Hasil Penelitian HASIL DAN PEMBAHASAN

4.2 Hasil Penelitian

Sesuai dengan fokus penelitian yang telah di tetapkan penulis berkaitan dengan Kualitas Pelayanan Kesehatan Bagi Peserta Jamkesda di RSU Dr. Wahidin Sudiro Husodo Kota Mojokerto diperoleh hasil sebagai berikut:

4.2.1 Transparansi

Transparansi merupakan konsep yang sangat penting dan menjadi semakin penting seiring dengan semakin kuatnya keinginan untuk terus mengembangkan praktik good governance yang mensyaratkan adanya ruang khusus transparansi dalam seluruh proses penyelenggaraan ke pemerintahan dan pelayanan kemasyarakatan. Dengan kata lain pemerintah pada setiap tingkatan, terutama pada layanan yang bersentuhan langsung dengan penerima manfaat layanan dituntut untuk terbuka. Sejumlah point informasi mengenai tindakan pemberi layanan, misalnya : alasan yang melatar belakangi tindakan, bentuk tindakan yang diharuskan serta waktu dan cara melakukan tindakan dimaksud harus tersedia bagi stakeholders dan masyarakat luas. Dengan leluasa mengakses berbagai informasi, secara tidak langsung dapat menumbuhkan kepedulian masyarakat untuk turut menilai sejauh mana kepemerintahanya telah mengakomodir kebutuhan dasar yang selama ini menjadi harapan masyarakat. Akibat apabila pelayanan tidak transparansi maka pelayanan menjadi tidak efektif dan maksimal karena masyarakat tidak dapat mengetahui program kesehatan dari pemerintah. Transparansi publik adalah merupakan pelaksanaan tugas dan kegiatan yang bersifat terbuka bagi masyarakat dari proses kebijakan, Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan atau pengendalianya, serta mudah diakses oleh semua pihak yang membutuhkan informasi menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: KEP26M.PAN22004. Terkait dengan transparansi pada jamkesda di RSUD Dr. Wahidin Sudiro Husodo yang apakah sudah menjalankan dengan sesuai aturan yang ada. Transparansi pelayanan publik dengan sasaran kajian meliputi:

a. Sistem Prosedur