Heri Rustandi, 2014 PENGARUH PENGETAHUAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG
KE CIWANGUN INDAH CAMP
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah dijelaskan, maka dapat dirumuskan permasalahan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana pengetahuan pelanggan wisatawan tentang Ciwangun Indah
Camp? 2.
Bagaimana nilai pelanggan wisatawan Ciwangun Indah Camp? 3.
Bagaimana keputusan berkunjung wisatawan ke Ciwangun Indah Camp? 4.
Bagaimana pengaruh pengetahuan pelanggan wisatawan terhadap keputusan berkunjung ke Ciwangun Indah Camp?
5. Bagaimana pengaruh nilai pelanggan wisatawan terhadap keputusan
berkunjung ke Ciwangun Indah Camp? 6.
Bagaimana pengaruh pengetahuan dan nilai pelanggan wisatawan terhadap keputusan berkunjung ke Ciwangun Indah Camp?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan dari penelitian ini dimaksudkan untuk:
1. Menganalisis pengetahuan pelanggan wisatawan tentang Ciwangun
Indah Camp. 2.
Menganalisis nilai pelanggan wisatawan Ciwangun Indah Camp. 3.
Menganalisis keputusan berkunjung wisatawan ke Ciwangun Indah Camp. 4.
Menganalisis pengaruh pengetahuan pelanggan wisatawan terhadap keputusan berkunjung ke Ciwangun Indah Camp.
5. Menganalisis pengaruh nilai pelanggan wisatawan terhadap keputusan
berkunjung ke Ciwangun Indah Camp. 6.
Menganalisis pengaruh pengetahuan dan nilai pelanggan wisatawan terhadap keputusan berkunjung ke Ciwangun Indah Camp.
Heri Rustandi, 2014 PENGARUH PENGETAHUAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG
KE CIWANGUN INDAH CAMP
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu |
perpustakaan.upi.edu
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini dapat memberikan sumbangan baik secara teoritis maupun praktis sebagai berikut:
1. Bagi penulis, sebagai pengetahuan mengenai pengaruh pengetahuan dan
nilai pelanggan yang mempengaruhi keputusan berkunjung 2.
Bagi pemerintah, sebagai bahan rujukan dan masukan agar dapat meningkatkan variabel dari pengetahuan dan nilai pelanggan yang
mempengaruhi keputusan berkunjung wisatwan ke Ciwangun Indah Camp.
3. Bagi masyarakat, sebagai wacana dan pengetahuan mengenai pengetahuan
dan nilai pelanggan yang mempengaruhi keputusan berkunjung. 4.
Bagi pengelola Ciwangun Indah Camp, sebagai bahan acuan untuk memahami niai dan pengetahuan dari setiap wisatawan yang berkujung ke
Ciwangun Indah Camp agar dapat melakukan pelayanan yang lebih baik.
1.5 Sistematika Penulisan