Organizational Citizenship Behavior PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG PRINGSEWU

Tabel 3.2. Operasional Variabel Penelitian No Variabel Definisi Operasional Indikator 1 Kepemimpinan Transformasional Perilaku pemimpin yang mampu memunculkan rasa bangga dan kepercayaan bawahan, menginspirasi dan memotivasi bawahan, merangsang kreativitas dan inovasi bawahan, memperlakukan setiap bawahan secara individual serta selalu melatih dan memberi pengarahan kepada bawahan Asgari et al, 2008. - Idealized influence - Inspirational motivation - Intellectual stimulation - Individual consideration 2 Organizational Citizenship Behavior Perilaku yang melekat pada individu dalam organisasi, bersifat bebas dan sukarela melebihi ketentuan peran yang dipersyaratkan oleh organisasi serta munculnya perilaku tersebut memberikan manfaat bagi organisasi akan tetapi perilaku tersebut tidak berkaitan baik langsung maupun tidak langsung dengan sistem penghargaan organisasi Ahmed et al. 2012 - Altruism - Courtesy - Sportsmanship - Conscientiousness - Civic virtue 3 Komitmen Organisasional Sikap yang menunjukkan loyalitas anggota organisasi dan merupakan proses berkelanjutan bagaimana seorang anggota organisasi mengekspresikan perhatian mereka kepada kesuksesan dan kebaikan organisasinya Aydogdu dan Asikgil, 2011 - Affective comitment - Continuance commitment - Normative commiment 4 Kinerja Suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugasnya atas kecakapan, usaha dan kesempatan Robbins dan Coultter, 2010 - Kuantitas - Kualitas - Kehandalan - Kehadiran - Kemampuan bekerja sama Indikator dari setiap variabel di atas dijadikan dasar untuk menyusun daftar pertanyaan yang diberikan kepada responden. Data yang terkumpul melalui daftar pertanyaan merupakan data kualitatif kemudian selanjutnya diubah menjadi data kuantitatif dengan cara pemberian nilai pada masing-masing jawaban, Pengukuran terhadap variabel terikat dan variabel bebas dilakukan berdasarkan skala Likert yang dimodifikasi dalam bentuk ordinal, sehingga pengukuran terhadap pernyataan seseorang dapat dikuantifikasi secara matematis.

3.5.4 Uji Validitas dan Reliabilitas

3.5.4.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut Ghozali, 2009. Pengujiannya dilakukan dengan analisis faktor yaitu melakukan korelasi bivariate antara masing-masing skor konstruk, jika korelasi antara masing-masing skor indikator terhadap total skor konstruk memiliki nilai signifikansi dibawah 0,05 maka dapat dikatakan bahwa setiap pertanyaan tersebut adalah valid. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan alat analisis Product Moment dan perhitungannya menggunakan bantuan program SPSS versi 19.0, sampel uji validitas berjumlah 30 responden. Setiap butir pernyataan pada masing-masing variabel diuji tingkat validitasnya dan mengeksekusi item pernyataan yang dianggap tidak valid. Nilai uji validitas yang diperoleh dari perhitungan SPSS dapat dilihat pada tabel berikut: