49
Berdasarkan tabel 4.6, diketahui bahwa pernyataan “Produk pemutih wajah merek “Ponds” juga melakukan promosi melalui majalah” memiliki nilai
rata-rata tertinggi sebesar 5,94, yang berarti responden cukup setuju bahwa produk pemutih wajah merek “Ponds” juga melakukan promosi melalui majalah.
Sedangkan secara keseluruhan rata-rata tanggapan responden terhadap variabel promosi sebesar 5,44, yang berarti responden cukup setuju bahwa produk pemutih
wajah merek “Ponds” melakukan promosi selama ini dengan baik.
4.1.3. Deskripsi Ekuitas Merek Y
Ekuitas Merek Y merupakan kumpulan sesuatu yang berharga aset yang melekat pada merek serta kewajiban-kewajiban yang terjalin pada sebuah merek,
nama, dan simbol yang dapat menambah atau mengurangi ”nilai” suatu produk”. Ekuitas merek Y menurut Setiawan dan Afiff 2007: 5 terdiri dari
3 dimensi, antara lain :
1. Loyalitas Merek Y
1
Loyalitas merek Y
1
adalah sebuah komitmen yang secara kuat dipegang pelanggan untuk kembali membeli dan terus berlangganan sebuah barang atau
jasa secara konsisten dimasa yang akan datang. Hasil tanggapan responden terhadap loyalitas merek Y
1
dapat dilihat pada tabel. 4.8 dibawah ini :
50
Tabel 4.7. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Loyalitas Merek Y
1
Skor Jawaban No Pertanyaan
1 2 3 4 5 6 7 Mean
Skor 1
Anda akan setia menggunakan dan mengkonsumsi produk pemutih
wajah merek “Ponds” 0 0 0 8 57 60 5 5,48
2 Produk pemutih wajah merek
“Ponds” merupakan merek pemutih wajah yang menjadi
pilihan Anda 0 0 0 5 64 52 9 5,50
3 Anda cenderung melakukan
pembelian produk pemutih wajah merek “Ponds” meskipun ada
produk pemutih wajah sejenis dengan harga yang lebih murah
0 0 0 11 58 55 6 5,43 Mean Skor Keseluruhan
5,47
Sumber : Data diolah
Berdasarkan tabel 4.7, diketahui bahwa pernyataan “Produk pemutih
wajah merek “Ponds” merupakan merek pemutih wajah yang menjadi pilihan Anda” memiliki nilai rata-rata tertinggi sebesar 5,50, yang berarti responden
cukup setuju bahwa produk pemutih wajah merek “Ponds” merupakan merek pemutih wajah yang menjadi pilihan konsumen. Sedangkan secara keseluruhan
rata-rata tanggapan responden terhadap variabel loyalitas merek sebesar 5,47, yang berarti responden cukup setuju bahwa komitmen yang dipegang pelanggan
untuk kembali membeli dan terus berlangganan sebuah barang atau jasa secara konsisten dimasa yang akan datang kuat.
51
2. Kesadaran Merek Y
2
Kesadaran Merek Y
2
merupakan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu
kategori produk tertentu. Hasil tanggapan responden terhadap kesadaran merek Y
2
dapat dilihat pada tabel di bawah berikut ini: Tabel 4.8.
Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Kesadaran Merek Y
2
Skor Jawaban No Pertanyaan
1 2 3 4 5 6 7 Mean
Skor 1
Anda tahu bentuk produk pemutih wajah merek “Ponds”
0 0 0 4 58 53 15 5,61 2
Anda mengetahui dan pernah menggunakan pemutih wajah
merek “Ponds” 0 0 0 7 48 49 26 5,72
3 Anda bisa mengenali produk
pemutih wajah merek “Ponds” meskipun logo dan tulisannya
agak pudar 0 0 0 1 57 50 22 5,72
4 Anda dapat mengetahui ciri-ciri
produk pemutih wajah merek “Ponds” dengan cepat
0 0 0 5 47 56 22 5,73
5 Anda mampu dengan cepat
mengingat logo dan simbol produk pemutih wajah merek
“Ponds” 0 0 0 6 43 53 28 5,79
Mean Skor Keseluruhan 5,71
Sumber : Data diolah
Berdasarkan tabel 4.8, diketahui bahwa pernyataan “Anda mampu dengan cepat mengingat logo dan simbol produk pemutih wajah merek “Ponds” memiliki
nilai rata-rata tertinggi sebesar 5,79, yang berarti responden cukup setuju bahwa Anda mampu dengan cepat mengingat logo dan simbol produk pemutih wajah
merek “Ponds”. Sedangkan secara keseluruhan rata-rata tanggapan responden terhadap variabel kesadaran merek sebesar 5,71, yang berarti responden cukup
52
setuju bahwa kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu cukup
baik.
3. Kesan Kualitas Y
