pembinaan. Itu saja yang saya minta. Apapun program mereka itu saja yang saya minta, tolong pak bina.
Apakah menurut bapak kemampuan petugas sudah mampu dalam memberikan
dan menyelesaikan pelayanan publik.? Udah bapak jawab td.
Bagai mana menut bapak tentang kepala desa yang sekarang ini.?
Pak kades sekarang ini. Itu memang kita kan bukan bisa menyalahkan tiu aja kan tapi ada aturanya. Ada yang bisa ditutupi ada yang gak bisa ditutupi. Yang
bisa ditutupi ini minta juga masyarakat ya gak mungkin. Yang mana yang udah bisa dibuka tu ya tebuka. Sebagai contoh kita disini ada program kelompok tani
karna didesa ini hanya bisa dalam bidang tani. Kemaren saya dapat informasi begini seperti dana uap, kenapa gak ada dibuka dalam porum sementara dana
itu ada 100 juta. Sipeminjam dana didesa sungai paku ni kan banyak. Kenapa ada kotak-kotak, seakan ada kotak-kotaknya, maksudnya sebagian bisa pinjam
seabagian gak. Tapi kalau arah terbuka, mereka menyadari kemana kesalahan saya, kenapa saya gak dapat gitu. Tentu kan ada kesalahan, kan sekarang ini
harus transparan. Yang tebuka itu tidak ada itu yang jadi masalah.
10. Hasil wawancara dengan KAUR Pembangunan Desa sungai paku kecamatan kampar kiri kabupaten kampar.
Wawancara dengan bapak Admuri, selaku KAUR Pembangunan, umur 42 tahun, pendidikan terakhir adalah Madrasyah sanawiyah. Penulis tidak bisa mencari
informasi lebih dalam lagi karena bapak admuri ini merasa bukan wewenang dia untuk
menjawab pertanyaan-pertanyaan dari penulis.
Apakah Bapak pernah mengikuti pendidikan atau pelatihan khusus yang berguna untuk meningkatkan Kreativitas?
Pernah ada mengikuti pelatihan, mengenai pembangunan pemerintahan desa. Apakah terdapat standar operasinal dan prosedur dalam pelaksanaan pelayanan
publik di Desa Sungai Paku? Ini tentang pemerintahan atau tentang pembangunannya? Kalua tentang
pemerintahannya itu sama bapak jarman. Kalau saya dibidang pembangunannya. Maaf ya pak, mungkin itu bisa saya pahami bapak khusus
dibidang pembangunannya tapi saya yang ingin melakukan penelitian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kulitas pelayan publik, memasukan target
wawancara adalah seluruh aparat pemerintahan desa sungai paku kecaatan kampar kiri. Bisa kita lanjutkanh pak.
Universitas Sumatera Utara
Apakah standart operasional dan prosedur pelayanan publik yang diselenggarakan di Desa Sungai Paku ini mudah dipahami oleh masyarakat?
mudah. Apakah standart operasional dan prosedur pelayanan publik yang ada Desa
Sungai Paku ini telah terlaksana dengan baik? Sudah.
Apakah selama ini pelayanan publik sudah dilakukan secara merata kepada
masyarakat Desa Sungai Paku? Maaf ya dek ini, supaya dapat dipahami dengan jelas pertanyaannya harusnya
yang menjawab adalah dari kaur pemerintahan.karna bukan porsi saya untuk menjawab pertanyaan ini.
11. Hasil wawancara dengan Masyarakat Desa sungai paku kecamatan kampar kiri kabupaten kampar.
Wawancara dengan bapak Abdul Khamid. Pekerjaan tani, umur 38 tahun, pendidikan terakhir adalah Sekolah Lanjutan Tingkat Atas atau Sedrajat.
Apakah prosedur atau tata laksana pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintahan desa mudah dipahami dan dilaksanakan oleh bapaakibu.?
Mudah. Apakah selama ini bapak dalam berurusan dengan pemerintahan desa dilayani
dengan baik yang sesuai dengan standar prosedur pelayanan publik.? Ya sesuai.
Apakah ada persyaratan yang harus disiapakan oleh bapak untuk memperoleh
pelayan publik didesa sungai paku ini.? Ada seperti membawa fotocopi KTP, pas foto, fotocopi KK tapi juga harus
dibawa yang aslinya juga. Bagai mana menurut bapak prosedur pelayanan yang dilakukan oleh
pemerintahan desa sungai paku dalam memberi pelayanan publik seperti kartu kelurga KK, atau kartu tanda penduduk KTP, atau surat izin tempat usaha,
atau surat nikah, atau surat kematiankelahiran dan lain sebagainya.?
Universitas Sumatera Utara
Kalau prosedur disini kalau kita lihat ya biasa-biasa aja, ya seperti gimana kita berurusan dengan pihak pemerintahan lainnya, penuhi persyatannya kita dapat
pelayanan apa yang kita urus. Tapi belakangan ni utuk pengurusan KTP dan KK sekarang sangat lambat, karana kata pihak pemerintahan desa
pengurusannya lansung kekabupaten melalui camat. Apakah ada penambahan biaya oleh bapak dalam setiap pelayanan.?
Setiap kali brurusanan gak tahu yang lain ya, saya melebihi sedikit dari yang dimintanya, itung-itung buat ongkos urusannya kekecamatan lah.
Menurut bapak berapa lama waktu yang dilakukan oleh pemerintahan desa
suangai paku untuk menyelesaikan salah satu jenis pelayanan publik.? Seperti KTP atau KK. Sekarang agak lama karana pengurusannya kekabupaten,
kira-kira 1 bulan, gak tahu kenapa lama seperti itu. Biasa lah mungkin urusan orang kecamatan.
Sepengetahuan bapak tindakkan apa yang diambil oleh pemerintahan desa
sungai paku jika ada komplen atau aspirasi baru dari bapak atau dari masyarakat desa sungai paku mengenai penyelenggaraan pelayanan publik.?
Belum pernah. Apakah ada cara baru atau metode baru yang dilakukan oleh pemerintahan desa
dalam menangani atau melayani persedur pelayanan publik.? Kalau yang baru belu ada.
Apakah bapak mengetahui adanya pedoman kerja yang dibikin oleh
pemerintahan desa sungai paku.? Tidak, tapi sesekali gotong royong bersama ada yang diumumkan melalui
mesjid. Apakah bapak pernah atau sering diberi tahu atau di informasikan oleh
pemerintahan desa sungai paku tentang adanya informasi pelayanan publik yang baru atau pedoman kerja terkait untuk kepentingan bersama.?
Kalau soal dana-dana bantuan ada, tapi gak lansung dari pihak pemerintahan desa saya dapat informasinya tapi mulut kemulut.
Bagai mana menurut bapak tentang pelayanan pubik yang di berikan oleh
pemerintahan desa sungai paku.? Kalau menurut saya, ya gak ada yang istimewa seperti dulu dan sekarang saya
berurusan sama aja. Tetap dengan pak manaf yang selaku skretaris desa tu, kalau gak dikantor dirumahnya.
Universitas Sumatera Utara
Apakah menurut bapak kemampuan petugas sudah mampu dalam memberikan dan menyelesaikan pelayanan publik.?
Apa yang diurus selama ni ya gak ada masalah baru. Boleh dikatan mampu. Bagai mana menut bapak tentang kepala desa yang sekarang ini.?
Pak kades sekarang ini. Karna baru satu tahun ini menjabat, belum banyak perubahan.
12. Hasil wawancara dengan bapak KADUS II Desa sungai paku kecamatan kampar kiri kabupaten kampar
