1 Gaji pokok berdasarkan salary structure.
2 Tunjangan, khusus untuk jabatan tertentu
3 Lembur bagi tingkatan clerical atau administration.
4 Benefit berupa kesehatan, Tunjangan Hari Raya THR, bonus
berdasarkan kinerja organisasi dan karyawan, insentif khusus untuk area bisnis, jamsostek, kegiatan rohani, olahraga, dan lain-
lain c.
Secara berkala melakukan review terhadap komponen-komponen tertentu yang disesuaikan dengan kondisi kompetitor dan Para group.
Program peningkatan kualitas SDM untuk mempertahankan loyalitas kerja mereka secara konsisten akan terus dilakukan demi memenangkan persaingan yang
semakin ketat. Tidak hanya itu, review kebijakan dalam rangka meningkatkan kinerja dan memotivasi karyawan secara rutin akan terus dijalankan manajemen.
Tujuannya adalah untuk menciptakan SDM yang berkualitas dan memiliki loyalitas tinggi terhadap perusahaan yang kemudian nantinya dapat membawa PT.
Bank Syariah Mega Indonesia menjadi perusahaan yang berproduktivitas tinggi karena memiliki kinerja SDM yang baik dan kompetitif di pasar serta mampu
memberikan pelayanan yang tidak hanya memuaskan tetapi juga memiliki nilai tambah bagi nasabah.
C. Loyalitas Kerja SDM PT. Bank Syariah Mega Indonesia, Tbk.
Dalam menganalisa sikap loyalitas SDM, maka Penelitian ini dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada karyawan PT. Bank Syariah Mega Indonesia, Tbk
yang menjadi objek penelitian. Penyebaran angket kuesioner ini dibagikan kepada para karyawan sebanyak 30 orang responden di kantor pusat gedung bank Mega Jl.
Kapten Tendean, Jakarta Selatan.
Angket yang disebarkan kepada para karyawan masing-masing berjumlah 15 pertanyaan yang berkaitan dengan sikap loyalitas kerja karyawan
Untuk mengetahui tanggapan responden berkaitan dengan loyalitas kerja karyawan tersebut, berdasarkan data yang diperoleh maka pengujian dilakukan dengan
menggunakan analisa deskriptif atas jawaban responden terhadap angketkuesioner sebagai berikut:
1. Saya adalah karyawan yang setia terhadap atasan
Tabel 4.1 Saya adalah karyawan yang setia terhadap atasan
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 5
17 2
Setuju S 25
83 3
Tidak Setuju TS 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa seluruh responden setuju bahwasannya mereka adalah karyawan yang setia terhadap atasannya, karena kesetiaan ini
merupakan indikator yang utama yang menggambarkan sikap loyal terhadap perusahaan dan mereka yang setia, pasti akan senantiasa berbuat yang terbaik bagi
perusahaan.
2. Saya merasa bagian dari perusahaan
Tabel 4.2 Saya merasa bagian dari perusahaan
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 11
36 2
Setuju S 17
57 3
Tidak Setuju 2
7 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Dari tabel di atas diketahui bahwa 28 atau 93 responden merasa bahwa dirinya merupakan bagian dari perusahaan, akan tetapi ada 7 karyawan yang tidak
setuju bahwa dirinya bagian dari perusahaan. Sebuah pekerjaan rumah bagi MSDM untuk merubah anggapan yang 7 karyawan agar mereka benar-benar
merasa bagian dari perusahaan.
3. Tugas yang dipercayakan, dilaksanakan dengan semangat
Tabel 4.3 Tugas Yang dipercayakan, dilaksanakan dengan semangat
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 16
53 2
Setuju S 14
47 3
Tidak Setuju TS 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwasannya seluruh responden setuju bahwasannya mereka akan melaksanakan tugasnya dengan penuh semangat.
4. Saya siap menerima panggilan kerja walaupun sedang liburan
Tabel 4.4 Saya siap menerima panggilan kerja walaupun sedang liburan
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 4
13 2
Setuju S 11
37 3
Tidak Setuju TS 14
47 4
Sangat Tidak Setuju STS 1 3
JUMLAH 30
100
Karyawan yang benar-benar loyal akan siap setiap saat dibutuhkan walaupun sedang tidak berada dalam jam kerja, atau dalam keadaan liburan. Dari tabel di
atas dapat terlihat 50 responden setuju, namun 50 lainnya tidak setuju untuk mendapatkan panggilan pada saat liburan. Sedikit berbeda dengan tabel 4.1,
responden pada tabel itu menjawab setia, akan tetapi pada tabel ini ada 15 responden yang menjawab tidak setuju. Hal ini perlu perhatian khusus bagi
manajemen untuk lebih membuat karyawannya merasa siap mendapat tugas kapan saja.
5. Saya sangat senang dengan tugas lembur yang diberikan atasan kepada saya
Tabel 4.5 Saya sangat senang dengan tugas lembur yang diberikan atasan kepada saya
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 4
13 2
Setuju S 23
77 3
Tidak Setuju TS 3
10 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Dari tabel di atas terlihat bahwa 90 karyawan sangat senang dengan tugas lembur yang diberikan oleh perusahaan, dan hal ini sangat bermanfaat untuk
meningkatkan produktivitas kerja karyawan.
6. Atasan memiliki integritas yang baik terhadap para karyawan
Tabel 4.6 Atasan memiliki integritas yang baik terhadap para karyawan
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 7
23 2
Setuju S 22
74 3
Tidak Setuju TS 1
3 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Dalam hal ini 7 atau 23 responden merasa sangat setuju, dan 22 atau 74 setuju atasannya sudah memiliki integritas yang baik, hal ini berarti salah satu strategi
mempertahankan loyalitas kerja karyawan, yaitu dengan mengilangkap gap antara karyawan dengan atasan sudah cukup berhasil.
7. Saya selalu ingin untuk mengungkapkan saran dan kritik terhadap atasan
Tabel 4.7 Saya selalu ingin untuk mengungkapkan saran dan kritik terhadap atasan
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 8
27 2
Setuju S 21
70 3
Tidak Setuju TS 1
3 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Dari tabel di atas dapat diketahui, bahwa hasrat para karyawan untuk mengungkapkan saran dan kritikan kepada para atasan cukup besar, hal ini harus
difasilitasi oleh para atasan karena dengan mereka para atasan menerima masukan dari para karyawan akan meningkatkan lagi integritas dalam suatu perusahaan dan
lebih mengefektifkan komunikasi dua arah, antara atasan dan bawahan.
8. Saya menjunjung tinggi kejujuran dalam dalam bekerja
Tabel 4.8
Saya menjunjung tinggi kejujuran dalam bekerja No Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju SS
10 34
2 Setuju S
20 66
3 Tidak Setuju TS
4 Sangat Tidak Setuju STS 0
JUMLAH 30
100
Salah satu indikator dari loyalitas adalah kejujuran, dari tabel di atas dapat terlihat bahwasanya para karyawan sangat menjunjung tinggi kejujuran dalam bekerja,
berarti tingkat loyalitas mereka terhadap perusahaan sudah baik.
9. Saya adalah karyawan yang taat terhadap peraturan yang berlaku di perusahaan.
Tabel 4.9 Saya adalah karyawan yang taat terhadap peraturan yang berlaku di perusahaan.
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 9
30 2
Setuju S 21
70 3
Tidak Setuju TS 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Indikator lain yang menggambarkan tingkat loyalitas karyawan terhadap perusahaan adalah mereka siap patuh dan taat terhadap peraturan yang berlaku,
tingkat kedisiplinan mereka tinggi. Dari tabel di atas seluruh responden menjunjung tinggi kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku di perusahaan.
10. Perusahaan telah cukup memenuhi kesejahteraan saya
Tabel 4.10 Perusahaan telah cukup memenuhi kesejahteraan saya
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 2
Setuju S 14
47 3
Tidak Setuju TS 13
43 4
Sangat Tidak Setuju STS 3 10
JUMLAH 30
100
Dari tabel di atas dapat diketahui ternyata 53 karyawan merasa belum terpenuhinya kesejahteraan oleh perusahaan, hal ini perlu ditinjau kembali oleh
pihak manajemen untuk lebih meningkatkan program kesejahteraan karyawan guna mempertahankan loyalitas mereka yang sudah cukup baik berdasarkan
analisis dari tanggapan atas tabel-tabel sebelumnya.
11. Karyawan merasa puas terhadap pekerjaan yang ditekuni
Tabel 4.11 Karyawan merasa puas terhadap pekerjaan yang ditekuni
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 2
7 2
Setuju S 18
60 3
Tidak Setuju TS 10
33 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Karyawan yang merasa puas akan menciptakan comfort zone. Artinya dia merasa nyaman atas pekerjaan yang dilakukannya. Melihat dari tabel di atas hanya 67
karyawan yang merasa puas, namun 33 lagi masih belum merasa puas atas
pekerjaan yang ia tekuni. Hal ini juga berkaitan dengan kesejahteraan karyawan pada tabel sebelumnya. Berarti pada titik ini juga harus menjadi fokus bagi
manajemen untuk perbaikan kedepan.
12. Perusahaan ini adalah perusahaan terbaik tempat saya bekerja
Tabel 4.12 Perusahaan ini adalah perusahaan terbaik tempat saya bekerja
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 3
10 2
Setuju S 20
67 3
Tidak Setuju TS 7
23 4
Sangat Tidak Setuju STS 0 JUMLAH
30 100
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwasanya mayoritas responden menganggap bahwasannya PT. Bank Mega Syariah Tbk, adalah perusahaan terbaik tempat
mereka bekerja. Hal ini mengindiaktori bahwa tingkat loyalitas kerja karyawan cukup tinggi, dan hal sangat menunjang bagi perusahaan untuk mendapatkan
produktivitas yang baik, karena karyawan yang merasa perusahaan mereka adalah perusahaan terbaik akan memiliki produktivitas yang tinggi sebagaimana yang
pernah dilaporkan fortune tentang 100 perusahaan yang paling baik dijadikan tempat bekerja di Amerika Serikat. Namun 23 resonden belum merasa bahwa
PT. BSMI, Tbk. Merupakan perusahaan terbaik tempat mereka bekerja, disini perlu adanya pendekatan-pendekatan terhadap apa yang karyawan butuhkan dari
perusahaan, atau apa saja yang belum perusahaan berikan terhadap karyawan.
13. Lingkungan kerja sangat kondusif
Tabel 4.13 Lingkungan kerja sangat kondusif
No Jawaban Frekuensi
Persentase 1
Sangat Setuju SS 2
7
2 Setuju S
27 90
3 Tidak Setuju TS
1 3
4 Sangat Tidak Setuju STS 0
JUMLAH 30
100
Lingkungan kerja merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas kerja, terlihat bahwasanya 97 responden merasa lingkungan tempat ia bekerja
kondusif dan hanya 3 saja yang merasa lingkungan mereka bekerja kurang kondusif untuk bekerja. Dari hal tersebut dapat diketahui bahwa strategi yang
dilakukan PT. BSMI, Tbk. dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dapat dirasakan oleh karyawan dengan peningkatan loyalitas kerja.
14. Kebijakan yang dijalankan cukup adil
Tabel 4.14 No Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju SS
2 6
2 Setuju S
23 77
3 Tidak Setuju TS
5 17
4 Sangat Tidak Setuju STS 0
JUMLAH 30
100
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwasannya para karyawan merasa kebijakan yang dikeluarkan oleh perusahaan cukup adil, terlihat dari 6 responden yang
sangat setuju dan 77 setuju, keadilan ini juga merupakan salah satu indikator dari loyalitas kerja.
15. Karyawan dengan atasan dapat berkomunikasi dengan baik
Tabel 4.15 No Jawaban
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju SS
4 13
2 Setuju S
21 70
3 Tidak Setuju TS
5 17
4 Sangat Tidak Setuju STS 0
JUMLAH 30
100
Komunikasi sangat penting untuk menyampaikan informasi, baik berupa suara, gambar, warna, simbol, mimik, dan lain lain.. Dengan komunikasi yang baik dapat
menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi. Komunikasi ini merupakan salah satu metode maintenance karyawan, sedang salah satu tujuan dari maintenance itu
adalah untuk menciptakan loyalitas karyawan untuk meningkatkan produktivitas kerjanya. Dari tabel di atas dapat di lihat bahwasannya 83 responden merasa
dapat berkomunikasi dengan baik dengan atasan mereka. Hal ini sangat baik untuk menunjang harmonisasi antara karyawan dengan atasan.
Secara keseluruhan dapat dilihat tingkat loyalitas karyawan PT. BSMI cukup baik terlihat dari beberapa tabel yang berkaitan dengan kesetiaan, bagian dari perusahaan, semangat
kerja, integritas atasan, pengungkapan saran dan kritik, kejujuran, ketaatan, lingkungan kerja dimana pada tabel-tabel tersebut mayoritas responden menjawab setuju atas
pertanyaan yang berkaitan dengan hal-hal tersebut. Namun dalam hal kesejahteraan, dan kesiapan menerima panggilan masih kurang maksimal dengan kondisi jawaban responden
yang fifty-fifty. Disinilah yang kemudian harus menjadi fokus bagi SDM kedepan untuk menerapkan strategi yang lebih maksimal berkaitan dengan peningkatan kesejahteraan
karyawan sehingga karyawan akan siap bekerja kapan saja dibutuhkan perusahaan.
D. Produktivitas PT. Bank Syariah Mega Indonesia, Tbk.