Strategi dan Tujuan Perusahaan Struktur Organisasi

c. Selalu memberikan pelayanan terbaik bahkan melampaui harapan pelanggan 2 Proaktif dan Ceapt Tanggap Setiap insan PGN berperilaku: a. Selalu proaktif dalam mengidentifikasi kebutuhan spesifik pelanggan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan b. Selalu cepat tanggap dalam memenuhi kebutuhan pelanggan

B. Strategi dan Tujuan Perusahaan

1. Strategi Perusahaan Menyelesaikan pengembangan infrastuktur jaringan pipa transmisi gas yang terpadu dengan jaringan distribusi yang diharapkan akan tumbuh peran serta pelaku bisnis disepanjang rantai bisnis gas bumi dari sektor hulu ke sektor hilir, dalam rangka mempersiapkan unbudling dan open access. 2. Tujuan Perusahaan Tujuan perusahaan ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah No.37 Tahun 1994 sebagai berikut: 1 Mengembangkan dan menafaatkan gas bagi kepentingan umum dan sekaligus memupuk keuntungan berdasarkan prinsip pengelolaan perusahaan. 2 Menyediakan gas dalam jumlah dan mutu yang memadai untuk melayani kebutuhan masyarakat. Universitas Sumatera Utara

C. Struktur Organisasi

Pembuatan struktur organisasi dalam suatu perusahaan mutlak harus dilakukan oleh pemimpin perusahaan agar aktivitas personil perusahaan tidak tumpah tindih over lapping. Struktur organisasi yang telah dibuat akan membantu memberikan pengertian yang jelas dengan pembagian tugas yang ada dalam perusahaan itu dan setiap pekerja mengetahui dari mana sumber pemerintah dan kepada siapa seseorang itu bertanggung jawab. Dengan adanya struktur organisasi diharapkan tercapainya suatu koordinasi yang efektif diantarunit-unit maupun bagian-bagian dalam organisasi, sehingga tujuan yang telah ditetapkan akan tercapai. Oleh karena itu, struktur organisasi yang digunakan harus sesuai dengan kondisi dan kebutuhan perusahaan agar pendayagunaan sumber daya yang ada dapat optimal. Struktur organisasi pada PT Perusahaan Gas Negara merupakan struktur organisasi garis dan staf, yang mencerminkan tanggung jawab dan wewenang secara vertikal serta hubungan antar bagian secara horizontal. Melalui struktur organisasi yang baik, pengatur pelaksanaan pekerjaan dapat diterapkan, sehingga efesiensi dan efektifitas kerja dapat diwujudkan melalui kerjasama dengan koordinasi yang baik sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai. Suatu perusahaan terdiri dari unit kerja yang dapat dilaksanakan perseorangan, maupun kelompok kerja yang berfungsi untuk melaksanakan serangkaian kegiatan tertentudan mencakup tata hubungan secara vertikal, melalui saluran tunggal. Struktur organisasi SBU Distribusi pada gambar 2.1 dibawah ini: Universitas Sumatera Utara LOGISTI K DAN ADMINI STRASI UMUM KEUAN GAN DAN SDM ENJINE RING DAN PEMBA NGUNA N OPERAS I DAN PEMELII HARAA N ITERGRI TAS JARING AN DAN K3PL INTERG RITAS JARING AN MANAJ EMEN GAS LOGISTI K KEUAN GAN PERENC ANAAN DAN LAYANA N ENJINE RING ADMINI STRASI UMUM SUMBE RDAYA MANUS IA PERENC ANAAN DAN PENGEN DALIAN OPERASI KDPL WORKS HOP STRUKT UR ORGAN ISASI SBU DISTRIB USI GENERA L MANAG ER - PENGEN DALIAN KINERJA - HUKUM DAN HUMAS PENJUA LAN DAN LAYANA N PERENC ANAAN PENJUA LAN PEMBA NGUNA N LAYANA N PELANG GAN AREA AREA AREA Gamba r 2.1 struktu r organis asi Sumbe r PT PGN Universitas Sumatera Utara

D. Job Description Deskripsi Tugas