisi produk yang lama.
Ø Mengkomunikasikan terus-menerus melalui media PR House PR Journal tentang aktivitas dan program kerja yang berkaitan dengan kepedulian sosial
dan lingungan hidup, agar tercapai publikasi yang positif dimata masyarakat. Ø Membina dan mempertahankan citra perusahaan, baik dari segi kuantitas
maupun kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumennya. Ø Berupaya secara proaktif dalam menghadapi suatu kejadian negative yang
mungki akan muncul dimasa mendatang. Ruslan, 1998:250. Setiap perusahaan berhak menetukan strategi apa yang akan diambil dalam
memasarkan sebuah produk baru agar produk tersebut banyak dikenal dan diminati oleh konsumen. salah satu strategi yang digunakan oleh perusahaan
dalam memasarkan produk adalah strategi marketing mix yaitu strategi yang menggunakan 4P, 4P itu sendiri adalah Product, Price, Place, Promotion. Dengan
menggunaka strategi tersebut diharapkan suatu perusahaan dapat memasarkan produk barunya dengan baik. Selain menggunakan 4P, biasanya perusahaan juga
memperhatikan bagaimanacara menekan biaya produksi, bagaimana mambina hubungan dan mempertahankan citra perusahaan terhadap konsumen serta
bagaiman mengkampanyekan subuah produk agar produk itu banyak diminati public.
commit to user
15
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA ATAU INSTANSI
