4 Gambar 1. Logo PT. Mitra Nasional Kualitas
1. Sertifikat GMP Good Manufacturing Practice dan HACCP Hazard Analysis dan Critical Control Point, yakni sistem yang menjamin keamanan pangan saat produksi.
2. Sertifikat ISO 22000:2005, sistem manajemen keamanan pangan terpadu. 3. BRC British Retail Concorcium Global Standard, yaitu sertifikat yang menjamin standar
produk ritel global. 4. Sertifikat ACC Aquaculture Certification Council yaitu sertifikat yang menjamin kualitas dan
keamanan produk budidaya perairan. 5. C-TPAT Customs-Trade Partnership Againsts Terrorism, sistem yang menjamin keamanan
rantai perdagangan internasional dari tindakan kejahatan. 6. Sertifikat halal dan nomor MD dari BPOM RI.
2.2 STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN
Pembagian wilayah kerja pada PT. Mitra Nasional Kualitas dibagi menjadi dua berdasarkan wilayah yang dikelola, yakni regional barat dan regional timur. PT. Mitra Nasional Kualitas regional
barat mengelola pemasaran dan pengiriman barang untuk wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Banten Jabodetabek-Banten, Jawa Barat, Kalimantan Barat dan Sumatera, sedangkan PT.
Mitra Nasional Kualitas regional timur yang sekaligus merupakan kantor pusat dimana bagian manajemen secara keseluruhan bertugas pada regional ini, mengelola area pemasaran dan pengiriman
yang meliputi area Jawa Tengah-Jogjakarta, Jawa Timur-Madura, Bali-Mataram, Kalimatan kecuali Kalbar dan Sulawesi. Secara fungsional, PT. Mitra Nasional Kualitas dibagi menjadi 3 yaitu tim
penjualan sales team, pemasaran marketing dan FA-GA Financial Accounting – General Affair.
Tim penjualan ini terdiri dari NSM National Sales Manager, RSM Regional Sales Manager, ASM Area Sales Manager, supervisor penjualan Supervisor Sales, penjual Sales Representative, serta
SPGSPB Sales Promotion Girl Sales Promotion Boy. Diagram stuktur organisasi lengkap ditampilkan pada Lampiran 1.
Seorang NSM memimpin tim penjualan keseluruhan dan memiliki tugas sebagai berikut: 1. Mengatur, memantau dan mengevaluasi kinerja ASM, supervisor dan sales representative.
2. Membuat kebijakan-kebijakan yang berhubungan dengan penjualan. 3. Meningkatkan kualitas SDM tim penjualan melalui pelatihan internal dan eksternal.
4. Membuat rencana strategi penjualan maupun program-program yang berkaitan dengan penjualan. 5. Melaporkan data penjualan harian, mingguan maupun bulanan kepada president director dan
managing director. Seorang ASM memimpin tim penjualan di suatu area dan memiliki tugas diantaranya sebagai berikut:
1. Bertanggung jawab terhadap penjualan, pelanggan dan sales representative pada setiap area.
5 2. Melaporkan penjualan harian kepada NSM.
3. Melaporkan penjualan mingguan kepada NSM dan membandingkan pencapaian dengan target yang ditetapkan.
4. Melaporkan penjualan bulanan kepada NSM berdasarkan rekapitulasi dari penjualan mingguan. Beberapa supervisor dan sales representative bertugas pada suatu area untuk mendukung penjualan
dan memiliki tugas sebagai berikut: 1. Menjalin komunikasi dengan pelanggan.
2. Menindaklanjuti pemesanan barang dari pelanggan. 3. Memantau pembayaran dari pelanggan.
4. Memantau pengirimin barang termasuk keluhan complain barang. 5. Memantau aktivitas kompetitor yang berperan sebagai MIS Market Information System.
6. Membuat laporan berkala harian berupa kunjungan ke pelanggan. 7. Membuat laporan berkala mingguan berupa transaksi dengan pelanggan.
SPGSPB sales promotion girl sales promotion boy ditugaskan pada suatu area untuk membantu mempromosikan produk di pasar tradisional maupun pasar modern dan memilki tugas diantaranya
sebagai berikut: 1. Memperkenalkan dan mempromosikan produk kepada masyarakat
2. Melakukan sampling produk di lokasi penjualan 3. Melaporkan stok barang
4. Melaporkan promo-promo yang telah dilakukan 5. Melaporkan aktivitas kompetitor sebagai kegiatan MIS
Setelah tugas dan kewajiban bagian tim penjualan, berikut ini akan dijelaskan deskripsi tugas dan kewenangan bagian pemasaran. Bagian pemasaran dipimpin oleh seorang manajer pemasaran dengan
tugas dan kewenangan sebagai berikut: 1. Sasaran
: jual, jual, jual. 2. Tujuan
: meningkatkan penjualan dan menciptakan keuntungan profit bagi perusahaan. Strategi
: mengembangkan program-program pemasaran menghasilkan penjualan yang lebih besar, memperluas pangsa pasar dan menciptakan citra merk yang positif dan berkembang serta
mengembangkan strategi untuk komponen pemasaran dasar 4P: harga, promosi, tempat dan produk.
3. Pengukuran : a. nilai total penjualan b. laporan pangsa pasar
c. valuasi merk d. opini pelanggan melalui riset pasar
Bagian lain dalam struktur organisasi di PT. Mitra Nasional Kualitas adalah bagian FA-GA. FA- GA terdiri dari FA Financial Accounting dan SSD Sales Support Departement. Bagian FA-GA
dipimpin oleh seorang Manager FA-GA. FA dibagi menjadi 2 yaitu FA-Barat dan FA-Timur. Hal ini dilakukan untuk mempermudah pengaturan keuangan pada kedua regional yang berbeda yaitu
regional I timur dan regional II barat. Bagian FA memiliki tugas diantaranya sebagai berikut: 1. Mengatur keuangan keluar-masuk uang dan pembayaran pajak
2. Membuat laporan stok 3. Membuat laporan penjualan
4. Operasional tunai cash operasional SSD dipimpin oleh seorang kepala bagian SSD dan dibantu oleh staf bagian umum, staf bagian
logistik dan staf bagian persediaan. SSD memiliki tugas diantaranya sebagai berikut:
6 1. Mengatur pengiriman barang ke distributor sesuai jadwal untuk regional I dan regional II
Jakarta 2. Menjaga stok barang di gudang
3. Mengambil barang dari pabrik PT. Indomina Cipta Agung maupun pabrik PT. Kelola Mina Laut 4. Memelihara kendaraan distribusi maupun gudang penyimpanan produk
5. Melakukan loading dan unloading barang
7
III. TINJAUAN PUSTAKA
