BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Dari uraian pada bab-bab sebelumnya, maka dapat diambil beberapa kesimpulan yang merupakan kesimpulan yang telah disusun, yaitu:
1. Dalam perspektif hukum administrasi Negara, konesep mengenai
pelayanan publik bukan hanya dimaknai sebagai seperangkat aturan yang berkaitan dengan pelayanan publik itu saja, tetapi lebih dari itu ditujukan
untuk perlindungan hukum terhadap masyarakat atas tindakan pemerintah, bahwa hokum administrasi Negara meliputi:
a. Perlindungan hukum
b. Mengatur cara-cara partisipasi warga Negara dalam proses pengaturan
dan pengendalian tersebut c.
Menetapkan norma-norma fundamental bagi penguasa untuk pemerintahan yang baik
d. Mengatur sarana bagi penguasa untuk mengatur dan mengendalikan
masyarakat. 2.
Kecamatan adalah pembagian wilayah administratif di Indonesia di bawah kabupaten atau kota. Kecamatan terdiri atas desa-desa atau kelurahan-
kelurahan. Kecamatan atau sebutan lain adalah wilayah kerja camat sebagai perangkat daerah kabupatenkota PP No. 19 Tahun 2008.
Kedudukan kecamatan merupakan perangkat daerah kabupatenkota
Universitas Sumatera Utara
sebagai pelaksana teknis kewilayahan yang mempunyai wilayah kerja tertentu dan dipimpin oleh camat. kewenangan yang didelegasikan kepada
camat kecamatan masih sangat dibatasi pada persoalan administrasi kependudukan, seperti pembuatan Kartu Tanda Penduduk KTP, Surat
Miskin Surat Keterngan Tidak Mampu, Surat Keterangan Kelahiran- Kematian, Surat Pindah, Surat Nikah, dan Surat Rekomendasi mengurus
Perijinan Usaha seperti IMB, Ijin GangguanSITUHO dan ijin usaha lainnya.
3. Camat sebagai kepala wilayah mengkomandoi aktivitas pelayanan publik,
dan melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan publik, karena camat harus bertanggung jawab diwilayahnya untuk
mengefektifitaskan pelaksanaan tugas dan fungsi pengelolaan pelayanan publik di kecamatannya.Di setiap kecamatan memiliki seksi pemerintahan
dan seksi pembangunan yang bertugas melakukan pelayanan publik, seksi pemerintahan mempunyai tugas pokok melaksanakan kegiatan
administrasi dan teknis pembinaan kegiatan pemerintahan yang meliputi pembinaan pemerintahan umum dan keagrariaan. Dan seksi pembangunan
mempunyai tugas pokok melaksanakan kegiatan administrasi dan teknis pembinaan pembangunan diwilayah kecamatan.
4. Masih terdapatnya beberapa faktor-faktor yang menyebabkan rendahnya
kualitas pelayanan publik sehingga belum dapat terlaksananya pelayanan publik yang maksimal terhadap masyarakat, beberapa faktor tersebut
diantaranya ialah:
Universitas Sumatera Utara
1. Masih rendahnya kesadaran pegawai untuk berbuat dan
bersikap disiplin 2.
Kurangnya perangkat peraturan kedisiplinan, misalnya kurang tegasnya pimpinan dalam menjatuhkan sanksi
pada setiap pelanggaran kedisiplinan 3.
Kurangnya sarana dan prasarana dengan suatu peralatan yang kurang memadai dapat menghambat lancarnya
kegiatan atau pegawai dalam melakukan pekerjaannya 4.
Kurangnya system pengawasan, perangkat pengawasan dan upaya tindak lanjut yang kurang akan dapat
membuka peluang pegawai untuk melakukan berbagai pelanggaran
B. Saran
Kategori