commit to user
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Pemasaran Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan
oleh para pengusaha dalam usahanya untuk memepertahankan kelangsungan hidupnya untuk berkembang dan menetapkan laba.
Berhasil tidaknya dalam pencapaian tujuan bisnis tergantung pada keahlian mereka dbidang pemasaran.
Terdapat beberapa definisi tentang pengertian pemasaran, adapun sebagian dari definisi tersebut adalah:
a. Pemasaran adalah proses dimana perusahaaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat
dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalanya. Kolter dan Amstrong, 2008 : 6.
b. Pemasaran adalah suatu system keseluruhan dari kegiatan – kegiatan
bisnis yang
ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan
barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Swastha dan
Irawan ,2005:5. c. Pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan dimana
individu atau kelompok memperoleh apa yang mereka
commit to user
8 butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan
secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain. Kevin dan Kolter, 2009:5.
Berdasarkan beberapa definisi tersebut dapat ditarik suatu kesimpulan bahwa pemasaran bukan hanya sekedar kegiatan
menawarkan barang atau jasa, akan tetapi lebih berarti sebagai suatu kesatuan kegiatan atau hasil interaksi dari beberapa
kegiatan yang menekankan bagaimana cara menjual produk guna memenuhi target penjualan yang telah ditetapkan.
2. Pengertian promosi a. Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang
dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan prtukaran dalam pemasaran. Basu
Swastha Dh 1996:237. b. Promosi adalah komunikasi dari para pemasar yang
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat
mereka atau memperoleh suatu respons. Lamb, Hair, Mc Daniel 200:145.
Strategi promosi
merupakan suatu
rencana untuk
menggunakan promosi yaitu penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan dan hubungan masyarakat. Lamb, Hair, Mc Daniel
commit to user
9 Tujuan promosi adalah:
a. Memberikan informasi, yaitu memberikan informasi secara umum tentang produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada
konsumen. b. Persuasi dan membujuk, yaitu perusahaan berusaha untuk
menarik seluruh perhatian dan berusaha mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan.
c. Mengingatkan target, yaitu digunakan apabila konsumen telah mempunyai sifat-sifat yang positif terhadap penawaran-
penawaran perusahaan. 3. Pengertian Promotional Mix
Protional Mix didefinisikan sebagai kombinasi, strategi yangpaling baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling dan alat
promosi yang lain, yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan Wiliam J. Staton dalam basu Swastha
1996:238. Ada beberapa factor yang mempengaruhi penentuan kombinasi
terbaik dari variabel-variabel promotional mix. Factor-faktor tersebut adalah:
a. Besarnya dana untuk promosi b. Sifat pasar
c. Jenis produk yang dipromosikan d. Tahap-tahap dalam siklus kehidupan sekarang
commit to user
10
B. Keputusan Strategi Promosi
Kategori