26
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan langkah yang paling penting dalam suatu penelitian. Metode pengumpulan data adalah bagian instrument pengumpulan data
yang menentukan berhasil atau tidak suatu penelitian. Kesalahan penggunaan metode pengumpulan data atau metode pengumpulan data yang tidak digunakan
semestinya, berakibat fatal terhadap hasil-hasil penelitian yang dilakukan Bungin 2001, 129.
Pada pengumpulan dan pelaksanaan penelitian ini akan digunakan teknik pengumpulan data, diantaranya: observasi, wawancara dan dokumentasi.
3.5.1 Observasi
Jenis observasi dalam penelitian ini adalah observasi terus terang atau tersamar, maksudnya adalah dalam melakukan pengumpulan data peneliti
menyatakan terus terang kepada sumber data bahwa ia sedang melakukan penelitian Sugiyono 2009, 312. Jadi mereka yang diteliti mengetahui sejak awal
sampai akhir tentang aktivitas peneliti. Tetapi suatu saat peneliti juga tidak terus terang atau tersamar dalam observasi, hal ini untuk menghidari kalau suatu data
yang dicari merupakan data yang masih dirahasiakan. Kemungkinan kalau dilakukan dengan terus terang, maka penliti tidak akan diijinkan untuk melakukan
observasi.
3.5.2 Wawancara
Wawancara yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam dan terstruktur dengan menggunakan pedoman wawancara, hal ini
Universitas Sumatera Utara
27
dimaksudkan agar pertanyakanan yang diajukan dapat dijawab oleh informan secara benar sesuai dengan permasalahan yang diteliti.
Pemilihan informan didasarkan pada Purposive Sampling, yaitu penarikan sampel yang dilakukan dengan memilih subjek berdasarkan kriteria spesifik dan
purpose tujuan yang ditetapkan. Adapun informan dalam penelitian ini adalah: Kasi Pelayanan kode: KP, pengkatalogisasian kode: PS, Operator Komputer
yang juga menjabat sebagai Bendahara Gaji kode: OKBG, dan Bendahara Barang yang merangkap Pelayanan Sirkulasi kode: BBPS.
Sebelum melakukan wawancara, informan terlebih dahulu dimintai kesediannya untuk diwawancarai. Wawancara dilakukan langsung dengan
informan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh informan. Adapun data yang akan diambil pada informan adalah data mengenai tugas
pokok jabatan, fungsi jabatan, dan rincian tugas jabatan.
3.5.3 Dokumentasi
Metode pengumpulan data dengan dokumentasi adalah pengumpulan data yang diperoleh melalui dokumen-dokumen yang berupa catatan, buku, surat-surat,
dan sebagainya. Peneliti akan mengambil data dengan melihat dokumen-dokumen yang
dimiliki oleh perpustakaan yang berupa dokumen struktur organisasi, SK penempatan pegawai perpustakaan, dan data pendukung lainnya.
Dari teknik pengumpulan data yang akan digunakan di atas, dapat dirangkumkan ke dalam bentuk tabel pembantu sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
28
Tabel 3.1: Jenis, Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
No. Jenis Data
Sumber Data
Teknik Pengumpulan Data
1. Tugas Pokok Jabatan
Informan + Arsip
Wawancara + Dokumentasi
2. Fungsi Jabatan
Informan + Arsip
Wawancara + Dokumentasi
3. Rincian Tugas
Informan + Arsip
Wawancara + Dokumentasi
3.6 Analisis Dokumen
Kategori