harga yang produsen tawarkan sesuai dengan kemampuan konsumen, apakah produk yang disediakan sesuai dengan harga yang tertera pada
produk tersebut. Ketika konsumen merasa mampu dan produk yang ditawarkan sesuai dengan kemampuan dan harapan konsumen disitu
minat beli akan muncul. 2.
Kualitas Pelayanan Parasuraman, Berry dan Zenthaml dalam Lupiyoadi,2006: 181.
Service Quality adalah seberapa jauh perbedaan antara harapan dan kenyataan para pelanggan atas layanan yang mereka terima. Service
Quality dapat diketahui dengan cara membandingkan persepsi pelanggan atas layanan yang benar-benar mereka terima dengan layanan
sesungguhnya yang mereka harapkan. Ketika konsumen merasa puas dengan pelayanan yang diberikan
dalam artian apa yang konsumen harapkan sesuai dengan pelayanan yang mereka dapatkan, maka hal tersebut akan berpengaruh terhadap minat
beli konsumen lain ketika konsumen yang sudah merasakan pelayanan tersebut mereferensikan apa yang sudah konsumen dapatkan terhadap
orang lain.
3. Tingkat Pendapatan
Menurut Yuliana Sudremi 2007: 133 “pendapatan merupakan semua penerimaan seseorang sebagai balas jasanya dalam proses
produksi. Balas jasa tersebut bisa berupa upah, bunga, sewa, maupun,
laba tergantung pada faktor produksi pada yang dilibatkan dalam proses produksi. Seperti yang kita ketahui, tingkat pendapatan sesorang juga
akan mempengaruhi tingkat konsumsi sesorang pada umumnya. Biasanya semakin tinggi pendapatan seseorang semakin tinggi pula
tingkat konsumsi seseorang. Sebaliknya semakn rendah tingkat pendapatan semakin rendah pula tingkat konsumsinya.
D. Paradigma Penelitian
Berdasarkan kerangka berfikir di atas, paradigma penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut
Keterangan : : pengaruh secara parsial
: pengaruh secara simultan
E. Hipotesis Penelitian
HARGA
KUALITAS PELAYANAN
TINGKAT PENDAPATAN
MINAT BELI PRODUK JASA
HIBURAN
Menurut kajian teori, kerangka berfikir dan paradigma penelitian yang telah dikemukakan di atas, maka hipotesis dari penelitian ini adalah sebagai
berikut : Ha1 :
Harga mempunyai pengaruh positif terhadap minat beli produk jasa hiburan di Yogyakarta
Ha2 : Kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif terhadap minat
beli produk jasa hiburan di Yogyakarta Ha3 :
Tingkat Pendapatan mempunyai pengaruh positif terhadap minat beli produk jasa hiburan di yogyakarta
Ha4 : Harga, kualitas layanan dan Tingkat Pendapatan secara bersama-
sama berpengaruh terhadap minat beli produk jasa hiburan di yogyakarta.
