30
Mereka memposisikan dirinya seperti calon konsumen kebanyakan, dimana selalu ingin mengerti detail produk yang akan ia belinya dan menguasai lebih banyak
pengetahuan atas produk tersebut.Bahkan jika perlu SPG professional seperti ini membeli produk yang akan ia tawarkan agar ia sendiri paham atas apa yang
dirasakan konsumen yang membeli produk tersebut dan kemudian ia membandingkan dengan produk kompetitor. Karena selain menguasai hampir
seluruh produk knowledge yang ia tawarkan, SPG juga harus paham atas apa saja yang dilakukan oleh kompetitor atau pesaing. Baik itu mengenai keunggulan
produk maupun program-program yang sedang dijalankan kompetitor.Jika sudah menguasai lebih banyak product knowledge baik produk yang dijualnya sendiri
maupun produk kompetitor, maka SPG seperti ini merupakan SPG yang kualified. Dan tak jarang SPG non organik yang handal seperti ini seringkali bisa menembus
masuk ke jajaran posisi bergengsi pada perusahaan yang dulunya ia ikuti secara parsial.
3. Pentingnya SPG Sales Promotion Girl di Bagian Pemasaran
Saat ini keberadaan SPG seperti sudah menjadi sebuah standar untuk memasarkan produk atau jasa. Hal ini dapat dilihat di mall, supermarket, apotek, toko obat,
pameran, pasar, SPBU, bahkan di tepi jalan, dimanapun ada aktivitas promosi hampir dapat dipastikan SPG selalu hadir. SPG merupakan singkatan Sales
Promotion Girl yang bila diterjemahkan secara bebas berarti perempuan yang bertugas mempromosikan meningkatkan penjualan. Dapat pula diartikan sebagai
perempuan yang bertugas untuk berpromosi dan menjual. Kata penjualan atau menjual melekat pada profesi SPG karena fungsi keberadaan mereka adalah untuk
31
membantu perusahaan mengembangkan bisnis, baik secara langsung maupun tidak langsung.Bila dirunut lebih lanjut, salah satu ukuran sebuah perusahaan atau
bisnis berkembang adalah meningkatnya profit atau keuntungan. Keuntungan didapat dari selisih pemasukan dan pengeluaran. Salah satu cara meningkatkan
pemasukan adalah meningkatkan penjualan. Peningkatan penjualan dapat diperoleh dari customer yang sudah ada maupun menambah customer-customer
baru. Customer baru dapat diperoleh jika mereka cukup tertarik dan yakin dengan produk dan jasa yang ditawarkan. Nah, disinilah peran penting SPG, untuk
membuat calon customer tertarik dan yakin dengan kualitas produk dan jasa yang ditawarkan melalui komunikasi dan edukasi yang disampaikan. Memang iklan di
TV, radio, papan reklame, internet dan sebagainya diperlukan untuk memberikan informasi atau mengingatkan tentang keberadaan sebuah produkjasa, membangun
image atau citra, dan mendorong calon customer untuk mengambil tindakan atas sebuah promosi produkjasa. Namun ada beberapa tantangan yang harus dihadapi
iklan tersebut, misalnya harga, daya ingat otak dan remote control.Mengapa harga menjadi tantangan karena dengan semakin banyaknya produkjasa yang berusaha
untuk dikenal melalui iklan sementara kapasitas penempatan iklan justru terbatas, maka harga iklan akan semakin mahal. Hal ini sesuai dengan hukum permintaan
dan penawaran. Lalu apa hubungannya dengan daya ingat otak, tentu saja berhubungan. Ingatan adalah merupakan kekuatan jiwa untuk menerima,
menyimpan dan memproduksi kesan-kesan dan 3 unsur dalam perbuatan ingatan, ialah menerima kesan-kesan, menyimpan dan memproduksi Ahmadi, 2009.
