Peranan kegiatan Promosi Untuk Menarik Minat Pengguna Menjadi Anggota Perpustakaan Pada Badan Perpustakaan, Arsip, dan Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara. Medan

LAMPIRAN I ANGKET PENELITIAN

Dengan segala kerendahan hati, saya mohon bantuan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi angket ini dengan sejujurnya, untuk keperluan penelitian mengenai: “PERANAN KEGIATAN PROMOSI UNTUK MENARIK MINAT PENGGUNA MENJADI ANGGOTA PERPUSTAKAAN PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP, DAN DOKUMENTASI (BPAD) PROVINSI SUMATERA UTARA”.

Jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara tidak akan dipublikasikan dan akan dirahasiakan. Jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara berikan sangat dibutuhkan sebagai data dalam penulisan skripsi saya.

I. Petunjuk Pengisian

1. Sebelum Bapak/Ibu/Saudara/Saudari menjawab pertanyaan di bawah ini, bacalah dengan seksama.

2. Berikan tanda (X) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara anggap paling sesuai.

3. Mohon Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan

4. Bila telah selesai diisi mohon dikembalikan kepada yang membagikan.

II. Data Responden

Tingkat Pendidikan : SLTA (SMA/SMK), Mahasiswa Jenis Kelamin : Pria / Wanita

III. Pertanyaan

1. Darimanakah saudara/ i mengetahui keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara sehingga saudara/i mengunjungi perpustakaan tersebut ?

a. Promosi perpustakaan melalui publikasi b. Lembaga pendidikan (sekolah, Universitas) c. Petugas perpustakaan

d. Teman

2. Apakah saudara/i pernah mengetahui tentang promosi perpustakaan umum BPAD provinsi Sumatera Utara ?

a. Sangat mengetahui c. Kurang mengetahui b. Mengetahui d. Tidak mengetahui

3. Kegiatan promosi apa sajakah yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara yang pernah saudara/i ikuti/lihat ?

a. Pameran c. Iklan

4. Apakah promosi perpustakaan memotivasi Saudara/i berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara ?

a. Sangat memotivasi c. Kurang memotivasi b. Memotivasi d. Tidak memotivasi

5. Apakah kegiatan promosi perpustakaan yang dilakukan perpustakaan umum BPAD Provinsi Sumatera Utara membantu saudara/i untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang tersedia di perpustakaan?

a. Sangat Membantu c. Kurang Membantu

b. Membantu d.Tidak membantu

6. Apakah dengan mengikuti kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan BPAD saudara/i berminat menggunakan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara? a. Sangat berminat c. Kurang berminat

b. Berminat d. Tidak berminat

7. Menurut saudara/i, Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD sangat menarik sehingga saudara/i berminat menjadi anggota perpustakaan? a. Sangat menarik c. Kurang menarik

b. Menarik d.Tidak menarik

8. Menurut saudara/i apakah informasi yang dicantumkan pada promosi yang dilakukan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara sesuai dengan kenyataan atau keadaan keadaan sebenarnya sehingga saudara/i berminat menjadi anggota

perpustakaan ?

a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai

b. Sesuai d. Tidak sesuai

9. Menurut saudara/i, penjelasan informasi yang dibuat oleh staf perpustakaan membuat saudara/i berminat untuk menjadi anggota perpustakaan?

a. Sangat berminat c. Kurang berminat

b. Berminat d. Tidak berminat

10.Menurut saudara/i, apakah prosedur/persyaratan menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara mudah dilaksanakan?

a. Sangat mudah c. Tidak mudah

b. Mudah d. Sulit

11.Apakah kualitas layanan dan fasilitas yang ditawarkan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara dapat memuaskan keinginan saudara/i sebagai anggota perpustakaan? a. Sangat memuaskan c. Kurang memuaskan

12.Menurut saudara/i, pelayanan yang dilakukan oleh petugas/ pustakawan

Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara memotivasi menimbulkan minat saudara/i untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di perpustakaan?

a. Sangat memotivasi c. Kurang memotivasi b. menimbulkan motivasi d. Tidak memotivasi

13.Apakah kunjungan saudara/i meningkat setelah saudara/i menjadi anggota perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara?

a. Sangat meningkat c. Kurang meningkat b. Meningkat d. Tidak meningkat

14.Menurut saudara/i bermanfaatkah kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan umum BPAD Provinsi Sumatera Utara terhadap pengguna perpustakaan?

a. Sangat bermanfaat c. Kurang bermanfaat b. Bermanfaat d. Tidak bermanfaat

Lampiran 2

Tabulasi Jawaban Responden No.

Responden

Promosi Perpustakaan Minat Pengguna Untuk Menjadi Anggota Perpustakaan

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14

1. D C A B B B B B C C B B B B

2. B B D B A B B B B B B B B B

3. D B B B D B C B B C B B B B

4. D B A B B B B B B A B B B A

5. B D A D A A D B B B B B B B

6. B C A A A B B A B B A B B A

7. B C A C B B B B B A A B B B

8. D C C B A B C C D C C B D A

9. B A A B A A A A B A B B B A

10. D C D B B B B B B A B B B A

11. B B B B B B B B B B B B B B

12. B C C C A B B A B B B B B B

13. B C D A A A B B B A B B C B

14. D B D A B A B B C B B B A A

15. B B B A A A A A A A B B B A

16. D C D B B B B B B C B B B B

17. B B A A A A A B B B C C B A

18. D C B C B B B D C B B B B A

19. D B A B A B B A B B B B B B

20. D C B B C B A C B B C C B B

21. D C B B B B B B B B A B B B

22. B B B B A A A A A A A A A A

23. D D B B B B B B C B B B D A

24. D C A B B B B B B B B B B B

25. D C C C C B B B C C B B B B

26. D D A B A A B B C C B B B B

27. D A A B B B C C B B C C B B

28. D B B B B B A A A A B B B B

29. B B D B B B C C B B C C B B

30. A B B B A B B B A B B A B B

31. D D C B B A B B B D B C B A

32. D C D C C B B B C A B B C B

33. D B C B B B B B B B B A A A

34. D C B B B B B B B A C B D A

35. D D D D D D D D D B D D D D

36. A C A B B B B B B A B A A B

37. B B A B B B B B B B B B B B

38. D D A D D C C D C C C D B D

39. A B A C C C D D D C D D D D

40. B A C A A A A A A A A A A A

41. C B A B B B B B B B B B B A

43. A B A A B B B B B B C B B B

44. D D B B B B C B B B B B B B

45. D D B B B C B B B B C B B A

46. B B A B B B B B B B B B B B

47. D B D B B B B B B B B B B B

48. D D C B B B B B B A A B A A

49. B B A A A B B D B C A B A B

50. D B C C B B A B D C B C C D

51. D C B B B B B C C A B B B B

52. D B B A A B B A B B A B D A

53. D C B A A A A B A B A A A B

54. D D B A A B B B B B B B B A

55. D D A C D C D B B B B C B B

56. D D A C D C D C D B B B C B

57. D C B B B B B B B B C B B B

58. D C D B B B B B B B B B B B

59. A C B B B B C C C C B B C B

60. B C B B A A B B B C C C C B

61. D A D A A B B B B A B B B B

62. D A D B A B B B B B B B B B

63. C B A A A A B B B B B B A A

64. B B A A B B B B B B C B B B

65. D C B B B B C C C C C B B C

66. B C A B B B B B B B B C B B

67. D C C B B B B B B B B B D B

68. A B A A A B B B B B B B B A

69. A B A B B B B B B B C A A A

70. A B A B B B A B B A A A A A

71. D C C C B B C A B B B B B B

72. C B A B B A B B A B A A B A

73. A B C B B A A B B A A B B A

74. A B B B B B A B B B A B B B

75. B B D B B B B B B B A B B B

76. A A B B B B A B B B A B B B

77. B A B B B B A A A B B B D B

78. A A A B B A B B B B B B A B

79. A A C B B A B B B B B B B B

80. C B A B A A B C B B B B B B

81. D B B B A B B B B B A B B B

82. B B D B A B A C B B A B B B

83. D B C B B B A B B B A B B A

84. D B C B B B A B B B B B B A

85. B B C B B A A B B B B B B A

86. A B C B B A B B B B B B B A

87. B B B B B B B B B B A B B A

88. D B B B B B B B B C A B C A

89. D B B B A B A B B C A B B A

91. A B A B B A A B B C B B B B

92. C B A B B B B B B B A B B A

93. C B B B B B B B B C A B B A

94. A B B B B B B B A C A B B A

95. A B A B B B B B A B A B B A

96. B B A B B A B B A B B B B A

97. B B B B B B C C A B B B B B

98. B C A C B A B C B A B B C B

Lampiran 3

Frekuensi Jawaban Responden

Frequency Table

Pertanyaan 1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Promosi perpustakaan melalui publikasi Lembaga pendidikan (sekolah, Universitas) Petugas perpustakaan Teman Total 16 31 6 46 99 16,2 31,3 6,0 46,5 100,0 16,2 31,3 6,0 46,5 100,0 16,2 47,5 53,5 100,0 Pertanyaan 2

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat Mengetahui Mengetahui Kurang Mengetahui Tidak mengetahui Total 8 50 27 14 99 8,1 50,5 27,3 14,1 100,0 8,1 50,5 27,3 14,1 100,0 8,1 58,6 85,9 100,0 Pertanyaan 3

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Pameran Bazar Iklan Lomba Total 36 31 17 15 99 36,4 31,3 17,2 15,1 100,0 36,4 31,3 17,2 15,1 100,0 36,4 67,7 84,9 100,0 Pertanyaan 4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat memotivasi Memotivasi Kurang memotivasi Tidak memotivasi Total 16 68 12 3 99 16,2 68,7 12,1 3,0 100,0 16,2 68,7 12,1 3,0 100,0 16,2 84,9 97,0 100,0

Pertanyaan 5

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat membantu Membantu Kurang membantu Tidak membantu Total 28 61 5 5 99 28,2 61,6 5,1 5,1 100,0 28,2 61,6 5,1 5,1 100,0 28,2 89,8 94,9 100,0 Pertanyaan 6

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat berminat Berminat Kurang berminat Tidak berminat Total 31 61 6 1 99 31,3 61,6 6,1 1,0 100,0 31,3 61,6 6,1 1,0 100,0 31,3 92,9 99,0 100,0 Pertanyaan 7

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat menarik Menarik Kurang menarik Tidak menarik Total 21 62 12 4 99 21,2 62,7 12,1 4,0 100,0 21,2 62,7 12,1 4,0 100,0 21,2 83,9 96,0 100,0 Pertanyaan 8

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat sesuai Sesuai Kurang Sesuai Tidak Sesuai Total 12 71 12 4 99 12,1 71,8 12,1 4,0 100,0 12,1 71,8 12,1 4,0 100,0 12,1 83,9 96,0 100,0 Pertanyaan 9

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat berminat Berminat Kurang berminat 11 74 11 11,1 74,8 11,1 11,1 74,8 11,1 11,1 85,9 97,0

Tidak berminat Total 3 99 3,0 100,0 3,0 100,0 100,0 Pertanyaan 10

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat mudah Mudah Tidak mudah Sulit Total 20 58 20 1 99 20,2 58,6 20,2 1,0 100,0 20,2 58,6 20,2 1,0 100,0 20,2 78,8 99,0 100,0 Pertanyaan 11

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat memuaskan Memuaskan Kurang memuaskan Tidak memuaskan Total 25 57 15 2 99 25,2 57,6 15,2 2,0 100,0 25,2 57,6 15,2 2,0 100,0 25,2 82,8 98,0 100,0 Pertanyaan 12

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat memotivasi Menimbulkan motivasi Kurang memotivasi Tidak memotivasi Total 9 77 10 3 99 9,1 77,8 10,1 3,0 100,0 9,1 77,8 10,1 3,0 100,0 9,1 86,9 97,0 100,0 Pertanyaan 13

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat meningkat Meningkat Kurang meningkat Tidak meningkat Total 12 70 9 8 99 12,1 70,7 9,1 8,1 100,0 12,1 70,7 9,1 8,1 100,0 12,1 82,8 91,9 100,0

Pertanyaan 14

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat bermanfaat Bermanfaat

Kurang bermanfaat Tidak bermanfaat Total

38 56 1 4 99

38,4 56,6 1,0 4,0 100,0

38,4 56,6 1,0 4,0 100,0

38,4 95,0 96,0 100,0

Lampiran 4

Persentase jawaban responden

No Pertanyaan Jawaban Persentase

1. Darimanakah saudara/ i mengetahui keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara sehingga saudara/i mengunjungi perpustakaan tersebut ?

a. Promosi perpustakaan melalui publikasi b. Lembaga pendidikan c. Petugas perpustakaan d. Teman

8,1 %

31,3 % 6 % 46,5 %

2. Apakah saudara/i pernah mengetahui tentang promosi perpustakaan umum BPAD provinsi Sumatera Utara ?

a.Sangat mengetahui b. Mengetahui

c. Kurang mengetahui d. Tidak mengetahui

8,1 % 50,5 % 27,3 % 14,1 %

3. Kegiatan promosi apa sajakah yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara yang pernah saudara/i ikuti/lihat ?

a. Pameran b. Bazar c. Iklan d. Lomba 36,4 % 31,3 % 17,2 % 15,1 %

4. Apakah promosi perpustakaan memotivasi Saudara/i berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara ?

a. Sangat memotivasi b. Memotivasi

c. Kurang memotivasi d. Tidak memotivasi

16,2 % 68,7 % 12,1 % 3 %

5. Apakah kegiatan promosi perpustakaan yang dilakukan perpustakaan umum BPAD Provinsi Sumatera Utara membantu saudara/i untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang tersedia di perpustakaan?

a. Sangat membantu b. Membantu

c. Kurang membantu d. Tidak membantu

28,2 % 61,6 % 5,1 % 5,1 %

6. Apakah dengan mengikuti kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan BPAD saudara/i berminat menggunakan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara?

a. Sangat berminat b. Berminat

c. Kurang berminat d. Tidak berminat

31,3 % 61,6 % 6,1 %

1 %

7. Menurut saudara/i, Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD sangat menarik sehingga saudara/i berminat menjadi anggota perpustakaan?

a. Sangat menarik b. Menarik

c. Kurang menarik d. Tidak menarik

21,2 % 62,7 % 12,1 % 4 %

8. Menurut saudara/i apakah informasi yang dicantumkan pada promosi yang dilakukan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara sesuai dengan kenyataan atau keadaan keadaan sebenarnya sehingga saudara/i berminat menjadi anggota perpustakaan ?

a. Sangat sesuai b. Sesuai

c. Kurang Sesuai d. Tidak Sesuai

12,1 % 71,8 % 12,1 % 4 %

9. Menurut saudara/i, penjelasan informasi yang dibuat oleh staf perpustakaan membuat saudara/i berminat untuk menjadi anggota perpustakaan?

a. Sangat berminat b. Berminat

c. Kurang berminat d. Tidak berminat

11,1 % 74,8 % 11,1 % 3 %

10. Menurut saudara/i, apakah prosedur/persyaratan menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara mudah dilaksanakan?

a. Sangat mudah b. Mudah c. Tidak mudah d. Sulit

20,2 % 58,6 % 20,2 % 1 %

11. Apakah kualitas layanan dan fasilitas yang ditawarkan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara dapat memuaskan keinginan saudara/i sebagai anggota perpustakaan?

a. Sangat memuaskan b. Memuaskan

c. Kurang memuaskan d. Tidak memuaskan

25,2 % 57,6 % 15,2 % 2 %

12. Menurut saudara/i, pelayanan yang dilakukan oleh petugas/ pustakawan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara memotivasi menimbulkan minat saudara/i untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di perpustakaan?

a. Sangat memotivasi b. Menimbulkan motivasi c. Kurang memotivasi d. Tidak memotivasi

9,1 % 77,8 % 10,1 % 3 %

13. Apakah kunjungan saudara/i meningkat setelah saudara/i menjadi anggota perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara?

a. Sangat meningkat b. Meningkat

c. Kurang meningkat d. Tidak meningkat

12,1 % 70,7 % 9,1 % 8,1 %

14. Menurut saudara/i bermanfaatkah kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan umum BPAD Provinsi Sumatera Utara terhadap pengguna perpustakaan?

a. Sangat bermanfaat b. Bermanfaat

c. Kurang bermanfaat d. Tidak bermanfaat

38,4 % 56,6 % 1 % 4 %

0 10 20 30 40 50 60 70 80 P1

P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14

D C B A

Lampiran 5 Dokumentasi

Gambar 2 : Tempat pendaftaran anggota BPAD SUMUT

Gambar 3 : Contoh kartu anggota BPAD Prov Sumut

Lampiran 6

GAMBARAN UMUM BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVINSI SUMATERA UTARA

1.1 Sejarah Singkat

Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi (BPAD) merupakan perpustakaan umum yang awalnya bernama Perpustakaan Negara dan berubah menjadi Perpustakaan Wilayah dan pada tahun 1997 berdasarkan SK Presiden No. 50 tahun 1997 berubah menjadi Perpustakaan Daerah dan pada tahun 1998 berdasarkan keputusan kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia No.44 namanya berubah menjadi Perpustakaan Nasional Provinsi Sumatera Utara. Kemudian perpustakaan nasional dan perpustakaan yang ada didaerah propinsi mengalami perubahan termasuk Perpustakaan Nasional Provinsi Sumatera Utara. Menurut PERDA (Peraturan Daerah) Provinsi Sumatera Utara No.4 tahun 2001 perpustakaan ini berubah menjadi Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah. Sejalan dengan perubahan nama perpustakaan kepemimpinan juga mengalami pergantian yaitu :

1. Pada tahun 1957 sampai dengan tahun 1959 kepala perpustakaan Negara dijabat oleh Bapak Daniel Marpaung.

2. Tahun 1959 sampai dengan tahun 1963 dijabat oleh Bachrum Hutasuhut. 3. Tahun 1963 sampai dengan tahun 1965 oleh ibu Tengku Ferial Amiruddin. 4. Tahun 1965 mengalami dua kali pergantian kepemimpinan yakni pertama

dijabat oleh Bapak R. Adnan dan yang kedua Bapak R. Adil Musa yang menjabat sampai tahun 1969.

5. Tahun 1969 dijabat oleh Bapak Jamalus Azis sampai dengan tahun 1974. 6. Tahun 1974 juga terjadi dua kali pergantian kepemimpinan yaitu pertama

dijabat oleh Bapak S.P. Hutauruk dan Bapak Contain Siagian sampai pada tahun 1975.

7. Tahun 1975 sampai dengan tahun 1983 dijabat oleh Bapak Drs. Abdul Sani. 8. Tahun 1983 sampai dengan tahun 1993 dijabat oleh Bapak Drs. Sabari Nastion. 9. Tahun 1993 sampai tahun 1998 dijabat oleh Dra. Ria Chazanah.

10. Tahun 1998 sampai tahun 1999 dijabat oleh Bapak Drs. Idris Kamah.

11. Tahun 1999 sampai dengan 2004 dijabat oleh Bapak Drs. Elazar Mangku Barus, SH.

12. Tahun 2004 sampai dengan 2007 kepemimpinan dijabat oleh Drs. H. Raja Thamrin Siregar, MM.

13. Tahu 2008 sampai dengan sekarang kepemimpinan dijabat oleh Syiful Syafri, MM.

Selain mengalami pergantian nama, kepemimpinan, perpustakaan ini juga mengalami perubahan tempat dan lokasi. Perpindahan lokasi perpustakaan mulai dari jalan jambi, ke jalan Cik Ditiro No. 1 Medan, lalu pindah ke jalan Serdang No. 18 Medan kemudian ke jalan Iskandar Muda kemudian hingga sekarang berlokasi di jalan Brigjend Katamso No. 45 K Medan.

1.2 Visi dan Misi Perpustakaan

Visi BPAD Provinsi Sumatera Utara adalah “Menjadi Pusat Informasi serta Sarana Belajar Sepanjang Hayat”.

Di dalam visi tersebut terkandung cita-cita luhur yang ingin diwujudkan BPAD Provinsi Sumatera Utara di masa depan yaitu dapat memberikan pelayanan berbagai macam informasi kepada segenap masyarakat tanpa memandang latar belakang usia, pendidikan, sosial dan budaya. Dengan koleksi yang dimiliki perpustakaan dapat dijadikan sebagai tempat belajar secara mandiri oleh segenap masyarakat Sumatera Utara.Untuk mewujudkan visi tersebut BPAD Provinsi Sumatera Utara menciptakan misi sebagai berikut :

1. Melaksanakan layanan prima jasa perpustakaan, dokumentasi, informasi, serta kearsipan guna pengembangan kualitassumber daya manusia.

2. Melaksanakan pembinaan semua jenis perpustakaan dan kearsipan pada instansi pemerintah dan swasta

3. Melaksanakan pelastarian karya cetak dan karya rekam serta arsip sebagai hasil budaya bangsa harus dijunjung tinggi.

1.3 Fungsi dan Tugas

BPAD Provinsi Sumatera Utara merupakan lembaga teknis yang dibentuk Pemerintah Provinsi Sumatera Utara berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 10 tahun 2002 dalam rangka pelaksanaan otonomi daerah. Badan ini merupakan penggabungan dua instansi yaitu Kantor Arsip Sumatera Utara, yang sebelumnya memang telah berada dibawah Pemerintah Provinsi Sumatera Utara, dengan Perpustakaan Nasional Provinsi Sumatera Utara, yang sebelumnya

merupakan lembaga vertical dan berkedudukan dibawah Perpustakan Nasional Republik Indonesia.

BPAD Provinsi Sumatera Utara dipimpin oleh seorang Kepala Badan yang memiliki tugas pokok membantu Gubernur dalam pengembangan, pembinaan, pendayagunaan, pelayanan, penyelenggaraan dan pengolahan perpustakaan dan kearsipan daerah. Untuk melaksanakan tugas tersebut Kepala Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara memiliki fungsi :

a. Pembinaan, pengembangan, dan pendayagunaan semua jenis perpustakaan dan arsip di Provinsi Sumatera

b. Perumusan kebijakan teknis dalam pembinaan perpustakaan dan arsip di Provinsi Sumatera Utara

c. Pelaksanaan pelayanan perpustakaan dan arsip

d. Pelaksanaan penyusunan Bibliografi Daerah, Katalog Induk Daerah, Bahan Rujukan berupa Indeks, Bibliografi Subjek, Abstrak dan Literatur Sekunder lainnya.

e. Pengadaan, pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, pelestarian dan penyajian bahan pustaka karya cetak dan karya rekam

f. Pelaksanaan kerjasama dalam penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan, serta pembinaan Sumber Daya Manusia di bidang perpustakaan dan arsip dengan instansi terkait

g. Pelaksanaan kerjasama di bidang perpustakaan, dokumentasi, informasi serta kearsipan dengan lembaga atau instansi lain

h. Pelaksanaan tugas-tugas ketatausahaan.

1.4 Struktur Organisasi Perpustakaan

Fungsi struktur organisasi adalah untuk mengetahui secara jelas pembagian kerja, fungsi dan wewenang dari masing-masing pegawai yang ada pada organisasi yang bersangkutan.

Pengelompokkan kerja BPAD Provinsi Sumatera Utara adalah sebagai berikut Gambar 5

Struktur Organisasi Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara

KEPALA

KELOMPOK

JAFUNG _SEKRETARIAT

SUBBAG PERENCANAAN & PROGRAM SUBBAG KEUANGAN SUBBAG KEPEGAWAIAN & UMUM

Bidang Deposit & Pengolahan bahan pustaka Bidang Layanan & Otomasi Perpustakaan Bidang Pemberdayaan Perpustakaan & Pengembangan Budaya Baca Sub Bidang Deposit pustaka Sub Bidang Pengolahan bahan pustaka Sub Bidang Layanan Perpustakaan Sub Bidang Otomasi perpustakaan Sub Bidang Pemberdayaan Perpustakaan Sub Bidang Pengembangan Budaya Baca Bidang Layanan & Otomasi Kearsipan Bidang Pembinaan & Pengembangan Bidang Pengelolaan & Kearsipan Bidang Akuisisi & Pelestarian Sub Bidang Layanan Kearsipan Bidang Otomasi Kearsipan Sub Bidang Arsip Dinamis Sub Bidang Arsip Dinamis Sub Bidang Pemb Pengemban

gan SDM

Sub Bidang Pemb Pengembangan Kelembagaan Sub Bidang Akuisisi Bidang Pelestarian

1.5 Tugas Pokok dan Fungsi Masing-Masing Bidang

Tugas pokok dan fungsi masing-masing bidang yang dimiliki Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara adalah sebagai berikut :

1. Sekretariat

Sekretariat, yang dipimpin oleh seorang Sekretaris dan berkedudukan Eselon III/A, mempunyai tugas dalam pengolahan dan pengurusan kerumahtanggaan/umum, keuangan dan organisasi dan hukum. Untuk melaksanakan tugas pokok tersebut, sekretaris menyelenggarakan fungsi :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pengololaan dan pengurusan kerumahtanggaan/umum, surat menyurat, administrasi kepegawaian, keuangan, kelembagaan dan ketatalaksanaan pembinaan produk hukum.

b. Pengkoordinasian perumusan rencana/program jangka menengah dan tahunan Badan, sesuai ketentuan dan standar yang ditetapkan.

c. Pelaksanaan pengelolaan dan pengurusan kerumahtanggaan/umum, surat menyurat, administrasi kepegawaian, keuangan, kelembagaan dan ketatalaksanaan dan pembinaan produk-produk hukum.

d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya.

e. Pemberian masukan yang perlu kepada Kepala Badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya.

f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan fungsinya kepada Kepala Badan sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan.

Untuk menjalankan tugas pokok dan fungsi tersebut sekretaris dibantu oleh 3 kepala sub bagian yaitu :

1) Kepala Sub Bagian Tata Usaha 2) Kepala Sub Bagian Keuangan

3) Kepala Sub Bagian Organisasi dan Hukum

2. Bidang Pelayanan Perpustakaan

Bidang pelayanan dipimpin oleh seorang kepala bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Bidang pelayanan memiliki tugas menyelenggarakan pelayanan

informasi dan kerjasama antar perpustakaan. Untuk menjalankan tugas tersebut kepala bidang pelayanan memiliki fungsi :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar layanan kepustakaan, pelestarian bahan pustaka, penerapan otomasi, layanan internet, kerjasama antar perpustakaan serta standar pelaksanaan tugas-tugas badan.

b. Perencanaan program jangka panjang, menengah dan tahunan dalam bidang layanan perpustakaan.

c. Pelaksanaan pengkoordinasian dan pengendalian pelayanan perpustakaan, pelestarian bahan pustaka, penerapan otomasi, layanan internet, serta kerjasama antar perpustakaan.

d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh kepala badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya.

e. Pemberian masukan yang perlu kepada kepala badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya.

f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan fungsinya kepada kepala badan sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan.

Di dalam menjalankan fungsi tersebut kepala bidang dibantu oleh dua orang kepala sub bidang yaitu :

1) Kepala Sub Bidang Pelayanan

2) Kepala Sub Bidang Otomasi dan Multimedia

Sampai sekarang ini Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara memiliki 6 (enam) ruang pelayanan :

1. Ruang Layanan Umum 2. Ruang Layanan Referensi 3. Ruang Layanan Anak 4. Ruang Layanan Remaja

5. Ruang Layanan Koran dan Majalah

3. Bidang Pengadaan, Pengolahan dan Deposit

Bidang pengadaan, pengolahan dan deposit dipimpin oleh seorang kepala bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Bidang ini mengemban tugas mengembangkan dan mengolah bahan pustaka dan menyelenggarakan pelayanan deposit dalam rangka pelestarian budaya Sumatera Utara.

Untuk melaksanakan tugas tersebut kepala bidang pengadaan, pengolahan dan deposit menyelenggarakan fungsi :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pustaka karya intelektual, artistik tercetak dan terekam yang diterbitkan Provinsi dalam dan luar negeri serta evaluasi serah simpan karya cetak, rekam dan standar pelaksanaan tugas-tugas badan.

b. Perencanaan, pelaksanaan, pengkoordinasian dan pengendalian rencana jangka tahunan dan menengah ke dalam bidang pengadaan, pengolahan bahan pustaka dan deposit, sesuai ketentuan standar yang ditetapkan.

c. Penyelenggaraan pengembangan dan pengolahan bahan pustaka karya intelektual, artistik tercetak dan terekam, lokal maupun luar negeri serta serah simapan karya cetak dan rekam, sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan.

d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh kepala badan, sesuai bidnag tugas dan fungsinya.

e. Pemberian masukan yang perlu kepada kepala badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya.

f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan fungsinya kepada kepala badan sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan.

Dalam melaksankan tugas dan fungsinya kepala bidang pengadaan, pengolahan dan deposit dibantu oleh dua orang kepala sub bidnag yaitu :

1) Kepala Sub Bidang Pengadaan dan Pengolahan Bahan Pustaka 2) Kepala Sub Bidang Deposit

Jenis pekerjaan rutin yang ditangani para pustakawan pada bidang ini meliputi: 1. Seleksi bahan pustaka

2. Pengadaan bahan pustaka 3. Klasifikasi kompleks 4. Katalogisasi kompleks

5. Pembuatan inti sari karangan (indikatif/informative) 6. Pengalihan informasi bahan pustaka dengan otomasi 7. Kelengkapan bahan pustaka

4. Bidang Pembinaan

Bidang pembinaan dipimpin oleh seorang kepala bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Tugas bidang tersebut adalah menyelenggarakan pembinaan sumber daya manusia dan kelembagaan perpustakaan di Provinsi Sumatera Utara. Untuk melaksanakan tugas tersebut kepala bidang memiliki fungsi :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pembinaan/bimbingan, permasyarakatan dan penyuluhan, dokumentasi, informasi dan semua jenis perpustakaan, pembinaan pustakawan, pembinaan kelembagaan perpustakaan serta pendidikan dan pelatihan tenaga teknis perpustakaan dan penyusunan standar pelaksanaan tugas-tugas badan.

b. Perncanaan program tahunan dan jangka menengah dalam bidang pembinaan perpustakaan sesuai standar dan ketetapan yang berlaku.

c. Pelaksanaan, pengkoordinasian, pengendalian, pembinaan/bimbingan,

pemasyarakatan dan penyuluhan dokumentasi dan informasi, pembinaan pustakwan, pembinaan kelembagaan, serta pembinaan dan pelatihan tenaga teknis perpustakaan sesuai ketentuan dan standar yang ditetapkan

Di dalam menjalankan tugas dan fungsinya kepala bidang pembinaan dibantu oleh dua orang kepala sub bidang yaitu :

1) Kepala Sub Bidang Sumber Daya Manusia 2) Kepala Sub Bidang Kelembagaan

Dalam rangka melaksanakan tugas dan fungsi yang diemban bidang pembinaan melaksanakan beberapa program dan kegiatan, diantaranya :

Tabel 17

Program dan Kegiatan Bidang Pembinaan

No Kegiatan Volume

1 Lomba Pemilihan Perpustakaan terbaik 1 Kali

3 Pembinaan semua jenis perpustakaan di Sumatera Utara

4 Kali

4 Bimbingan Teknis Perpustakaan 3 Kali

5 Rapat kerja Perpustakaan di Sumatera Utara 1 Kali

6 Pemantapan Pemberdayaan Perpustakaan Sekolah seSumatera Utara

3 Kali

7 Sosialisasi Jabatan Fungsional Pustakawan 1 Kali

8 Penyuluhan dan Pemasyarakatan Perpustakaan di

Kabupaten

6 Kali

Sumber : Laporan Program Bidang Pembinaan Tahun 2005

Demi kelancaran dan terlaksananya program dan kegiatan pada bidang pembinaan ditempatkan 12 orang pustakawan.

5. Bidang Arsip

Bidang arsip dipimpin oleh seorang kepala bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Tugas bidang arsip adalah melaksanakan pengelolaan dan pembinaan arsip daerah. Untuk melaksanakan tugas tersebut kepala bidang arsip melaksanakan fungsi yaitu :

a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pengelolaan arsip in aktif, arsip

statis dan pembinaan kearsipan serta standar pelaksanaan tugas-tugas badan. b. Perencanaan program tahunan dan program jangka menengah dalam bidang

pembinaan arsip daerah sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan.

c. Pelaksanaan, pengkoordinasian dan pengendalian pengelolaan arsip in aktif, arsip statis dan pembinaan kearsipan sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan. d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh kepala bidang, sesuai bidang tugas

1.6 Personalia (Jabatan-jabatan pegawai)

Saat ini Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara didukung oleh 124 orang pegawai dengan berbagai latar belakang jenis kelamin, golongan, tingkat pendidikan formal, jabatan dan lain-lain. Disamping itu, para pegawai juga ditempatkan pada subbidang- subbidang yang didasarkan pada kesesuaian latar belakang pendidikan dan ketrampilan serta keahlian yang mereka miliki dengan bidang tugas yang harus mereka kerjakan.

Kondisi pegawai menurut jenis kelamin, tingkat pendidikan dan latar belakang keilmuan, golongan dan jabatan serta bidang tugas dapat dilihat dari tabel-tabel dan grafik-grafik berikut :

a. Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin

Kondisi pegawai menurut jenis kelamin ditampilkan pada tabel berikut : Tabel 18 : Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah %

Pria 54 44 %

Wanita 70 56 %

Total 124 100 %

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

Untuk melihat perbedaan antara pegawai yang berjenis kelamin pria dan wanita, maka tabel tersebut dituangkan ke dalam bentuk grafik berikut :

Gambar 7 Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin Kondisi pegawai menurut jenis kelamin

44% 56%

Kondisi pegawai menurut jenis

kelamin

Pria Wanita

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha b. Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan

Kondisi pegawai menurut tingkat pendidikan ditampilkan pada tabel dan grafik berikut : Tabel 19 : Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan

Tingkat pendidikan Jumlah %

S-2 3 2 %

S-1 39 31 %

D-3 24 19 %

SMA 53 44 %

SMP 5 4 %

TOTAL 124 100 %

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

Gambar 8 Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

c. Kondisi Pegawai Menurut Golongan

Kondisi pegawai menurut golongan ditampilkan pada tabel dan grafik berikut :

2%

31%

19% 44%

4%

Kondisi pegawai menurut

tingkat pendidikan

S-2 S-1 D-3 SMA SMP

Tabel 4 Kondisi Pegawai Menurut Golongan

Golongan JUMLAH %

IV 7 6 %

III 86 69 %

II 31 25 %

TOTAL 124 100 %

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

Gambar 9 Kondisi Pegawai Menurut Golongan

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

d. Kondisi Pegawai Menurut Jabatan

Kondisi pegawai menurut jabatan ditampilkan pada tabel dan grafik berikut : Tabel 20 Kondisi Pegawai Menurut Jabatan

Jabatan Jumlah %

Eselon II/ A 1 1 %

Eselon III/ A 5 4 %

Eselon IV/ A 13 10 %

6%

69% 25%

Kondisi pegawai menurut golongan

IV III II

Fungsional Pustakawan 43 35 %

Fungsional Arsiparis 2 2 %

Staf 61 48 %

Total 124 100 %

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

Gambar 10 Kondisi Pegawai Menurut Jabatan

Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

Dengan mengetahui profil organisasi Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara tersebut di atas, maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut dapat memfasilitasi para pustakawan dengan program dan kegiatan sebagai wadah bagi para pustakawan dengan program dan kegiatan sebagai wadah bagi pustakawan untuk menunjukkan profesionalisme mereka.

1.7 Layanan Perpustakaan 1.7.1 Sistem Layanan

Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara memiliki 2 (dua) jenis sistem layanan yaitu :

1. Sistem layanan terbuka

Pengguna diperbolehkan mencari dan mengambil sendiri koleksi yang dibutuhkan

1% 4% 10%

35%

2% 48%

Kondisi pegawai menurut jabatan

Eselon II/ A Eselon III/ A Eselon IV/ A

Fungsional Pustakawan Fungsional Arsiparis Staf

2. Sistem layanan tertutup

Pengguna tidak diperbolehkan mencari dan mengambil sendiri koleksi yang dibutuhkan.

1.7.2 Jenis Layanan

Badan Perputakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara memiliki beberapa jenis layanan yaitu :

1. Layanan Umum 2. Layanan Remaja 3. Layanan Anak 4. Layanan Referensi

5. Layanan Audio Visual & Internet

1.8 Jam Buka Perpustakaan

Senin s/d Jumat : 08.00 – 18.00 Sabtu : 09.00 – 15.00

Minggu & hari libur tutup

1.9 Syarat Pendaftaran Anggota Keanggotaan

Keanggotaan Perpustakaan terbuka untuk umum berlaku selama 1 tahun. Dengan biaya

Gratis. Adapun Syarat menjadi anggota : 1. Mengisi formulir

•Pelajar SD, SLTP, SLTA, Mahasiswa atas tanggungan Kepala Sekolah / Dekan Fakultas.

•Karyawan atas tanggungan Pimpinan Instansi.

•Masyarakat Umum atas tanggungan Lurah / Kepala Desa. 2. Menyerahkan 3 buah pas foto hitam putih ukuran 3x4 cm Tata Tertib :

• Pengunjung mengisi buku tamu, sopan dan menjaga ketenangan. • Disediakan loker untuk semua barang bawaan.

• Tidak boleh memakai topi, peci, jaket, sandal jepit, switer, celana pendek (kecuali anak-anak).

• Baju, kaos, helm dimasukkan. • Dilarang merokok, makan, minum.

• Peminjaman maksimum 2 buku.

• Waktu pinjam 1 minggu dan dapat diperpanjang. • Kartu anggota tidak boleh dipergunakan orang lain.

DAFTAR BACAAN

Alma, Buchari. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi 2. Bandung : Alfabeta

Arikunto, Suharsimi. 2003. Prosedur Penelitiaan Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : Rineke Cipta.

Azwar, Syaifuddin. 2010. Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Bafadal, Ibrahim. 2006. Pengembangan Kewirausahaan Sekolah. Jakarta: Dirjen Peningkatan Mutu Pendidikan dan Tenaga Kependidikan Depdiknas.

Bellardo, Trudi & ThomasnJ. Waldhart. 1981. Marketing Product and Service in Academic Libraries. Aslib Reader Service.

Darmono. 2001. Manajemen dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta : Gramedia Widiasarana.

Djatin, Jusni dan Sri Hartinah (2001). Pengemasan dan pemasaran informasi : pengalaman PDII-LIPI. Jakarta : Panitia Rakernas ke-11 dan Seminar Ilmiah Ikatan Pustakawan Indonesia.

Edsall, Miriam S (1980). Library Promotion handbook. Arizona : Oryx Press.

Estabrook, Leigh. 1977. Libraries in Post Industrial Society. Phoenix (USA), Oryx Press

Hamilton, Feona. Infopromotion:publicity and marketing : ideas for the information profession. Aldershot : Gower, 1990

Hardiman, Ima. 2006. 400 Istilah PR Media dan Periklanan. Cet 1. Jakarta : Gagas Ulung

IFLA. 1995 .”UNESCO Public Library Manifesto 1994, ”IFLA Journal 21(1)

International Enclopedia of information and library science ( 1997 ). London : Routledge Juddin, Danny Ferry. “Pandangan mahasiswa terhadap promosi jasa Perpustakaan di

Perpustakaan Fakultas Kesehatan Masyarakat Univeristas Indonesia”. Jakarta : FSUI, 1995 ( Skripsi )

Kamus Besar Bahasa Indonesia . 2001. Jakarta : Balai Pustaka

Kartono, Kartini. 1985. Bimbingan Belajar di SMA dan Perguruan Tinggi. Jakarta: CV.rajawali.

Kasijan. 1988. Psikologi Pendidikan terjemahan Kasijan. Jakarta: Rineka Cipta

Kotler, Philip dan Alan R. Andreasen. 1995. Strategi Pemasaran Organisasi Nirlaba. Diterjemahkan oleh Ova Emilia. Edisi 3. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.

Kotler, Philip dan Amstrong , Gary. 1992. Dasar-dasar pemasaran. Jakarta : Intermedia.

Kotler, Philip. 1995. Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta : Erlangga

---. 2003. Marketing Management. 11th ed. America : Prentice Hall.

Lamb, Charles W, Joseph F. Hair, dan Carl McDaniel. 2001. Pemasaran. Diterjemahkan oleh David Octareria. Ed. 5. Jakarta : Salemba Empat.

McCarthy, Grace. 1992. Promoting the in house Library, Aslib Proceedings. Volume 44 Number 5.

McDaniel, Carl. 2001. Riset Pemasaran Kontemporer. Jakarta : Salemba Empat

Mursid, M. 1993. Manajemen Pemasaran. Ed 1, Cet 1. Jakarta : Bumi Aksara.

Mustafa, Badollahi. 1996. Promosi Jasa Perpustakaan. Jakarta : Universitas Terbuka Depdikbud.

Narbuko, Cholid dan Abu Achmadi. 1997. Metodologi Penelitian. Jakarta : Bumi Aksara.

Nawawi, Hadari. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cet 4. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.

Panduan penyelenggraan perpustakaan daerah. 1992. Jakarta : Perpustakaan Nasional RI. Pedoman Umum penyelenggaraan perpustakaan nasional provinsi. 2000. Jakarta :

Perpustakaan Nasional RI.

Pendit, Putu Laxman. 1991. Makna Informasi Lanjutan Dari sebuah perdebatan, Antonius bangun (et al) . Kepustakawanan Indonesia: Potensi dan Tantangan. Jakarta : Kesaint Blanc

Prasetya, Freddy. 2011. “Analisis pengaruh diferensiasi promosi dan positioning terhadap keputusan pembelian”. Semarang : FE UNDIP. (Skripsi)

Proboyekti, Umi.2008. Pengantar Teknologi Informasi. MLIS Prodi Sistem Informasi UKDW.

Qalyubi, Syihabuddin (et.al) (2003). Dasar –dasar ilmu perpustakaan dan informasi. Yogyakarta : Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Adab.

Rewoldt, Stewart. H (Et.all) 1995. Strategi promosi pemasaran. Jakarta : Rineka cipta. diterjemahkan oleh A. Hasymi Ali

Rossiter, John R dan Larry Percy. 1987. Advertising and Promotion Management. New York : Mc Graw-Hill.

Royani, H. A .1984. Meningkatkan Pemakai Bahan Pustaka, pembimbing pembaca : media komunikasi dan informasi. No. 3, Maret.

Saladin, Djaslim. 1996. Ringkasan Praktis Teori Dan Disertai Tanyak-Jawab : Unsur- unsur inti Pemasaran dan Manajemen Pemasaran. Bandung : Mandar Maju.

Santoso, Joko. 2006. Antologi Kepustakawanan Indonesia. Jakarta : Sagung Seto

Sastradipoera, Komaruddin. 2003. Manajemen marketing : suatu pendekatan ramuan marketing. Jakarta : Kappa-Sigma

Slameto. 2003. Belajar dan Faktor-faktor yang Mempengaruhinya, Rineka Cipta, Jakarta.

Solomon, Michael R dan Elnora W. Stuart. 2003. Marketing : Real People, Reale Choices. 3rd Ed. New Jersey : Prentice Hall.

Sudarsono. 2006. Antologi Kepustakawanan Indonesia. Jakarta : Sagung Seto

Sugiyono. 2002. Metodologi Penelitian Administrasi, edisi 9. Bandung : Alfabeta.

Sulistyo-Basuki. 1991. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.

---. 1992. Teknik dan Jasa Dokumentasi. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama

Suryadi, Didih. 2006. Promosi Efektif: Menggugah minat dan loyalitas Pelanggan. Yogyakara : Tugu

Sutarno, N.S. 2006. Manajemen Perpustakaan Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : CV. Sagung Seto.

---, NS. 2003. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta : Yayasan Obor Indonesia.

Swastha, Basu. 1996. Azas-Azas Marketing. Bandung : Mandar Maju.

Swastha, Basu dan Irawan. 2003. “Manajemen Pemasaran Modern”. Edisi kedua cet 11. Yogyakarta : Liberty Offset.

Umar, Husein. 1999. Riset Strategi Perusahaan. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.

---. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi Kedua. Jakarta : Grafindo Persada.

Undang-undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007, Tentang Perpustakaan.

Uswah, Kurniawati Lilik, Partini dan Ida Fajar Priyanto . 2006. Keputusan Mahasiswa pengunjung perpustakaan menjadi anggota UPU Perpustakaan Universitas Gadjah Mada,”Berkala Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Volume III, Nomor 1.

Wahyuni,Astuti Sri. 1993. Promosi dalam pemasaran Produk dan jasa perpustakaan perguruan tinggi. Makalah disampaikan pada lokakarya pengguna dan promosi perpustakaan perguruan tinggi di malang, tanggal 25 s/d 28 oktober 1993. Proyek pengembangan Staff dan sarana perguruan tinggi ( PS2PT ) Direktorat Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan dan Kebudayaan.

Widuri, Noorika Retno. 2000. Pemasaran Jasa Informasi di perpustakaan, BACA vol. 25, No. 3-4, September Desember. Jakarta : PDII-LIPI.

---. Berbagi Cerita Tentang Perpustakaan. 2008 02-2012 jam 21.23

Winardi. 1992. Promosi dan Reklame, Bandung : Mandar Maju

Wirawan, Sarah. 1993. Promosi dalam Pemasaran Produk dan Jasa Perpustakaan Perguruan Tinggi. Makalah disampaikan pada lokakarya pengguna dan promosi perpustakaan perguruan tinggi di Malang, tanggal 25 s.d 28 Oktober 1993. Proyek Pengembangan Staff dan Sarana Perguruan Tinggi (PS2PT) Direktori Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan dan Kebudayaan.

Yusuf, Taslimah. 1996. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta : Universitas Terbuka.

Yusup, Pawit M. 1995. Pedoman Praktis Mencari Informasi. diedit oleh Anang Solihin Wardan dan Muchlis. Cet 1. Bandung : Remaja Rosdakarya.

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis penelitian

Metode penelitian merupakan cara ilmiah yang digunakan untuk melakukan penelitian dan mendapatkan data dengan tujuan tertentu. Sesuai dengan permasalahan dan tujuan dari penelitian yang dijabarkan pada Bab I, maka penelitian ini bersifat analisis Deskriptif. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui peranan kegiatan promosi terhadap keinginan pengguna menjadi anggota perpustakaan pada Badan Perpustakaan, Arsip, dan Dokumentasi ( BPAD) Provinsi Sumatera Utara

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Sesuai dengan judul penelitian, maka lokasi penelitian ini dilakukan di Badan Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara, yang beralamat di Jl. Bridjen Katamso No. 45 Medan. Waktu penelitian ini mulai bulan Mei 2013

3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi

Populasi adalah keseluruhan dari karasteristik atau unit hasil pengukuran yang menjadi obyek penelitian dan merupakan hal penting dalam suatu penelitian Menurut Sugiyono (2002 : 57) “populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek atau subyek yang menjadi kuantitas dan karasteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.”

Berdasarkan pendapat di atas maka populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna yang terdaftar sebagai anggota Perpustakaan Badan Perpustakaan Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara. Dari data yang diperoleh jumlah anggota perpustakaan yang terdaftar sebagai anggota perpustakaan berjumlah 12.361 orang, dengan rincian sebagai berikut :

Tabel 1

Anggota Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara No Klasifikasi Pengguna Jumlah

1 Pelajar 1.942 2 Mahasiswa 8.494 3 Umum 1.925

Jumlah 12.361

Berdasarkan data di atas maka penulis menetapkan bahwa yang menjadi populasi adalah siswa/pelajar, dan mahasiswa. Maka jumlah populasi yang diteliti dengan rumus Slovin adalah 10.419

3.3.2 Sampel

Sampel adalah sebagian dari populasi yang dianggap dapat mewakili populasi sebagai sumber data. Menurut Sugiyono (2002 : 57) “sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”. Sampel yang baik adalah sampel yang representatif artinya sampel tersebut mewakili populasi. Penulis menetapkan sampel berdasarkan jumlah populasi siswa/pelajar dan mahasiswa. Hal ini dilakukakan karena populasi siswa/pelajar dan mahasiswa dianggap mampu untuk menjawab kuisioner yang akan diberikan. Mengingat jumlah populasi yang besar maka untuk menghemat waktu dan biaya, penulis menggunakan rumus Slovin untuk menentukan ukuran sampel, dengan rumus sebagai berikut :

n = �

1 +� (�)2 Dimana:

n = Sampel N = Populasi

e = taraf kesalahan sebesar 10%

Sesuai dengan rumus di atas, maka sampel penelitian ini adalah :

n = �

1 +� (�)2

n = 10.419

1 + 10.419 (0,01)2 n = 99 sampel

Dari jumlah populasi sebanyak 10.419 orang maka diperoleh sampel 99 orang. Kriteria sampel adalah pengguna Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara yang terdaftar sebagai anggota perpustakaan.

3.3.3 Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang dipilih adalah teknik pengambilan sampel yang sesuai dengan tujuan penelitian. untuk menentukan siapa yang berhak menjadi sampel maka digunakan teknik aksidental sampling yaitu dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang terdaftar sebagai anggota Perpustakaan pada Badan Perpustakaan, Arsip, dan Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara. Hal tersebut sesuai dengan pendapat Sugiyono ( 2002 : 62) yang menyatakan bahwa “aksidental sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunalan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data”. Penggunaan teknik aksidental samapling karena jumlah responden yang banyak dan heterogen sehingga sulit untuk mengidentifikasi dan menemui responden satu persatu.

3.4 Jenis dan Sumber Data

Jenis dan sumber data penelitian ini adalah :

1. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden melalui kuesioner. 2. Data sekunder, yaitu data yang bersumber dari buku, jurnal, majalah, laporan tahunan dan dokumen lain yang berhubungan dengan masalah penelitian.

3.5 Analisis Data

Data yang sudah terkumpul melalui kuesioner kemudian dianalisis. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif dengan cara penyusunan dan pengelompokkan data dan kemudian di analisis dengan demikian akan diperoleh gambaran tentang masalah yang dihadapi. Data akan ditabulasikan sesuai dengan kelompok aspek yang akan diteliti, untuk memudahkan interpretasi data akan disajikan dalam bentuk tabel kemudian dianalisis dan diinterpretasikan. Untuk menghitung persentase digunakan rumus distribusi frekuensi sebagai berikut dijelaskan oleh Arikunto (2000: 349) :

� = �

� X 100%

f = Jumlah jawaban yang diperoleh (frekuensi) n = Jumlah responden/ sampel

Penafsiran data dan hasil distribusi terhadap jawaban kuisioner dilakukan dengan menggunakan pedoman penafsiran data dikemukakan oleh Arikunto (2000: 57) sebagai berikut:

0,00% : Tidak ada 1,00- 24,99% : Sebagian kecil 25,00- 49,99% : Hampir setengahnya 50,00% : Setengahnya

50,01- 74,99% : Sebagian besar 75,00- 99,99 : Pada umumnya 100 % : Seluruhnya

3.6 Instrumen Penelitian

Setiap penelitian membutuhkan alat untuk mengumpulkan data yang disebut dengan instrumen penelitian. Menurut Arikunto (2002 : 136) “Instrumen Penelitian adalah alat atau fasilitas yang digunakan oleh peneliti dalam mengumpulkan data agar pekerjaannya lebih mudah dan hasilnya lebih baik, dalam arti lebih cermat, lengkap dan sistematis sehingga lebih mudah diolah”. Instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah kuesioner.

3.6.1 Kuesioner

Penelitian ini menggunakan kuesioner untuk mengumpulkan data–data yang dibutuhkan. Kuesioner adalah seperangkat pernyataan atau pertanyaan tertulis dalam lembaran kertas atau sejenisnya dan disampaikan kepada responden penelitian untuk diisi olehnya tanpa intervensi dari penelitin atau pihak lain (Danim, 2002 : 138). Pada penelitian ini, kuesioner disusun dalam bentuk pertanyaan dimana setiap pertanyaan akan berpedoman pada kisi–kisi kuesioner.

3.6.2 Kisi – Kisi Kuesioner

Sebelum menyusun kuesioner terlebih dahulu dibuat kisi–kisi kuesioner. Kisi–kisi kuesioner diperlukan agar pertanyaan yang diajukan sesuai dengan kebutuhan yang diperlukan untuk penelitian. Untuk mempermudah pembuatan kuesioner, maka penulis menyajikan kisi-kisi kuesioner sebagai berikut :

Tabel 2 Kisi-kisi kuesioner

No Variabel Indikator

No. item Kuesioner

Jumlah Item

1 Promosi Perpustakaan untuk menarik

minat pengguna menjadi anggota Perpustakaan

1. promosi perpustakaan

2. Minat pengguna untuk menjadi anggota perpustakaan

1,2,3,4, 5 6,7 8,9,10, 11,12,13,14

7

7

3.7 Teknik Pengumpulan Data

Dalam pengumpulan data penelitian, teknik yang digunakan adalah sebagai berikut : 1. Kuesioner yaitu pengumpulan data dengan cara memberikan daftar pertanyaan

(kuesioner) untuk diisi oleh responden.

2. Studi kepustakaan yaitu mengumpulkan buku, jurnal, majalah, laporan tahunan, dan dokumen lain yang berhubungan dengan masalah penelitian.

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

Bab ini akan menguraikan hasil penelitian dan pembahasan yang datanya diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden penelitian di Badan Perpustakaan Arsip dan Daerah ( BPAD ) Provinsi Sumatera Utara.

4.1 Karakteristik responden

Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuisioner. Jumlah pertanyaan keseluruhan adalah 14 butir, dengan rincian 7 butir pertanyaan untuk indikator promosi perpustakaan dan 7 butir pertanyaan untuk indikator Minat pengguna untuk menjadi anggota perpustakaan. Kuisioner disebarkan kepada 99 orang anggota perpustakaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara dengan teknik aksidental sampling. Dalam hal ini kuisioner dibagikan kepada pengguna yang merupakan anggota perpustakaan BPAD yang kebetulan ditemui oleh peneliti di Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara.

4.2 Analisis Deskriptif

4.2.1 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Promosi Perpustakaan.

Promosi merupakan sejenis komunikasi yang dilakukan untuk menyakinkan pengguna terhadap produk/jasa yang ditawarkan. Untuk mengetahui peranan kegiatan promosi untuk menarik minat pengguna untuk menjadi anggota perpustakaan pada Badan Perpustakaan, Arsip, dan Dokumentasi (BPAD) Provinsi Sumatera Utara, dapat dilihat dari hasil jawaban responden berikut ini:

4.2.1.1 Pengetahuan pengguna tentang keberadaan Perpustakaan Umum BPAD

Tanggapan responden mengenai keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara sehingga pengguna berkenan mengunjungi perpustakaan. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 3 berikut ini :

Tabel 3

Pengetahuan pengguna tentang keberadaan BPAD No

pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

1 a. Promosi perpustakaan melalui publikasi

16 16,2

b. Lembaga pendidikan

(sekolah, Universitas)

31 31,3

c. Petugas perpustakaan 6 6,0

d. Teman 46 46,5

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Jawaban responden tentang pertanyaan darimanakah saudara/i mengetahui keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara sehingga saudara/i mengunjungi perpustakaan dapat diketahui 16 responden (16,2%) menyatakan bahwa Promosi perpustakaan melalui publikasi merupakan sumber pengetahuan pengguna tentang keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara sehingga pengguna ingin mengunjungi perpustakaan BPAD, dan 31 responden (31,3%) menyatakan bahwa lembaga pendidikan (sekolah, Universitas) merupakan sumber pengetahuan pengguna tentang keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara. Sedangkan 6 responden (6,0%) menyatakan bahwa Petugas Perpustakaan merupakan sumber pengetahuan pengguna tentang keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara, serta 46 responden (46,5%) menyatakan bahwa teman merupakan sumber pengetahuan pengguna tentang keberadaan Perpustakaan Umum.

Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa hampir setengah responden menyatakan teman merupakan sumber pengetahuan responden tentang keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara sehingga responden dapat mengunjungi Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara, dan sebagian kecil pengguna menyatakan bahwa petugas perpustakaan merupakan sumber pengetahuan

responden tentang keberadaan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara. Hal ini dapat dimaklumi karena promosi perpustakaan melalu publikasi membutuhkan biaya.

4.2.1.2 Pengetahuan pengguna tentang promosi yang diadakan oleh Perpustakaan Umum BPAD

Tanggapan responden mengenai promosi yang diadakan oleh Perpustakaan Umum BPAD. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 4 berikut ini :

Tabel 4

Pengetahuan pengguna tentang promosi No

pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

2 a. Sangat Mengetahui 8 8,1

b. Mengetahui 50 50,5

c. Kurang Mengetahui 27 27,3

d. Tidak mengetahui 14 14,1

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Dari pertanyaan Apakah saudara/i pernah mengetahui tentang promosi perpustakaan umum BPAD provinsi Sumatera Utara bahwa 8 responden (8,1%) menyatakan Sangat mengetahui tentang kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara, dan 50 responden (50,5%) menyatakan mengetahui tentang kegiatan promosi Perpustakaan BPAD mengetahui tentang kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara. Sedangkan 27 responden (27,3%) menyatakan kurang mengetahui mengetahui tentang kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara, serta 14 responden (14,1%) menyatakan tidak mengetahui mengetahui tentang kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pengguna (58,5 %) mengetahui tentang kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara. Dengan adanya kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan, pengguna dapat mengetahui tentang fasilitas yang disediakan oleh Perpustakaan. Promosi merupakan salah satu sarana untuk memperkenalkan layanan dan fasilitas yang disediakan oleh Perpustakaan.

4.2.1.3 Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD

Tanggapan responden mengenai kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 5 berikut ini :

Tabel 5

Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD No

pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

3 a. Pameran 36 36,4

b. Bazar 31 31,3

c. Iklan 17 17,2

d. Lomba 15 15,1

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Jawaban responden tentang pertanyaan Kegiatan promosi apa sajakah yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara yang pernah saudara/i ikuti atau lihat menyatakan bahwa 36 responden (36,4%) menyatakan bahwa Pameran merupakan kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara yang pernah diikuti atau dilihat oleh pengguna dan 31 responden (31,3%) menyatakan Bazar merupakan kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara yang pernah diikuti atau dilihat oleh pengguna. Sedangkan 17 responden (17,2%) menyatakan bahwa Iklan merupakan kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara yang pernah diikuti atau dilihat oleh pengguna, sedangkan 15 responden (15,1%) menyatakan bahwa Lomba merupakan kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara yang pernah diikuti atau dilihat oleh pengguna.

Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa hampir setengah pengguna menyatakan Pameran dan bazar merupakan kegiatan promosi Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara yang pernah diikuti atau dilihat oleh pengguna. Hanya sebagian kecil responden yang menyatakan iklan dan lomba merupakan kegiatan promosi perpustakaan yang pernah diikuti atau dilihat. Pameran dan bazar merupakan salah satu kegiatan promosi

yang sering dilakukan oleh Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara. Kegiatan pameran tersebut berupa pameran buku.

4.2.1.4 Kegiatan promosi dalam rangka memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD

Tanggapan responden mengenai Kegiatan promosi dalam rangka memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 6 berikut ini :

Tabel 6

Kegiatan promosi dalam rangka memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD

No pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

4 a. Sangat memotivasi 16 16,2

b. Memotivasi 68 68,7

c. Kurang memotivasi 12 12,1

d. Tidak memotivasi 3 3,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Dari pertanyaan Apakah promosi perpustakaan memotivasi Saudara/i berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara meyatakan bahwa 16 responden (16,2%) menyatakan bahwa kegiatan promosi sangat memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara, dan 68 responden (68,7%) menyatakan bahwa kegiatan promosi memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara. Sedangkan 12 responden (12,1%) menyatakan bahwa kegiatan promosi Kurang memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara, serta 3 responden (3,0%) menyatakan bahwa kegiatan promosi Kurang memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden (84,9%) menyatakan kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara dapat memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum

BPAD Provinsi Sumatera Utara, dan hanya sebagian kecil pengguna yang tidak termotivasi untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara setelah diadakannya kegiatan promosi.

4.2.1.5 Kegiatan promosi i yang dilakukan oleh Perpustakaan BPAD dalam rangka membantu untuk mengetahui layanan dan faslitas yang tersedia di Perpustakaan.

Tanggapan responden mengenai Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan BPAD dalam rangka membantu untuk mengetahui layanan dan faslitas yang tersedia di Perpustakaan. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 7 berikut ini :

Tabel 7

Kegiatan promosi i yang dilakukan oleh Perpustakaan BPAD dalam rangka membantu untuk mengetahui layanan dan faslitas yang tersedia di Perpustakaan.

No pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

5 a. Sangat membantu 28 28,2

b. Membantu 61 61,6

c. Kurang membantu 5 5,1

d. Tidak membantu 5 5,1

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Jawaban responden tentang pertanyaan Apakah kegiatan promosi perpustakaan yang dilakukan perpustakaan umum BPAD Provinsi Sumatera Utara membantu saudara/i untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang tersedia di perpustakaan yaitu 28 responden (28,2%) menyatakan bahwa Kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD sangat membantu pengguna untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan dan 61 responden (61,6%) menyatakan bahwa Kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD membantu pengguna untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan, sedangkan 5 responden (5,1%) menyatakan bahwa Kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD kurang membantu pengguna untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan, dan 5 responden (5,1%) menyatakan bahwa Kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum

BPAD tidak membantu pengguna untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan .

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden (89,8%) menyatakan kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD membantu pengguna untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan dan hanya sebagian kecil yang menyatakan bahwa kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD kurang dan tidak membantu pengguna untuk mengetahui layanan dan fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan. Hal ini dapat dimaklumi karena tidak seluruh pengguna mengetahui layanan dan fasilitas yang disediakan oleh Perpustakaan BPAD melalui kegiatan promosi.

4.2.1.6 Kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD dalam rangka menarik minat pengguna

Tanggapan responden mengenai Kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD dalam rangka menarik minat pengguna. Sehingga setelah mengikuti kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan, pengguna mempunyai minat terhadap Perpustakaan Umum BPAD. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 8 berikut ini :

Tabel 8

Kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD dalam rangka menarik minat pengguna

No pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

6 a. Sangat berminat 31 31,3

b. Berminat 61 61,6

c. Kurang berminat 6 6,1

d. Tidak berminat 1 1,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Dari pertanyaan Apakah dengan mengikuti kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan BPAD saudara/i berminat menggunakan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara bahwa dapat diuraikan bahwa 31 responden (31,3%) menyatakan sangat

berminat menggunakan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara, 61 responden (61,6%) menyatakan berminat menggunakan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara, 6 responden (6,1%) menyatakan kurang berminat menggunakan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara, dan 1 responden (1,0%) menyatakan tidak berminat menggunakan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara.

Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden (92,9% ) menyatakan berminat menggunakan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara setelah mengikuti kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan dan hanya satu responden yang menyatakan tidak berminat menggunakan Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara. Hal ini menyatakan bahwa kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara berhasil menarik minat pengguna untuk menggunakan Perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara.

4.2.1.7 Kegiatan promosi dalam rangka menarik minat untuk menjadi anggota.

Tanggapan responden mengenai Kegiatan promosi dalam rangka menarik minat untuk menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 9 berikut ini :

Tabel 9

Kegiatan promosi dalam rangka menarik minat untuk menjadi anggota No

pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

7 a. Sangat menarik 21 21,2

b. Menarik 62 62,7

c. Kurang menarik 12 12,1

d. Tidak menarik 4 4,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Jawaban responden tentang pertanyaan Menurut saudara/i, Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD sangat menarik sehingga saudara/i berminat menjadi anggota perpustakaan. Menurut 21 responden (21,2%) menyatakan sangat menarik minat pengguna untuk menjadi anggota perpustakaan, dan 62 responden (62,7%) menyatakan

menarik minat pengguna untuk menjadi anggota perpustakaan. Sedangkan 12 responden (12,1%) menyatakan kurang menarik minat pengguna untuk menjadi anggota perpustakaan, dan 4 responden (4,0%) menyatakan tidak menarik minat pengguna untuk menjadi anggota perpustakaan.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden (83,9%) menyatakan kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD menarik minat pengguna sehingga pengguna berminat untuk menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara. Dengan menjadi anggota perpustakaan, pengguna berhak mendapatkan kesempatan untuk meminjam koleksi-koleksi yang tersedia di Perpustakaan dan dapat memanfaatkan secara maksimal fasilitas dan layanan yang ada.

4.2.1.8 Kesesuaian informasi yang dicantumkan pada kegiatan promosi pada kenyataan atau keadaan perpustakaan yang sebenarnya

Tanggapan responden mengenai Kesesuaian informasi yang dicantumkan pada kegiatan promosi pada kenyataan atau keadaan perpustakaan yang sebenarnya pada Perpustakaan Umum BPAD. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 10 berikut ini :

Tabel 10

Kesesuaian informasi yang dicantumkan pada kegiatan promosi pada kenyataan atau keadaan perpustakaan yang sebenarnya

No pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

8 a. Sangat sesuai 12 12,1

b. Sesuai 71 71,8

c. Kurang Sesuai 12 12,1

d. Tidak Sesuai 4 4,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Dari pertanyaan Menurut saudara/i apakah informasi yang dicantumkan pada promosi yang dilakukan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara sesuai dengan

kenyataan atau keadaan sebenarnya sehingga saudara/i berminat menjadi anggota perpustakaan. Dapat diketahui bahwa12 responden (12,1%) menyatakan sangat sesuai dengan kenyataan atau keadaan sebenarnya, dan 71 responden (71,8%) menyatakan sesuai dengan kenyataan atau keadaan sebenarnya. Sedangkan 12 responden (12,1%) menyatakan kurang sesuai dengan kenyataan, dan 4 responden (4,0%) menyatakan tidak sesuai dengan kenyataan atau keadaan sebenarnya.

Berdasarkan uraian di atas dapat diambil kesimpulan bahwa pada umumnya (83,9%) pengguna perpustakaan menyatakan informasi yang dicantumkan pada promosi yang dilakukan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara sesuai dengan kenyataan atau keadaan sebenarnya. Metode promosi yang dilakukan dapat berupa publikasi, iklan maupun melalui website.

4.2.1.9 Minat pengguna untuk menjadi anggota perpustakaan setelah mendapat penjelasan oleh staf perpustakaan

Tanggapan responden mengenai Minat untuk menjadi anggota perpustakaan setelah mendapat penjelasan oleh staf perpustakaan. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 11 berikut ini :

Tabel 11

Minat untuk menjadi anggota perpustakaan setelah mendapat penjelasan oleh staf perpustakaan

No pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

9 a. Sangat berminat 11 11,1

b. Berminat 74 74,8

c. Kurang berminat 11 11,1

d. Tidak berminat 3 3,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Jawaban responden tentang pertanyaan Menurut saudara/i, penjelasan informasi yang dibuat oleh staf perpustakaan membuat saudara/i berminat untuk menjadi anggota perpustakaan dapat diketahui bahwa 11 responden (11,1%) menyatakan sangat berminat

untuk menjadi anggota perpustakaan, dan 74 responden (74,8%) menyatakan berminat untuk menjadi anggota perpustakaan. Sedangkan 11 responden (11,1%) menyatakan kurang berminat untuk menjadi anggota perpustakaan, dan 3 responden (3,0%) menyatakan tidak berminat untuk menjadi anggota perpustakaan.

Berdasarkan persentase di atas dapat dinyatakan bahwa pada umumnya responden (85,9%) berminat untuk menjadi anggota perpustakaan setelah mendapat penjelasan informasi yang dibuat oleh staf perpustakaan. Hanya sebagian kecil yang tidak berminat menjadi anggota perpustakaan. Hal ini dapat dimaklumi karena mereka hanya ingin mengunjungi perpustakaan saja dan tidak berminat untuk meminjam buku di perpustakaan.

4.2.1.10 Kemudahan prosedur/persyaratan untuk menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara

Tanggapan responden mengenai Kemudahan prosedur/persyaratan untuk menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara . Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 12 berikut ini :

Tabel 12

Kemudahan prosedur/persyaratan untuk menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara

No pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

10 a. Sangat mudah 20 20,2

b. Mudah 58 58,6

c. Tidak mudah 20 20,2

d. Sulit 1 1,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Dari pertanyaan Menurut saudara/i, apakah prosedur/persyaratan menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara mudah dilaksanakan bahwa 20 responden (20,2%) menyatakan sangat mudah prosedur/persyaratan menjadi anggota perpustakaan, dan 58 responden (58,6%) menyatakan mudah prosedur/persyaratan menjadi anggota perpustkaan. Sedangkan 20 responden (20,2%) menyatakan tidak mudah

prosedur/persyaratan menjadi anggota perpustakaan, dan 1 responden (1,0%) menyatakan sulit prosedur/persyaratan menjadi anggota perpustakaan.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden menyatakan mudah menjadi anggota perpustakaan.. Adapun syarat menjadi anggota perpustakaan yaitu mengisi formulir permohonan menjadi anggota, melampirkan pas photo, melampirkan foto copy identitas.

4.2.1.11 Kualitas kepuasan pengguna dalam pelayanan dan fasilitas yang ditawarkan Perpustakaan Umum BPAD

Tanggapan responden mengenai Kualitas kepuasan pengguna dalam pelayanan dan fasilitas yang ditawarkan Perpustakaan Umum BPAD. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 6 berikut ini :

Tabel 13

Kualitas kepuasan pengguna dalam pelayanan dan fasilitas yang ditawarkan Perpustakaan Umum BPAD

No pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

11 a. Sangat memuaskan 25 25,2

b. Memuaskan 57 57,6

c. Kurang memuaskan 15 15,2

d. Tidak memuaskan 2 2,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Jawaban responden tentang pertanyaan Apakah kualitas layanan dan fasilitas yang ditawarkan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara dapat memuaskan keinginan saudara/i sebagai anggota perpustakaan bahwa 25 responden (25,2%) menyatakan sangat memuaskan keinginan pengguna sebagai anggota perpustakaan, dan 57 responden (57,6%) menyatakan memuaskan keinginan pengguna sebagai anggota perpustakaan. Sedangkan 15 responden (15,2%) menyatakan kurang memuaskan keinginan pengguna sebagai anggota perpustakaan, dan 2 responden (2,0%) menyatakan tidak memuaskan keinginan pengguna sebagai anggota perpustakaan.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden (82,8%) menyatakan kualitas layanan dan fasilitas yang ditawarkan perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara dapat memuaskan keinginan saudara/i sebagai anggota perpustakaan.

4.2.1.12 Motivasi pengguna untuk berkunjung dan memanfaatkan perpustakaan berdasarkan pelayanan yang dilakukan oleh petugas/pustakawan

Tanggapan responden mengenai Motivasi untuk berkunjung dan memanfaatkan perpustakaan berdasarkan pelayanan yang dilakukan oleh petugas/pustakawan . Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 14 berikut ini :

Tabel 14

Motivasi untuk berkunjung dan memanfaatkan perpustakaan berdasarkan pelayanan yang dilakukan oleh petugas/pustakawan

No pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

12 a. Sangat memotivasi 9 9,1

b. Menimbulkan motivasi 77 77,8

c. Kurang memotivasi 10 10,1

d. Tidak memotivasi 3 3,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Dari pertanyaan Menurut saudara/i, pelayanan yang dilakukan oleh petugas/ pustakawan Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara memotivasi menimbulkan minat saudara/i untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di perpustakaan dapat diketahui bahwa 9 responden (9,1%) menyatakan sangat memotivasi untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di perpustakaan, dan 77 responden (77,8%) menyatakan menimbulkan motivasi untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di perpustakaan. Sedangkan 10 responden (10,1%) menyatakan kurang memotivasi untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di perpustakaan, dan 3 responden (3,0%) menyatakan tidak memotivasi untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di perpustakaan.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden (86,9%) menyatakan pelayanan yang dilakukan oleh petugas/ pustakawan Perpustakaan Umum BPAD

Provinsi Sumatera Utara memotivasi atau menimbulkan minat untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas yang tersedia di perpustakaan. Hal ini dikarenakan petugas/ pustakawan Perpustakaan Umum BPAD melayani pengguna sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

4.2.1.13 Tingkat kunjungan pengguna setelah menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD

Tanggapan responden mengenai Tingkat kunjungan pengguna setelah menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD . Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 15 berikut ini :

Tabel 15

Tingkat kunjungan pengguna setelah menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD No

pertanyaan

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

13 a. Sangat meningkat 12 12,1

b. Meningkat 70 70,7

c. Kurang meningkat 9 9,1

d. Tidak meningkat 8 8,1

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Jawaban responden tentang pertanyaan Apakah kunjungan saudara/i meningkat setelah saudara/i menjadi anggota perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara dapat diketahui bahwa 12 responden (12,1%) menyatakan sangat meningkat menjadi anggota perpustakaan, dan 70 responden (70,7%) menyatakan meningkat menjadi anggota perpustakaan. Sedangkan 9 responden (9,1%) menyatakan kurang meningkat menjadi anggota perpustakaan, dan 8 responden (8,1%) menyatakan tidak meningkat menjadi anggota perpustakaan.

Berdasarkan uraian persentase di atas dapat dinyatakan bahwa pada umumnya pengguna (82,9%) yang menjadi anggota perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera Utara meningkat tingkat kunjungannya setelah menjadi anggota. Hal ini dikarenakan pengguna memiliki keuntungan jika menjadi anggota perpustakaan daripada hanya menggunakan perpustakaan tanpa terdaftar sebagai anggota.

4.2.1.14 Manfaat kegiatan promosi terhadap pengguna Perpustakaan Umum BPAD Tanggapan responden mengenai Manfaat kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD. Adapun pendapat responden mengenai hal ini dapat dilihat dari tabel 16 berikut ini :

Tabel 16

Manfaat kegiatan promosi terhadap pengguna Perpustakaan umum BPAD No

pertanya an

Kategori Jawaban Frekuensi (F)

Persentase (%)

14 a. Sangat bermanfaat 38 38,4

b. Bermanfaat 56 56,6

c. Kurang bermanfaat 1 1,0

d. Tidak bermanfaat 4 4,0

Total 99 100

Sumber : Hasil Penelitian 2013

Dari pertanyaan Menurut saudara/i bermanfaatkah kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan umum BPAD Provinsi Sumatera Utara terhadap pengguna perpustakaan dapat diketahui bahwa 38 responden (38,4%) menyatakan sangat bermanfaat promosi yang dilakukan perpustakaan terhadap pengguna, dan 56 responden (56,6%) menyatakan bermanfaat promosi yang dilakukan perpustakaan terhadap pengguna. Sedangkan 1 responden (1,0%) menyatakan kurang bermanfaat promosi perpustakaan yang dilakukan perpustakaan terhadap pengguna, dan 4 responden (4,0%) menyatakan tidak bermanfaat promosi yang dilakukan perpustakaan terhadap pengguna.

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya pengguna (95%) menyatakan kegiatan promosi yang dilakukan oleh perpustakaan umum BPAD Provinsi Sumatera Utara Bermanfaat terhadap pengguna perpustakaan bermanfaat terhadap pengguna perpustakaan. Oleh karena itu, promosi merupakan salah satu media mengenalkan fasilitas dan layanan yang disediakan di perpustakaan sehingga pengguna dapat memanfaatkan perpustakaan secara maksimal

10.Kepada embuku Henita balasngena pinem dan Kak endah Terimakasih atas bantuannya dalam memberikan arahan selama penelitian.

11.Kepada Khalida, Aisyah, Dian, Dwiginanty, Banjet, Auli, Bolang, Pargo dan desvan, terimakasih untuk kesetiaan kalian membantu dalam menyelesaikan penelitian ini. 12. Kepada Bang Ricky, Bang Zuki, Bang Yudi, Bang surya, Bang Isva, Bang Mirza,

bang Arya, bang azari, bang adriyan dan Kak dewi yang telah membantu peneliti dalam penyelelesaian skripsi dan studi di departemen studi perpustakaan dan informasi.

13.Kepada semua teman-teman stambuk 2009, yang telah bersama-sama selama masa perkuliahan.

14.Kepada seluruh keluarga besar IMPUS yaitu kakak, abang beserta adik-adik Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi USU, yang telah berbagi suka dan duka selama perkuliahan.

15.Kepada seluruh Pulverize 63, Bastang, Sare, Rindi, Fitray, Ririn, Apri, Kismi, Gina dkk Terimakasi atas motivasinya.

Semoga Allah SWT membalas budi baik yang telah mereka berikan kepada Penulis. Akhir kata Penulis berharap agar skripsi ini dapat menambah khazanah ilmu dan bermanfaat bagi semua.

Medan, Juli 2013

Penulis

Astika H Padang

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... i

KATA PENGANTAR ... ii

DAFTAR ISI ... iv

DAFTAR TABEL ... vi

DAFTAR LAMPIRAN ... vii

DAFTAR GAMBAR………..……….………..viii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 3

1.3 Ruang Lingkup ... 4

1.4 Tujuan penelitian ... 4

1.5 Manfaat Penelitian ... 4

BAB II KAJIAN TEORITIS ... 5

2.1 Perpustakaan... 5

2.1.1 Pengertian Perpustakaan ... 5

2.1.2 Pengertian Perpustakaan Umum ... 6

2.1.3 Tujuan dan Misi Perpustakaan Umum ... 7

2.1.4 Fungsi Perpustakaan Umum ... 9

2.1.5 Tugas Perpustakaan Umum ... 10

2.2 Perpustakaan Daerah ... 11

2.2.1 Kedudukan, Tugas, dan Fungsi Perpustakaan Daerah ... 11

2.2.2 Sifat dan Sistem Layanan ... 13

2.2.3 Maksud, Tujuan Layanan, dan Fungsi ... 15

2.2.4. Waktu layanan ... 16

2.2.5. Jenis layanan ... 16

2.3 Pemasaran... 17

2.3.1 Pengertian Pemasaran ... 17

2.3.2 Pemasaran Jasa Informasi ... 20

2.4 Promosi... 21

2.4.1 Pengertian Promosi ... 21

2.4.2 Tujuan dan Manfaat Promosi ... 22

2.4.3 Promosi Perpustakaan... 23

2.5 Metode Promosi ... 27

2.5.1 Publikasi ... 28

2.5.2 Iklan ... 30

2.5.3 Kontak Perorangan ... 33

2.5.4 Insentif ... 35

2.5.5 Penciptaan Suasana dan Lingkungan Perpustakaan ... 36

2.6 Minat pengguna ... 37

2.6.1 Pengertian minat ... 37

2.6.2 Pengertian Pengguna ... 38

2.6.3 Minat Pengguna menjadi anggota perpustakaan ... 38

2.6.4 Faktor- faktor yang berhubungan dengan minat pengguna ... 42

BAB III METODE PENELITIAN ... 44

3.1 Jenis penelitian ... 44

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 44

3.3.1 Populasi ... 44

3.3.2 Sampel ... 45

3.3.3 Teknik Pengambilan Sampel ... 46

3.4 Jenis dan Sumber Data ... 46

3.5 Analisis Data ... 46

3.6 Instrumen Penelitian ... 47

3.6.1 Kuesioner ... 47

3.6.2 Kisi – Kisi Kuesioner ... 47

3.7 Teknik Pengumpulan Data ... 48

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 49

4.1 Karakteristik responden ... 49

4.2 Analisis Deskriptif... 49

4.2.1 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Promosi Perpustakaan. ... 49

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 64

5.1 Kesimpulan ... 64

5.2 Saran ... 65

DAFTAR TABEL

Tabel 1 : Anggota Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara .. 45

Tabel 2 : Kisi-kisi kuesioner ... 48

Tabel 3 : Pengetahuan pengguna tentang keberadaan BPAD ... 50

Tabel 4 : Pengetahuan pengguna tentang promosi ... 51

Tabel 5 : Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Umum BPAD ... 52

Tabel 6 : Kegiatan promosi dalam rangka memotivasi pengguna untuk berkunjung ke Perpustakaan Umum BPAD ... 53

Tabel 7 : Kegiatan promosi i yang dilakukan oleh Perpustakaan BPAD dalam rangka membantu untuk mengetahui layanan dan faslitas yang tersedia di Perpustakaan. .. 54

Tabel 8 : Kegiatan promosi yang dilakukan Perpustakaan Umum BPAD dalam rangka menarik minat pengguna ... 55

Tabel 9 : Kegiatan promosi dalam rangka menarik minat untuk menjadi anggota ... 56

Tabel 10 : Kesesuaian informasi yang dicantumkan pada kegiatan promosi pada kenyataan atau keadaan perpustakaan yang sebenarnya ... 57

Tabel 11 : Minat untuk menjadi anggota perpustakaan setelah mendapat penjelasan oleh staf perpustakaan ... 58

Tabel 12 : Kemudahan prosedur/persyaratan untuk menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD Provinsi Sumatera Utara ... 59

Tabel 13 : Kualitas kepuasan pengguna dalam pelayanan dan fasilitas yang ditawarkan Perpustakaan Umum BPAD ... 60

Tabel 14 : Motivasi untuk berkunjung dan memanfaatkan perpustakaan berdasarkan pelayanan yang dilakukan oleh petugas/pustakawan ... 61

Tabel 15 : Tingkat kunjungan pengguna setelah menjadi anggota Perpustakaan Umum BPAD……….62

Tabel 16 : Manfaat kegiatan promosi terhadap pengguna Perpustakaan umum BPAD ... 63

Tabel 17 : Program dan Kegiatan Bidang Pembinaan……….………98

Tabel 18 : Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin ………..………..100

Tabel 19 : Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan………....101

Tabel 20 : Kondisi Pegawai Menurut Golongan………..………..102

Tabel 21 : Kondisi Pegawai Menurut Jabatan………102 .

Daftar lampiran

Lampiran 1 : angket penelitian………...70

Lampiran 2 : tabulasi jawaban responden………...……….……..73

Lampiran 3 : frekuensi jawaban responden……….………..……….76

Lampiran 4 : persentase jawaban responden………...…………..……….80

Lampiran 5 : dokumentasi………..………...83

Daftar gambar

Gambar 1 : grafik persentase jawaban responden………..83

Gambar 2 : tempat pendaftaran anggota bpad sumut……….84

Gambar 3 : contoh kartu anggota bpad sumut………84

Gambar 4 : responden yang sedang mengisi angket di perpustakaan bpad sumut…………84

Gambar 5 : struktur organisasi bpad……….……...97

Gambar 6 : kondisi pegawai menurut jenis kelamin….………....94

Gambar 7 : kondisi pegawai menurut tingkat pendidikan.…..……….104

Gambar 8 : kondisi pegawai menurut golongan.………..………105