BAB III METODOLOGI DAN PERANCANGAN KARYA
3.1 Metodologi Penelitian
Perancangan media promosi ini menggunakan pendekatan kualitatif-kuantitatif. Menurut Bogdan dan Taylor Moleong, 2006:4 penelitian kualitatif merupakan
prosedur penelitian yang menghasilkan data kualitatif berupa kata-kata tertulis maupun lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Sumber data kualitatif
adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada narasumber yang bersangkutan dengan objek perancangan. Observasi dilakukan
untuk mencermati secara langsung secara visual terhadap kondisi objek penelitian. Sementara dokumentasi diartikan sebagai catatan tertulisgambar yang tersimpan
tentang sesuatu yang sudah terjadi, dalam hal ini dokumen berbentuk surat-surat, laporan, dan foto yang bersangkutan dengan objek perancangan.Penelitian kuantitatif
digunakan untuk mengetehaui data penjualan serta data pelanggan yang ada di perusahaan. Menurut Sugiyono 2003;14 data kuantitatif adalah data yang berbentuk
angka atau data kualitatif yang diangkakan.
30
31
3.2 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dalam hal ini teknik pengumpulan data melalui data penelitian
kualitatif yang pada umumnya berupa informasi kategori substansif yang sulit dinumerasikan. Menurut Kriyanton2006;95, pengumpulan data yang menggunakan
riset kualitatif antara lain observasi dan wawancara serta didukung juga teknik pengumpulan dokumentasi agar data yang dikumpulkan lebih lengkap.
1. Wawancara
Wawancara merupakan metode pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh informasi langsung dari sumbernya Kriyantono, 2006:100.
Dalam wawancara ini dilakukan secara terus menerus untuk menggali informasi yang detail. Pada penelitian ini wawancara dilakukan dengan Bapak Ananta,
beliau merupakan direktur PT.Sahabat Medika Sejahtera. Wawancara diarahkan dengan pertanyaan yang menyangkut loyalitas pelanggan serta media promosi
dan upaya yang telah dilakukan dalam memasarkan produk-produk dari Sahabat Medika Sejahtera. Dari wawancara tersebut diketahui permasalahan,
kendala dan berbagai informasi pendukung penelitian lainnya. 2.
Observasi. Observasi diartikan sebagai kegiatan mengamati secara langsung sesuatu objek
untuk melihat dengan dekat kegiatan yang dilakukan objek tersebut Kriyantono, 2006:110. Observasi dilakukan dengan cara mengamati kegiatan
pemasaran yang dilakukan oleh Sahabat Medika Sejahtera. Observasi ini
32
bertujuan untuk melihat bagaimana karakteristik perusahaan maupun karakteristik dari klien.
3. Dokumentasi
Metode dokumentasi adalah metode pengumpulan data yang digunakan untuk mendapatakan seluruh bukti yang berkaitan dengan metode promosi Sahabat
Medika Sejahtera berupa foto produk-produk yang dipasarkan. Dokumentasi penting dilakukan untuk mendapatkan informasi yang mendukung penelitian
dan memperdalam data penelitian.
3.3 Teknik Analisis Data
Kategori