B. Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang maka perumusan masalah dalam tugas akhir ini adalah “Bagaimana Etiket Kerja Seorang Sekretaris Terhadap Pelayanan
Tamu Pada Bagian Sekretariat Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara?”
C. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan penelitian adalah : Untuk mengetahui bagaimana etiket kerja seorang sekretaris terhadap pelayanan tamu pada bagian
Sekretariat Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
D. Manfaat Penelitian
Adapun yang menjadi manfaat penelitian dari Tugas Akhir yang di lakukan penulis adalah:
1. Bagi penulis, menambah pengetahuan dan pemahaman mengenai
pelaksanaan etiket kerja seorang sekretaris dalam organisasi serta memperkenalkan pada lingkungan kerja atau wujud nyata dari profesi
sekretaris. 2.
Bagi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, memberikan bahan masukan, sumbangan pemikiran dalam etiket kerja serketaris, terutama
pada pelayanan tamu. 3.
Bagi pembaca, menambah pengetahuan, wawasan, dan refrensi tentang pelaksanaan etiket kerja seorang sekretaris terhadap pelayanan tamu.
E. Jadwal Kegiatan
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, dibuat jadwal penulisan yang diperlukan untuk bisa manajemen waktu dengan baik, supaya penulisan Tugas Akhir ini
dapat diselesaikan tepat waktu. Riset ini diakukan oleh penulis pada bulan Januari - Maret di kantor Sekretaris Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
dan jadwal kegiatan dapat dilihat pada Tabel 1.1 sebagai berikut :
Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan
NO KEGIATAN
Januari Februari
Maret III IV I
II III IV
I 1
Persiapan 2
Pengumpulan Data 3
Penulisan
Sumber : Penulis 2013
F. Sistematika Penulisan
Persiapan tugas akhir dimulai pada minggu ketiga dan keempat pada tanggal 21 – 31 Januari. Penulis melakukan pengumpulan data yang dilaksanakan
pada minggu pertama , kedua dan ketiga pada pada tanggal 1 – 23 Februari 2013. Sedangkan penulisan tugas akhir ini di mulai pada akhir bulan tanggal 25 Februari
sampai dengan selesai di bulan Maret 2013. Tugas Akhir ini di bagi atas 4 bab dan setiap bab nya dibagi atas beberapa
sub bab antara lain :
Bab I : Pendahuluan
Dalam bab ini diuraikan tentang latar belakang, permasalahan, maksud dan tujuan penelitian, rencana penulisan yang terbagi lagi atas jadwal
surveyobservasi dan rencana isi.
Bab II : Profil Instansi
Dalam bab ini diuraikan tentang sejarah ringkas, struktur organisasi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, job description, kinerja kegiatan,
dan rencana kegiatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Bab III : Pembahasan
Dalam Bab ini akan membahas tentang pengertian etiket, pengertian sekretaris, macam-macam sekretaris, peranan sekretaris, tugas sekretaris, etiket
kerja seorang sekretaris terhadap pelayanan tamu.
Bab IV : Kesimpulan dan Saran
Dalam Bab ini menguraikan kesimpulan dan saran penulis berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan mengenai Etiket Kerja Seorang Sekretaris
Terhadap Pelayanan Tamu pada Bagian Sekretariat Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
7
BAB II PROFIL INSTANSI
A. Sejarah Ringkas Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara didirikan di luar kota Medan atau di luar Provinsi Sumatera Utara. Jelasnya Fakultas Ekonomi didirikan tahun
1959 di Darussalam Universitas Syiah Kuala Kota Kutaraja Banda Aceh, dan sebagai Dekan pada waktu itu Dr. Teuku Iskandar. Yayasan Universitas Sumatera
Utara sendiri pada waktu itu berada di kota Medan, namun Fakultas Ekonomi yang berada di Kutaraja Banda Aceh tetap memakai nama dibawah panji Universitas
Sumatera Utara. Ini menunjukkan bahwa pada waktu itu tehknik operasional pendidikan berada di Kutaraja, sedangkan penyelesaian administrasinya tetap berada
dibawah Presiden Universitas Sumatera Utara istilah untuk nama pimpinan pada waktu itu.
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang berkedudukan di Kutaraja sekarang Banda Aceh memisahkan diri dari Universitas Sumatera Utara dan
bergabung dengan Universitas Syiah Kuala, maka Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara didirikan di Medan dan memperoleh status Negeri dan Surat
Keputusan Menteri Perguruan Tinggi dan Ilmu Pengetahuan R.I No.641961 tentang Penegerian Fakultas Ekonomi yang diselenggarakan oleh Yayasan Sumatera Utara
dan pemasukan kedalam lingkungan Universitas Sumatera Utara tanggal 24
November 1961 yang berlaku surat terhitung mulai 1 Oktober 1961. Sesuai dengan Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan R.I No.053501983, tanggal 8
Desember 1983, Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi No.23DIKTIKep1987, No.25DIKTIKep1987, Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara mengasuh
dua jenjang program Pendidikan, yaitu Program Pendidikan Strata-1 , Program Pendidikan Diploma D-III. Program Pendidikan Strata-1 meliputi 3 tiga
Departemen, yaitu : a.
Departemen Ekonomi Pembangunan b.
Departemen Manajemen c.
Departemen Akuntansi
Sedangakan Program Diploma-III terdiri dari : a.
Program Studi Kesekretariatan b.
Program Studi Keuangan c.
Program Studi Akuntansi
Sementara pendidikan profesi berada dibawah Departemen Akuntansi, yakni Pendidikan Profesi Akuntansi PPAk yang kurikulum dan proses pendidikan
diselenggarakan secara tersendiri. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara di Medan mulai menerima mahasiswa pada bulan Agustus 1961.
Dalam perjalanan yang panjang, pada tahun 2003 Universitas Sumatera Utara menjadi PT BHMN Perguruan Tinggi Badan Hukum Milik Negara berdasarkan
peraturan Pemerintah Nomor 56 Tahun 2003, tanggal 11 November 2003, dimana
Fakultas Ekonomi Sumatera Utara merupakan satu dari 10 Fakultas dan Program Pascasarjana yang ada pada saat Universitas Sumatera Utara menjadi PT BHMN,
dengan dibentuknya Fakultas Farmasi dan Fakultas Psikolog pada tahun 2007 Universitas Sumatera Utara telah memiliki 12 Fakultas.
Visi dan Misi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
Visi Fakultas Ekonomi Universita Sumatera Utara : menjadi salah satu Fakultas Ekonomi terkemuka yang dikenal unggul dan
mampu memenuhi kebutuhan pasar persaingan global. Misi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara:
a. Menghasilkan lulusan yang mempunyai karakter dan kompetensi dalam
bidang ilmu ekonomi, Manajemen, Akuntansi yang berorientasi pasar. b.
Meningkatkan kualitas proses belajar mengajar dengan pemberdayaan peningkatan kualifikasi dan kualitas dosen.
c. Mengembangkan dan meningkatkan pelaksaan dharma penelitian dan
pengabdian sebagai upaya meningkatkan mutu keilmuan dan sumber pendanaan fakultas dalam status PT. BHMN.
d. Senantiasa berusaha meningkatakan pelayanan kepada mahasiswa selaku
pelanggan customer dan stakeholders lainnya.
e. Meningkatkan jaringan dan kerjasama dengan institusi swasta dan pemerintah
serta organisasi profesional dan lembaga lain yang bertaraf nasional dan internasional.
B. Tujuan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
Kategori