Desain Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Definisi Operasional

29

BAB III METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu dengan mengumpulkan data primer yang didapatkan melalui metode survey. Menurut Cooper Emory 1999: 76 dalam Parengkuan dkk metode survey adalah metode komunikasi yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data dari sumber primer dengan mengajukan pertanyaan pada orang-orang dan merekam jawabannya untuk dianalisis. Penelitian ini menekankan pada pengolahan data dalam pengujian variabel sehingga diperoleh signifikansi hubungan antara variabel yang diteliti.

B. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian dilaksanakan pada bulan Mei 2016 di Universitas Negeri Yogyakarta, Jalan Colombo, Depok, Sleman, DIY.

C. Definisi Operasional

Definisi operasional variabel definisi dan indikator dalam penelitian ini: 1 Brand image X 1 merupakan kesan dari suatu produk yang diterima dan dipahami oleh pelanggan yang menggambarkan produk yang akan dipilihnya. Indikatornya: a Citra terhadap produk Kotler, 2000 dalam Parengkuan dkk, sikap dan tindakan seseorang terhadap suatu produk sangat dikondisikan oleh citra produk tersebut. b Citra terhadap perusahaan Kotler and Keller, 2006: 299 dalam Parengkuan dkk, citra perusahaan merupakan persepsi masyarakat terhadap perusahaan atau produknya. c Citra terhadap pelayanan Kotler, 2008 dalam Parengkuan dkk, pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun. 2 Celebrity endorser X 2 merupakan pendukung dari suatu produk yang berperan sebagai penyampai pesan untuk memperkuat citra sebuah merek. Indikatornya menurut Ankasanicara 2012: 213 dalam Parengkuan dkk : a Explicit mendukung produk ini. b Implicit menggunakan produk ini. c Imperative menyarankan menggunakan produk ini. d Co-presentational mode menggunakan produk dalam kesehariannya. 3 Keputusan pembelian Y merupakan pemilihan produk atau jasa dari beberapa alternatif pilihan yang tersedia. Indikatornya menurut Kotler dan Amstrong 2008: a Pemilihan produk Pemilihan produk atau jasa adalah alasan mengapa konsumen memilih produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan. b Pemilihan merek Pemilihan merek yaitu bagaimana suatu merek memosisikan dirinya di dalam benak konsumen yang meliputi citra image merek yang unik dari sebuah produk atau jasa. c Pemilihan waktu Waktu adalah salah satu unsur terpenting bagi konsumen untuk membeli suatu produk atau jasa. d Pemilihan metode pembayaran Konsumen harus mengambil pilihan tentang metode atau cara pembayaran produk yang dibeli.

D. Populasi dan Sampel