2.5.1. Manajer Puncak
Merupakan manajemen dimana eksekutif yang bertanggung jawab terhadap segenap pengarahaan organisasi. Williams, 2001:14. Manajer puncak
mempunyai tanggung jawab sebagai berikut : 1. Bertanggung jawab menciptakan kondisi penting untuk perubahan.
2. Manajer puncak berkewajiban untuk membantu karyawan membangun rasa tanggung jawab kepada perusahaan.
3. Manajer puncak bertanggung jawab menciptakan budaya positif organisasi melalui bahasa dan tindakan.
4. Manajer puncak bertanggung jawab mengamati lingkungan usaha mereka. Williams, 2001: 15-16.
Manajer puncak memegang jabatan seperti eksekutif CEO dan pemimpin operasi COO serta bertanggung jawab terhadap segenap
pengarahan dalam organisasi. Arief Bowo: 2008. Menurut Robbin dan Coulter 1999 manajer puncak merupakan manajer
yang bertanggung jawab atas pengambilan Keputusan organisasi. Misalnya presiden direktur, CEO, COO, presiden komisaris.
2.5.2. Manajer Menengah
Merupakan manajemen yang manajernya bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan sejalan dengan sasaran dan rencana dari manajemen
puncak serta menerapkan strategi sub-unit untuk mencapai sasaran tersebut. Williams, 2001:16. Tanggung jawab dari manajer menengah secara spesifik
adalah :
1. Merencanankan dan mengalokasikan sumber-sumber daya untuk mencapai
sasaran. 2.
Mengkoordinasikan dan menghubungkan semua grup, departemen, dan divisi di dalam perusahaan.
3. Mengawasi dan mengelola kinerja dari sub-unit dan para manajer yang
bertanggung jawab kepada mereka. 4.
Menerapkan perubahan atau strategi yang diciptakan oleh manajer puncak. Williams, 2001: 16-17.
Manajer menengah memegang jabatan seperti manajer pabrik, manajer, devisi, dan manajer wilayah dan bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan
yang sejalan dengan rencana dan sasaran serta menetapkan strategi-strategi yang digunakan untuk mencapai sasaran. Arief Bowo: 2008.
2.5.3. Manajer Lini Pertama