f. Melakukan pembinaan terhadap bawahannya untuk meningkatkan
kualitas pelayanan. g.
Melaksanakan tugas-tugas lainnya sesuai instruksi Kepala wilayah dalam rangka kelancaran kegiatan kantor.
2.3.3 Account Officer
Account Officer berfungsi melakukan perluasan dan pembinaan kepesertaan guna tercapainya target dan tertib administrasi kepesertaan.
Uraian tugas: a.
Membuat rencana kerja perluasan dan pembinaan kepesertaan sesuai target yang telah ditentukan.
b. Melakukan penyuluhan kepada PWBD dan peserta.
c. Melakukan kunjungan bersama instansi terkait dalam rangka perluasan
kepesertaan dan penyelesaian tunggakan serta mempersiapakan dukungan law enforcement.
d. Meneliti dokumen pendaftaran kepesertaan dan upah TK, menghitung
dan menerbitkan penetapan iuran. e.
Merekam data kepesertaan, meneliti serta mengoreksi data mutasi kepesertaan.
f. Mengirimkan sertifikat KPJ, KPK, DUTK, PRSJHT dan lain-lain ke
perusahaan. g.
Melaksanakan tugas sesuai intruksi Kepala Bidang Pemasaran demi kelancaran Kantor.
Universitas Sumatera Utara
2.3.4 Petugas Administrasi Pemasaran
Berfungsi melaksanakan administrasi kegiatan bidang pemasaran untuk kelancaran kegiatan bidang pemasaran.
Uraian tugas: a.
Melakukan perekaman data potensi-potensi. b.
Mencocokkan antara data potensi dengan data base. c.
Mengagendakan formulir pendaftaran dan administrasi kepesertaan. d.
Membuat laporan hasil kegiatan bidang pemasaran.
2.3.5 Kepala Bidang Pelayanan
Berfungsi mengorganisasi fungsi pelayanan dua cabang untuk memastikan kelancaran pelayanan jaminan.
Uraian tugas: a.
Menyusun rencana kerja bidang Pelayanan untuk dijadikan rencana kerja termasuk penyesuaian setelah adanya RKAP yang ditetapkan Kantor
Pusat. b.
Mengendalikan pelayanan jaminan serta menanggapi keluhan peserta untuk mewujudkan kepuasan peserta.
c. Memverifikasi berkas penetapan jaminan untuk menetapkan sesuai
kewenangannya. d.
Memastikan terselenggarakan laporan yang benar dan akurat serta tepat waktu.
e. Melakukan pembinaan terhadap bawahannya untuk meningkatkan
kualitas pelayanan.
Universitas Sumatera Utara
f. Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan instruksi dari Kepala
wilayah dalam rangka kelancaran tugas kantor.
2.3.6 Customer Service Office
