4.2.2. Uji Outlier Multivariate Tabel 4.3. Hasil Uji Outlier Multivariate
Minim um Max im um
Mean St d.
Dev iat ion N
Pr edict ed Value 8.880
105.990 60.500
19.221 120
St d. Predict ed Value - 2.686
2.367 0.000
1.000 120
St andar d Err or of Predict ed Value
11.319 19.763
14.724 1.605
120 Adj ust ed Predict ed Value
10.320 109.260
60.880 20.522
120 Residual
- 60.450 80.093
0.000 28.992
120 St d. Residual
- 1.863 2.468
0.000 0.893
120 St ud. Residual
- 2.151 2.700
- 0.005 1.002
120 Delet ed Residual
- 80.571 95.824
- 0.380 36.518
120 St ud. Delet ed Residual
- 2.194 2.795
- 0.004 1.010
120 Mahalanobis Dist ance [ MD]
13.488 4 3 .1 5 3
23.800 5.456
120 Cook s Dist ance
0.000 0.062
0.010 0.013
120 Cent er ed Lev er age Value
0.113 0.363
0.200 0.046
120
Sumber : Lampiran Berdasarkan tabel diatas, setelah dilakukan pengujian ditemukan
bahwa tidak terdapat outlier multivariat [antar variabel], karena MD Maksimum 43,153 51,179
4.2.3. Uji Reliabilitas
Koefisien cronbach’s alpha dihitung untuk mengestimasi reliabilitas setiap skala. Sementara itu item to total correlation digunakan
untuk memperbaiki ukuran-ukuran dan mengeliminasi item-item yang kehadirannya akan memperkecil koefisien cronbach’s alpha yang dihasilkan.
Tabel 4.4. Pengujian Reliability Consistency Internal
Konst r ak I ndik at or
I t em t o Tot al Cor r elat ion
Koefisien Cronbachs Alpha
Qualit y X11
0.530
0.732 X12
0.628 X13
0.584 X14
0.576 X15
0.460 X16
0.522 X17
0.573 X18
0.513 X19
0.470 X110
0.263 X111
0.427 Risk
X21 0.617
0.595 X22
0.578 X23
0.664 X24
0.646 X25
0.594 Br and
X31 0.865
0.575 X32
0.811 Pur chasing
Y1 0.789
0.171 Y2
0.686 Sat isfact ion
Z1 0.665
0.566 Z2
0.778 Z3
0.576 Z4
0.607
Sumber : Lampiran Koefisien Cronbach’s Alpha dihitung untuk mengestimasi
reliabilitas setiap skala [variabel atau indikator observasian]. Sementara itu item to total correlation digunakan untuk memperbaiki ukuran-ukuran dan
mengeliminasi item-item yang kehadirannya akan memperkecil koefisien Cronbach’s Alpha yang dihasilkan. Proses eleminasi diperlakukan pada item
to total correlation pada indikator yang nilainya 0,5 [Purwanto,2003]. Terjadi eliminasi karena nilai item to total correlation indikator belum
seluruhnya ≥ 0,5. Indikator yang tereliminasi tidak disertakan dalam
perhitungan cronbachs alpha. Hasil pengujian reliabilitas konsistensi internal untuk setiap
construct di atas menunjukkan hasil cukup baik dimana koefisien
Cronbach’s Alpha yang diperoleh belum seluruhnya memenuhi rules of thumb yang disyaratkan yaitu
≥ 0,7 [Hair et.al.,1998].
4.2.4. Uji Validitas Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas
Kategori