Sikap Petugas Kesehatan, yakni Perawat dan Dokter

4.2.3.2 Distribusi Responden Berdasarkan Kepemilikan Jaminan Kesehatan

Berdasarkan hasil kepemilikan jaminan kesehatan diperoleh sebanyak 23 responden 23,0 menyatakan ya bahwa peserta sulit mendapatkan kartu Jamkesmas.Sebanyak 9 responden 9,0 menyatakantidak memerlukan biaya untuk mendapatkan kartu Jamkesmas. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.11berikut : Tabel 4.11. Distribusi Responden Berdasarkan Kepemilikan Jaminan KesehatanPeserta Jamkesmas di Puskesmas Medan Helvetia Tahun 2013 No Uraian Jawaban tentang Kepemilikan Jaminan Kesehatan Frekuensi Persentase 1 Mendapatkan kartu Jamkesmas sulit a.Ya 23 23.0 b. Tidak 77 77.0 Jumlah 100 100.0 2 Mendapatkan kartu Jamkesmas memerlukan biaya a. Ya 9 9.0 b. Tidak 91 91.0 Jumlah 100 100.0

4.2.4 Distribusi Responden Berdasarkan Faktor Penguat

Faktor penguat mencakup sikap petugas yakni perawat dan dokter terhadap peserta Jamkesmas, sebagai berikut :

4.2.4.1 Sikap Petugas Kesehatan, yakni Perawat dan Dokter

Berdasarkan sikap petugas kesehatan diperoleh bahwa sebanyak 67 responden 67,0 menyatakan bahwa petugas pedulidalam pelayanan pendaftaran kartu kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat. Sebanyak 84 responden 84,0 menyatakan bahwa petugas memberikan informasi secara jelas tentang obat yang Universitas Sumatera Utara diberikan kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat. Sebanyak 78 responden 78,0 menyatakan bahwapetugas cekatan dalam memberikan pelayanan obat- obatan kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat. Sebanyak 69 responden 69,0 menyatakan bahwapetugas cepat dalam pelayanan administrasi misalnya pembuatan suatu rujukan kepada peserta Jamkesmas. sebanyak 75 responden 75,0 menyatakan bahwa petugas cekatan dalam memberikan pelayanan medis kepada peserta Jamkesms. Sebanyak 79 responden 79,0 menyatakan bahwa petugas harusnya ramah kepada peserta Jamkesmas. Sebanyak 77 responden 77,0 menyatakan bahwa ketika peserta dan keluarga berobat ke puskesmas petugas berada di tempat. Sebanyak 93 responden 93,0 mengatakan bahwa jika tidak ada petugas ditempat, harus ada petugas lain melayani peserta dan keluarga. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.12 berikut : Tabel 4.12. Distribusi Responden Berdasarkan Sikap Petugas yakni perawat dan dokter kepada peserta Jamkesmas No Uraian Jawaban tentang Sikap Petugas Frekuensi Persentase 1 Petugas peduli dalam pelayanan pendaftaran kartu kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat a. Ya 67 67.0 b. Tidak 33 33.0 Jumlah 100 100.0 2 Petugas memberikan informasi secara jelas tentang obat yang diberikan kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat a. Ya 84 84.0 b. Tidak 16 16.0 Jumlah 100 100.0 Universitas Sumatera Utara Tabel 4.12 Lanjutan… 3 Petugas cekatan dalam memberikan pelayanan obat-obatan kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat a. Ya 78 78.0 b. Tidak 22 22.0 Jumlah 100 100.0 4 Petugas cepat dalam pelayanan administrasi misalnya pembuatan suatu rujukan kepada peserta Jamkesmas a. Ya 69 69.0 b. Tidak 31 31.0 Jumlah 100 100.0 5 Petugas cekatan memberikan pelayanan medis kepada peserta Jamkesmas a. Ya 75 75.0 b. Tidak 25 25.0 Jumlah 100 100.0 6 Petugas harusnya ramah kepada peserta Jamkesmas a. Ya 79 79.0 b. Tidak 21 21.0 Jumlah 100 100.0 7 Ketika anda dan keluarga berobat ke puskesmas petugas berada di tempat a. Ya 77 77.0 b. Tidak 23 23.0 Jumlah 100 100.0 8 Jika tidak, harus ada petugas lain melayani anda dan keluarga a. Ya 93 93.0 b. Tidak 7 7.0 Jumlah 100 100.0 Distribusi kategori berdasarkan sikap petugas sebanyak 79 responden 79 bersikap baik, sedangkan sebanyak 21 responden 21 bersikap tidak baik. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.13 berikut : Universitas Sumatera Utara Tabel 4.13. Distribusi Kategori Berdasarkan Sikap Petugas Kesehatan No Sikap Petugas Jumlah Persentase 1 Baik 79 79.0 2 Tidak Baik 21 21.0 Jumlah 100 100.0 4.2.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Oleh Peserta Jamkesmas Berdasarkan pemanfaatan pelayanan kesehatan oleh peserta Jamkesmas adalah sebanyak 54 responden 54,0 memanfaatkan kartu jamkesmas ke pelayanan kesehatan. Sebanyak 34 responden 34,0 bahwa peserta dan keluarga pernah sakit dalam satu tahun terakhir. Sebanyak 44 responden 44,0 apabila peserta atau keluarga sakit akan berobat ke Puskesmas. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.14 berikut : Tabel 4.14. Distribusi Responden Berdasarkan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Peserta Jamkesmas di Puskesmas Medan Helvetia Tahun 2013 No Uraian Jawaban tentang Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Frekuensi Persentase 1 Apakah anda memanfaatkan kartu jamkesmas ke pelayanan kesehatan a. Ya 54 54.0 b. Tidak 46 46.0 Jumlah 100 100.0 2 Apakah anda atau keluarga pernah sakit dalam satu tahun terakhir? a. Ya 34 34.0 b. Tidak 66 66.0 Jumlah 100 100.0 3 Ketika anda atau keluarga ada sakit, anda akan berobat ke Puskesmas a. Ya 44 44.0 b. Tidak 56 56.0 Jumlah 100 100.0 Universitas Sumatera Utara Distribusi kategori berdasarkan pemanfaatan sebanyak 81 responden 81,0 menyatakan bahwa memanfaatkan pelayanan kesehatan, sedangkan sebanyak 19 responden 19,0 menyatakan bahwa tidak memanfaatkan. Secara rinci dapat dilihat pada Tabel 4.15 berikut : Tabel 4.15. Distribusi Responden Berdasarkan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan No Pemanfaatan Jumlah Persentase 1 Memanfaatkan 81 81.0 2 Tidak Memanfaatkan 19 19.0 Jumlah 100 100.0

4.3 Analisis Bivariat

4.3.1 Tabulasi Silang dan Hasil Uji Statistik

Analisa bivariat digunakan untuk melihat ada tidaknya hubungan antara variabel bebas meliputi faktor predisposisi pendidikan, pengetahuan, sikap, persepsi, faktor pemungkin jarak, kepemilikan jaminan kesehatan dan faktor penguat sikap petugas kesehatan yakni, perawat dan dokter dengan variabel terikat pemanfaatan pelayanan dokter keluarga dengan uji Chi Square pad tingkat kemaknaan α = 0.05, sebagai berikut : 4.3.1.1. Tabulasi Silang Antara Pendidikan dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Oleh Peserta Jamkesmas di Puskesmas Medan Helvetia Tabulasi silang antara pendidikan dengan pemanfaatan diperoleh bahwa sebanyak 43 responden yang termasuk dalam kategori pendidikan lulus SLTAMA, sebesar 93.0 memanfaatkan pelayanan kesehatan Jamkesmas. Dari 2 responden yang termasuk dalam tingkat pendidikan tidak sekolah, sebesar 100 memanfatkan Universitas Sumatera Utara