5 Komponen genetik Genetic components Kepuasan kerja merupakan fungsi sifat pribadi dan faktor genetik. Hal ini
menyiratkan perbedaan sifat karyawan mempunyai arti penting untuk menjelaskan kepuasan kerja disampng karakteristik lingkungan pekerjaan.
As’sad 2004 mengatakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan adalah:
1 Faktor psikologik merupakan faktor yang berhubungan dengan kejiwaan
karyawan yang meliputi kecerdasan minat, ketenteraman dalam kerja, sikap terhadap kerja, bakat, dan keterampilan.
2 Faktor sosial merupakan faktor yang berhubungan dengan interaksi sosial baik
sesama karyawan, dengan atasannya, maupun karyawan yang berbeda jenispekerjaannya.
3 Faktor fisik merupakan faktor yang berhubungan dengan kondisi fisik
lingkungan kerja dan kondisi fisik karyawan, meliputi jenis pekerjaan, pengaturan waktu kerja dan waktu istirahat, perlengkapan kerja, keadaan
ruangan, suhu penerangan, pertukaran udara, kondisi kesehatan karyawan, umur.
4 Faktor finansial merupakan faktor yang berhubungan dengan jaminan serta
kesejahteraan karyawan yang meliputi sistem dan besarnya gaji, jaminan sosial, macam-macam tunjangan, fasilitas yang diberikan, promosi.
2.1.4 Indikator Kepuasan Kerja
Luthans 2005 menyatakan ada lima indikator untuk mengukur kepuasan kerja karyawan, seperti berikut:
1 Pekerjaan itu sendiri work it self yaitu suatu kondisi dimana setiap pekerjaan
memerlukan suatu keterampilan sesuai dengan bidangnya masing-masing. 2
Hubungan dengan atasan supervision yaitu kepemimpinan yang konsisten berkaitan dengan kepuasan kerja adalah tenggang rasa consideration.
Hubungan fungsional mencerminkan sejauh mana atasan membantu karyawan untuk memuaskan nilai-nilai pekerjaan yang penting bagi karyawan.
3 Rekan kerja workers yaitu suatu kondisi dimana rekan kerja yang ramah dan
kooperatif, hal ini merupakan sumber kepuasan kerja bagi karyawan individu. 4
Promosi promotion yaitu suatu faktor yang berhubungan dimana ada atau tidaknya kesempatan untuk memperoleh peningkatan karier selama bekerja.
5 Gaji atau upah pay yaitu suatu faktor pemenuhan kebutuhan hidup
karyawan. Menurut Robbins 2008, ada lima indikator untuk mengukur kepuasan
kerja karyawan, yaitu: 1
Tantangan kerja yaitu suatu kondisi dimana karyawan menyukai pekerjaan- pekerjaan yang memberi peluang untuk menggunakan ketrampilan dan
kemampuan karyawan. 2
Imbalan yang sesuai yaitu suatu kondisi dimana karyawan menginginkan sistem penggajian yang tidak ambigu dan sejalan harapan. Sistem penggajian
dilakukan secara adil maka akan menimbulkan kepuasan kerja karyawan. 3
Kondisi lingkungan yang mendukung yaitu suatu kondisi dimana karyawan lebih menyukai lingkungan fisik yang tidak berbahaya atau yang nyaman.
4 Rekan kerja yang suportif yaitu suatu kondisi dimana karyawan menginginkan
rekan kerja yang suportif dan bersahabat sehingga dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan.
Berdasarkan indikator yang telah dijelaskan di atas, maka dalam penelitian ini dipergunakan pendapat dari Luthans 2005 mengenai indikator yang
mempengaruhi kepuasan kerja. Indikator yang meningkatkan kepuasan kerja adalah gaji yang tinggi karena hubungan gaji terhadap kepuasan kerja
menunjukkan hasil positif. Nezad et al. 2013, menyatakan bahwa kepuasan kerja menggambarkan
karyawan memiliki suatu kebutuhan apabila sebagaian besar kebutuhan karyawan terpenuhi maka karyawan merasa puas dengan pekerjaan. Gaji merupakan faktor
penting dan alasan utama dalam menciptakan kepuasan kerja. Tercipta ketidakpuasan karyawan terdapat faktor lainnya seperti ketidakcocokan pekerjaan
dan pekerjaan tidak menarik. Studi ini juga disampaikan pada penelitian Judge et al. 2010, bahwa faktor yang meningkatkan kepuasan kerja adalah gaji yang
tinggi. Penelitian Ardakani 2013, bahwa faktor-faktor yang menyebabkan ketidakpuasan kerja meliputi kondisi fisik, upah, keselamatan, keamanan, faktor
sosial dan hubungan interpersonal.
2.2 Kecerdasan Emosional
