Saran PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PENINGKATAN EKUITAS PELANGGAN DAN INTENSI PEMBELIAN PADA PRODUK FASHION MEREK RABBANI (Studi Pada Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta)

60 DAFTAR PUSTAKA Aaker, David, 1997, Manajemen Ekuitas Merek: Memanfaatkan Nilai dari Suatu Merek, Mitra Utama, Jakarta Adhitama, Addiansyah, 2014, “Analisis Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Keputusan Pembelian Pada Shampoo Clear studi pada pemakai shampoo clear di kalangan Mahasiswa Program Sarjana S1 Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Dipenogoro”, Skripsi Unviersitas Dipenogoro Tidak Dipublikasikan Anoraga, Pandji. 2000. Manajemen Bisnis . Jakarta: PT. Rineka Cipta. Astuti, SW dan I Gde Cahyadi, 2007. Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan di Surabaya Atas Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Majalah Ekonomi, TH XVII, No.2 Eka Wenats AG, Kurniawaty Yusuf, Leonita Syarief, Putut Widjanarko, Rini Sudarmanti, Surya, Tri Wahyuti, Wahyutama, Ratno Suprapto, 2012. Integrated Marketing Communication, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Fitahdini, Sumarwan dan Nurmalina. 2010 Analisis Persepsi Konsumen Terhadap Ekuitas Merek Produk Es Krim Jur. Ilm. Kel. Dan Kons., Vol. 3, No. 1, Januari 2010. Fred R. David. 2009. Manajemen Strategis. Salemba Empat Jakarta. Ghozali, Imam, 2008, Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi dengan Program Amos 16.0, Badan Penerbit UNDIP, Semarang. Gurnelius, Susan, 2011, 30-minute Sosial Media Marketing, McGraw-Hill Companies, United States. Gwinner, Kevin P., Dwayne D. Gremler, and Mary J. Bitner 1998, “Relational Benefits in Services Industries: The Cus- tomer’s Perspective,” Journal of the Academy of Marketing Sci-ence, 26 2, 101 –114. Kaplan dan haeinlein. 2012. Social media: back to the roots and backs to the future journal of system and information technology, vol. 14 No. 2, 2012. Kim dan Ko. 2012, “do social media marketing activities enchance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand” Journal of Research, vol. 65. 2012. Kim J, Kim JE, Johnson KKP. 2010 , The customer-salesperson relationship and sales effectiveness in luxury fashion stores: the role of self monitoring , J Glob Fashion Mark ;14, pp.230 –9. Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 1, edisi 13, Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Penerbit Erlangga. Lemon KN, Rust RT, Zeithaml VA. What drives customer equity? Mark Manage 2001;101:20 –5. Lovelock, C. and Wirtz, J. 2007, Services Marketing: People, Technology, Strategy, Pearson, Upper Saddle River, NJ. Malhotra, Naresh, 2007. Marketing Research : an applied orientation, pearson education, inc., fifth edition. New Jearsey : USA Nastaran Kabiry 2013. Analyzing the Effect of Customer Equity on Satisfaction. International journal of Academic Research in Business an Social science. May 2013, Vol. 3, No 5. Nurgraha, Agung, 2014, “Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Studi pada Mie Sedap” Skripsi Universitas Negeri Yogyakarta, Tidak dipublikasikan Prihandini, Fadiah, 2014, Analisis Pengaruh Media Sosial terhadap Ekuitas Konsumen Produk Sepatu Adorable” Jurnal Universitas Indonesia Rina, Ayu, Amelia. 2014, Analis faktor-faktor yang mempengaruhi Purchase Intentionmelalui Social Media Marketing terhadap produk frozen yogurtsour sallydiSurabaya junal GEMA AKTUALITA, vol. 3 No. 2, Desember 2014. Risa Angel Marisa B, 2013, “ Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pemb elian Pada Pemilik Mobil Toyota Di Kota Medan” Jurna Ilmu Manajemen, Vol. 1. No 5 hlm. 51-61. Santoso, Singgih. 2012. Panduan Lengkap SPSS Versi 20. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Sekaran, Uma. 2011. Research Methods for business Edisi I and 2. Jakarta: Salemba Empat Setyaningsih, Mangunwiharjo dan Soesanto. 2007 Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Ekuitas Merek Untuk Meningkatkan Minat Beli Ulang ejournal.udnip.ac.id Vol. 4 No. 2, Juli 2007. Simamora, Henry, 2004, panduan riset perilaku konsumen. PT Gramedia Alfabeta, Bandung. Sugioyono. 2000, Metode Penelitian Bisnis,Bandung: Alfabeta. Sujarweni, V. W. 2015. Statistik untuk Bisnis Ekonomi. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Baru Press. Verena Vogel, Heiner Evanschitzky B Ramaseshan. Customer equity drivers and future sales. J Mark 2008;726:98-108. W. Glynn Mangold dan David J. Fauld 2009. Social media: the new hybrid elemen of the promotion mix Business Horizons 2009 52, 357-365. Zarrella, 2010. The Social Media Marketing Book. PT. Serambi Ilmu Semesta : Jakarta Yudhiartika dan Haryanto 2012. “Pengaruh Personal Selling, Display,Promosi Penjualan Terhadap Kesadaran Merek dan Intensi Membeli Pada Produk Kecantikan Pond’s” Vol 17, No. 2, Agustus 2012. 63 LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN KUISIONER PENELITIAN PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PENINGKATAN EKUITAS PELANGGAN DAN INTENSI PEMBELIAN PADA PRODUK FASHION MEREK RABBANI Studi Pada Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Kepada Yth Sdri Responden di- Tempat Assalamu’alaikum Wr.Wb. Dengan Hormat, Bersama ini saya mohon kesedian Anda untuk meluangkan waktu sebentar dengan membuka media sosial dari produk merek Rabbani dan untuk mengisi kuisioner penelit ian dengan judul “Pengaruh Aktivitas Pemasaran Melalui Media Sosial Terhadap Peningkatan Ekuitas Pelanggan dan Intensi Pembelian pada produk Fashion Merek Rabbani”. Informasi yang Sdri berikan adalah bantuan yang bernilai dalam menyelesikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program S-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UMY. Atas kerjasama Anda, saya ucapkan terimakasih. Wassalamu’alaikum Wr.Wb. KUISIONER PENELITIAN I. IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : 2. Fakultas : 3. Prodi : 4. Asal propinsi : 5. Tahun angkatan : a. 2013 b. 2014 c. 2015 d. 2016 Lingkari pada jawaban pilihan anda II. PETUNJUK PENGISIAN 1. Isilah dengan jawaban yang paling sesuai dengan keadaan yang ada alami dengan memberi tanda centang √ dari pertanyaan-pertanyaan yang ada dibawah ini: 2. Keterangan Alternatif jawaban dan skor: a. STS = Sangat Tidak Setuju 1 b. TS = Tidak Setuju 2 c. KS = Kurang Setuju 3 d. S = Setuju 4 e. SS = Sangat Setuju 5 Dalam satu nomor tidak boleh ada jawaban atau tanda centang lebih dari satu. NO Variabel Aktifitas Pemasaran Melalui Media Sosial Persepsian STS TS KS S SS 1 Saya merasa senang melihat produk-produk Rabbani di media sosial. 2 Gambar busana yang ditampilkan di media sosial Rabbani cukup trendi. 3 Sosial media Rabbani menyajikan gambar busana sesuai dengan selera saya. 4 Media sosial Rabbani memungkinkan saya berinteraksi dengan penjual. 5 Pada media sosial Rabbani memungkinkan saya membaca komentar pelanggan sebelumnya. NO Variabel Ekuitas Nilai STS TS KS S SS 1 Produk-produk Rabbani terlihat nyaman ketika digunakan 2 Desain produk-produk Rabbani memperlihatkan busana yang sopan dan islami No Variabel Ekuitas Hubungan STS TS KS S SS 1 Saya merasa tertarik membeli di toko Rabbani karena produk-produknya sesuai yang saya butuhkan 2 Saya merasa senang karena produk Rabbani memberikan diskon khusus kepada pelangganya No Variabel Ekuitas Merek STS TS KS S SS 1 Bentuk produk Rabbani yang unik sehingga mudah mengenalinya 2 Ciri khas dari kerudung Rabbani yang besar dan muslimah No Variabel Intensi Pembelian STS TS KS S SS 1 Saya ingin membeli produk Rabbani 2 Saya ingin merekomendasikan kepada teman saya untuk memakai produk Rabbani -Terimakasih- LAMPIRAN 2. FREKUENSI KARAKTERISTIK REPONDEN LAMPIRAN 3. UJI KUALITAS INSTRUMEN A. Variabel SMM

B. Variabel Ekuitas Nilai

C. Variabel Ekuitas Hubungan

D. Variabel Ekuitas Merek

Correlations EM_1 EM_2 EM EM_1 Pearson Correlation 1 .382 .859 Sig. 2-tailed .037 .000 N 30 30 30 EM_2 Pearson Correlation .382 1 .802 Sig. 2-tailed .037 .000 N 30 30 30 EM Pearson Correlation .859 .802 1 Sig. 2-tailed .000 .000 N 30 30 30 . Correlation is significant at the 0.05 level 2-tailed. . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed. Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .648 2

E. Variabel Intensi Pembelian

LAMPIRAN 4 MODEL FIT GOODNESS OF FIT CMIN Model NPAR CMIN DF P CMINDF Default model 29 70,794 62 ,208 1,142 Saturated model 91 ,000 Independence model 13 181,974 78 ,000 2,333 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model ,029 ,923 ,887 ,629 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,058 ,775 ,737 ,664