22
sebagai arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mempengaruhi seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran”.
Pendapat yang hampir sama dikemukakan oleh, Mustafa 1996 : 20, mengemukakan bahwa :
Promosi adalah mekanisme persuasif pemasaran dengan memanfaatkan teknik-teknik hubungan masyarakat. Promosi perpustakaan merupakan forum pertukaran informasi
antara perpustakaan dengan pengguna dengan tujuan memberikan informasi dan layanan serta fasilitas yang tersedia di perpustakaan, sekaligus mengajak pengguna
atau memanfaatkan informasi serta fasilitas dan layanan yang ada di perpustakaan. Sedangkan Alma 2000 : 179 menjabarkan bahwa, “Promosi adalah sejenis
komunikasi yang memberi penjelasan dan meyakinkan calon konsumen mengenai barang dan jasa dengan tujuan untuk memperoleh perhatian, mendidik, mengingatkan dan meyakinkan
calon konsumen”. Sesuai dengan pengertian di atas promosi merupakan sejenis komunikasi yang dilakukan untuk meyakinkan calon konsumen terhadap produkjasa yang
ditawarkannya. Perpustakaan juga perlu melakukan kegiatan promosi untuk memperkenalkan fasilitas dan layanan-layanan yang disediakan oleh lembaga informasi tersebut.
Dengan memperkenalkan fasilitas yang tersedia di Perpustakaan dengan dilakukannya promosi perpustakaan diharapkan pengguna lebih tertarik dan termotivasi untuk datang ke
Perpustakaan dan memanfaatkan berbagai fasilitas dan layanan yang tersedia akan mempengaruhi jumlah kunjungan dan pemanfaatan perpustakaan.
2.4.2 Tujuan dan Manfaat Promosi
Setiap kegiatan promosi yang dilakukan pasti mempunyai tujuan dan manfaat tersendiri bagi yang melakukannya, Begitupula dengan kegiatan promosi. Pada dasarnya
promosi berkaitan dengan aktivitas yang digunakan untuk menginformasikan suatu produk jasa kepada pengguna agar pengguna mengetahui informasi tentang produk jasa yang ingin
digunakannya. Dengan kata lain, promosi digunakan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang suatu produkjasa yang telah ada. Tujuan promosi menurut Septiyantono
2003 : 260 adalah “suatu usaha untuk memajukan dan meningkatkan citra dan popularitas barang yang akan dijual” . Kegiatan promosi sedikitnya mempunyai lima tujuan berikut:
1. Untuk menarik perhatian
2. Untuk menciptakan kesan
3. Untuk membangkitkan minat
4. Untuk memperoleh tanggapan
5. Untuk mempengaruhi pengetahuan,sikap,perilaku dari penerima dan membujuk
mereka untuk menerima konsep,pelayanan,dan ide.
Universitas Sumatera Utara
23
Pendapat lain tentang promosi dikemukakan oleh Swastha dan Irawan 2003 : 353-354, yang menyatakan bahwa tujuani promosi yang dilakukan oleh suatu
perusahaan adalah : 1.
Modifikasi tingkah laku Orang-orang melakukan komunikasi itu mempunyai beberapa alasan, antara lain
mencari kesenangan, mencari bantuan, memberikan pertolongan, atau instruksi, memberi informasi, mengemukakan idependapat.
2. Memberitahu
Kegiatan promosi dapat ditujukan untuk memberitahu pasar yang dituju tentang penawaran perusahaan.
3. Membujuk
Promosi yang bersifat membujuk terutama diarahkan untuk mendorong perusahaan tidak ingin memperoleh tanggapan secepatnya, tetapi lebih menyatu,
maka untuk menciptakan kesan positif ini dimaksud agar dapat memberi pengaruh dalam waktu yang lama terhadap perilaku pembeli.
4. Mengingatkan
Promosi yang bersifat mengingatkan dilakukan terutama untuk mempertahankan merek produk dihati masyarakat dan perlu dilakukan selama tahap kedewasaan
dalam siklus produk.
Dari uraian di atas dapat dinyatakan bahwa tujuan promosi adalah untuk menarik perhatian pengguna,menciptakan kesan yang baik pada pengguna, membangkitkan minat
untuk mempergunakan jasa atau produk yang dipromosikan, memperoleh tanggapan yang positif dari pengguna dan mempengaruhi pengetahuan, sikap, perilaku pengguna tentang
jasa atau produk yang telah dipromosikan. Sedangkan menurut Sigit yang disitir oleh Prasetya 2011 : 37 dalam suatu
pemasaran kegiatan promosi memiliki beberapa manfaat yaitu : 1.
Membantu dalam memperkenalkan barang baru dan kepada siapa atau dimana barang itu dapat diperoleh
2. Membantu perusahaan dalam melakukan expansi 3. Membantu dan mempermudah penjualan yang akan dilakukan oleh para penyalur
4. Memberi keteranganpenjelasan kepada pembeli atau calon pembeli 5. Membantu mereka yang melakukan penjualan
2.4.3 Promosi Perpustakaan 2.4.3.1 Pentingnya promosi perpustakaan
