secara berkala.
12. Sub. Bagian Spv. Pelayanan Pelanggan
Bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan fungsi Pelayanan pelanggan, administrasi pelanggan, pengelolaan pendapatan untuk
meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengamanan pendapatan. Rincian tugas pokok sebagai berikut :
a. Melaksanakan, mensupervisi fungsi Pelayanan Pelanggan sesuai
proses bisnis. b.
Melaksanakan kunjungan pelanggan potensial TMTT . c.
Menyiapkan rencana Tingkat Mutu Pelayanan secara periodik, menindak lanjuti pencapaian TMP.
d. Melaksanakan kegiatan Riset Pasar, Menyusun Data Potensi Pasar
e. Mengolah peta Segmentasi Pelanggan.
f. Melaksanakan supervisi untuk penyempurnaan layanan PBPD Rayon.
g. Memastikan proses PBPD, SPJBTL pelanggan Potensial sesuai
kewenangannya. h.
Memonitor Penerbitan SIPSPJBTL. i.
Memonitor Mutasi Data Induk Langganan, memelihara Arsip Induk Langganan.
j. Memonitor Laporan penagihan lain-lain multi guna, P2TL, BP.
k. Memonitor dan mensupervisi pengendalian piutang pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
l. Memonitor proses pemutusan sementara, bongkar rampung, piutang
ragu-ragu dan usulan penghapusan piutang.
13. Sub. Bagian Spv. Keuangan Dan Administrasi
Bertanggung jawab atas proses administrasi SDM, kegiatan kesekretariatan, proses Akuntansi dan Keuangan untuk menjamin
terpenuhinya tertib administrasi yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Rincian tugas pokok sebagai berikut :
a.
Melaksanakan pengelolaan Tenaga Kerja.
b. Melaksanakan pengelolalaan K3.
c. Melaksanakan investigasi kejadian kecelakaan kerja, kebakaran,
kebanjiran, musibah lain terkait dengan K3. d.
Melaksanakan pengelolaan sarana kerja dan administrasi perkantoran. e.
Melaksanakan Melaksanakan pengelolaan fungsi keuangan dan akuntansi.
f. Melaksanakan fungsi bagian keuangan.
g. Menyiapkan data pendukung RKAP untuk bagian Keuangan dan
Administrasi. h.
Melaksanakan rekonsiliasi data dengan fungsi terkait atas pendapatan, bank, Hutang-Piutang, Persekot Dinas dan PUMP-KPRBPRP.
i. Menyiapkan rincian biaya Rayon untuk rencana alokasi dana
operasional.
Universitas Sumatera Utara
Kantor PLN terdekat Rayon Belawan
: JL. Medan-Belawan km 20,5 Telp 061 6940847
Rayon Labuhan :
JL. Medan-Belawan Telp 061 6857934
Rayon Medan Timur :
JL. Pasar III No.54 Krakatau Telp 061 6618120 Rayon Medan Kota
: JL. Listrik No.8 Medan Telp 061 4144205
Rayon Medan Selatan :
JL. Sakti Lubis No.20 Medan Telp 061 7861911
Rayon Medan Baru :
JL. Sei Batu Gingging No.9 Telp 061 8213885 Rayon Johor
: JL. Karya Wisata Telp 061 7871778
Rayon Helvetia :
JL. Kemuning Raya Helvetia Telp 061 8453039
Rayon Sunggal :
JL. Bunga Raya Sunggal Telp 061 8456064
Visi PT. PLN Persero Cabang Medan
Visi perusahaan adalah : “Diakui sebagai perusahaan kelas dunia yang bertumbuh kembang, unggul dan terpercaya dengan bertumpu pada potensi
insani”.
Misi PT. PLN Persero Cabang Medan
Misi perusahaan adalah : 1.
Menjalankan bisnis kelistrikan, kepuasan pelanggan, anggota perusahaan, pemegang saham.
Universitas Sumatera Utara
2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas
kehidupan masyarakat. 3.
Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi. 4.
Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.
Motto PT.PLN Persero Cabang Medan
Motto perusahaan adalah : “Listrik untuk kehidupan yang lebih baik Electricity for a Better Life”.
D. JARINGAN USAHA KEGIATAN
Jaringan usaha yang dilakukan pada PT. PLN Persero Cabang
Medan adalah sebagai berikut : a. Penjualan energi listrik.
b. Penyewaan tiang listrik untuk penarikan kabel Telekomunikasi. c. Jasa sertifikasi lembaga manajemen ketenaga listrikan.
d. Jasa wisma gedung untuk penginapan masyarakat di daerah touris. E. KINERJA USAHA
Kinerja usaha yang dilakukan pada PT. PLN Persero Cabang
Medan adalah sebagai berikut :
a. Pelanggan b. Produk dan layanan.
c. Proses bisnis internal. d. Sumber daya manusia SDM.
Universitas Sumatera Utara
Kategori