METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif komparatif. Pembahasan dalam metode penelitian meliputi identifikasi variabel penelitian, defenisi
operasional, subjek penelitian, prosedur penelitian dan metode analisis data Hadi, 2000.
3.1. IDENTIFIKASI VARIABEL PENELITIAN
Variabel yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah: Variabel Tergantung : Kepercayaan pasien
Variabel Bebas : Dokter, dibedakan menjadi:
dokter lokal dan dokter di luar negeri
3.2. DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL PENELITIAN
Defenisi operasional adalah defenisi yang memiliki arti tunggal dan dapat diterima secara objektif bilamana indikator variabel yang bersangkutan tersebut
tampak Azwar, 2009.
3.2.1. Variabel Kepercayaan Pasien
Kepercayaan pasien yang dimaksud pada penelitian ini adalah keyakinan pasien atau pandangan pasien terhadap dokter bahwa dokter akan
menampilkan perilaku yang berdampak positif baginya. Pasien dikatakan memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi jika memiliki skor yang tinggi pada
Universitas Sumatera Utara
skala dan pasien dikatakan memiliki tingkat kepercayaan yang rendah jika memiliki skor yang rendah pada skala.
3.2.1.1 Interpersonal Trust
Interpersonal trust adalah keyakinan pasien terhadap seorang dokter
yang muncul karena adanya interaksi antara pasien dan dokter atau dengan kata lain, pasien pernah berinteraksi langsung dengan seorang dokter.
3.2.1.2 Institutional Trust
Institutional trust adalah keyakinan pasien terhadap dokter secara
lebih umum yang muncul karena pengaruh informasi media mengenai dokter atau fitur-fitur dokter pada umumnya, seperti: dokter menggunakan
jas putih dan membawa peralatan medis. Kepercayaan pasien terhadap dokter dilihat dari 4 empat dimensi
kepercayaan, yaitu: fidelity adalah kepedulian dokter terhadap kepentingan dan kesejahteraan pasien dan dokter juga menghindari adanya konflik kepentingan
terhadap pasien; competence adalah kemampuan praktek kerja dokter yang baik, keterampilan interpersonal dokter yang bagus, dan dokter membuat keputusan
yang benar dan menghindari kesalahan; honesty adalah dokter mengatakan yang sebenarnya dan menghindari ketidakjujuran; dan global trust atau soul of trust
adalah dimensi yang menggabungkan unsur-unsur dari beberapa atau dari semua dimensi yang terpisah.
Universitas Sumatera Utara
Kepercayaan pasien diukur dengan mengadaptasi alat ukur Wake Forest Trust Scale WFTS. WFTS adalah alat ukur yang dikembangkan oleh Hall,
Balkrishnan, Zheng, Dugan, Camacho, Kidd, dan Mishra pada tahun 2002 untuk mengukur interpersonal trust yang diistilahkan sebagai interpersonal trust in a
phycisian dan mengukur intstitutional trust yang diistilahkan sebagai trust in doctors in generally. Model pengukuran ini didasarkan pada skor dimana semakin
tinggi skor yang didapat oleh subjek penelitian maka semakin tinggi pula kepercayaan yang dimiliki oleh subjek. Begitupun sebaliknya, semakin rendah
skor yang didapat oleh subjek penelitian maka semakin rendah pula kepercayaan yang dimiliki subjek.
3.2.2 Variabel Dokter 3.2.2.1 Dokter Lokal
