i. Untuk bank, penelitian ini ini diharapkan dapat memberikan masukan dalam
mengambil keputusan terhadap produk ii.
Bagi nasabah, literature ini diharapkan akan menjadi dasar pengambilan keputusan bank sehingga pelayanan yang diberikan bisa menjadi lebih baik
lagi
D. Kajian pustaka review study terdahulu
NO 1
Nama Peneliti,
Universitas Prayoga Nalendra Pratama
UIN Syarif Hidayatullah muamalat
Jenis Penelitian
SKRIPSI
Judul Penelitian
Tingkat Kepuasan Konsumen Bank BNI Syariah Terhadap Pelayanan Bank Di Sosial Media
Isi Penelitian Pada penelitian ini. peneliti menunjukan tingkat kepuasan konsumen
terhadap suatu produk yang terdapat bank BNI SYARIAH yaitu pelayanan bank di sosial media
Perbedaan dengan
penulis Perbedaan yang terletak pada penelitian yang akan saya tulis adalah,pada
penelitian ini akan membahas meneganai analisis factor yang mempengaruhi kepuasan konsumen terhadap transaksi bilyet giro syariah
NO 2
Nama Peneliti,
Winda Utami, UIN syarif Hidayatullah muamalat
Universitas
Jenis Penelitian
SKRIPSI
Judul Penelitian
Analisis Faktor Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Produk E-Banking Pada BNI Syariah cabang jakarta pusat
Isi Penelitian Pada penelitian ini, peneliti menggambarkan faktor faktor yang
mempengaruhi kepuasan nasabah terhadap suatu produk di BNI Syariah yatuproduk E-Banking
Perbedaan dengan
penulis Perbedaan dengan penelitian ini adalah dalam produk yang digunakan
yaitu bilyet giro secara umum tidak terpaku oleh satu bank syariah saja
NO 3
Nama Peneliti,
Universitas Siti Humaeroh
UIN Syarif hidayatullah jakarta muamalat ,
Jenis Penelitian
SKRIPSI
Judul Penelitian
Kepuasan Nasabah Terhadap Pelayanan Pembiyaan Hunian Syariah Di Bank Muamalat Cabang Ciledug”
Isi Penelitian Pada penelitian ini,peneliti menggambarkan hasil dari pelayanan
pembiayaan konsumtif di Bank Muamalat apakah pelayanan yang diberikan mampu memberikan kepuasan pelayanan terhadap nasabahnya
Perbedaan dengan
penulis Perbedaan dengan penelitian ini adalah dalam hal pelayanan bank dibidang
pembiayaan konsumtif,sedangkan pada penelitian ini membahas mengenai pelayanan bank terhadap nasabah funding diproduk giro
NO 4
Nama Peneliti,
Universitas Citra Dwiratih Avriza
UIN syarif hidyatullah jakarta muamalat
Jenis Penelitian
SKRIPSI
Judul Penelitian
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Mitra Dalam Memilih Menggunakan Produk Pembiayaan Murabahah Di BMT Berkah Madani
Cimanggis Depok Isi Penelitian
Penelitian ini membahas mengenai faktor faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen menggunakan suatu produk syariah di BMT Madani
Cimanggis Depok Perbedaan
dengan penulis
Perbedaan dengan penulis adalah, pada penelitian ini penulis mengambil faktor faktor kepuasaan terhadap suatu produk bank, jadi yang
membedakan adalah pada penelitian sebelumnya faktor faktor sebelum pengambilan keputusan, dan pada penelitian ini adalah faktor faktor
sesudah seorang nasabah mengambil keputusan
NO 5
