Produk Pelayanan Gambaran Umum Perusahaan

commit to user 12 m. Pengirim Barang Tugas-tugas dari pengirim barang adalah: 1 Melaksanakan pengiriman barang baik dalam maupun luar kota. 2 Membantu kegiatan gudang bila diperlukan oleh penanggung jawab gudang. 3 Mengantar kasir pergi ke bank untuk menyetor atau mengambil uang. 4 Melaksanakan penyetoran kliring dan setoran pajak. 5 Bertanggung jawab pada kendaraan inventaris kantor yang digunakan.

3. Produk

Untuk menumbuhkembangkan penguasaan dan kemampuan memanfaatkan IPTEK, PT. Kimia Farma Persero membangun fasilitas Riset dan teknologi Ristek yang telah diresmikan oleh Menteri Kesehatan RI pada tanggal 19 Juli 1991 di Bandung. Kegiatan Ristek berfungsi mengembangkan produk-produk baru dan melaksanakan kegiatan penelitian serta pembudidayaan tanaman obat. Dalam melaksanakan kegiatan usahanya, PT. Kimia Farma Persero memiliki unit-unit usaha di bidang produksi bahan baku manufaktur maupun obat jadi formulasi dan unit usaha pelayanan distribusi farmasi, baik perdagangan besar farmasi, maupun perapotekan yang tersebar di seluruh Indonesia. Produk-produk yang merupakan andalan PT. Kimia farma Persero antara lain: a. Produk ethical yang penjualannya melalui apotek dan rumah sakit. commit to user 13 b. Produk OTC yang dapat dijual bebas di took obat, supermarket, toko grosir, dll. c. Produk generic berlogo yang pada saat ini sedang digalakkan penggunaannya oleh pemerintah. d. Produk lisensi yang merupakan produk hasil kerjasama dengan pabrik farmasi terkemuka di Indonesia. e. Produk B 8 antara lain: kalium iodat yang merupakan produk strategis untuk menanggulangi kekurangan iodium dan garam-garam kina komoditi ekspor. f. Produk kontrasepsi KB, yaitu AKDR dan Cooper T. g. Produk obat-obat narkotika dan psikotropika. h. Produk alat kesehatan, antara lain kasa hidrofil dan kapas pembalut.

4. Pelayanan

PT. Kimia Farma Trading and Distribution Surakarta melayani pelanggan dalam pembelian produk melalui beberapa cara, yaitu: a. Pemesanan barang lewat telepon Pelanggan memesan barang lewat telepon, kemudian dicatat oleh bagian pembelian, selanjutnya dibuatkan faktur yang nantinya di bawa ke gudang untuk bukti pengambilan barang yang tertera di faktur. Setelah barang siap dikirim, maka bagian ekspedisi akan mengirim pesanan terebut sesuai dengan jadwal dan pembagian daerah, yaitu dalam kota Surakarta dan luar kota Sukoharjo, Klaten, Karanganyar, Boyolali, commit to user 14 Wonogiri. Barang yang bisa dipesan lewat telepon adalah produk-produk selain narkotika dan psikotropika. b. Pemesanan barang secara langsung Pelanggan secara langsung datang ke kantor untuk memesan barang yang diinginkan. Pelanggan menyerahkan surat pesanan yang nantinya akan dibuatkan faktur yang akan dibawa ke gudang untuk bukti pengambilan barang. Barang tersebut nantinya bisa dibawa langsung oleh pelanggan atau diantarkan oleh ekspedisi. Barang yang dipesan secara langsung adalah narkotika dan psikotropika, karena untuk memesan kedua jenis produk tersebut, pelanggan harus menyerahkan secara langsung surat pesanannya, sedangkan unutk jenis produk lain, surat pesanan bisa diberikan pada saat barang diterima oleh pelanggan.

B. Laporan Magang Kerja