Uji Validitas Teknik Analisis Data

Novita Julia Rahayu, 2014 Pengaruh faktor internal konsumen terhadap dimensi website Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu memberikan kuesioner kepada tamu yang sedang melakukan liburan di Padma Hotel dengan reservasi internet booking yang secara kebetulan penulis temui.

F. Instrumen Penelitian

Menurut Sugiyono 2011:92 instrument penelitian untuk penelitian kuantitatif digunakan untuk mengumpulkan data, serta instrument penelitian akan digunakan untuk melakukan pengukuran dengan tujuan menghasilkan data kuantitatif yang akurat, maka setiap instrument harus mempunyai skala. Oleh karena itu skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert. Sugiyono 2011:93 menjelaskan : “Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorangsekelompok orang tentang fenomena sosial ˮ. Jawaban dalam skala Likert yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Tabel 3.3 Jawaban Skala Likert No. Pilihan Jawaban Skor 1 Sangat setujusangat seringya 5 2 setujuseringmungkin 4 3 Cukupcukup seringragu-ragu 3 4 Tidak setujukurang seringtidak 2 5 Sangat tidak setujutidak seringtidak 1

G. Teknik Analisis Data

1. Uji Validitas

Suharsimi Arikunto 2006:168 menyatakan bahwa yang dimaksud dengan validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat kevalidan dan kesalahan suatu instrument. Suatu instrument yang valid atau sahih Novita Julia Rahayu, 2014 Pengaruh faktor internal konsumen terhadap dimensi website Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu mempunyai validitas yang tinggi.Sebaliknya instrument yang kurang berarti memiliki validitas yang rendah. Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah Product Momen Correlation yang dikemukakan oleh Pearson dalam Suharsimi Arikunto, 2006:274, yaitu uji validitas terhadap pertanyaan dengan pengertian secara umum bahwa sebuah pertanyaan dikatakan valid apabila mempunyai dukungan kuat terhadap skor total. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan bantuan software SPSS 13 for windows. Tabel 3.4 Uji Validitas Faktor Internal Konsumen No Pernyataan rhitung rtabel Keterangan Motivasi 1 Anda menginap di Padma untuk melepaskan penat 0.636 0.361 Valid 2 Anda menginap karena tertarik fasilitasnya yang memadai 0.565 0.361 Valid 3 Anda menginap ke Padma karena prestige 0.558 0.361 Valid Belajar 4 Anda sangat terpengaruh oleh pengalaman sebelumnya sehingga ingin berkunjung kembali 0.652 0.361 Valid 5 Pengalaman pribadi anda sering meninggalkan kesan yg kuat baik atau buruk 0.418 0.361 Valid Novita Julia Rahayu, 2014 Pengaruh faktor internal konsumen terhadap dimensi website Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu No Pernyataan rhitung rtabel Keterangan Sikap 6 Anda lebih memilih menginap di Padma daripada hotel lainnya 0.769 0.361 Valid 7 Anda sering menginap di Padma hotel 0.739 0.361 Valid Persepsi 8 Media massa memberikan pesan-pesan sugestif yang dapat mempengaruhi keputusan menginap 0.514 0.361 Valid Sumber : Olahan Peneliti Tabel 3.5 Uji Validitas Dimensi Website No Pernyataan rhitung rtabel Keterangan Informasi fasilitas 1 Foto produk dan jasa di website Padma hotel menarik 0.431 0.361 Valid 2 Deskripsi produk dan jasa di website Padma hotel sudah jelas 0.509 0.361 Valid 3 Informasi mengenai fasilitas Padma Hotel baik menurut 0.368 0.361 Valid 4 Penjelasan lokasi Padma hotel di website mudah dimengerti 0.448 0.361 Valid 5 Informasi mengenai promosi Padma Hotel 0.422 0.361 Valid Novita Julia Rahayu, 2014 Pengaruh faktor internal konsumen terhadap dimensi website Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu No Pernyataan rhitung rtabel Keterangan lengkap menurut anda Informasi Customer Contact 6 Informasi mengenai Alamat e-mail hotel pada website Padma baik 0.446 0.361 Valid 7 Informasi mengenai Nomor telepon hotel pada website Padma Hotel baik 0.586 0.361 Valid 8 Informasi mengenai Alamat hotel pada website Padma Hotel baik 0.502 0.361 Valid 9 Informasi mengenai Nomor faks hotel pada website Padma Hotel baik 0.535 0.361 Valid 10 Informasi mengenai Frequently Asked Question FAQ baik 0.436 0.361 Valid Informasi Reservasi 11 Informasi harga produk pada website Padma Hotel menurut anda bisa dimengerti 0.602 0.361 Valid 12 Informasi ketersediaan produk pada website Padma Hotel menurut anda sudah jelas 0.422 0.361 Valid 13 Informasi Reservasi Online menurut anda sudah baik 0.378 0.361 Valid 14 Informasi ketentuan reservasi menurut anda sudah baik 0.745 0.361 Valid Informasi Area Sekeliling 15 Informasi transportasi sudah lengkap 0.589 0.361 Valid 16 Informasi mengenai bandara sudah jelas 0.721 0.361 Valid 17 Terdapat berbagai informasi mengenai atraksi wisata di kota Bandung 0.479 0.361 Valid Novita Julia Rahayu, 2014 Pengaruh faktor internal konsumen terhadap dimensi website Padma Hotel Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu No Pernyataan rhitung rtabel Keterangan 18 Website memiliki banyak informasi umum 0.519 0.361 Valid 19 Terdapat informasi Public Holiday yang lengkap 0.699 0.361 Valid 20 Informasi mengenai Akomodasi sudah jelas 0.453 0.361 Valid Manajemen Website 21 Informasi yang up to date 0.597 0.361 Valid 22 Fasilitas multi bahasa sudah baik 0.579 0.361 Valid 23 Fungsi pencarian sudah baik 0.461 0.361 Valid Sumber : Olahan Peneliti

2. Uji Reliabilitas