commit to user §
Membantu membuat nota dinas §
Membantu dan terjun langsung dalam pemberian obat-obatan terhadap masyarakat yang terkena bencana banjir
§ Membantu membuat kliping tentang RSDM
D. Kemajuan yang didapat selama KKM
§ Mengetahui dunia kerja yang sebenarnya
§ Memperoleh pengalaman serta ilmu di dunia kerja selama KKM
§ Dapat menerapkan teori yang diperoleh selama duduk dibangku kuliah
dalam dunia kerja yang sesungguhnya §
Mengetahui kinerja serta struktur organisasi di RSDM §
Mengetahui kinerja Humas di RSDM
E. Jurnal harian selama KKM
a. Bagian Operator Telepon
§ Tanggal 02-02-2009
Ø Menerima sambungan telepon dari dalam dan luar dan
menyambungkan nomor ponsel yang dituju, serta mencatat nomer telepon yang dituju dan ditulis pada jam berapa pada saat telepon
tersebut masuk dan menyambungkan. §
Tanggal 03-02-2009 Ø
Menerima panggilan telepon dari dalam dan luar, serta menjawab pertanyaan dari konsumen seputar jam kerja di RSDM dan
mencatat sambungan telepon yang dituju beserta jam.
commit to user §
Tanggal 04-02-2009 Ø
Menerima panggilan telepon dari dalam dan luar, serta menyambungkan nomor ext ruangan yang diminta.
§ Tanggal 05-02-2009
Ø Mencatat nomor ext penelpon dan telepon yang akan dituju beserta
jam pada saat telepon. §
Tanggal 06-02-2009 Ø
Menerima panggilan telepon dari dalam dan luar serta menyambungkan nomor telepon dari dalam keluar.
§ Tanggal 07-02-2009
Ø Menerima panggilan telepon dari dalam dan luar, dan
menyambungkan nomor ext ruang yang diminta. b.
Bagian Informasi §
Tanggal 09-02-2009 Ø
Melayani pasien mengenai informasipertanyaan tentang letak bangsal atau ruangan serta bagian poliklinik yang dimaksud.
§ Tanggal 10-02-2009
Ø Melayani dan memberikan petunjuk kepada pasien mengenai
pendaftaran dengan menggunakan ASKESKIN, ASKES PNS ataupun JAMKESMAS
§ Tanggal 11-02-2009
Ø Melayani dan memberikan arahan atau petunjuk kepada pasien
mengenai ruangtempat yang dimaksud. Ø
Melayani pengunjung dalam pemanggilan saudaradll melalui pengumuman.
commit to user §
Tanggal 12-02-2009 Ø
Membantu menerima keluhan atau komplain Ø
Memberikan informasi kepada pengunjung Ø
Menerima telepon baik dari internal ataupun eksternal. §
Tanggal 13-02-2009 Ø
Memberikan pelayanan informasi kepada pengunjung Ø
Menerima paket dan surat pos dari luar. §
Tanggal 14-02-2009 Ø
Melayani serta memberikan informasi kepada pasien mengenai pendaftaran.
Ø Menerima surat pos berupa surat maupun barang.
c. Bagian Administrasi Humas
§ Tanggal 16-02-2009
Ø Orientasi ke seluruh rumah sakit RSDM
Ø Membantu tugas administrasi
§ Tanggal 17-02-2000
Ø Mempotokopi dan menyusun anggaranbudjed
Ø Membantu membuat nota dinas
§ Tanggal 18-02-2009
Ø Membantu merekap buku laporan telepon untuk panggilan masuk
dan keluar Ø
Membantu membuat jadwal jam kerja karyawan RSDM
commit to user §
Tanggal 19-02-2009 Ø
Membantu terjun langsung kemasyarakat dalam penanganan pemberian obat-obatan secara gratis dan pos pemeriksaan gratis
oleh RSDM §
Tanggal 20-02-2009 Ø
Membantu tugas administrasi Ø
Membantu mengantarkan surat dari humas ke bagian SMF bedah. §
Tanggal 21-02-2009 Ø
Membantu tugas administrasi Ø
Membantu mengantarkan surat kepada kepala bagian Ø
Membantu membuat kliping tentang RSUD Dr. Moewardi Surakarta.
d. Bagian Administrasi Humas
§ Tanggal 23-02-2009
Ø Membantu membuat menulis jadwal jaga karyawan RS Dr.
Moewardi Ø
Membantu tugas administrasi §
Tanggal 24-02-2009 Ø
Membantu mengambil surat dari kotak saran dan mengecek mading, jika sudah lewat dari tanggal yang dibuat maka di lepas
dan diganti dengan poster pengumuman yang baru. §
Tanggal 25-02-2009 Ø
Membantu tugas administrasi §
Tanggal 26-02-2009 Ø
Membantu tugas administrasi
commit to user Ø
Membantu mempotokopi surat §
Tanggal 27-02-2009 Ø
Membantu tugas administrasi §
Tanggal 28-02-2009 Ø
Membantu tugas administrasi Ø
Membantu menghitung indeks kepuasan pasien
commit to user
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
