Visi dan Misi Perusahaan
27
Eksportir mengirimkan barang perisable berupa ikan hias. Sudah pasti mereka menghitung jumlah oksigen dalam masing-masing kantong dan
berapa lama ikan hias mereka akan bertahan. Dan ternyata kita memberikan informasi kurang tepat, yaitu pesawat berangkat pada hari
Minggu siang jam 12.45 dan conecting Flightnya pada hari Senin jam 03.00 serta tiba di tujuan pada siang harinya Senin Jam 13.00, ternyata
sebenarnya untuk conecting flight dari airport transit adalah Senin sore jam 13.00 atau baru hai Selasa jam 03.00, tentu saja shipper akan kecewa
dan marah. Kerugian sudah pasti terbayang di benak mereka karena mereka cemas apakah ikan hias mereka bisa bertahan atau bahkan mati
sesampainya di tujuan. Contoh tersebut tidak saja bisa terjadi di pengiriman udara, dipengiriman laut pun bisa terjadi.
Oleh karena itu PT. Speed Pracaya Indonesia berusaha untuk meminimalisasi kesalahan dalam memberikan informasi kepada
pelanggan-pelanggannya.
3. Kerapian
Kerapian sangat menunjang kelangsungan usaha PT. Speed Pracaya Indonesia. Kerapai yang dimaksud mencakup :
a Kerapian dalam administrasi
Kerapian dalam administrasi dimaksudkan untuk memudahkan PT. Speed Pracaya Indonesia dalam pencarian data-data bila terjadi
masalah yang berkaitan dengan komitmen secara tertulis akan
28
menguatkan posisi PT. Speed Pracaya Indonesia bila shipper mencoba mengingkari komitmen yang sudah ada.
b Kerapian dalam penampilan
Management menginginkan semua karyawan PT. Speed Pracaya Indonesia untuk berpenampilan rapi dengan tujuan agar semua
karyawan betah dan merasa nyaman dalam bekerja. Serta memberikan kesan yang baik bagi pelanggan.
c Keseragaman dalam atribut
Untuk menunjang terciptanya citra yang baik dari PT. Speed Pracaya Indonesia, management menetapkan standar untuk semua
barang cetakan. Seperti H Air Way Bill, H Bill of Lading, amplop kartu nama serta loggo yang tercetak pada barang tersebut.
4. Kebersihan
Kebersihan akan menjadikan nilai tambah dan mengangkat citra baik kantor PT. Speed Pracaya Indonesia.