Faktor kedua adalah faktor situasi yang tidak trantisipasi yang dapat muncul dan mengubah niat pembelian. Faktor-faktor yang tidak terantisipasi tersebut bisa
berupa konsumen kehilangan pekerjaan, timbulnya kebutuhan lain yang mendesak dan adanya pengaruh lain yang mematahkan niat pembelian sebelumnya.
Penjelasan dari kedua faktor di atas, memberikan suatu kesimpulan bahwa preferensi atau niat pembelian bukanlah suatu peramal perilaku pembelian yang
benar-benar handal. e.
Perilaku Pasca Pembelian Setelah membeli produk, konsumen akan mengalami level kepuasan atau
ketidakpuasan tertentu. Dalam tahap ini tugas pemasar tidak berakhir saat produk dibeli, melainkan berlanjut hingga periode pasti pembelian, dan pemakaian
produk pasca pembelian.
2.2 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Mashadi 2012. Penelitian ini berjudul Pengaruh Motivasi, Persepsi, Sikap, dan Pembelajaran Konsumen
Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Kemasan Merek “Teh Botol Sosro di Kawasan Depok. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh motivasi, persepsi, sikap dan pembelajaran konsumen terhadap keputusan pembelian produk. Sumber data yang digunakan adalah
bersifat primer. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden di Kawasan Depok. Analisis data yang digunakan adalah Statistik
Deskriptif. Dari hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa motivasi, persepsi, sikap dan pembelajaran konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap
keputusan pembelian minuman kemasan merek Teh Botol Sosro. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Heni Supriyanti 2013.
Penelitian ini berjudul Pengaruh Faktor Psychologis Terhadap Keputusan Konsumen dalam Pembelian Honda Vario di Surabaya. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor psychologis yang terdiri dari motivasi, persepsi, pembelajaran, kepercayaan dan sikap terhadap keputusan
pembelian motor Honda Vario di Surabaya. Data dari penelitian ini diperoleh dari
hasil penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan pembeli Honda Vario di Surabaya. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear
berganda. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa koefisien determinasi berganda R2, secara bersama-sama mampu menjelaskan turun naiknya
keputusan pembelian sebesar 69,3. Dari pengujian model regresi dengan uji F diketahui pula bahwa keseluruhan variabel bebas, memberikan pengaruh simultan
yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari pengujian model regresi dengan uji t diketahui bahwa semua variabel bebas, secara parsial memberikan
pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat keputusan pembelian. Dari pengujian model regresi dengan uji t juga diketahui bahwa variabel yang
mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian adalah variabel persepsi, karena mempunyai nilai signifikasi yang lebih kecil daripada variabel
bebas lainnya. Penelitian terdahulu selanjutnya dilakukan oleh Ismail Madhe Nugroho
2013. Penelitian ini berjudul Analisis Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Kualitas, dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Suzuki Swift
Studi pada Konsumen Suzuki Swift di Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi, persepsi, dan sikap konsumen terhadap
keputusan pembelian Suzuki Swift. Penelitian ini menggunakan data primer dari konsumen yang merupakan pembeli buyer Suzuki Swift tahun 2010-2012 yang
berdomisili atau warga Kota Semarang. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda melalui perangkat lunak SPSS for windows, dan dari hasil
penelitian diperoleh kesimpulan bahwa ketiga variabel memiliki pengaruh yang positif dan signifikan. Variabel motivasi konsumen menunjukan hasil yang paling
dominan. Penelitian terdahulu selanjutnya dilakukan oleh Rico Saputra 2013.
Penelitian ini berjudul Analisa Pengaruh Motivasi, Persepsi, Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Daihatsu Xenia di Sidoarjo. Penelitian ini
bertujuan untuk untuk menganalisa pengaruh faktor psychologis terhadap Keputusan Pembelian Xenia di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan data primer
yang diperoleh melalui kuisioner yang disebarkan kepada para responden yang
berdomisili di kawasan Sidoarjo. Teknik analisis yang digunakan oleh peneliti adalah teknik analisis regresi linear berganda. Dari hasil penelitian diperoleh
kesimpulan yang menunjukkan bahwa motivasi, persepsi, dan sikap konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian Daihatsu Xenia di kota Sidoarjo.
Sedangkan faktor yang paling dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dikota Sidoarjo adalah motivasi.
Tabel 2.1 Rangkuman Penelitian Terdahulu
No Nama
Peneliti Tahun
Judul Penelitian
Variabel- variabel
Penelitian Metode Analisis
Hasil Kesimpulan 1
Mashadi 2012
Pengaruh Motivasi,
Persepsi, Sikap, dan
Pembelajaran Konsumen
Terhadap Keputusan
Pembelian Minuman
Kemasan Merek
“Teh Botol Sosro di
Kawasan Depok Motivasi,
Persepsi, Sikap,dan
Pembelajaran Konsumen
Statistik Deskriptif Motivasi, persepsi, sikap
dan pembelajaran konsumen berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan pembelian
minuman kemasan merek Teh Botol Sosro.
2 Heni
Supriyanti
2013
Pengaruh Faktor Psychologis
Terhadap Keputusan
Konsumen dalam
Pembelian Honda Vario di
Surabaya
Motivasi, Persepsi,
Pembelajaran,K epercayaan, dan
Sikap konsumen
Analisis Regresi
Linear Berganda.
Dari pengujian model regresi dengan uji F
diketahui bahwa keseluruhan variabel bebas
memberikan pengaruh simultan yang signifikan
terhadap keputusan pembelian. Dari uji t
diketahui bahwa semua variabel bebas secara
parsial memberikan pengaruh yang signifikan
terhadap variabel terikat keputusan pembelian., juga
diketahui bahwa variabel yang mempunyai pengaruh
dominan terhadap keputusan pembelian
adalah variabel persepsi. 3
Ismail Madhe
Nugroho 2013
Analisis Pengaruh
Motivasi Konsumen,
Persepsi Motivasi,
Persepsi, dan Sikap
Konsumen Regresi berganda
melalui perangkat lunak SPSS for
windows ketiga variabel memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan. Variabel
motivasi konsumen menunjukan hasil yang
Kualitas, dan Sikap
Konsumen Terhadap
Keputusan Pembelian
Suzuki Swift Studi pada
Konsumen Suzuki Swift di
Semarang paling dominan.
4 Rico
Saputra 2013
Analisa Pengaruh
Motivasi, Persepsi, Sikap
Konsumen Terhadap
Keputusan Pembelian
Mobil Daihatsu Xenia di
Sidoarjo Motivasi,
Persepsi, dan Sikap
Konsumen Regresi Linear
Berganda Motivasi, persepsi, dan
sikap konsumen berpengaruh terhadap
keputusan pembelian Daihatsu Xenia di Sidoarjo.
Sedangkan faktor yang paling dominan
mempengaruhi keputusan pembelian adalah motivasi
Terdapat perbedaan dan persamaan antara penelitian terdahulu dengan penelitian sekarang. Perbedaannya adalah objek penelitian dan teknik analisisnya
berbeda. Penelitian terdahulu menggunakan metode kuantitatif, berbeda dengan peelitian sekarang yang menggunakan metode kualitatif. Persamaannya adalah
bahwa variabel yang diteliti memiliki persamaan yaitu meneliti perilaku konsumen secara psychologis.
2.3 Kerangka Konseptual
