pemeliharaan antara lain: Komunikasi, insentif, kesejahteraan karyawan, kesadaran dan keselamatan kerja, dan hubungan industrial pancasila.
10. Kedisiplinan
Kedisiplinan merupakan fungsi MSDM yang terpenting dan kunci terwujudnya tujuan karena tanpa disiplin yang baik sulit terwujud tujuan yang maksimal. Kedisiplinan
adalah keinginan dan kesadaran untuk menaati peraturan-peraturan perusahaan dan norma-norma sosial.
11. Pemberhentian
Pemberhentian separation adalah putusnya hubungan kerja seseorang dari suatu perusahaan . Pemberhentian ini disebabkan oleh keinginan karyawan, keinginan
perusahaan, kontrak kerja berakhir, pensiun, dan sebab-sebab lainnya.
20
C. Pengertian Loyalitas kerja
Loyalitas menurut kamus umum bahasa Indonesia berarti taat, patuh, dan setia.
21
Secara umum Loyalitas adalah kesetiaan. Dan kesetiaan adalah kualitas yang menyebabkan seseorang memberikan dukungan dan pembelaan pada sesuatu.
, loyalitas lebih banyak bersifat emosional. Loyalitas adalah kualitas perasaan, dan perasaan tak selalu membutuhkan penjelasan rasional.
Loyalitas menjadi salah satu kualitas penentu hubungan antara perusahaan dengan karyawan. Meski hampir tak ada perusahaan atau pimpinan yang berterus-
terang meminta loyalitas dari karyawannya, namun diam-diam banyak dari mereka yang mengharapkannya. Dengan mendapatkan loyalitas dari karyawannya, sebuah
perusahaan merasa benar-benar memiliki karyawan yang siap bertempur demi kepentingan usahanya, atau seorang pimpinan tak ragu lagi perintahnya tak
terlaksanakan. Demikian pula, bila seorang karyawan yakin telah memberikan
20
Malayu Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia, h. 23
21
Poerwadaarminta, Kamus Umum Bahasa Indonesia, Jakarta: Balai Pustaka 2004 h. 609
loyalitasnya, ia tak perlu khawatir kehilangan pekerjaannya; lebih dari itu kebutuhan-kebutuhannya akan mudah terpenuhi.
22
D. Strategi Meningkatkan Loyalitas Kerja
Dr. Malayu S.P Hasibuan menjelaskan bahwa pemeliharaan adalah strategi untuk mempertahankan loyalitas karyawan. Pemilihan metode pemeliharaan yang
tepat sangat penting. Supaya pelaksanaannya efektif dalam mendukung tercapainya tujuan perusahaan.
Metode pemeliharan tersebut adalah sebagai berikut:
23
1. Komunikasi
Komunikasi harus digunakan dalam setiap penyampaian informasi dari komunikator kepada komunikan. Komunikasi berfungsi untuk instructive,
informative, influencing, dan evaluative.
Komunikasi adalah suatu alat pengalihan informasi dari komunikator kepada komunikan agar diantara mereka terdapat interaksi. Interaksi terjadi
jika komunikasi efektif dipahami. Dengan komunikasi yang baik akan dapat diselesaikan problem-
problem yang terjadi dalam perusahaan. Jadi manajemen terbuka akan mampu mendukung terciptanya pemeliharaan keamanan dan kesehatan
loyal yang baik dari para karyawan. Masuknya informasi yang lebih
22
Dodi Andreas, “Loyalitas” artikel diakses pada tanggal 8 Mei 2008 dari http:www.mail-
archive.comforbasgooglegroups.com .
23
Malayu SP. Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia ,h.181- 190
banyak akan menjadi daya penggerak yang merangsang gairah kerja dan meningkatkan sikap loyal seseorang terhadap perusahaan.
2. Insentif
Insentif adalah daya perangsang yang diberikan kepada para karyawan tertentu berdasarkan prestasi kerjanya agar karyawan terdorong
meningkatkan produktivitasnya. Dengan memberikan insentif karyawan merasa mendapat perhatian dan pengakuan atas prestasi yang dicapainya
sehingga semangat kerja dan sikap loyal karyawan akan lebih baik. Bentuk insentif dapat berupa penghargaanpengukukan berdasarkan prestasi
kerjanya, insentif ini disebut Immaterial Insentif. Isentif dapat juga berupa fasilitas dan kesempatan untuk mengembangkan kemampuannya, seperti
promosi, mengikuti pendidikan, naik haji. Insentif ini disebut Sosial Insentif.
Bentuk insentif lainnya adalah berupa uang atau barang, atau disebut sebagai material intensif.
3. Program Kesejahteraan
Kesejahteraan karyawan adalah balas jasa pelengkap material dan nonmaterial yang diberikan berdasarkan kebijaksanaan. Jenis-jenis
kesejahteraan yang diberikan adalah financial dan non financial yang bersifat ekonomis, serta pemberian fasilitas dan pelayanan. Pemberian
kesejahteraan perlu diprogram sebaik-baiknya supaya bermanfaat dalam mendukung tujuan perusahaan, karyawan, dan masyarakat. Program
kesejahteraan harus berasaskan keadilan dan kelayakan, juga didasarkan atas kemampuan perusahaan.
4. Keselamatan dan Kesehatan Kerja KKK
Keselamatan dan Kesehatan Kerja akan menciptakan terwujudnya pemeliharaan karyawan yang baik. KKK harus ditanamkan pada diri
masing-masing individu karyawan, dengan penyuluhan dan pembinaan yang baik agar mereka menyadari pentingnya keselamatan kerja bagi
dirinya maupun untuk perusahaan. 5.
Hubungan Industrial Pancasila HIP HIP adalah hubungan antar pelaku dalam proses produksi barang dan
jasa didasarkan atas nilai yang merupakan manifestasi dari keseluruhan sila-sila Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945 yang tumbuh dan
berkembang di atas kepribadian bangsa dan kebudayaan nsional Indonesia. Ciri-ciri khas HIP adalah:
a. HIP didasarkan atas Ketuhanan Yang Maha Esa, kemanusiaan yang
adil dan beradab, persatuan Indonesia, kerakyatan yag dipimpin oleh hikmat kebijaksanaan permusyawaratan perwakilan, dan keadilan sosial
bagi seluruh rakyat Indonesia. b.
HIP ialah hubungan perburuhan yang secara keseluruhan dijiwai oleh kelima sila pancasila.
c. HIP didasarkan atas suasana serta keserasian, keselarasan, dan
keseimbangan antara pihak-pihak yang tersangkut dalam proses produksi, yaitu buruh, pengusaha, pemerintah, dan masyarakat umum.
d. HIP berpegang teguh pada Tridharma dimana antara buruh, pengusaha,
dan pemerintah tercipta saling merasa ikut memiliki, memelihara,
mempertahankan, dan terus-menerus mawas diri, yang mengandung asas partnership dan tanggung jawab bersama.
H. Hadari Nawawi menjelaskan strategi mempertahankan loyalitas karyawan dengan pemberian kompensasi tidak langsung. Kompensasi tidak langsung adalah
sejumlah ganjaran yang bermaksud untuk memberikan rasa tenang bagi pekerja dan anggota keluarganya.
24
Bentuk kompensasi tidak langsung ini terdiri dari: 1.
Jaminan Keamanan dan Kesehatan Kerja
25
Jaminan ini pada dasarnya tidak dapat dilepaskan kaitannya dengan perasaan aman dan puas Quality oF Work Life, beberapa diantaranya
adalah sebagai berikut: a.
Asuransi jiwa. b.
Kompensasi akibat pekerjaan yang sifatnya psikologis untuk mengurangi stress atau yang sejenisnya.
c. Asuransi cacat tubuh.
d. Biaya rumah sakit.
e. Jaminan pengobatan lainnya seperti perawatan, pengobatan gigi,
dan perawatan mata. f.
Tidak bekerja karena sakit, program ini diberikan berupa jaminan bahwa pekerja tidak akan berkurang penghasilannya apabila
menderita sakit yang tidak terlalu lama.
24
H. Hadari Nawawi, Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif, , Yogakarta:GMU Press, th 2003, cet 5, h. 331
25
Ibid, hlm. 340
g. Organisasi pemeliharaan kesehatan.
h. Program pensiun.
i. Jaminan sosial.
j. Uang pesangon.
2. Pembayaran upah selama tidak bekerja
26
Bentuk kedua dari kompensasi tidak langsung adalah pembayaran gajiupah tanpa dikurangidipotong, meskipun seorang pekerja untuk
jangka waktu tertentu tidak melaksanakan tugas-tugasnya, bentuknya adalah:
a. Liburan dan atau vakansi
b. Tidak hadir dengan pemberitahuan
c. Meninggalkan perusahaan karena urusan pribadi
d. Tidak hadir karena kemalangan
e. Cuti seperi cuti tahunan cuti hamil, cuti besar dan lain-lain.
3. Pelayanan untuk pekerja
27
Bentuknya adalah sebagai berikut: a.
Dana Bantuan Belajar bagi pekerja yang potensial b.
Program pemberian pinjaman c.
Penyediaan pelayanan makan dan minum. d.
Kendaraan untuk para eksekutif
26
Ibid, hlm. 345
27
Ibid, hlm. 346
e. Asuransi kendaraan bagi kendaraan perusahaan yang diperuntukkan
bagi pekerja secara individual. f.
Baju kerja atau pakaian dinas g.
Bonus Tahunan, termasuk tunjangan Hari Raya THR, atau hari Natal
h. Penghargaan bagi pekerja yang berjasa bagi perusahaan
Menurut Mariko A. Yashihara, Managing Director PT. JAC Indonesia, ada empat cara mempertahankan loyalitas:
1. Perhatian khusus kepada karyawan khusus. Ini bisa diimplementasikan
dengan cara menaikan jabatan dan meningkatkan gaji. Untuk mengetahui perkembangan karyawan, perusahaan harus memantau kerja karyawan.
Karyawan yang berkualitas harus diberikan kompensasi positif, salah satunya bonus. Cara ini akan mengikat karyawan untuk enggan pindah
kerja karena kebutuhan sudah dipenuhi perusahaan 2.
Membangun nilai kekeluargaan. Nilai ini bisa dibangun dengan cara makan siang bersama karyawan tepilih, tidak perlu setiap hari, bisa satu bulan,
atau satu minggu sekali. Dari sini akan terbangun keakraban antara karyawan dan pemimpin. Cara Seperti ini banyak dilakukan oleh
perusahaan-perusahaan besar, para CEO meluangkan waktu makan siang bersama karyawan terpilih.
3. Meningkatkan karir, Menaikkan jabatan karyawan berprestasi sangat perlu
dilakukan, karena itu merupakan satu kebanggaan. Karyawan paling senang bila mereka menduduki jabatan yang lebih tinggi. Ini merupakan
satu prestasi kerja, dengan imbalan ini, mereka akan meningkatkan semangat kerja. Jangan biarkan karyawan berprestasi pindah kerja, karena
mereka adalah asset perusahaan yang nilainya tidak kalah dengan keuntungan.
4. Dengan menganalisa keadaan karyawan pemimpin akan tahu kondisi dan
tingkat kebutuhan karyawan. Setiap karyawan memiliki tingkat kebutuhan yang berbeda-beda. Tingkat kebutuhan karyawan berusia 22-25 tahun,
dimana mereka baru lulus kuliah dan belum menikah berbeda dengan karyawan berusia 30-35 tahun. Karyawan berusia 22-25 tahun mempunyai
sifat ingin belajar dan tingkat kebutuhan terhadap materi masih relatif kecil. Karyawan pada level ini lebih cocok jika diberikan learning center
atau pendidikan tambahan. Pendidikan tambahan akan menjadi bekal pengembangan karier. Berbeda dengan karyawan berusia 30-35 tahun,
diusia ini mereka mempunyai keinginan untuk menikah. Untuk kelangsungan pernikahan, mereka membutuhkan dana pernikahan.
Karyawan seperti ini lebih senang bila gajinya dinaikkan. Begitu juga dengan karyawan berusia 40 tahun keatas, karyawan pada level ini lebih
senang bila kesejahteraan keluarga dinaikkan.
28
Selain ditentukan oleh kepribadian, loyalitas karyawan juga ditentukan oleh keadaan perusahaan. Perusahaan yang tidak sehat akan mengurangi
28
http:djodiismanto.blogspot.com . Meningkatkan Loyalitas, diakses pada tanggal 3 Juli 2008
loyalitas karyawan. Kondisi ini tidak hanya terjadi di Indonesia, tapi juga di negara maju.
29
Salah satu yang menjadi penyebab utama merosotnya loyalitas dalam perusahaan, setidaknya menurut James Kouzes, CEO Tom Peters Group,
adalah pegawai tidak mempercayai manajemen dalam memenuhi apa yang dikatakannya atau menerapkan apa yang diprakarsainya, dengan kata lain
manajemen tidak dipercayai oleh konstituennya karena antara kata-kata dan tindakan terdapat jurang pemisah dan dalam.
Pada titik ini dapat kita lihat bahwa masalah loyalitas berkaitan langsung dengan integritas.
30
Integritas hanya dapat dibangun lewat kejujuran yang diekspresikan lewat keselarasan antara kata-kata dan tindakan. Bila para
pemimpin mendemonstrasikan integritas dan kejujuran, maka para pegawai tidak ragu untuk bersikap loyal atau setia faithful.
31
E. Pengertian Produktivitas
