BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan cara ilmiah yang digunakan untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Menurut Arikunto 2002:
136 bahwa, “Metode penelitian adalah cara yang digunakan oleh peneliti dalam mengumpulkan data penelitiannya”. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif.
Menurut Sugiyono 2002: 7, “Penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih”. Untuk itu
penelitian ini ditujukan untuk mengetahui hubungan antar dua varibel yang diteliti yaitu intensi prososial pustakawan dan kepuasan pengguna pada Badan
Perpustakaan dan Arsip Daerah BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
survei, yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner kepada sejumlah responden yang dijadikan sampel penelitian.
3.2 Lokasi Penelitian
Sesuai dengan judul penelitian ini, maka lokasi penelitiannya berada di Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah BEPERASDA Propinsi Sumatera Utara,
yang terletak di Jalan Brigjen Katamso No. 45K Medan.
3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi
Untuk memudahkan penelitian ini, maka penulis menetapkan populasi penelitian. Menurut Sugiyono 2002: 57 menyatakan bahwa, “Populasi adalah
wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan
kemudian ditarik kesimpulannya”. Berdasarkan pernyataan tersebut, yang menjadi populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna yang terdaftar sebagai anggota
Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara sampai dengan April 2008 yaitu sebanyak 2.950 orang yang dibatasi hanya pada
Universitas SUmatera Utara
pengguna perpustakaan yang berpendidikan tingkat SMU sebanyak 331 orang, mahasiswa 2.249 orang, dan umum sebanyak 370 orang. Penulis memilih SMU,
mahasiswa, dan umum sebagai populasi penelitian, karena sebagian besar pengunjung Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah BAPERASDA Propinsi
Sumatera Utara adalah siswa SMU, mahasiswa, dan umum.
3.3.2 Sampel
Mengingat jumlah populasi penelitian yang besar maka penulis membatasi jumlah populasi untuk dijadikan sampel. Menurut Sugiyono 2002: 57
menyatakan bahwa, “sampel adalah sebahagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”. Untuk menghitung ukuran banyaknya sampel
penelitian ini adalah dengan menggunakan rumus Slovin, yaitu:
2
1 Ne N
n
dimana:
n = ukuran sampel N = ukuran populasi
e = taraf kesalahan sebesar 5, Umar, 1999: 59
2
05 ,
950 .
2 1
950 .
2
n
n = 352 orang Karena populasi berstrata maka dalam penentuan kriteria sampel
penelitian digunakan metode proportionate stratified random sampling. Menurut Sugiyono 2006: 75 “Proportionate stratified random sampling digunakan bila
populasi mempunyai anggotaunsur yang tidak homogen dan berstrata secara proporsional”.
Universitas SUmatera Utara
Adapun perincian atas jumlah sampel yang diambil adalah sebagai berikut:
Tabel -1: Jumlah Sampel Berdasarkan StratumStrata No Populasi Sub
populasi Sampel Jumlah
1 SMU 331
352 950
. 2
331 x
40 2 Mahasiswa
2.249 352
950 .
2 249
. 2
x 268
3 Umum 370
352 950
. 2
370 x
44
Total populasi 2.950
Total sampel 352
Untuk menentukan siapa yang akan dijadikan sebagai responden penelitian ini dilakukan secara acak dengan menggunakan teknik sampling aksidental.
Menurut Sugiyono 2002: 62 teknik sampling aksidental adalah “teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja yang bertemu dengan
peneliti dan dipandang cocok sebagai sumber data dapat dijadikan sebagai sampel”. Sampel pada penelitian ini adalah pengguna yang sedang menggunakan
jasa perpustakaan pada saat peneliti melakukan penelitian di Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Dalam pengumpulan data penelitian, teknik yang digunakan adalah sebagai berikut:
1. Pengamatan, yaitu pengamatan yang sistematis tentang kejadian dan
tingkah laku dalam setting sosial yang dipilih untuk diteliti. 2.
Angket, yaitu memberikan daftar pernyataan kepada responden yang sedang menggunakan perpustakaan.
3. Studi kepustakaan dan berkas, yaitu mengumpulkan buku, jurnal, majalah,
laporan tahunan, dan kepustakaan lain serta pemilihan berkas yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
Universitas SUmatera Utara
3.5 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan sumber data penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Data Primer, yaitu data yang diperoleh dari responden melalui angket. 2.
Data Sekunder, yaitu data yang mendukung data primer yang bersumber dari jurnal, buku, majalah, laporan tahunan dan dokumen lain yang
berhubungan dengan masalah penelitian.
3.6 Instrumen Penelitian
Kategori