commit to user
G. Kedudukan Humas Rumah Sakit Dr. Moewardi
Humas dalam struktur organisasi RSDM berada dibawah pada bagian sekretariat dan tergabung dalam Subbag Hukum. Termasuk di dalamnya
petugas Informasi dan Operator Telepon. Hukum dan Pemasaran adalah satuan organisasi struktural dalam
lingkungan RSDM yang bersifat administratif, koordinatif dan merupakan unsur pelaksana penyelenggara kajian kegiatan hukum, penyelenggara kajian
humas dan pemasaran sosial mempunyai kedudukan dibawah dan bertanggung jawab kepada Sekretaris Rumah Sakit Dr. Moewardi Surakarta.
Walaupun di bagian ini personal yang menjabat sebagai PR Officer tidak ada, namun fungsi, peran dan tugas kehumasan jelas dilaksanakan.
1. Fungsi
Untuk melaksanakan tugas pokoknya itu Sub Bagian Humas, Hukum dan pemasaran mempunyai tugas sebagai berikut :
§ Pengkoordinasian serta pelaksanaan kegiatan dan tata laksana dari
Humas, Hukum dan Pemasaran di rumah sakit §
Perencanaan kegiatan serta kebutuhan dalam prosas pengembangan organisasi dan tata laksana di Sub Bagian Humas, Hukum dan
Pemasaran §
Evaluasi pelaksanaan kegiatan di Sub Bagian Humas, Hukum dan Pemasaran
2. Tugas pokok
Tugas pokok dari Sub Bagian Humas, Hukum dan Pemasaran yaitu mempersiapkan, menyelenggarakan publikasi dan pemasaran sosial dan
commit to user penyampaian informasi rumah sakit, mengevaluasi tentang peraturan
perundang-undangan dan kajian hukum. 3.
Kebijakan Rumah Sakit Dr. Moewardi Surakarta Untuk memperlancar proses dan pelaksanaan kegiatan di Sub Bagian
Humas, Hukum dan Pemasaran maka perlu ditetapkan mengenai kebijakan-kebijakan di rumah sakit baik itu yang bersifat kedalam maupun
yang bersifat keluar.
§ Kebijakan ke dalam
Ø Staf yang diberi tugas mewakili sebagai staf yang berhalangan
hadir adalah staf yang setingkat atau setingkat lebih rendah yang ditunjuk secara urut oleh DUK
Ø Dalam tata laksana organisasi di Sub Bagian Humas, Hukum dan
Pemasaran berlaku birokrasi berjenjang sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku, dengan tetap memperhatikan azas
koordinasi, sinkronisasi dan simplifikasi Ø
Setiap menyelesaikan tugas sedapat mungkin lapor kepada atasan, feed back,rewardkebawah dan kesamping
Ø Dalam proses penyelesaian suatu tugas di Sub Bagian Humas,
Hukum dan Pemasaran sedapat mungkin konsultasi ke atas, koordinasi kesamping dan instruksi ke bawah
Ø Pengembangan staf di lingkungan Sub Bagian Humas, Hukum dan
Pemasaran melalui bimbingan dan pendidikan kepada staf baik secara formal maupun non formal dan diberikan kepada semua
jajaran staf yang telah memenuhi syarat secara terbuka
commit to user Ø
Pembinaan staf dilakukan melalui reward and punishment, penghargaan prestasi kerja relasi staf melalui kegiatan pemilihan
staf teladan dan peringatan staf yang indisiplin melalui peringatan lisan maupun tertulis yang telah tercatat pada buku biru PNS
Ø Peningkatan SDM dilakukan dengan program pendidikan formal
maupun yang nonformal, kapan saja pada setiap ada kesempatan dan kemampuan, diberikan kepada semua staf yang telah
memenuhi kriteria dan persyaratan. Ø
Rapat bulanan di Sub Bagian Humas, Hukum dan Pemasaran ditetapkan satu kali setiap satu bulan dengan bukti daftar hadir dan
notulen rapat §
Kebijakan keluar Ø
Penyelenggaraan informasi, kajian hukum dan pemasaran sosial di rumah sakit diatur dengan prosedur tetap yang telah dibakukan
untuk acuan bagi setiap pengguna jasa pelayanan tersebut dengan mutu pelayanan informasi yang cepat dan akurat, kajian hukum
yang terpercaya, pemasaran yang luas dan tidak melanggar etik. Ø
Pelayanan informasi diberikan kepada masyarakat secara aktif maupun secara pasif
Ø Pelayanan kajian hukum diberikan atas kepentingan RSDM
Ø Strategi pemasaran sosial ruah sakit disesuaikan dengan target dan
sasaran RSDM pengguna jasa pelayanan 4.
Wewenang §
Memimpin, menggerakan, mengawasi, menilai dan membina bawahan dalam rangka melaksanakan tugas
commit to user §
Menetapkan dan mengatur pembagian tugas staf yang berada dalam lingkungan Sub Bagian Humas, Hukum dan Pemasaran
§ Mempergunakan dan memekai alat serta perlengkapan kantor Sub
Bagian Humas, Hukum dan Pemasaran untuk melaksanakan tugas kedinasan
§ Memberikan saran dan pertimbangan baik diminta maupun tidak
kepada bagian sekretaris rumah sakit mengenai kegiatan dilingkungan Sub Bagian Humas, Hukum dan Pemasaran
§ Menilai prestasi kerja pada bawahan
§ Melakukan hubungan kerja dalam rangka pelaksanaan tugas
§ Membuat rancangan produk hukum
§ Menyusun dan menyajikan informasi dalam pelaksanaan tugas
§ Membimbing, mengerakkan dan menegur bawahan
§ Menyelenggarakan penerbitan buletin RSDM
§ Mengendalikan, mengawasi serta mengarahkan penyelenggaraan
kegiatan penyuluha dirumah sakit §
Melakukan konsultasi dengan atasan dengan hal yang berkaitan dengan wewenang dan tanggung jawab Sub Bagian humas, hukum dan
pemasaran §
Menyelenggarakan administrasi Sub Bagian humas, hukum dan pemasaran dan mendelegasikan kepada staf yang telah ditunjuk
§ Menyusun, melaksanakan dan mengembangkan standar pelayanan di
Sub Bagian humas, hukum dan pemasaran
commit to user 5.
Tanggung Jawab Di bagian Sub Bagian humas, hukum dan pemasaran pimpinan atau kepala
Sub Bagian ini mempunyai tanggung jawab atas terselenggaranya komunikasi dilingkungan tersebut yaitu :
§ Pengamanan pelakasanaan tugas
§ Kebenaran rencana kegiatan di Sub Bagian humas, hukum dan
pemasaran §
Kebenaran pembagian tugas terhadap bawahan §
Ketepatan waktu dalam pembagian tugas §
Kelayakan distribusi tugas kepada bawahan §
Kebenaran dan ketepatan dalam pengumpulan bahan dokumentasi §
Kemudahan, kelancaran, kejelasan, kelengkapan dan kecepatan informasi
§ Pengamatan, penyimpanan peralatan kerja di lingkungan Sub Bagian
humas, hukum dan pemasaran 6.
Pengorganisasian Dalam melaksanakan tugas, kepala Sub Bag humas, hukum dan pemasaran
dibantu oleh : §
Pengadministrasian umum §
Pengelola data produk kajian hukum §
Pengelola pemasaran sosial
commit to user
commit to user
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
A. Aktivitas Customer Relations